Báo cáo "Giám đốc công nghệ thông tin với văn hoá doanh nghiệp "

Chia sẻ: Bánh Bèo | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:6

Thêm vào BST

Báo xấu

70
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Marketing theo phương pháp địa lý và những ảnh hưởng của văn hoá vùng miền đến hành vi người tiêu dùng Áp dụng phương pháp 5S nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm - kinh nghiệm của công ty trách nhiệm hữu hạn Ngọc Sơn

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Báo cáo "Giám đốc công nghệ thông tin với văn hoá doanh nghiệp "

D D D MOI TRI/OTNG KINH DOANH D D D GIAM D6C CONG NGHE THONG TIN V6I VAN H6A DOANH NGHIDP D 6 Hu'u Hai^ Nen don gidn hod each dieu hdnh, t h a n h cae quan niem, t a p quan, truyen gidng nhu hgn sd dung Windows cU kich tho'ng a n sau vao boat dgng ciia doanh dup chupt Id chgy, hdy tgo diiu kien ldm nghiep I y va ehi phoi t i n h cam, nep suy viec hieu qud md khong ton nhiiu thdi nghi va h a n h vi eua mgi t h a n h vien eua gian, khong qud phUc tgp giong nhu viec doanh nghiep trong viec theo dudi va thffe add cdc soft vd sd dung chung, do la hien cac muc dich kinh doanh, t i t ca dffgc nguyen ly vd cdeh thUc qudn ly trong tao t h a n h b a n sac kinh doanh cua doanh tuang lai khi dgt cdc Gidm ddc Cong nghe nghiep dd. Thong tin (CIO) vdo moi trUdng kinh Cd the chia van hda doanh nghiep doanh noi chung vd vdn hod doanh t h a n h cae t i n g bae khac nhau. Trong do, nghiep noi rieng cua the ky 21 - nai md t i n g 1 chinh la be ndi, bao gdm each bai cdc yeu td vi von, cong nghe, vd con tri ngi lam viee, logo, t r a n g phue eua ngudi dudng nhU sdp hdo hda. (J bdi viet n h a n vien... T i n g 2 la be chim gdm nhffng ndy, tdc gid xin di cap den CIO vai vai gia tri dffgc chia se, chap n h a n va tuyen trd Id nhd qudn ly doanh nghiep, trg giup bd^ nhff chien Iffgc kinh doanh, muc tieu, cho CEO van hdnh hp mdy cua DN/to quy t i e , t r i e t ly kinh doanh, quy chuan chdc mpt each thong sudt vd hieu qud, dao dffc... T i n g 3 la t i n g sau n h a t gdm trong dd khong the khong ke den cong lao eac quan niem ehung nhff gia tri nen eua CIO trong viec giup doanh nghiep tang, cdt loi cua mgt doanh nghiep... hinh thdnh nhdng net vdn hda mang ten ggi Vdn hda thdi @. Ngay nay, VHDN trd t h a n h t a i san vd hinh quy bau, la n h a n to' quan trgng giup- 1. V a n h o a d o a n h n g h i d p la gi? doanh nghiep tao ra lgi the trong moi N h a e de'n v a n h d a doanh n g h i e p trffdng canh t r a n h d i y khd'c liet. Trong (VHDN) la nhae den nhffng quy t i e ffng sff tdn vong dd, VHDN ddng vai trd sdng xff eua con ngffdi vdi eon ngffdi, cua con eon. Cu t h e , VHDN giup doanh nghiep ngffdi vdi moi trffdng kinh doanh de t a n g tao n e n nhffng b a n sac rieng. sff hffng p h a n va sang tao trong eong VHDN la tai san t i n h t h i n cua doanh viec, tff dd t a n g hieu qua kinh doanh. nghiep, p h a n biet doanh nghiep nay vdi Tai Viet Nam va t r e n the gidi, ed cac doanh nghiep khae, tao n e n b a n s i c nhieu quan niem ve VHDN. VHDN dffgc (phong thai, sac t h a i , n e n nep, t a p tuc) hieu la toan bg cae gia tri van hoa dffgc gay dffng n e n trong suot qua trinh tdn tai * D6 Hflu Hai, Thac sy kinh te, Vien Cong nghe va p h a t trien eua mgt doanh nghiep, trd Thong tin, Dai hpc Qu6'c gia Ha Npi QUAN LY KINH TE 36 34(7/2010)
GIAM DOC CONG NGHE THONG TIN VOI VAN HOA DOANH NGHIfP MOI TRlfONG KINH DOANH [ ^ ' i | \\ cua doanh nghiep eung vdi VHDN di Nd thffdng gay an tffgng manh cho ngffdi truyen, bao tdn cai b a n sac eua doanh ngoai va la niem tff hao cua cae t h a n h nghiep qua cac the he t h a n h vien, tao ra vien trong doanh nghiep kha nang p h a t t r i e n ben vffng cua doanh 2. Vai tro ciia V a n h o a doanh nghiep VHDN nhff la "bg gen" cua doanh nghidp nghiep. Nhffng doanh nghiep t h a n h cong la nhffng doanh nghiep chu trgng xay TrUdc het: Vdn hod doanh nghiep tgo dffng moi trffdng van hda rieng cua minh. lUc hudng tdm eho todn doanh nghiep. Ban s i c van hoa khong chi la t i m the Mgt nen van hda td^t giup doanh can cffdc, la chffng minh thff de n h a n dien nghiep thu hut n h a n tai va cung co' long doanh nghiep, ma con la phffgng thffe trung t h a n h cua n h a n vien do'i vdi doanh sinh boat va boat dgng ehung eua doanh nghiep. nghiep. Nd tao ra kieu boat dgng, kinh Ngffdi ta lao dgng khong ehi vi tien, doanh cua doanh nghiep. Dd la b i u khong ma con vi nhffng nhu ciu khac nffa. khi, la tinh cam, sff giao lffu, md'i quan he Nhieu ngffdi ddng y vdi he thd'ng nhu elu va y thffe trach nhiem, tinh t h i n hiep cua con ngffdi do A.Maslow de x u l t (Hinh tac, phd^i hgp, giup dd lan nhau, tffgng 1). Dd la nam cung bae khac nhau cua sff than tffgng ai trong thffe hien eong viec. ham muo'n ed tinh khach quan d mdi cac Hon the nffa, VHDN eung tao ra lgi n h a n dffgc sap xep theo thff tff tff t h a p the canh tranh eho doanh nghiep dd. den cao, la dgng Iffc thuc day con ngffdi Khong may khd k h a n de n h a n ra phong boat dgng, nhffng khong n h i t thiet la ly thai cua mgt doanh nghiep t h a n h cong. tffdng eua hg. Hinh 1. Bac thang nhu cau cua Maslow Vi du chung Vl du trong DN Thff thach trong cong viec Chiirc danh . • i.'ii x: Ban be or co quan \ •!1J Tra cap \ Thufc an Lifong C ban O 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE
[TOI MOI TRUONG KINH DOANH GIAM DOC CONG NGHE THONG TIN VOI VAN HOA DOANH NGHlEP Tff mo hinh eua A.Maslow, ed the t h a y ai bat chudc duge: dd la "Cd gang eung cap se sai l i m , neu mgt doanh nghiep eho eg hgi eho mgt sU p h a t trien n h a n h r a n g ehi can tra lffgng eao, se thu hut, chdng" eua h a n g Intel; "Quan ly theo tinh duy tri dffgc ngffdi tai. N h a n vien ehi t h i n ehff ai" eua eong ty Trung CUffng; trung t h a n h va gan bd lau dai vdi doanh "Phue vu Td qudc thong qua budn ban" cua nghiep khi hg thay hffng thu trong moi h a n g Samsung; "Cai dep trong banh trffdng lam viee, cam n h a n dffgc b i u Hamburger" cua Mc Donald... Nhffng gia khong khi t h a n thien va ed kha n a n g tff tri van hoa nhff vay la cgi ngudn eua k h a n g dinh minh de t h a n g tien. Trong nhffng eai tao trong cac cong ty. n e n VHDN tdt, cac t h a n h vien n h a n thffe Nhff vay, VHDN r i t quan trgng trong rd rang ve vai tro eua b a n t h a n trong tap qua t r i n h san xuat kinh doanh, viec xay the va hg lam viec vi muc tieu chung. dffng VHDN phai dffgc thffe hien mgt Thu hai: Vdn hod doanh nghiep khich each ddng bg t r e n t i t ca eac m a t tran. le qud trinh doi mdi vd sdng tgo. N h a t la trong thdi dai bung nd CNTT hien nay, khi van hda CNTT b a t d i u dffgc Tai nhffng doanh nghiep ed moi trffdng ehu trgng thi viee xay dffng hay thay ddi van hda lanh m a n h se nay sinh sff tff lap nhffng n e t v a n h d a dd d i u tien e i n bat dich thffe d mffe do eao n h i t , nghia la eac ngudn tff ehinh cap dieu h a n h . Tai Viet n h a n vien dffgc khuyen khieh dge lap suy Nam, k h a i niem CIO khong cdn la trong nghi, de x u l t sang kien, ke ca eac n h a n linh vffe CNTT, tuy n h i e n trong moi vien cap co sd. Sff khieh le nay se gdp trffdng kinh doanh thong thffdng, CIO p h i n p h a t huy tinh n a n g dgng, sang tao chffa dffgc biet den nhieu. CIO - Chief eua cae t h a n h vien, la eg sd cho qua trinh Information Officer - Giam ddc eong nghe nghien effu va p h a t trien (R&D) eua thong tin, ngffdi dieu h a n h mgi van de doanh nghiep. Nhffng t h a n h cong cua lien quan tdi eong nghe eua doanh n h a n vien se tao dgng Iffc gan bd hg vdi nghiep/td chffc. Tuy vao tffng linh vffe, doanh nghiep lau dai va tieh cffe hon. tffng n g a n h nghe ma mffe do quan trgng ThU ha: Vdn hod doanh nghiep la mpt va sff ddng gdp cua cac CIO khac nhau. nguon lUc cua doanh nghiep. Tai nhffng DN/to chffc sff dung nhieu yeu Muc tieu cua VHDN la nham xay dffng td CNTT trong boat dgng cua minh thi mgt phong each quan tri hieu qua, dffa CIO thffe sff quan trgng, CIO khong dffng boat dgng eua doanh nghiep vao ne nep va lai d vai tro ky t h u a t nffa ma da ehuyen xay dffng mdi quan he hgp tae t h a n thien sang hffdng l a n h dao chie'n Iffgc va phat giffa eac t h a n h vien trong doanh nghiep, trien kinh doanh. Tuy nhien, khi ma lam eho doanh nghiep trd tharth mgt cgng CNTT chi gdp sffc mgt p h i n nhd trong ddng lam viec t r e n tinh t h i n hgp tac, tin viec bd trg qua t r i n h tdn tai thi CIO cO cay, gan bo, t h a n thien va tien thu. Tff dd, ban chffa dffgc ehu trgng ca trong cong hinh t h a n h t a m ly chung va long tin vao tac dao tao, h u a n luyen, eung nhff bd sff t h a n h cong cua doanh nghiep. Do dd nd nhiem, p h a n eong cong viee, xay dffng nen VHDN lanh manh, tien bg, Trong qua t r i n h xay dffng VHDN, xet dam bao sff phat trien eua mdi ea n h a n vai tro cua CIO t r e n phUffng dien lanh trong doanh nghiep. VHDN cang manh, dao: CIO quyet dinh n e n dUa ra chie'n doanh nghiep cang can it chi thi, menh luge gi va hoach dinh ke hoach mue tieu lenh, so dd td chffc, ehi dan eu the. Cac nao trude m a t va lau dai eho doanh cong ty x u l t sac tren the gidi deu ed mgt nghiep. Nhffng ke hoach dd phai phu hgp he thdng gia tri, mgt ban s i c rieng khong vdi triet ly kinh doanh, dao dffc kinh ^ QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)
GIAM DOC CONG NGHE THONG TIN VOI VAN HOA DOANH NGHlfiP MOI TRlfONG KINH DOANH [ ^ ' i I j doanh ma doanh nghiep minh da cam quan ly eae dff lieu khach hang... trd nen ke't. Cac Ngan hang, hg ed mgt he tho'ng dgn gian va thuan tien hgn. Cong viec eac dich vu tff dgng hoac ban tff dgng cua n h a n sff dffgc chuyen mdn hda mgt phuc vu khach h a n g nhff Auto Bank, each triet de, dem lai cai nhin tich cffe Kiosk, NH dien tff (e-Banking)... Hg ndi cho cac n h a n vien khi hg dffgc doi xff rang hg eung cap dich vu tot n h a t - dd la eong bang va minh bach. Vdi nhffng co sd tuyen ngon ngay tff khi d i u t h a n h lap, dd dff lieu thong tin ma CIO thu t h a p va lffu cung la lgi the canh t r a n h vo hinh - niem trff - day la mgt ngudn can cff de phan tin cua khach h a n g - dd'i vdi nganh kinh loai, xep hang n h a n vien dffgc chuan xac doanh tin dung nay. Cau hdi dat ra la cae - tff dd giup nha quan ly d p cao hgn cd CIO da lam nhff the nao? Trffdc tien, hg nhffng quyet dinh che do thffdng phat hgp tim toi, nghien effu va dffa ra he tho'ng ly. Vo hinh dung CIO da ddng gdp vao cac dich vu se cung cap, hg phai dieu eong cugc xay dffng tot moi quan he hai hanh ehung cho thong suot, ddng thdi ket hoa giffa n h a n vien vdi cap quan ly va hgp vdi cac bg phan khac de dam bao giffa eac n h a n vien vdi nhau. Tranh tinh tinh chinh xac, do tin cay eua ehung. Hg t r a n g d i n tdi sff mau t h u i n , dd^ ki ma eg cung chinh la ngffdi quyet dinh de truyen sd dd la nhffng ket qua cong viee trong ba tff tffdng va van hda kinh doanh cua qua khff khdng dffgc eong nhan. Mat cong ty tdi tffng n h a n vien, tdi tffng khac, xu hffdng hien nay, nhieu eong ty khach hang e i n thdng qua cac cong nghe da eho phep mgt sd^ n h a n vien co the lam nao tre co sd t a t ca nhffng quyet dinh ve viec tai bat cff noi nao hg mudn, mien sao CNTT phai co dao dffc, cd van hda. Nhff cdng viec hoan t h a n h dung thdi b a n va vay eac CIO vffa gdp p h i n xay dffng uy dat hieu qua cao nhat. Trong moi trffdng tin, thffgng hieu eho doanh nghiep vffa di dgng nay, cae giam dd^c cong nghe tao nen tang vffng chac cho vi tri eua hg thong tin (CIO) dang phai do'i m a t vdi trong doanh nghiep khi ma ty le n h a n nhieu thach thffe mdi, lam the nao de hg vien tam phue khau phuc luon giff d mffe truyen ba dffgc van hda cua doanh nghiep kha cao. Ben canh dd, hg eung gdp phan minh tdi tffng t h a n h vien? Va de quan ly quyet dinh den viec xda bd khoang each dffgc cac t h a n h vien trong cong ty thffe van hda giffa cae vung mien, quo'c gia hien dung nhff thda thuan ve thai do, thong qua Internet ma nen mdng la traeh nhiem vdi cong viec can thffe hien thanh tffu cua CNTT. Chung ta co the nhffng phffOng phap gi? thay eac budi hgp Online d i n dffgc thay Khong gio'ng vdi cac chffc n a n g quan the cho eac budi hgp Offline ton kem, m a t ly khac, CIO cd kha n a n g sang tao n h i t nhieu thdi gian. Nhff vay viec truyen ba trong each dieu h a n h cua minh. Xuat van hda doanh nghiep trd n e n de dang p h a t tff chinh dae diem cua CNTT, ffng hon, ca do'i vdi chu the va khach the cua dung t h a n h qua lao dgng - cu the la eae doanh nghiep Cong cu truyen ba van hoa p h i n mem, eac soft vao viec don gian khong bd huge vao website cua doanh hda qua trinh san xuat, trao ddi, mua nghiep ma cd the thong qua yahoo mes- ban, quan ly cua doanh nghiep/ td chffc. senger, blog, facebook... nhffng mang xa V i n de dat ra cho CIO lam the nao de hgi dffgc nhieu ngffdi sff dung. xay dffng ra mgt quy trinh quan ly t h a t Tren phffgng dien quan ly: CIO la dffn gian, trong dd mgi boat dgng chffc ngffdi trffe tiep quyet dinh va dieu h a n h n a n g dffgc van h a n h lien tuc mgt each ed qua trinh sff dung CNTT lam eong cu cho t r a t tff va chuan xac gidng nhff sff dung viee td chffc can bg, quan ly n h a n sff, mgt p h a n mem da dffgc lap trinh s i n . 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE ^
[TOI MOI TRITONG KINH DOANH GIAM DOC CONG NGHE THONG TIN Vdl VAN HOA DOANH NGHIEP Day la mgt van de khong de dang vi thffe ma k h d n g may mde da la ye'u to' tien tai bg may quan ly cua cae cong ty VN quye't de dffa Microsoft trd t h a n h cdng ty r a t thieu ehuyen nghiep, eae vi giam ddc tin hge h a n g d i u the gidi va giff vffng ludn xoay quanh viec quan ly ddng vo'n, duge dia vi cua m i n h lau dai trong moi tai san ma bd qua cong doan quan trgng trudng canh t r a n h ngay cang quye't liet n h a t - quan ly con ngffdi. Chinh con n h u hien nay. ngffdi mdi la can nguyen t a t ca sff t h a n h N h u vay khong the phu n h a n vai tro bai eua doanh nghiep. Ma de quan ly eon cua cac CIO trong quan ly doanh nghiep ngffdi dffgc tdt, hay chang thay vi ra lenh ndi chung va xay dUng VHDN ndi rieng. va bat hg phai lam theo, hay xay dffng Tuy nhien, tai Viet Nam h i u he't CIO con nhffng ne nep- thdi quen trong mgt moi kha md n h a t trong eong ty, vay hudng trffdng kinh doanh tdt de hg tff nguyen giai quye't eho bai toan CIO nay : thay ddi theo, eu the hffn xay dffng nhffng quy t i e ffng xff hgp tinh hgp ly, de cao 1. C i n n h a n duge sU quan t a m tff cac gia tri con ngffdi. Ta b i t gap van hda cua n h a lanh dao cap t r e n . Giao quyen tff mgt Mai Linh khong bao gid eau tien xe quyet eho CIO eung nhff eho phep CIO taxi eua khach, mgt Mai Linh vdi h a n g t h a m gia vao eong tae td chffc - xay nghin n h a n vien t a n tuy, n h i e t tinh. CIO dffng VHDN. Cac quyet dinh cua CIO n a m d dau trong Mai Linh? Vang. Hg can d a t tdi cap chien Iffgc. Nghien effu ehinh la nhffng tdng dai vien n h a n h va Ung dung eae t h a n h tffu CNTT va nhay, thao vat. Hg ehinh la n h a n vien ky eac tien ich cua I n t e r n e t trong viee xay t h u a t dam bao eho dong thong tin giffa dffng hinh a n h eong ty, duy tri cam ket khach hang-tai xe dffgc lffu ehay thong vdi khach hang. Sff dung dff heu CNTT sudt... Hay van hoa cua Microsoft dffgc the trong viec quan ly n h a n sff, tff dd gdp hien ngay trong khuon vien dai hge, the p h a n tao lap sff minh bach trong hien ro van hoa cua nhffng ca tinh, VHDN. nhffng nd Iffc khong m e t mdi nhff trong 2. Tie'n h a n h dao tao va tuyen chgn Microsoft cd khau hieu "Hay nd Iffc lam nhffng CIO thffe sff cd tai nang. Hg la viec va nd Iffc hffn nffa". Mgt ddi tae cua ngffdi am hieu ve CNTT, t a n dung cong Microsoft da n h a n xet r a n g trong sud't nghe de tao lgi t h e cho doanh nghiep thdi gian d i i n ra dam p h a n giffa eong ty cua minh. Va hffn ai he't, hg thffe sff am ong vdi Microsoft, ong thay minh phai hieu ve con ngUdi va td chffc doanh lam viee vao nhffng gid giic t h a t la lung. nghiep tff eae chudi gia tri, ddi thu Nhieu l l n eae n h a n vien cua Microsoft canh t r a n h , thi trffdng, dinh vi doanh ggi den ban cong viee r i t khuya, lue thi nghiep. Ddng thdi sau hg c i n thffdng ong dang d khach san nao dd t r e n nffde xuyen dffgc dao tao lai, effng vdi cac My, lue dang d n h a ... den mffe do ong chffc n a n g quan ly khae trUde sU thay khong tin la "hg t h a t sff ed di ngu". Dieu ddi de'n chdng m a t cua moi trUdng nay chffng td, ben canh viee tao ra moi kinh doanh. trffdng lam viee thoai mai, p h a t huy 3. Cudi cung, gid'ng n h u t a t ea nhffng ai nhffng ca tinh sang tao. Microsoft eung giff effgng vi Giam doe, de p h a t huy tdt ed nhffng quy dinh n g a t ngheo ma mgi vai tro trong doanh nghiep, CIO can n h a n vien deu huge phai tuan thu. Chinh hoan t h i e n chinh b a n t h a n minh. nhd tao ra mgt moi trffdng lam viee Trong linh vffe xay dffng VHDN, mgt khuyen khich tdi da tinh sang tao cua p h i n khong nhd cho chen thudc thanh n h a n vien, ket hgp vdi ky luat chat che eong, dd chinh la t a m gUffng eua nha QUAN LY KINH TE 3634(7/2010)
GIAM DOC CONG NGHE THONG TIN VOI VAN HOA DOANH NGHIEP MOI TRlfONG KINH DOANH [ ^ I'i 11 l a n h d a o . L u o n dUa r a nhffng q u y e t r g n g h g n la p h o n g e a c h cua ca h e t h o n g d i n h C N T T t h e o d u n g phffgng c h a m , doanh nghiep. t r i e t ly cua d o a n h n g h i e p , vffa k e thffa nhffng n e t t i n h h o a cua d a n tgc, vffa k e t h g p h a i h o a v d i nhffng gia t r i dffgc TAI LIEU THAM KHAO t i e p t h u tff b e n n g o a i . D d n g t h d i t r o n g • Vdn hoa doanh nghiep, yeu td vdng ciia m g i b o a t d g n g , CIO la ngffdi di d a u thdnh cong - D i i n dan doanh nghiep. t r o n g m g i viec, de tff dd g a n k e t mgi • Duong Thi Liiu (2006), Vdn hoa doanh ngffdi t r o n g d o a n h n g h i e p l a i vdi n h a u . nghiep, NXB Dai hoc I ^ n h te Qudc dan, Ha Noi, 2006. . _ ^ ,^, _ .. r V H K D n g a y c a n g d d n g vai t r o q u a n • Nguyin Duy Bac, Vdn hda kinh doanh, vdn t r g n g , n h a t la nhffng yeu t d vo h i n h hda doanh nghiep, vdn hda doanh nhdn - k h o n g c a n , do, dong, d e m dffgc. K i e n t o a n Quan niem vd mdi quan he. t a t ca cae bg p h a n eua d o a n h n g h i e p de m Co sdr nao de xay dUng Van hoa doanh t a o n e n m g t e h i n h t h e tho'ng n h a t t r o n g nghiep? Theo www.chungta.com viec t a o r a b a n s i c V H K D r i e n g la m g t • De CLiong NCS "Phdt trien vdn hod doanh trong nhffng dieu k i e n c i n v a du de nghiep cho tap dodn kinh ti nhd nUdc cua t h a n h cong. T r o n g t h d i d a i b u n g nd Viet Nam trong todn cdu hod" eda Do HUu C N T T nhff h i e n n a y , h a y t a o r a nhffng Hdi, Hd Ngi, ndm 2010. moi trffdng de C I O t r d t h a n h t h i e t yeu, m Nguyin Manh Quan (2007), Dgo dUc kinh h a y t a o dieu k i e n de C I O dffa r a n e t v a n doanh vd Vdn hoa cong ty, NXB Dai hoc h d a m d i cho l i n h vffe q u a n ly cua m i n h v a Kinh te Quo'c dan, Ha Noi. ^ ,, i-'>:^ I q - : •: '..ii ,i 3634(7/2010) QUAN LY KINH TE