Khóa luận tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn từ tiền gửi tiết kiệm dân cư tại Ngân hàng thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG<br /> VỐN TỪ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM DÂN CƢ TẠI<br /> NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM<br /> CHI NHÁNH PHẠM NGỌC THẠCH<br /> <br /> SINH VIÊN THỰC HIỆN<br /> MÃ SINH VIÊN<br /> CHUYÊN NGÀNH<br /> <br /> : PHẠM HÀ CHÂU<br /> : A15473<br /> : TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG<br /> ---o0o---<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP<br /> <br /> ĐỀ TÀI:<br /> <br /> NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG<br /> VỐN TỪ TIỀN GỬI TIẾT KIỆM DÂN CƢ TẠI<br /> NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM<br /> CHI NHÁNH PHẠM NGỌC THẠCH<br /> <br /> Giáo viên hƣớng dẫn<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Mã sinh viên<br /> Chuyên ngành<br /> <br /> :<br /> :<br /> :<br /> :<br /> <br /> TS. Nguyễn Thị Thúy<br /> Phạm Hà Châu<br /> A15473<br /> Tài chính - Ngân hàng<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> LỜI CÁM ƠN<br /> Để hoàn thành khóa luận này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô<br /> TS. Nguyễn Thị Thúy, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết khóa luận tốt<br /> nghiệp.<br /> Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Quản lý, trường Đại học Thăng<br /> Long đã tận tình truyền đạt kiến thức trong 4 năm học tập. Với vốn kiến thức được tiếp<br /> thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà<br /> còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin.<br /> Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc và các anh chị trong Ngân hàng VIB chi<br /> nhánh Phạm Ngọc Thạch đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại Chi<br /> nhánh, giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu.<br /> Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự<br /> nghiệp, đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Chi nhánh luôn dồi dào sức khỏe,<br /> đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.<br /> Sinh viên<br /> Phạm Hà Châu<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> CHƢƠNG 1. LÝ LUẬN CHUNG VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG<br /> TIỀN GỬI TIẾT KIỆM DÂN CƢ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG<br /> MẠI .......................................................................................................1<br /> 1.1. Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cƣ của ngân hàng thƣơng mại ....1<br /> 1.1.1. Khái niệm vốn huy động và hoạt động huy động vốn của ngân hàng thương<br /> mại ................................................................................................................................... 1<br /> 1.1.2. Khái niệm dân cư..................................................................................................... 1<br /> 1.1.3. Khái niệm tiền gửi và tiền gửi tiết kiệm ................................................................. 1<br /> 1.1.4. Đặc trưng của tiền gửi tiết kiệm huy động từ dân cư ........................................... 2<br /> 1.1.5. Phân loại tiền gửi tiết kiệm dân cư ........................................................................ 4<br /> 1.1.6. Ý nghĩa của nguồn vốn huy động từ tiền gửi tiết kiệm dân cư .......................... 12<br /> 1.1.7. Một số quy định về huy động tiền gửi tiết kiệm................................................... 16<br /> 1.1.8. Ý nghĩa và quy chế bảo hiểm tiền gửi .................................................................. 17<br /> 1.2. Hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cƣ của ngân hàng<br /> thƣơng mại ...................................................................................................................19<br /> 1.2.1. Khái niệm hiệu quả huy động tiền gửi tiết kiệm ................................................. 19<br /> 1.2.2. Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm từ dân cư<br /> ................................................................................................................................. 20<br /> 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân<br /> cư của ngân hàng thương mại......................................................................................... 27<br /> CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN<br /> GỬI TIẾT KIỆM DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ<br /> VIỆT NAM – VIB CHI NHÁNH PHẠM NGỌC THẠCH ...........35<br /> 2.1. Khái quát về Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phẩn Quốc tế Việt Nam – Chi<br /> nhánh Phạm Ngọc Thạch ............................................................................................35<br /> 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .......................................................................... 35<br /> 2.1.2. Các hoạt động kinh doanh chính ......................................................................... 35<br /> 2.1.3. Bộ máy cơ cấu tổ chức và chức năng từng bộ phận........................................... 35<br /> 2.2. Tình hình hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc<br /> tế Việt Nam – Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch ............................................................37<br /> 2.2.1. Hoạt động huy động vốn ....................................................................................... 38<br /> <br /> Thang Long University Library<br /> <br /> 2.2.2. Hoạt động sử dụng vốn (chủ yếu là cho vay) ...................................................... 39<br /> 2.2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh ............................................................................. 41<br /> 2.3. Thực trạng hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cƣ tại Ngân<br /> hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch ..44<br /> 2.3.1. Chỉ tiêu định tính ................................................................................................... 44<br /> 2.3.2. Chỉ tiêu định lượng ............................................................................................... 45<br /> 2.3.3. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư của<br /> Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch .<br /> ................................................................................................................................. 57<br /> CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY<br /> ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM DÂN CƢ TẠI NGÂN HÀNG<br /> THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI<br /> NHÁNH PHẠM NGỌC THẠCH ....................................................63<br /> 3.1. Định hƣớng phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt<br /> Nam – Chi nhánh Phạm Ngọc Thạch ........................................................................63<br /> 3.1.1. Mục tiêu phấn đấu chung ..................................................................................... 63<br /> 3.1.2. Các mục tiêu cụ thể ............................................................................................... 64<br /> 3.2. Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm dân<br /> cƣ tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Phạm<br /> Ngọc Thạch ...................................................................................................................65<br /> 3.2.1. Gắn liền công tác huy động nguồn vốn tiền gửi tiết kiệm dân cư với sử dụng<br /> vốn có hiệu quả ................................................................................................................. 65<br /> 3.2.2. Đa dạng hóa các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm dân cư ........................ 65<br /> 3.2.3. Tăng cường hoạt động quảng cáo, tiếp thị .......................................................... 67<br /> 3.2.4. Chú trọng chính sách khách hàng, phát huy tối đa yếu tố con người .............. 68<br /> 3.2.5. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng ..................................................................... 69<br /> 3.3. Một số kiến nghị, đề xuất ...................................................................................70<br /> 3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ ................................................................................ 70<br /> 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước.............................................................. 72<br /> 3.3.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam ............ 74<br /> <br />