Chiêu 'bẩn' trong kinh doanh
Cài cắm gián điệp để nắm bắt tình hình hoạt động
công ty khác, ép giá, tung tin đồn… được nhiều
doanh nghiệp sử dụng để diệt đối thủ trong bối cảnh
thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Giới kinh doanh địa ốc miền Bắc lâu nay không lạ gì
chiêu của các 'cò' thuộc diện cỡ bự. Một nhà môi giới
thuộc hàng đại gia thường có trong tay vài đệ tử
chuyên làm nhiễu thị trường. Khi cần mua vài căn
nhà ở một khu phố, nếu đàm phán với tất cả các hộ
gặp khó khăn, đại gia này chỉ tung tiền mua một căn,
rồi đưa người đến ở, gây rối. Việc phá đám này sẽ
kết thúc cho đến khi nào hàng xóm không chịu nổi
phải bán nhà.
Khi muốn nâng giá, nhóm tung tiền ra mua gom hàng
loạt nhà, rồi giả mua đi bán lại với các mức cao ngất
ngưởng, tung tin tạo tâm lý khu đó đang sốt đất. Khi
có người bên ngoài đến hỏi mua, trong khoảng thời
gian nhất định, nhóm quyết không bán ra ngoài, gây
khan hiếm ảo và đẩy giá lên thật cao mới bán.
Trong lĩnh vực quảng cáo, ngoài việc ngụ ý xỏ xiên,
"hiểm" hơn, có doanh nghiệp còn bê cả biển quảng
cáo công ty mình treo trước cửa văn phòng đối thủ
cạnh tranh. Chưa hết, doanh nghiệp này còn cử nhân
viên gọi điện mời khách hàng của đối thủ tới ký lại
hợp đồng cung cấp dịch vụ. Chỉ có điều, nơi mà
khách hàng được hướng dẫn đến "ký lại hợp đồng" là
chi nhánh doanh nghiệp này.
Giữa năm 2009, rất nhiều khách hàng dùng di động
cực kỳ bức xúc vì tin nhắn quảng cáo gửi từ các sim
rác. Cũng vì thế, các hãng viễn thông quyết định mở
đợt "truy quét" các thuê bao làm phiền khách hàng,
đồng thời tuyên bố sẽ cắt liên lạc với đầu số cung cấp
dịch vụ nội dung bị quá nhiều khách hàng phản ánh
có trong tin nhắn rác.
Trong đợt truy quét này, có ít nhất 2 nhà cung cấp nội
dung bị một hãng viễn thông lớn cắt đầu số nhưng
không phải do họ gửi tin nhắn rác. Giám đốc doanh
nghiệp bị cắt đầu số bức xúc: "Đây là trò bẩn của đối
thủ cạnh tranh". Ông khẳng định đã có ai đó mua sim
rác sau đó gửi một loạt tin nhắn tới các thuê bao di
động. "Trong nội dung tin nhắn có để đầu số do công
ty kinh doanh. Thế là chúng tôi dính chưởng", ông
nói.
Cuối năm 2008, thị trường hàng không đón nhận sự
ra đời của 2 hãng tư nhân. Thế nhưng, hãng hàng
không đầu tiên cất cánh đã nhanh chóng rơi vào tình
cảnh nợ nần và có nguy cơ bị rút giấy phép, sau đúng
một năm hoạt động. Ngoài lý do thiếu kinh nghiệm,
sức ép cạnh tranh của thị trường, còn do các chiêu
cạnh tranh cực "độc" khác.
Đối thủ cạnh tranh xây dựng một "đội quân tác chiến"
nằm tại sân bay và cài cắm vào nội bộ doanh nghiệp
để thăm dò tình hình đối phương. Mọi sự cố hoạt
động nhỏ nhất của doanh nghiệp này từ việc hoãn
hủy chuyến bay, khách hàng phàn nàn, hay chuyện
phòng vé bị mất điện, mất nước... đều được đối thủ
cập nhật chi tiết và tung ra bên ngoài.
Chủ một đại lý bán vé máy bay ở Hà Nội tiết lộ với
VnExpress.net hiện có nhiều đại lý đang hoạt động
kiểu “2 mang”. Nghĩa là họ làm đại lý cấp I cho một
hãng hàng không nọ nhưng kiêm luôn đại lý cấp 2
cho một hãng khác. Thông thường khi chính sách giá
vé của hãng này ban hành và chuyển tới đại lý,
những người này cũng làm nhiệm vụ chuyển tiếp tới
hãng đối thủ để nghiên cứu.
Khoảng 70% vé bán ra từ các đại lý. Chính vì vậy,
việc nâng hoa hồng cho các đại lý cũng là chiêu mà
doanh nghiệp sử dụng để gây sức ép với đối thủ theo
kiểu "cá lớn nuốt cá bé".