
Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
L I C M NỜ Ả Ơ
Tr c tiên, tôi xin chân thành c m n các th y cô khoa Tài chính ngân hàng -ướ ả ơ ầ
tr ng Đ i h c Ngân Hàng Thành ph H Chí Minh đã t n tâm gi ng d y trong su tườ ạ ọ ố ồ ậ ả ạ ố
th i gian tôi h c t p t i tr ng.ờ ọ ậ ạ ườ
Xin chân thành g i l i c m n đ n toàn th các anh ch nhân viên c a ngân hàngử ờ ả ơ ế ể ị ủ
Th ng m i c ph n Á Châu - phòng giao d ch Lê Quang Đinh, đ a ch : 342-344 Lêươ ạ ổ ầ ị ị ỉ
Quang Đ nh Đ c bi t là anh Tô Văn Th y - giám đ c phòng giao d ch, các PFC: anhị ặ ệ ụ ố ị
Nguy n Th S n và anh Nguy n Nh c B o, CA: ch Tr n H Ng c Hân và các anhễ ọ ơ ễ ượ ả ị ầ ồ ọ
ch phòng tín d ng đã t o đi u ki n t t và nhi t tình giúp đ tôi hoàn thành đ t th cị ụ ạ ề ệ ố ệ ỡ ợ ự
t p này.ậ
TP.H Chí Minh, tháng 4 năm 2011ồ
Sinh viên
Ngô Văn Lãm
1

Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
Nhân xet cua đ n vi th c tâp ơ ư
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Tp. HCM, ngày…. tháng…. năm 2011
2

Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
Nhân xet cua khoa Tín d ng tr ng Đ i h c Ngân hàng Thành ph H Chí Minh ụ ườ ạ ọ ố ồ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Tp. HCM, ngày…. tháng…. năm 2011
3

Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
DANH M C T VI T T TỤ Ừ Ế Ắ
ACB: Ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu.ươ ạ ổ ầ
CSR-VH: Nhân viên d ch v khách hàng v n hành.ị ụ ậ
CA: nhân viên phân tích tín d ng.ụ
CBTD: Cán b tín d ng.ộ ụ
ĐHĐCĐ: Đ i h i đ ng c đông.ạ ộ ồ ổ
GD: Giao d ch.ị
HĐQT: H i đ ng qu n tr .ộ ồ ả ị
HĐ: h p đ ng.ợ ồ
KH: khách hàng.
KHCN: khách hàng cá nhân.
KHDN: khách hàng doanh nghi p.ệ
KQKD: K t qu kinh doanh.ế ả
KSVTD: Ki m soát viên tín d ng.ể ụ
NV: nhân viên.
NHNN: Ngân hàng nhà n c.ướ
NHTMCP: Ngân hàng th ng m i c ph n.ươ ạ ổ ầ
TSĐB: Tài s n đ m b o.ả ả ả
TCTD: T ch c tín d ng.ổ ứ ụ
TCBS_The Complete Banking Solution: Gi i pháp ngân hàng toàn di n.ả ệ
PFC: chuyên viên t v n khách hàng cá nhân.ư ấ
RA: nhân viên quan h khách hàng doanh nghi p.ệ ệ
SXKD: s n xu t kinh doanh.ả ấ
VLĐ: v n l u đ ng.ố ư ộ
VND/ VNĐ: Vi t Nam đ ng.ệ ồ
USD: Đô la M .ỹ
4

Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
M Đ UỞ Ầ
T cu i năm 2010 đ c bi t là quý 1 năm 2011, l m phát cao tr thành v n đừ ố ặ ệ ạ ở ấ ề
đáng lo ng i c a n n kinh t , ngày 24/02/2011 th t ng chính ph đã kí ngh quy t vạ ủ ề ế ủ ướ ủ ị ế ề
nh ng gi i pháp ch y u k m ch l m phát, n đ nh kinh t vĩ mô, đ m b o an sinh xãữ ả ủ ế ề ế ạ ổ ị ế ả ả
h i, trong đó nêu rõ ph i t p trung thúc đ y s n xu t.ộ ả ậ ẩ ả ấ
Theo đó Ngân hàng nhà n c cũng đã có ch th 01/CT – NHNN yêu c u các tướ ỉ ị ầ ổ
ch c tín d ng ph i xứ ụ ả ây d ng và th c hi n k ho ch kinh doanh năm 2011 phù h p v iự ự ệ ế ạ ợ ớ
m c tiêu t c đ tăng tín d ng d i 20%, đ ng th i th c hi n gi m t c đ và t tr ngụ ố ộ ụ ướ ồ ờ ự ệ ả ố ộ ỷ ọ
d n cho vay lĩnh v c phi s n xu t so v i năm 2010, nh t là lĩnh v c b t đ ng s n,ư ợ ự ả ấ ớ ấ ự ấ ộ ả
ch ng khoán; đ n 30 tháng 6 năm 2011, t tr ng d n cho vay lĩnh v c phi s n xu tứ ế ỷ ọ ư ợ ự ả ấ
so v i t ng d n t i đa là 22% và đ n 31 tháng 12 năm 2011, t tr ng này t i đa làớ ổ ư ợ ố ế ỷ ọ ố
16%.
Nh n th y t m quan tr ng c a lĩnh v c cho vay s n xu t kinh doanh trong ho tậ ấ ầ ọ ủ ự ả ấ ạ
đ ng ngân hàng năm 2011, đ ng th i đ c phân b th c t p v trí chuyên viên t v nộ ồ ờ ượ ổ ự ậ ở ị ư ấ
tài chính cá nhân (PFC) t i phòng giao d ch Lê Quang Đ nh c a ngân hàng th ng m iạ ị ị ủ ươ ạ
c ph n Á Châu nên tôi đã ch n đ tài “Th c tr ng ho t đ ng cho vay s n xu t kinhổ ầ ọ ề ự ạ ạ ộ ả ấ
doanh dành cho khách hàng cá nhân t i ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu – phòngạ ươ ạ ổ ầ
giao d ch Lê Quang Đ nh” là đ tài báo cáo th c t p c a mình.ị ị ề ự ậ ủ
Do th i gian và s li u h n ch nên đ tài ch t p trung phân tích ho t đ ng choờ ố ệ ạ ế ề ỉ ậ ạ ộ
vay s n xu t kinh doanh c a ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu - phòng giao d chả ấ ủ ươ ạ ổ ầ ị
Lê Quang Đ nh trong hai năm 2009 và 2010.ị
Ngoài ph n m đ u và k t lu n thì bài báo cáo đ c chia làm ba ch ng:ầ ở ầ ế ậ ượ ươ
Ch ng 1: T ng quan v ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu – phòng giao d ch Lêươ ổ ề ươ ạ ổ ầ ị
Quang Đ nh.ị
Ch ng 2: Th c tr ng ho t đ ng cho vay s n xu t kinh doanh dành cho khách hàng cáươ ự ạ ạ ộ ả ấ
nhân t i ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu – phòng giao d ch Lê Quang Đ nh.ạ ươ ạ ổ ầ ị ị
Ch ng 3: ươ Nh ng ki n ngh nâng cao ch t l ng, h n ch r i ro kho n vay SXKD nóiữ ế ị ấ ượ ạ ế ủ ả
chung và dành cho khách hàng cá nhân nói riêng.
5

