intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản trị đại cương: Chương 8 - Lê Hoài Kiều Giang

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:22

Thêm vào BST
Báo xấu
1
lượt xem 0
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị đại cương" Chương 8 - Công tác kiểm soát, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp các bạn sinh viên có thể giải thích chức năng kiểm soát và cách thức các chức năng quản trị tương tác lẫn nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị đại cương: Chương 8 - Lê Hoài Kiều Giang

  1. QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG Lê Hoài Kiều Giang
  2. Chương 8: CÔNG TÁC KIỂM SOÁT Nội dung: 1. Khái niệm 2. Tiến trình kiểm soát và một số yêu cầu của việc kiểm soát. 3. Giới thiệu một số loại hình kiểm soát và công cụ hỗ trợ. Học xong chương này sinh viên có thể: ü Giải thích chức năng kiểm soát và cách thức các chức năng quản trị tương tác lẫn nhau
  3. Kiểm soát là gì? § Là một tiến trình theo dõi, so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đề ra và thực hiện các hiệu chỉnh cần thiết để tăng hiệu quả và hiệu suất trong công việc. § Để phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh sự sai lệch để đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu.
  4. Kiểm soát là gì? TẠI SAO LẠI CẦN CÓ KIỂM SOÁT?
  5. Mục đích của công tác kiểm soát - Đo lường kết quả, so sánh với thực tế - Bảo đảm các nguồn lực được sử dụng một cách hữu hiệu - Xác định chính xác, kịp thời các sai sót để hiệu chỉnh kịp thời - Tạo điều kiện thực hiện thuận lợi các chức năng ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và chế độ trách nhiệm. - Hình thành hệ thống thống kê, báo cáo theo những biểu mẫu thích hợp - Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm, cải tiến công tác quản trị
  6. Các nguyên tắc của việc kiểm soát § Cần phải được thiết kế theo các kế hoạch cụ thể. § Thiết kế theo từng cấp bậc và tâm lý của nhà quản trị. § Vạch rõ các chỗ khác biệt của các điểm thiết yếu. § Việc kiểm tra phải khách quan. § Hệ thống kiểm soát phải phù hợp với văn hóa của tổ chức. § Việc kiểm tra phải tiết kiệm. § Việc kiểm soát phải đem lại tác động điều chỉnh.
  7. Quy trình kiểm soát
  8. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế What and How?
  9. Quy trình kiểm soát Những gì thường được đo lường? - Con người - Tài chính - Hoạt động sản xuất - Thông tin - ……
  10. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế - Các cách đo lường: + Quan sát cá nhân + Báo cáo thống kê + Báo cáo miệng + Báo cáo bằng văn bản (written report)
  11. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế + Quan sát cá nhân
  12. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế + Báo cáo thống kê
  13. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế + Báo cáo miệng (Oral report) + Báo cáo bằng văn bản (written report)
  14. Quy trình kiểm soát Ø Bước 1: Đo lường kết quả/ hiện trạng thực tế Ưu và nhược điểm của từng nguồn thông tin được sử dụng bởi các nhà quản lý trong việc kiểm soát:
  15. Quy trình kiểm soát Ø Bước 2: So sánh với tiêu chuẩn đã đặt ra
  16. Quy trình kiểm soát Ø Bước 2: So sánh với tiêu chuẩn đã đặt ra Green Earth Gardening Supply - June Sales
  17. Quy trình kiểm soát Ø Bước 3: Điều chỉnh các sai lệch Quyết định quản lý trong quá trình kiểm soát ü Không làm gì cả. ✓ Sửa chữa/ điều chỉnh thực trạng/ kết quả: • Immediate corrective action – Hành động khắc phục ngay lập tức: nhằm khắc phục sự cố ngay lập tức để đưa mọi thứ trở lại đúng hướng. • Basic corrective action – Hành động khắc phục cơ bản: xem xét để tìm hiểu lý do dẫn đến sai lệch trước khi giải quyết nguyên nhân gây ra sai lệch. ✓ Xem xét lại các tiêu chuẩn (mục tiêu) đã đặt ra: nếu hiệu suất thực tế liên tục vượt (hoặc thấp hơn) mục tiêu thì người quản lý nên xem xét liệu mục tiêu đó quá dễ (hoặc khó) và cần được nâng lên (hoặc hạ xuống). Các nhà quản lý phải thận trọng khi sửa đổi tiêu chuẩn theo hướng giảm xuống.
  18. Quy trình kiểm soát Ø Bước 3: Điều chỉnh các sai lệch
  19. Các loại hình kiểm soát Đầu vào Quá trình Đầu ra Kiểm Kiểm Kiểm soát soát soát lường hiện phản hồi trước hành
  20. Kiểm soát tài chính
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CMO.02: Bộ Tài Liệu Quản Trị Bán Hàng Và Kênh Phân Phối
405 tài liệu
1425 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2