Trong bài luận văn tốt nghiệp “Quy trình kiểm soát hoạt động cho vay<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – chi nhánh Huế” của tôi, sinh<br />
<br />
-H<br />
<br />
viên Trần Thị Thanh Nhàn – Khóa 42, lớp Kế toán – Kiểm toán, trường Đại học<br />
Kinh Tế - Đại học Huế, có công ơn sâu sắc của các thầy cô trong nhà trường,<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
đặc biệt là cô giáo, giảng viên – Thạc sĩ Nguyễn Ngọc Thủy, người đã trực tiếp<br />
hướng dẫn chu đáo, tỉ mỉ, tận tình trong suốt thời gian tôi thực hiện khóa luận.<br />
<br />
H<br />
<br />
Ở đây, còn có sự quan tâm, hướng dẫn hết lòng của Ban lãnh đạo Ngân<br />
<br />
IN<br />
<br />
hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – chi nhánh Huế, đặc biệt là các anh chị<br />
<br />
K<br />
<br />
trong Phòng Quản lý tín dụng nơi tôi thực tập, đã tạo môi trường, tạo nhiều cơ<br />
<br />
C<br />
<br />
hội thuận lợi, cung cấp những thông tin thiết thực nhất, giúp tôi được nghiên<br />
<br />
IH<br />
<br />
hoàn thành tốt luận văn này.<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
cứu, làm quen với môi trường nghề nghiệp thực tế, làm điểm tựa để tôi có thể<br />
Và có sự khích lệ, động viên chân thành, niềm tin của những người thân<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
trong gia đình cùng bạn bè trong thời gian qua…<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Vì tất cả, xin được gửi đến quý thầy cô, quý anh chị trong Ngân hàng Quân<br />
<br />
G<br />
<br />
Đội – chi nhánh Huế, gia đình, bạn bè tôi sự tri ân chân thành và sâu sắc nhất.<br />
<br />
N<br />
<br />
Kính chúc quý thầy cô, quý anh chị trong Ngân hàng Quân Đội – chi<br />
<br />
Ư<br />
Ờ<br />
<br />
nhánh Huế, cùng gia đình, bạn bè luôn dồi dào sức khỏe, hạnh phúc và thành<br />
<br />
TR<br />
<br />
công trong cuộc sống.<br />
Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn!<br />
Huế, tháng 05 năm 2012<br />
Sinh viên<br />
Trần Thị Thanh Nhàn<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
PHẦN I – ĐẶT VẤN ĐỀ...............................................................................................1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài...............................................................................................1<br />
<br />
Ế<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................................2<br />
<br />
U<br />
<br />
3. Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................................2<br />
<br />
-H<br />
<br />
5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................3<br />
6. Kết cấu đề tài ...............................................................................................................4<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................5<br />
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY VÀ QUY TRÌNH<br />
<br />
H<br />
<br />
KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.....5<br />
<br />
IN<br />
<br />
1.1. Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay của Ngân hàng Thương mại......................5<br />
1.1.1. Khái niệm hoạt động cho vay .........................................................................5<br />
<br />
K<br />
<br />
1.1.2. Phân loại hoạt động cho vay ..........................................................................5<br />
<br />
C<br />
<br />
1.1.2.1. Phân loại theo thời hạn cho vay..............................................................5<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
1.1.2.2. Phân loại theo hình thức bảo đảm tiền vay.............................................6<br />
<br />
IH<br />
<br />
1.1.2.3. Phân loại theo mục đích sử dụng ............................................................6<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
1.1.2.4. Phân loại theo hình thức hoàn trả...........................................................6<br />
<br />
Đ<br />
<br />
1.1.2.5. Phân loại theo xuất xứ cho vay ...............................................................6<br />
1.1.2.6. Phân loại theo đối tượng cho vay............................................................7<br />
<br />
G<br />
<br />
1.1.3. Vai trò của hoạt động cho vay ........................................................................7<br />
<br />
N<br />
<br />
1.2. Quy trình kiểm soát hoạt động cho vay................................................................8<br />
<br />
Ư<br />
Ờ<br />
<br />
1.2.1. Các khái niệm..................................................................................................8<br />
1.2.2. Quy trình kiểm soát hoạt động cho vay..........................................................8<br />
<br />
TR<br />
<br />
1.2.3. Sự cần thiết và mục đích của kiểm soát hoạt động cho vay........................11<br />
1.2.4. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng công tác kiểm soát hoạt động cho vay<br />
<br />
của Ngân hàng Thương mại........................................................................................11<br />
1.2.4.1. Nợ quá hạn ............................................................................................11<br />
1.2.4.2. Dư nợ cho vay........................................................................................13<br />
1.2.4.3. Thu hồi nợ xấu.......................................................................................14<br />
1.2.4.4. Số trích lập và sử dụng quỹ dự phòng rủi ro.........................................14<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY<br />
TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH HUẾ.....16<br />
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế..........................16<br />
2.1.1. Vài nét về Ngân hàng TMCP Quân Đội ......................................................16<br />
2.1.2. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của MB – chi nhánh Huế......17<br />
<br />
Ế<br />
<br />
2.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tại chi nhánh .............................................18<br />
<br />
U<br />
<br />
2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế. ....18<br />
<br />
-H<br />
<br />
2.1.3.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý .............................................................18<br />
2.1.4. Tình hình hoạt động và những thành tựu đạt được từ năm 2009 đến năm 2011....19<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
2.1.4.1. Tình hình sử dụng lao động tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi<br />
nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 .................................................................................19<br />
<br />
H<br />
<br />
2.1.4.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi<br />
<br />
IN<br />
<br />
nhánh Huế qua 3 năm 2009-2011 .................................................................................21<br />
2.1.4.3. Kết quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế ..24<br />
<br />
K<br />
<br />
2.2. Thực trạng quy trình kiểm soát hoạt động cho vay tại Ngân hàng TMCP<br />
<br />
C<br />
<br />
Quân Đội – chi nhánh Huế .........................................................................................28<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
2.2.1. Quy trình cho vay của MB – chi nhánh Huế ..............................................28<br />
<br />
IH<br />
<br />
2.2.2. Quy trình kiểm soát hoạt động cho vay theo quy trình cho vay của MB –<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
chi nhánh Huế ..............................................................................................................33<br />
<br />
Đ<br />
<br />
2.2.1.2. Giai đoạn giải ngân...............................................................................37<br />
2.2.1.3. Giai đoạn sau giải ngân ........................................................................40<br />
<br />
G<br />
<br />
2.2.3. Đánh giá hoạt động kiểm soát cho vay tại MB – chi nhánh Huế...............44<br />
<br />
N<br />
<br />
2.2.3.1. Những kết quả đạt được ........................................................................44<br />
<br />
Ư<br />
Ờ<br />
<br />
2.2.3.2. Những tồn tại và nguyên nhân ..............................................................48<br />
<br />
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GÓP PHẦN HOÀN THIỆN QUY TRÌNH KIỂM<br />
<br />
TR<br />
<br />
SOÁT HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN<br />
QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH HUẾ..............................................................................51<br />
3.1. Định hướng và chiến lược phát triển của Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi<br />
nhánh Huế ....................................................................................................................51<br />
3.1.1. Định hướng và chiến lược phát triển của MB – chi nhánh Huế ...............51<br />
3.1.2. Những thuận lợi và khó khăn của MB – chi nhánh Huế trong thời gian tới...53<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
3.2. Các giải pháp góp phần hoàn thiện quy trình kiểm soát hoạt động cho vay tại<br />
Ngân hàng TMCP Quân Đội – chi nhánh Huế .........................................................55<br />
3.2.1. Các giải pháp về lĩnh vực tín dụng...............................................................55<br />
3.2.1.1. Chấp hành tốt các quy chế, quy trình cho vay ......................................55<br />
3.2.1.2. Nâng cao năng lực thẩm định, chất lượng thẩm định tín dụng.............56<br />
<br />
Ế<br />
<br />
3.2.1.3. Thành lập các nhóm chuyên trách về hoạt động cho vay theo từng<br />
<br />
U<br />
<br />
ngành, nhóm ngành .......................................................................................................56<br />
<br />
-H<br />
<br />
3.2.1.4. Hoàn thiện công tác đảm bảo tiền vay ..................................................56<br />
3.2.1.5. Xây dựng chính sách cho vay hiệu quả .................................................57<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
3.2.1.6. Có bộ dữ liệu tốt về khách hàng............................................................58<br />
3.2.1.7. Đẩy mạnh công tác kiểm tra kiểm soát tình hình sử dụng vốn vay sau<br />
<br />
H<br />
<br />
giải ngân ........................................................................................................................58<br />
<br />
IN<br />
<br />
3.2.2. Các giải pháp tổng thể ..................................................................................58<br />
3.2.2.1. Giải pháp về nguồn nhân lực ................................................................58<br />
<br />
K<br />
<br />
3.2.2.2. Giải pháp về công nghệ.........................................................................60<br />
<br />
C<br />
<br />
3.2.2.3. Giải pháp về cơ cấu tổ chức..................................................................60<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
PHẦN III - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................62<br />
<br />
IH<br />
<br />
1. Kết luận ....................................................................................................................62<br />
<br />
TR<br />
<br />
Ư<br />
Ờ<br />
<br />
N<br />
<br />
G<br />
<br />
Đ<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
2. Kiến nghị ..................................................................................................................63<br />
<br />
Khóa luận tốt nghiệp<br />
<br />
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT<br />
…. …<br />
Công ty quản lý quỹ và khai thác Tài sản<br />
<br />
ATM<br />
<br />
Máy thanh toán tiền tự động (Automatic Teller Machine)<br />
<br />
CBTD<br />
<br />
Cán bộ tín dụng<br />
<br />
ĐVT<br />
<br />
Đơn vị tính<br />
<br />
GDP<br />
<br />
Tổng sản phẩm nội địa (Gross Domestic Product)<br />
<br />
GĐ<br />
<br />
Giám đốc<br />
<br />
HĐQT<br />
<br />
Hội đồng quản trị<br />
<br />
HTQHKH<br />
<br />
Hỗ trợ Quan hệ Khách hàng<br />
<br />
KH<br />
<br />
Khách hàng<br />
<br />
MB<br />
<br />
Ngân hàng Quân Đội<br />
<br />
NHNN<br />
<br />
Ngân hàng Nhà Nước<br />
<br />
NHTM<br />
<br />
Ngân hàng thương mại<br />
<br />
Ạ<br />
<br />
IH<br />
<br />
Ọ<br />
<br />
C<br />
<br />
K<br />
<br />
IN<br />
<br />
H<br />
<br />
TẾ<br />
<br />
-H<br />
<br />
U<br />
<br />
Ế<br />
<br />
AMC<br />
<br />
G<br />
<br />
N<br />
<br />
PGĐ<br />
<br />
Ngân hàng Trung ương<br />
<br />
Đ<br />
<br />
NHTW<br />
<br />
Ư<br />
Ờ<br />
<br />
QHKH<br />
<br />
Phó Giám Đốc<br />
Quan hệ Khách hàng<br />
Tổ chức tín dụng<br />
<br />
TCKT<br />
<br />
Tổ chức kinh tế<br />
<br />
TĐTD<br />
<br />
Thẩm định Tín dụng<br />
<br />
TMCP<br />
<br />
Thương mại cổ phần<br />
<br />
TSBĐ<br />
<br />
Tài sản bảo đảm<br />
<br />
TSCĐ<br />
<br />
Tài sản cố định<br />
<br />
TR<br />
<br />
TCTD<br />
<br />