Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
L I C M N Ơ
Tr c tn, tôi xin chân thành c m n các th y khoa i chính ngân hàng -ướ ơ
tr ng Đ i h c Ngân Hàng Thành ph H CMinh đã t n m gi ng d y trong su tườ
th i gian tôi h c t p t i tr ng. ườ
Xin chân tnh g i l i c m n đ n toàn th c anh ch nhân viên c a ngân hàng ơ ế
Th ng m i c ph n Á Châu - phòng giao d ch Quang Đinh, đ a ch : 342-344 ươ
Quang Đ nh Đ c bi t anh Tô Văn Th y - giám đ c phòng giao d ch, c PFC: anh
Nguy n Th S n anh Nguy n Nh c B o, CA: ch Tr n H Ng c Hân c anh ơ ượ
ch phòng n d ng đã t o đi u ki n t t nhi t tình gp đ tôi hoàn thành đ t th c
t p này.
TP.H CMinh, tng 4 năm 2011
Sinh viên
NVăn Lãm
1
Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
Nhân xet cua đ n vi th c tâp ơ ư
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Tp. HCM, ny…. tháng…. năm 2011
2
Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
Nhân xet cua khoa Tín d ng tr ng Đ i h c Ngân ng Tnh ph H Chí Minh ườ
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
..................................................................................................................................................
Tp. HCM, ny…. tháng…. năm 2011
3
Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
DANH M C T VI T T T
ACB: Ngân hàng th ng m i c ph n Á Cu.ươ
CSR-VH: Nn viên d ch v khách hàng v n hành.
CA: nhân viên phân tích tín d ng.
CBTD:n b tín d ng.
ĐHĐCĐ: Đ i h i đ ng c đông.
GD: Giao d ch.
HĐQT: H i đ ng qu n tr .
HĐ: h p đ ng.
KH: khách hàng.
KHCN: khách hàng cá nhân.
KHDN: khách hàng doanh nghi p.
KQKD: K t qu kinh doanh.ế
KSVTD: Ki m st viên tín d ng.
NV: nhân viên.
NHNN: Ngân hàng nhà n c.ướ
NHTMCP: Ngân hàng th ng m i c ph n.ươ
TSĐB: Tài s n đ m b o.
TCTD: T ch c tín d ng.
TCBS_The Complete Banking Solution: Gi i pháp ngân hàng toàn di n.
PFC: chuyên viên t v n khách hàng cá nhân.ư
RA: nhân viên quan h khách hàng doanh nghi p.
SXKD: s n xu t kinh doanh.
VLĐ: v n l u đ ng. ư
VND/ VNĐ: Vi t Nam đ ng.
USD: Đô la M .
4
Ngô Văn Lãm – ĐH23A8
M Đ U
T cu i năm 2010 đ c bi t quý 1 năm 2011, l m phát cao tr thành v n đ
đáng lo ng i c a n n kinh t , ngày 24/02/2011 th t ng chính ph đã kí ngh quy t v ế ướ ế
nh ng gi i pháp ch y u k m ch l m phát, n đ nh kinh t vĩ mô, đ m b o an sinh ế ế ế
h i, trong đó nêu rõ ph i t p trung thúc đ y s n xu t.
Theo đó Ngân hàng nhà n c cũng đã có ch th 01/CT – NHNN u c u c tướ
ch c tín d ng ph i x ây d ng và th c hi n k ho ch kinh doanh năm 2011 phù h p v i ế
m c tiêu t c đ ng n d ng d i 20%, đ ng th i th c hi n gi m t c đ và t tr ng ướ
d n cho vay lĩnh v c phi s n xu t so v i năm 2010, nh t lĩnh v c b t đ ng s n,ư
ch ng khoán; đ n 30 tháng 6 năm 2011, t tr ng d n cho vay nh v c phi s n xu t ế ư
so v i t ng d n t i đa 22% đ n 31 tháng 12 năm 2011, t tr ng y t i đa ư ế
16%.
Nh n th y t m quan tr ng c a lĩnh v c cho vay s n xu t kinh doanh trong ho t
đ ng ngân hàng năm 2011, đ ng th i đ c phân b th c t p v trí chuyên vn t v n ượ ư
i chính nhân (PFC) t i phòng giao d ch Quang Đ nh c a ngân hàng th ng m i ươ
c ph n Á Châu n tôi đã ch n đ i “Th c tr ng ho t đ ng cho vay s n xu t kinh
doanh dành cho khách hàng cá nhân t i ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu – phòng ươ
giao d ch Lê Quang Đ nh” là đ i báo cáo th c t p c a mình.
Do th i gian và s li u h n ch nên đ tài ch t p trung phân tích ho t đ ng cho ế
vay s n xu t kinh doanh c a ngân ng th ng m i c ph n Á Châu - phòng giao d ch ươ
Quang Đ nh trong hai năm 2009 và 2010.
Ngoài ph n m đ u và k t lu n thì bài báo cáo đ c chia làm ba ch ng: ế ượ ươ
Ch ng 1: T ng quan v nn ng th ng m i c ph n Á Châu – phòng giao d ch Lêươ ươ
Quang Đ nh.
Ch ng 2: Th c tr ng ho t đ ng cho vay s n xu t kinh doanh nh cho khách hàngươ
nhân t i ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu – phòng giao d ch Lê Quang Đ nh. ươ
Ch ng 3: ươ Nh ng ki n ngh nâng cao ch t l ng, h n ch r i ro kho n vay SXKD nói ế ượ ế
chung và dành cho kch hàng cá nn nói riêng.
5