Kỹ Năng Bắt Chuyện
Một trong những kỹ năng mềm quan trọng mà nhà tuyển dụng đòi hỏi ở người xin việc
đó chính là kỹ năng giao tiếp. Thế nhưng không phải ai cũng sở hữu được kỹ năng này
vì suy cho cùng đây không phải là kỹ năng về chuyên môn mà nó thiên về tính cách
cũng như sự ảnh hưởng của môi trường sống lên chúng ta. Do vậy, đối với nhiều
người tìm việc, đây có thể được coi là một kỹ năng khó. Để giúp các bạn vượt qua nỗi
sợ giao tiếp, sau đây chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về kỹ năng bắt chuyện.
Có thể bạn là một sinh viên mới ra trường còn bỡ ngỡ khi bước “vào đời” vốn còn
nhiều e sợ, thiếu tự tin. Hoặc cũng có thể bạn là một người nhút nhát hay có tính cách
trầm lặng, và do vậy vô tình chúng ta trở nên thụ động khi giao tiếp. Đối với một
người tìm việc mà nói, mối quan hệ rộng là một lợi thế dành cho bạn. Trong các mối
quan hệ bạn xây dựng được dù là mới hay cũ sẽ có thể sẽ mang đến cơ hội việc làm
cho bạn. Do vậy, từ bây giờ, bạn hãy chủ động “bảo trì” và xây dựng mối quan hệ mới
cho mình. Điều trước tiên bạn cần làm đó là hãy giữ suy nghĩ sau trong đầu:
Bắt chuyện trước chính là trách nhiệm của bạn
Bạn đang mĩm cười ái ngại ư? Bạn đã bao giơ tiếp xúc với người Mỹ chưa? Trong mắt
bạn ắt hẳn họ là những người năng động, nhiệt tình? Nhưng bạn có biết nỗi ám ảnh lớn
nhất của người Mỹ là gì không? Câu trả lời là khi phải phát biểu trước đám đông. Vậy
còn điều ám ảnh thứ hai của họ? Đó chính là việc bắt chuyện với người lạ. Điều này có
thể sẽ trái ngược với những gì bạn suy nghĩ khi nhìn thấy hình ảnh những người Mỹ
đầy nhiệt quyết, thân thiện, dễ gần? Do vậy, bạn hãy ghi nhận rằng khi tham dự một
buổi tiệc, hầu hết mọi người ở đó đều e ngại sợ nói chuyện với bạn. Và có lẽ bạn cũng
như vậy với họ? Tại sao? Mọi người luôn giữ trong lòng nỗi lo sợ bị từ chối nên đa
phần chúng ta không dám mạo hiểm bắt chuyện trước. Tuy nhiên, bạn sẽ ngạc nhiên vì
mọi chuyện không giống như chúng ta nghĩ, khả năng bị từ chối là rất thấp vì ai cũng
sẽ có thể thấy bị lạc lõng giữa những người lạ, và nếu bạn bắt chuyện trước, bạn đang
làm “vị cứu tinh” của họ đấy. Đừng e ngại, bạn hãy nghĩ rằng tại những sự kiện đó nếu
sự cố gắng giao tiếp của bạn không được đánh giá đúng, khi tiệc tan bạn cũng sẽ
không gặp lại người đó nữa. Trái lại, bạn sẽ là người anh hùng nếu bạn là người bắt
chuyện trước. Những người được bạn “cứu” ra khỏi cảm giác lạc lõng ở những nơi
như vậy sẽ hưởng ứng và đánh giá cao nỗ lực cũng như khả năng dẫn dắt câu truyện
của bạn. Sự thân thiện của bạn sẽ đem lại tiếng tăm, sự tôn trọng và các mối quan hệ
nếu bạn có thể duy trì được cuộc nói chuyện. Do vậy, bước tiếp theo bạn cần phải ghi
nhớ đó là:
Duy trì cuộc nói chuyện vẫn là trách nhiệm của bạn
Có một điều mà bạn không thể nhận ra rằng nếu bạn ngồi chờ đợi người khác khơi
chuyện, bạn sẽ bị xem là người tự cho mình là trung tâm. Bạn không nghĩ vậy? Nhưng
thật đấy vì bạn đã đặt sự thoải mái của bạn thân mình lên trên những người khác khi
bản thân bạn cũng nghĩ rằng bắt chuyện thật khó. Bạn đã không phân chia công việc
một cách công bằng. Nếu bạn đã từng hoặc vẫn đang giữ thái độ phớt lờ trách nhiệm
của mình trong cuộc trò chuyện làm quen như vậy thì từ bây giờ bạn nên thay đổi lại.
Giả sử nếu bạn may mắn gặp một người tiến đến làm quen mình trước, bạn cũng phải
thay đổi điều này vì nếu bạn cứ để người kia phải mang “gánh nặng” suốt cuộc nói
chuyện thì bạn sẽ không thể xây dựng được mối quan hệ mới nào đâu, và mục đích tìm
việc từ những mối quan hệ mới của bạn sẽ không thành công được. Vậy hãy học cách
làm nhà trò chuyện tuyệt vời !
Để làm điều đó, bước đầu tiên bạn phải nỗ lực hơn trong các cuộc hội thoại và chủ
động hơn để giúp những người tham gia thấy thoải mái. Tôi hiểu, vẫn còn khó cho bạn
để làm điều đó nên những câu hỏi giúp phá vỡ im lặng sau đây sẽ giúp bạn. Khi bạn đã
quyết tâm cố gắng thì bạn hãy ghi chép lại và ghi nhớ chúng trước khi đến các buổi
tiệc hay hội thảo, họp nhóm… Hãy đảm bảo bạn sẽ sử dụng ít nhất bốn điều trong
cuộc làm quen sắp tới của mình. Câu hỏi cổ điển được sử dụng khá phổ biến đó là:
Anh/chị là nghề gì vậy? Ngoài ra còn có:
Những câu hỏi phá vỡ im lặng chủ đề về công việc
1. Một ngày làm việc của bạn là thế nào?
2. Sao bạn lại có ý tưởng này vậy?
3. Điều gì làm bạn quyết định tham gia lĩnh vực này?
4. Cái gì làm bạn thấy hào hứng khi làm công việc tiếp thị/giảng dạy/nghiên cứu?
5. Đối với việc làm hiện tại, điều bạn thấy yêu thích nhất khi làm nó là gì?
6. Công ty của bạn khác với đối thủ cạnh tranh ra sao?
7. Khi làm ở vị trí này, bạn gặp phải những thử thách nào?
8. Cách hữu hiệu nhất mà bạn dùng để quảng bá doanh nghiệp của mình theo bạn
nghĩ là gì vậy?
9. Bạn có lời khuyên nào dành cho những người mới vào nghề không?
10. Bạn có biết ai có thể giúp tôi…?
…..
Những câu hỏi phá vở im lặng ở lĩnh vực xã hội
1. Mùa mưa sắp đén rồi, bạn thích làm gì vào những ngày mưa?
2. Bạn muốn có thứ gì nhất, tại sao vậy?
3. Nơi bạn lớn lên như thế nào vậy? Có điểm gì đặc biệt ở nơi đó không?
4. Mấy đứa trẻ nhà bạn thế nào? (Nếu bạn biết chắc rằng người đang trò chuyện với
bạn đã lập gia đình và đã có con.)
5. Bạn nghĩ độ tuổi nào là hoàn hảo nhất? Sao vậy?
6. Bạn có hay đi du lịch không? Kỳ nghĩ nào bạn thấy thích nhất?
7. Bạn có thần tượng ai không? Thần tượng đó có ảnh hưởng nhiều đến bạn không?
Như thế nào vậy?
8. Nhà hàng nào bạn thích đến ăn nhất, sao vậy?
9. Điều ngạc nhiên lớn nhất bạn từng có là gì vậy?
10. Bạn có thích làm điều bất ngờ cho người khác không? Điều bất ngờ nhất bạn đã
từng làm cho một ai đó là gì vậy?
11. Hãy kể cho tôi nghe đôi chút về gia đình bạn được không?
12. Khi một mình, bạn thích làm gì?
13. Bạn đang có việc làm tốt rồi, nhưng bạn đã từng phải trãi qua giai đoạn thất
nghiệp nào không? Bạn đã làm gì khi đó?
14. Nếu có một triệu đô bạn sẽ làm gì?
……
Trong cuộc trò chuyện, dù cố gắng lái câu chuyện cho nó trở nên đa dạng và luôn mới
mẻ đến đâu chắc hẳn bạn sẽ không sử dụng hết những câu hỏi trong danh sách này mà
sẽ chọn những câu thích hợp với từng cuộc đối thoại và thời điểm. Nếu việc bắt
chuyện hay dẫn chuyện vẫn còn khó khăn cho bạn và bạn e rằng mình sẽ không nhớ
hết câu hỏi, hãy chép lại vào giấy mà mang theo bên mình. Hãy xin lỗi và đi vào toilet
để xem lướt qua danh sách của mình. Đông thời, như một buổi phỏng vấn việc làm,
bạn cũng phải chuẩn bị câu trả lời cho những câu hỏi đó bởi người trò chuyện cũng có
thể sẽ hỏi bạn lại chính những câu mà bạn đặt cho anh/cô ấy.
Nhìn chung, khi bạn có thể vượt qua được cảm giác e ngại bắt chuyện với người
lạ mọi thứ sẽ trở nên dễ dàng hơn. Hãy nhớ rằng, mối quan hệ mới mang lại nhiều cơ
hội mới cho người tìm việc. Đó không chỉ là cơ hội việc làm mà còn cả cơ hội kinh
doanh, phát triển sự nghiệp thậm chí là tình yêu.