Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu các yếu tố tạo động lực làm việc đối với người lao động bộ phận sản xuất của Công ty trách nhiệm hữu hạn Bia Huế

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> NGHIEÂN CÖÙU CAÙC YEÁU TOÁ TAÏO ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC<br /> ÑOÁI VÔÙI NGÖÔØI LAO ÑOÄNG BOÄ PHAÄN SAÛN XUAÁT<br /> CUÛA COÂNG TY TNHH BIA HUEÁ<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> Vũ Thị Khánh Hòe<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn:<br /> Th.S Lê Quang Trực<br /> <br /> Lớp: K42 QTKDTH<br /> Niên khóa: 2008 – 2012<br /> <br /> Huế, 05/ 2012<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp đư ợc hoàn thành, bên cạnh<br /> những nỗ lực của bản thân, tôi xin chân thành cảm<br /> ơn quý Thầy Cô giáo khoa Quản Trị Kinh Doanh,<br /> Trường Đại Học Kinh Tế Huế đã tận tình giảng dạy<br /> và truyền đạt những kiến thức quý báu trong suốt 4<br /> năm học Đại học vừa qua.<br /> Đặc biệt tôi xin trân trọng cảm ơn Thầy giáo Lê<br /> Quang Trực đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi suốt<br /> thời gian nghiên cứu và hoàn thành khóa luận này.<br /> Xin trân trọng cảm ơn Ban giám đốc, các phòng<br /> ban chức năng trong Công Ty TNHH Bia Huế, đặc<br /> biệt các cô, các chú phòng nhân sự của công ty đã<br /> tạo điều kiên thuận lợi cho tôi trong thời gian thực<br /> tập vừa qua, đã cung cấp những kinh nghiệm, kiến<br /> SVTH: Vũ Thị Khánh Hòe<br /> <br /> i<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> thức thực tế quý báu và các tài liệu cần thiết để tôi<br /> nghiên cứu, hoàn thành luận văn này.<br /> Xin trân trọng cảm ơn gia đình, thầy cô và bạn<br /> bè đã động viên và giúp đỡ tôi trong thời gian vừa<br /> qua.<br /> Huế, ngày 11 tháng 5 năm 2012<br /> Sinh viên thực hiện:<br /> Vũ Thị Khánh Hòe<br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> LỜI CẢM ƠN .................................................................................................................i<br /> MỤC LỤC ..................................................................................................................... ii<br /> DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ ............................................................................................v<br /> DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG .................................................................................vi<br /> PHẦN I. ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................................1<br /> 1. Lí do chọn đề tài ......................................................................................................1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...........................................................................2<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu .........................................................................................3<br /> 4.1 Quy trình nghiên cứu ............................................................................................3<br /> <br /> SVTH: Vũ Thị Khánh Hòe<br /> <br /> ii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> 4.1.1 Nghiên cứu định tính .......................................................................................4<br /> 4.1.2. Nghiên cứu định lượng ..................................................................................6<br /> 4.2 Thiết kế nghiê n cứu ...............................................................................................7<br /> 4.2.1 Mô hình nghiên cứu ........................................................................................7<br /> 4.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................................9<br /> PHẦN II. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .....................10<br /> CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .....................................10<br /> 1.1 Các khái niệm liên quan đến tạo động lực cá nhân trong tổ chức .......................10<br /> 1.1.1 Khái niệm động lực, tạo động lực và vai trò của việc tạo động lực cho người<br /> lao động trong doanh nghiệp ..................................................................................10<br /> 1.1.1.1 Khái niệm động lực ................................................................................10<br /> 1.1.1.2 Tạo động lực là gì? .................................................................................10<br /> 1.1.1.3 Vai trò của việc tạo động lực làm việc cho người lao động ...................11<br /> 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới tạo động lực cho người lao động .........................11<br /> 1.1.2.1 Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động ..........................................11<br /> 1.1.2.2 Các yếu tố thuộc về công ty ...................................................................13<br /> 1.1.2.3 Các yếu tố thuộc về công việc ................................................................15<br /> 1.2 Các học thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động ..................................17<br /> 1.2.1 Các học thuyết về nhu cầu Maslow (Trần Minh Đạo 2006) .........................17<br /> 1.2.2. Các học thuyết thuộc về quá trình tạo động lực ...........................................18<br /> 1.2.2.1 Thuyết kì vọng Victor V.room (Nguyễn Hữu Thân 2001). ...................18<br /> 1.2.2.2 Học thuyết hai yếu tố của Herzberg (Nguyễn Hữu Thân 20 01) ...........19<br /> 1.2.2.3 Học thuyết công bằng ( Nguyễn Hữu Thân 2001) .................................20<br /> 1.2.2.4 Học thuyết đặt mục tiêu (Bùi Văn Chiêm 2008) ....................................20<br /> CHƯƠNG 2. NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TẠO ĐỘNG LỰC ĐỐI VỚI NGƯỜI<br /> LAO ĐỘNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT CỦA CÔNG TY TNHH BIA HUẾ ...................21<br /> 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Bia Huế ................................................................21<br /> 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển....................................................................21<br /> 2.1.2 Chức năng v à nhiệm vụ của công ty Bia Huế. ..............................................22<br /> 2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ba năm 2009 – 2011 ......................23<br /> <br /> SVTH: Vũ Thị Khánh Hòe<br /> <br /> iii<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> 2.1.4 Tình hình lao động công ty và lao động ở bộ phận sản xuất ........................26<br /> 2.1.5 Tình hình về tài sản .......................................................................................28<br /> 2.1.6 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ ........................................................31<br /> 2.2 Các yếu tố tạo động lực làm việc đối với người lao động bộ phận sản xuất của<br /> công ty TNHH Bia Huế .............................................................................................33<br /> 2.2.1 Khái quát đặc điểm mẫu điều tra ..................................................................33<br /> 2.2.1.1 Giới tính..................................................................................................33<br /> 2.2.1.2. Độ tuổi ...................................................................................................33<br /> 2.2.1.3. Trình độ học vấn....................................................................................34<br /> 2.2.1.4. Thu nhập ................................................................................................34<br /> 2.2.1.5 Số năm công tác .....................................................................................35<br /> 2.2.1.6 Bộ phận làm việc ....................................................................................36<br /> 2.2.1.7 Chức vụ ..................................................................................................36<br /> 2.2.2 Các yếu tố tạo động lực cho người lao động bộ phận sản xuất công ty TNHH<br /> Bia Huế. ..................................................................................................................37<br /> 2.2.2.1 Đánh giá độ tin cậy của thang đo ...........................................................37<br /> 2.2.2.2 Phân tích các yếu tố tạo động lực làm việc cho người lao động bộ phận<br /> sản xuất công ty TNHH Bia Huế ........................................................................38<br /> 2.2.2.3 Mô hình hiệu chỉnh.................................................................................41<br /> 2.2.2.4. Kiểm định sự khác biệt nhau về đánh giá các yếu tố tạo động lực làm<br /> việc giữa các nhóm của độ tuổi, trình độ học vấn, thu nhập, số năm công tác, bộ<br /> phận làm việc. .....................................................................................................42<br /> 2.2.2.5 Xác định mức độ quan trọng của các yếu tố tạo động lực đối với người<br /> lao động bộ phận sản xuất ..................................................................................47<br /> 2.3 Đánh giá về sự hài lòng của người lao động bộ phận sản xuất đến các chính sách<br /> tạo động lực làm việc của công ty TNHH Bia Huế ...................................................48<br /> 2.4 Nhận xét chung ....................................................................................................49<br /> CHƯƠNG 3. ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ........................................................51<br /> 3.1 Định hướng ..........................................................................................................51<br /> <br /> SVTH: Vũ Thị Khánh Hòe<br /> <br /> iv<br /> <br />