Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng - Tình huống tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà nẵng
19
lượt xem 4
download
lượt xem 4
download
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
Luận văn "Ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng - Tình huống tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà nẵng" nghiên cứu và tổng hợp lý thuyết về marketing quan hệ, lòng trung thành của khách hàng, ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng; sử dụng mô hình của Ndubisi để xác định ảnh hưởng của marketing quan hệ đến lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng trên địa bàn thành phố Đà nẵng; nhận diện trạng thái hiện tại của khách hàng để đưa ra các giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
Chủ đề:
Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!
CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD