Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội - Phòng giao dịch Trần Đăng Ninh

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY<br /> TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI- PHÒNG GIAO<br /> DỊCH TRẦN ĐĂNG NINH<br /> <br /> SV THỰC HIỆN<br /> : PHẠM PHƢƠNG THANH<br /> MÃ SV<br /> : A18006<br /> CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY<br /> TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI- PHÒNG GIAO<br /> DỊCH TRẦN ĐĂNG NINH<br /> <br /> GV hƣớng dẫn<br /> SV thực hiện<br /> Mã SV<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> :<br /> :<br /> :<br /> :<br /> <br /> ThS. Nguyễn Phƣơng Mai<br /> Phạm Phƣơng Thanh<br /> A18006<br /> Ngân Hàng<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Lời đầu tiên, em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy giáo, cô giáo trường Đại học<br /> Thăng Long, đặc biệt em chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng<br /> dẫn là Thạc Sĩ Nguyễn Phương Mai, cô đã luôn giúp đỡ, trau dồi thêm kiến thức, chỉ<br /> ra những thiếu sót và giúp em có những định hướng tốt hơn trong suốt thời gian em<br /> thực hiện làm khóa luận. Em cũng xin cảm ơn sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị công<br /> tác tịa Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Hà Nội- Phòng giao dịch Trần Đăng<br /> Ninh đã nhiệt tình giúp đỡ em trong việc cung cấp các số liệu và thông tin thực tế để<br /> chứng minh cho các kết luận trong khóa luận tôt nghiệp của em.<br /> Do giới hạn kiến thức và khả năng lý luận của bản thân còn thiếu sót, em kính<br /> mong được sự chỉ dẫn và đóng góp của các thầy cô giáo để khóa luận của em hoàn<br /> thiện hơn.<br /> Em xin chân thành cảm ơn!<br /> Hà Nội ngày 28 tháng 6 năm 2014<br /> Sinh viên<br /> <br /> Phạm Phương Thanh<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ<br /> trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người<br /> khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được<br /> trích dẫn rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh viên<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI .............................................................1<br /> 1.1. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động của ngân hàng thƣơng mại .................1<br /> 1.2. Khái niệm và đặc điểm của hoạt động cho vay tiêu dùng .................................3<br /> 1.2.1. Khái niệm hoạt động cho vay tiêu dùng .............................................................3<br /> 1.2.2. Đặc điểm hoạt động cho vay tiêu dùng ...............................................................4<br /> 1.3. Các loại hình cho vay tiêu dùng...........................................................................6<br /> 1.3.1. Căn cứ vào mục đích vay.....................................................................................6<br /> 1.3.2. Căn cứ vào tính chất đảm bảo ............................................................................6<br /> 1.4. Vai trò của hoạt động CVTD ...............................................................................7<br /> 1.4.1. Đối với khách hàng .............................................................................................7<br /> 1.4.2. Đối với ngân hàng ...............................................................................................7<br /> 1.4.3. Đối với nền kinh tế ..............................................................................................7<br /> 1.5. Hiệu quả hoạt động CVTD tại ngân hàng thƣơng mại .....................................8<br /> 1.5.1. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng ...........................8<br /> 1.6. Các nhân tố ảnh hƣởng tới việc nâng cao hiệu quả hoạt động CVTD ..........13<br /> 1.6.1. Các nhân tố khách quan ...................................................................................13<br /> 1.6.2. Các nhân tố chủ quan .......................................................................................15<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ............................................................................................16<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN HÀ NỘI–<br /> PHÒNG GIAO DỊCH TRẦN ĐĂNG NINH .............................................................17<br /> 2.1. Khái quát về hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội–<br /> phòng giao dịch Trần Đăng Ninh ...............................................................................17<br /> 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội 17<br /> 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của SHB – Phòng giao dịch Trần Đăng<br /> Ninh ............................................................................................................................17<br /> 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban thuộc Ngân hàng<br /> TMCP Sài Gòn Hà Nội – Phòng giao dịch Trần Đăng Ninh. ...................................18<br /> 2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội–<br /> phòng giao dịch Trần Đăng Ninh giai đoạn 2011 -2013 ............................................19<br /> 2.2. Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại SHB- phòng giao dịch Trần<br /> Đăng Ninh trong giai đoạn 2011-2013 .......................................................................28<br /> 2.2.1. Những quy định chung về nghiệp vụ CVTD tại SHB – phòng giao dịch Trần<br /> Đăng Ninh. ....................................................................................................................28<br /> <br />