Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT<br /> ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN<br /> HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ<br /> VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH<br /> BA ĐÌNH<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> <br /> : Th.s Lê Thị Hà Thu<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> : Nguyễn Thanh Lý<br /> <br /> Mã sinh viên<br /> <br /> : A18247<br /> <br /> Chuyên ngành<br /> <br /> : Ngân hàng<br /> <br /> HÀ NỘI – 2014<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Lời đầu tiên, em xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới thầy giáo, cô giáo trường Đại học<br /> Thăng Long, đặc biệt em chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của giáo viên hướng<br /> dẫn là Thạc Sĩ Lê Thị Hà Thu, cô đã luôn giúp đỡ, trau dồi thêm kiến thức, chỉ ra<br /> những thiếu sót và giúp em có những định hướng tốt hơn trong suốt thời gian em thực<br /> hiện làm khóa luận. Em cũng xin cảm ơn sự giúp đỡ của các cô chú, anh chị công tác<br /> tịa Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Ba Đình<br /> đã nhiệt tình giúp đỡ em trong việc cung cấp các số liệu và thông tin thực tế để chứng<br /> minh cho các kết luận trong khóa luận tốt nghiệp của em.<br /> Do giới hạn kiến thức và khả năng lý luận của bản thân còn thiếu sót, em kính<br /> mong được sự chỉ dẫn và đóng góp của các thầy cô giáo để khóa luận của em hoàn<br /> thiện hơn.<br /> Em xin chân thành cảm ơn.<br /> Hà Nội, ngày 21 tháng 3 năm 2014<br /> Sinh Viên<br /> Nguyễn Thanh Lý<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ<br /> trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người<br /> khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được<br /> trích dẫn rõ ràng.<br /> Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!<br /> Sinh Viên<br /> Nguyễn Thanh Lý<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> CHƢƠNG 1. NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.............................................................. 1<br /> 1.1 Khái niệm và đặc điểm của hoạt động cho vay tiêu dùng .................................1<br /> 1.1.1 Khái niệm hoạt động cho vay tiêu dùng ............................................................. 1<br /> 1.1.2 Đặc điểm hoạt động cho vay tiêu dùng............................................................... 2<br /> 1.2 Các loại hình cho vay tiêu dùng...........................................................................3<br /> 1.2.1 Căn cứ vào mục đích vay ....................................................................................3<br /> 1.2.2 Căn cứ vào tính chất đảm bảo ............................................................................4<br /> 1.3 Vai trò của hoạt động cho vay tiêu dùng ............................................................ 4<br /> 1.4 Hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại ngân hàng thƣơng mại ..................6<br /> 1.4.1 Khái niệm về hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng .........................................6<br /> 1.4.2 Sự cần thiết nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng ............................................6<br /> 1.4.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng ........................... 7<br /> 1.4.3.1 Các chỉ tiêu định tính ........................................................................................... 7<br /> 1.4.3.2 Các chỉ tiêu định lượng ........................................................................................ 8<br /> 1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng tới việc nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu<br /> dùng............................................................................................................................... 12<br /> 1.5.1 Các nhân tố khách quan ...................................................................................12<br /> 1.5.2 Các nhân tố chủ quan .......................................................................................14<br /> KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ............................................................................................ 16<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU<br /> DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT<br /> TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH BA ĐÌNH........................................................17<br /> 2.1 Khái quát về hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đầu<br /> tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình ......................................................17<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu<br /> tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình ........................................................17<br /> 2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ các phòng ban thuộc Ngân hàng<br /> Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình ............18<br /> 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt<br /> Nam – Chi nhánh Ba Đình ................................................................................................ 18<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu<br /> tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình ............................................................... 19<br /> 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu<br /> tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2010 -2012 ....................21<br /> 2.1.3.1 Hoạt động huy động vốn ...................................................................................... 21<br /> 2.1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn ........................................................................................ 25<br /> 2.1.3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................................. 29<br /> 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần<br /> Đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình trong giai đoạn 2010-2012 30<br /> 2.2.1 Những quy định chung về nghiệp vụ CVTD tại Ngân hàng Thương mại cổ<br /> phần Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình ......................................30<br /> 2.2.1.1 Đối tượng và điều kiện cho vay ............................................................................. 30<br /> 2.2.1.2 Số tiền CVTD ......................................................................................................... 31<br /> 2.2.1.3 Lãi suất cho vay ..................................................................................................... 31<br /> 2.2.1.4 Qui trình cho vay tiêu dùng tại BIDV – Chi nhánh Ba Đình ................................ 31<br /> 2.2.2 Các hình thức cho vay tiêu dùng của BIDV – Chi nhánh Ba Đình .................35<br /> 2.2.3 Tình hình doanh số CVTD của BIDV- Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 20102012 ............................................................................................................................ 36<br /> 2.2.4 Tình hình doanh số thu nợ CVTD của BIDV – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn<br /> 2010 – 2012 ...................................................................................................................39<br /> 2.2.5 Tình hình dư nợ CVTD của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát<br /> triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2010-2012 .......................................41<br /> 2.2.6 Cơ cấu dư nợ CVTD của BIDV – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2010 – 201242<br /> 2.3 Thực trạng hiệu quả hoạt động CVTD tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần<br /> Đầu tƣ và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2010 – 2012 ........49<br /> 2.3.1 Các chỉ tiêu định tính .......................................................................................... 49<br /> 2.3.2 Chỉ tiêu định lượng ............................................................................................. 53<br /> 2.4 Đánh giá hoạt động cho vay tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và<br /> phát triển Việt Nam – Chi nhánh Ba Đình giai đoạn 2010 -2012 ........................... 61<br /> 2.4.1 Những kết quả đạt được ......................................................................................61<br /> 2.4.2 Những tồn tại .......................................................................................................62<br /> 2.4.3 Nguyên nhân của những tồn tại .........................................................................63<br /> <br />