Đề tài: Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân lực tại công ty quảng cáo Hatuba

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

Lêi nãi ®Çu

ề ả ộ ư ể N n văn minh nhân lo i

ấ ấ ườ ữ ộ ộ ph n đ u lâu dài và gian kh  c a xã h i loài ng ạ đã phát tri n nh  ngày nay là c  m t quá trình   ố  ổ ủ i. M t trong nh ng nhân t

ủ ự ự ầ ọ ộ ỏ ể   quan tr ng đóng góp m t ph n không nh  vào s  thành công c a s  phát tri n

ấ ế ố ườ ộ ế ố ủ ự ượ ế ị ả ấ y, đó là y u t con ng i ­ m t y u t quy t đ nh c a l c l ng s n xu t.

ộ ế ủ ề ế ộ ệ Doanh nghi p là m t t bào c a n n kinh t

ủ ụ ệ ậ ằ    xã h i cũng không n m ế ệ ạ ả ngoài quy lu t đó. M c tiêu c a doanh nghi p là đem l i hi u qu  kinh t xã

ạ ộ ứ ữ ả ấ ộ h i trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh, đ ng v ng trên th

ườ ụ ể ầ ậ ớ ố ỉ ươ   ng ữ   ng và liên t c phát tri n lên t m cao m i. Mu n v y, không ch  có nh ng tr

ạ ố ầ ợ ộ ế k  ho ch kinh doanh t ả t, h p lý mà còn c n ph i có đ i ngũ nhân viên nhi ệ   t

ế ị ệ ớ ồ ộ ọ tình v i công vi c, cùng công ty đi lên. Ngu n lao đ ng quy t đ nh m i thành

ứ ủ ệ ả ả ỏ ộ ợ   công c a doanh nghi p, do đó đòi h i ph i có m t cách th c qu n lý phù h p

ể ủ ề ể đ  có th  phát huy đ ượ ố c t i đa ti m năng c a nó.

ự ộ ượ ử ụ ả ố Đ i ngũ nhân l c đ c s  d ng và qu n lý t ề t trong n n kinh t ế ị   th

ườ ạ ố ệ ẽ ạ ệ ả ế tr ng c nh tranh kh c li t s  đem l i hi u qu  kinh t cao trong quá trình

ề ể ả ấ ạ ả ộ ồ ờ ho t  đ ng s n  xu t kinh  doanh.  Đ ng  th i   đây cũng  là  n n t ng  đ  cho

ệ ứ ữ ươ ườ ụ ể ố Doanh nghi p đ ng v ng trên th ng tr ng và liên t c phát tri n. Mu n làm

ượ ữ ề ệ ệ ầ ả ả ộ đ c đi u đó Doanh nghi p c n ph i có nh ng bi n pháp qu n lý m t cách

ớ ị ọ ợ ướ ể ủ ệ khoa h c, phù h p v i đ nh h ng phát tri n c a doanh nghi p.

ữ ả Trong nh ng năm qua, Công ty Qu ng cáo Hatuba nói riêng cũng nh

ộ ự ữ ệ ượ ư  ả   c m t chính sách qu n nh ng doanh nghi p khác nói chung đã xây d ng đ

ự ợ ả ự ề ợ ằ ả ị ế ữ ộ tr  nhân l c h p lý nh m đ m b o s  hài hoà v  l i ích kinh t gi a đ i ngũ

ự ệ nhân l c và doanh nghi p.

ứ ố ổ ự ữ ả ị T  ch c t t công tác qu n tr  nhân s  không nh ng giúp cho doanh

ả ươ ệ ứ ượ ộ nghi p tính và tr  l ộ ng cho đ i ngũ cán b  công nhân viên ch c đ c chính

ề ươ ờ ổ ị ả ẩ ả ả xác, k p th i, phân b  đúng ti n l ng vào giá thành s n ph m, đ m b o đúng

ế ộ ề ươ ề ợ ch  đ  ti n l ng, BHXH, BHYT và các quy n l ố ớ ộ i khác đ i v i đ i ngũ cán

ụ ế ộ ọ

1

ụ ượ ủ ộ ể ệ ạ ố ộ b  công nhân viên mà còn qua đó có tác d ng đ ng viên khuy n khích h  phát   ờ   ồ c giao, đ ng th i huy tính ch  đ ng, sáng t o đ  hoàn thành t t nhi m v  đ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ộ ợ ệ ế ươ ườ ề ả ạ t o cho doanh nghi p m t l i th  trên th ng tr ấ   ng v  chi phí s n xu t,

ấ ả ạ ộ năng su t lao đ ng và kh  năng c nh tranh.

ứ ượ ầ ủ ự ậ ả ọ ị Nh n th c đ c t m quan tr ng c a công tác qu n tr  nhân l c, do đó

ề ọ ộ ố ả ự ạ ể em đã đi sâu tìm hi u và ch n đ  tài ằ   i pháp nh m “Th c tr ng và m t s  gi

ự ạ ả ị ả nâng cao  hiÖu qu¶   công tác qu n tr  nhân l c t i Công ty Qu ng cáo

ầ ộ ồ Hatuba”. N i dung báo cáo g m 3 ph n:

ơ ở ậ Ch¬ng I:   C  s  lý lu n chung v ề qu¶n trÞ nh©n lùc.

ự ạ ự ạ ả Ch¬ng II: Th c tr ng công tác qu n tr  nhân s  t i Công ty Qu ng cáo  ả ị

Hatuba.

Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng t¸c sö dông nh©n lùc ë c«ng ty Hatuba.

ỏ ể ệ ố ẽ ề ầ ả ộ Qua đ  tài này em mong mu n s  góp m t ph n nh  đ  vi c qu n tr ị

ủ ự ả ơ ệ ả ộ

ự ậ ạ ượ ự ủ ả ộ nhân l c c a công ty Qu ng cáo Hatuba ngày m t hi u qu  h n.Trong quá   ướ   ng i Công ty Qu ng cáo Hatuba em đã đ c s   ng h  và h trình th c t p t

ệ ủ ị ẫ d n nhi

ư ộ ố ế ự ướ ự ế ứ ệ ệ ề ố ệ   t tình c a các chú, các bác cùng các anh ch  trong Công ty v  s  li u ủ   t tình c a cũng nh  m t s  ki n th c th c t ẫ ng d n nhi ặ . Đ c bi t là s  h

ễ ả ầ ỡ ộ ố ầ th y giáo Nguy n Đăng B y và m t s  th y cô giáo trong khoa đã giúp đ  em

ố ứ ủ ả ệ ế hoàn thành báo cáo t ớ ố t nghi p này. Tuy nhiên v i v n ki n th c c a b n còn

ế ơ ự ậ ữ ề ờ ạ h n ch , h n n a th i gian th c t p cũng không nhi u nên trong báo cáo

ữ ế ể ỏ không th  tránh kh i nh ng thi u sót.

ủ ự ế ấ ả ầ R t mong s  thông c m và đóng góp ý ki n c a các th y cô giáo, ban

ủ ể ể ề ậ ạ ộ lãnh đ o và t p th  cán b  công nhân viên c a Công ty đ  chuyên đ  này

ượ ệ ơ đ c hoàn thi n h n.

ả ơ Em xin chân thành c m  n !

Sinh viên

2

ễ ề ạ Nguy n M nh Quy n

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

Ch ¬ng I:

C¬ së lý luËn vÒ qu¶n trÞ nh©n lùc trong doanh nghiÖp

̀ ̀ ́ ́ ơ ̉ ự ̣ ̉ ̣ ̣ I. Môt sô vân đê c  ban vê quan tri nhân l c trong doanh nghiêp.

́ ̀ ̣ ̀ ự . 1. Khai niêm vê nguôn nhân l c

1.1. Khái ni m.ệ

ự ồ ự ủ ể ự ườ ỗ ồ i, nó bao g m có th  l c và trí

ệ ọ

ế ứ ượ ề ữ ề Nhân l c là ngu n l c c a m i con ng ề ể ự ề ệ ậ ụ ự l c. Vi c t n d ng các ti m năng v  th  l c là quan tr ng song vi c khai thác   ề   ể c đ  cao vì nó có th  khai thác nh ng ti m ự ti m năng trí l c cũng h t s c đ

ườ ớ ủ năng to l n c a con ng i.

ộ ầ ể ố ồ ạ ả ộ Xã h i mu n t n t

ụ ạ ộ ứ ủ ườ ạ ằ

ho t đ ng có m c đích, có ý th c c a con ng ọ ụ ụ ầ ủ ư ấ

ụ ụ ế ẩ ầ ả ấ ỏ ộ

ố ượ ộ ể ứ ộ ộ i và phát tri n c n ph i có lao đ ng “lao đ ng là   ủ ả ậ   i nh m t o ra c a c i v t ấ   ể ự ế ả ch t ph c v  cho nhu c u c a mình”. Nh ng h  không th  tr c ti p s n xu t ệ   ra s n ph m ph c v  nhu c u mình đòi h i. Vì th  mà trong xã h i xu t hi n ụ ụ ự   s  phân công lao đ ng xã h i đ  ph c v  cho các đ i t ng khác ch  không

ỉ ụ ụ ả ph i ch  ph c v  cho riêng mình.

ủ ể ặ ộ 1.2.Đ c đi m c a lao đ ng trong Công ty.

ộ ề ấ ữ ề ậ ả

ộ ủ ườ ụ ệ ỗ ệ   Trong các Công ty lao đ ng đ u r t nhi u, đ m nh n nh ng công vi c   i. Ngày nay lao

ẻ ẽ ẻ ộ ộ

ế ệ ẻ ể ấ ệ ề ạ ạ ớ khác nhau theo chuyên môn nghi p v , trình đ  c a m i ng ộ đ ng tr  đang gia tăng. Vói trình đ  lao đ ng tr  thì s  giúp cho công ty phát ộ tri n r t nhi u. Các th  h  tr  năng đ ng, linh ho t, nh y bén v i công vi c.

ộ ắ ấ ủ ề ớ

ữ ư ữ ộ ộ

3

ệ ẽ ớ ừ ấ ạ ả ộ ả Lao đ ng g n li n v i quá trình s n xu t c a công ty. Lao đông trong   ạ   ạ công ty có nh ng lao đ ng đã qua đào t o có nh ng lao đ ng ch a qua đào t o ả   ợ nên tính ch t công vi c s  ph i phù h p v i t ng lo i lao đ ng. Công ty ph i

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ớ ừ ệ ể ệ ợ ộ ả ả   ố b  trí công vi c sao cho h p lý v i t ng lao đ ng đ  nâng cao hi u qu  s n

ấ xu t trong Công ty.

ạ ộ 1.3.Phân lo i lao đ ng trong Công ty.

ố ề ố ượ ộ ộ ơ ấ ng lao đ ng và c  c u lao đ ng chính

Mu n có các thông tin v  s  l ả ế ạ ộ ệ ạ ộ xác, ph i ti n hành phân lo i lao đ ng. Vi c phân lo i lao đ ng trong các

ằ ệ ụ ụ ụ ầ ả

ề ấ ầ ạ

ể ạ ộ ộ doanh nghi p nh m m c đích ph c v   cho nhu c u qu n lý, tính toán chi phí   ề ả  ả s n xu t kinh doanh, theo dõi các nhu c u v  sinh ho t kinh doanh, v  tr ề   ươ ng và kích thích lao đ ng. Chúng ta có th  phân lo i lao đ ng theo nhi u l

ụ ứ ứ ỳ tiêu th c khác nhau tu  theo m c đích nghiên c u.

ủ ế ạ ộ ộ 1.3.1. Phân lo i theo vai trò và tác đ ng c a lao đ ng đ n quá trình kinh doanh.

ự ự ế ế ộ ộ ­Lao đ ng tr c ti p kinh doanh:Là lao đ ng tham gia tr c ti p vào

ệ ả ủ ấ công vi c s n xu t kinh doanh c a Công ty.

ế ộ

ồ                 ­ Lao đ ng gián ti p: Bao g m các nhân viên hành chính, nhân viên ả ế ế ệ ủ ệ ố , k  toán, th ng kê, nhân viên b o v  c a doanh nghi p . kinh t

ệ ụ ủ ạ ườ ộ 1.3.2. Phân lo i theo nghi p v  chuyên môn c a ng i lao đ ng.

ủ ụ ươ ể ế ạ ắ

M c đích c a ph ừ ơ ấ ụ ệ ộ ị

ươ ừ ộ ng pháp phân lo i này là đ  tính toán, s p x p, và   ộ   ố b  trí lao đ ng trong t ng nghi p v  chuyên môn, xác đ nh c  c u lao đ ng ố ớ ừ   ợ ng và kích thích lao đ ng đ i v i t ng h p lý t ng pháp tr ả ươ  l

đó có ph ộ ệ ạ ủ lo i lao đ ng c a doanh nghi p.

ạ ộ ố ớ ủ ả ấ ộ 1.3.3.Vai trò c a lao đ ng đ i v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh.

ộ ế ế ể ế ị ế ố Lao đ ng là y u t

ủ ấ ỳ ộ không th  thi u quy t đ nh đ n thành công trong ộ ấ

ộ ọ ệ ủ ả ậ ấ

ư ư ế ộ ộ

ể ự ệ ồ ự ượ ấ

ơ ở ậ ấ ỹ ư ấ ậ ố nh  đ t đai, tài nguyên, v n, c  s  v t ch t k  thu t, khoa h c công ngh  s

ượ ử ụ ụ ư ế

không đ ộ ệ ồ ộ ộ

ẽ ạ ề ệ ệ ể ạ ệ   kinh doanh c a b t k  m t doanh nghi p nào lao đ ng đóng vai trò r t quan ệ   ạ tr ng trong doanh nghi p. Lao đ ng t o ra c a c i v t ch t cho doanh nghi p ạ ộ   cũng nh  cho toàn xã h i. N u nh  không có lao đ ng thì quá trình ho t đ ng ả c. Dù cho có các ngu n l c khác   s n xu t kinh doanh không th  th  hi n đ ệ ẽ  ọ ộ   c s  d ng và khai thác có m c đích n u nh  không có lao đ ng. ệ   ồ M t doanh nghi p mà có ngu n lao đ ng d i dào, trình đ  chuyên môn nghi p ụ v  cao… s  t o đi u ki n cho doanh nghi p phát tri n m nh.

ể ượ ậ ủ ậ ọ ỹ t b c c a khoa h c k  thu t cùng v i s

4

ớ ự Ngày nay, v i s  phát tri n v ổ ủ ệ ệ ộ ớ ự    bùng n  c a công ngh  thông tin thì lao đ ng trong các doanh nghi p có xu

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ả ệ ắ ơ ỏ ng gi m đi. Các doanh nghi p đòi h i ngày càng kh t khe h n trong lĩnh

ệ ụ ườ ự ủ ộ ộ ướ h ự v c chuyên môn nghi p v , năng l c trình đ ….. c a ng i lao đ ng.

̀ ̀ ́ ̀ ̣ ̉ ̣ ̣ ̉ ̉ ự 2. Khai niêm vê quan tri nhân l c va tâm quan trong cua Quan tri ̣

nhân l c.ự

́ ̣ 2.1. Khai niêm.

ị ồ ả ự ữ ệ ệ ậ

ộ ổ ứ ủ ụ ữ ả ch c và gi

i quy t t ể ườ ệ ả ợ ọ   ộ Qu n tr  nhân l c bao g m toàn b  nh ng bi n pháp, ngh  thu t ch n ế ấ   ủ ụ t ế   ng h p x y ra có liên quan đ n công vi c nào đó đ  sao cho

ự l a, th  t c áp d ng cho nh ng nhân viên c a m t t ữ ả c  nh ng tr ả ủ ấ ượ ệ ớ ệ ấ ấ ấ hi u qu  c a công vi c l n nh t, năng su t và ch t l ng cao nh t.

́ ự ự ̉ ̉ ̣ ̣ 2.2. Th c chât cua Quan tri nhân l c trong doanh nghiêp.

ị ả ự ộ ộ ứ ậ ọ ộ

ả ặ ở ọ ấ ệ ả ả ị qu n lý, có m t

ệ ố ả ạ ợ ợ ệ ph i t o ra h  th ng h p tác làm vi c qua phân công h p lý, phát huy t

ự ủ ườ ằ ỗ ọ ả ố Qu n tr  nhân l c là m t b  ph n quan tr ng trong toàn b  ch c năng ự    m i c p qu n lý trong doanh nghi p. Qu n tr  nhân l c ố   i đa ụ ạ ớ   i ệ t m i nhi m v , đ t t năng l c c a m i ng

ả i nh m đ m b o hoàn thành t ệ ủ ư ắ ụ ướ c m t cũng nh  lâu dài c a doanh nghi p. m c tiêu tr

ệ ả ồ ưỡ

ấ Trong quá trình s n xu t kinh doanh, vi c b i d ệ ể ự ườ ự ủ ộ ả ặ ng và phát huy hai   ế   ấ ầ t i m t cách có hi u qu  là r t c n thi

ệ m t th  l c và trí l c  c a con ng ố ớ ấ ỳ ộ đ i v i b t k  m t doanh nghi p nào.

ị ọ ả ả ự ự ả ộ

ẫ ề ướ Qu n tr  nhân l c ( còn g i là qu n lý nhân s  hay qu n lý lao đ ng) là ề ự ượ ự ấ ổ ỉ lĩnh v c theo dõi, h ng,

ầ ắ ng d n, đi u ch nh đi u tra s  trao đ i ch t ( năng l ữ ấ ủ ự ế ố ậ ườ ớ ị tinh th n, b p th t ) gi a con ng v t ch t c a t i v i các y u t

ủ ả ậ ạ ầ ằ ả

ệ ử ụ ể ứ ườ ề ằ ả

nhiên... ).   ầ   ấ Trong quá trình t o ra c a c i v t ch t và tinh th n nh m tho  mãn nhu c u ậ   i, nh m duy trì, b o v , s  d ng và phát tri n s c ti m năng vô t n ườ con ng ủ c a con ng i.

ụ ủ ệ ả ả ấ

M c tiêu c a QTNL trong doanh nghi p là đ m b o cung c p cho các ộ ộ ạ ộ ự ệ khâu ho t đ ng trong doanh nghi p m t đ i ngũ nhân l c ( trí óc và chân tay)

ị ầ ể ự ượ ể ụ và xác đ nh nhu c u, tuy n d ng, đánh giá, duy trì và phát tri n l c l

ươ ụ ệ ả ố ộ ỉ Đó không ph i là m c tiêu cu i cùng mà ch  là m t ph

ạ ộ ủ ự ụ ệ ả ng này. ấ   ể ng ti n đ  các c p ầ   qu n lý th c hi n m c tiêu ho t đ ng c a mình góp ph n làm cho doanh

5

ừ ệ ể ệ ả nghi p kinh doanh có hi u qu  cao và không ng ng phát tri n.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ủ ự ả ằ ị ủ ố ầ ố Qu n tr  nhân l c nh m c ng c  và duy trì đ y đ  s  và ch t l

ườ ệ ầ ế ổ ứ ể ạ ụ ề ế ng i làm vi c c n thi

ấ ượ   ng    ch c đ  đ t m c tiêu đ  ra, tìm ki m và phát ươ ấ ể ố t cho t ữ ể ữ ứ ườ

tri n nh ng hình th c, nh ng ph ụ ng pháp t ủ ổ ề ứ ự ứ góp nhi u s c l c cho các m c tiêu c a t

ể ổ ể ệ ệ ả ườ ể i có th  đóng t nh t đ  con ng   ề   ạ ờ ồ  ch c. Đ ng th i cũng t o đi u ồ   i. QTNL bao g m t ng th  các

ki n đ  hoàn thi n chính b n thân con ng ỳ ằ ộ ướ ấ ứ ứ ộ ệ quan h  nh m h

ồ ả ng tác đ ng vào chu k  tái s n xu t s c lao đ ng, t c là ả ủ ấ ị

ự ứ ộ ở

ế ả ư ự ệ ồ ố

ạ ớ ử ụ ể ạ ụ ệ ả ẩ ị ố   bao g m các khâu: S n xu t – phân ph i – tiêu dùng. V  trí trung tâm c a chu ộ   ỳ k  là khâu tiêu dùng s c lao đ ng ( nhân l c ). B i vì trong quá trình lao đ ng ộ   ấ bao g m các quá trình tr c ti p s n xu t cũng nh  các m i quan h  tác đ ng ả i v i nhau đ  t o ra s n ph m hàng hóa, d ch v …S  d ng có hi u qu

ạ ộ ự ự ụ ả ị qua l ồ ủ ngu n nhân l c là m c tiêu c a ho t đ ng qu n tr  nhân l c.

ộ ơ ế ổ ứ ế ủ ự ộ ụ  c a s  ph  thu c lao

QLNL theo nghĩa r ng là c  ch  t ề ế ề ch c kinh t ầ ộ đ ng làm công trong n n kinh t nhi u thành ph n.

ố ượ ộ ơ ự ự ả ấ ị ề ả ng qu n tr  nhân l c là v n đ  qu n lý nhân l c trong m t đ n  v  c

ươ ự ả ả ộ ướ ứ ế c h t đó là hình th c, ph

ng pháp b o đ m s  tác đ ng qua l ẩ ườ ệ ộ ổ ứ ị ụ  ạ   i    ch c ( DN ), các đòn b y, các kích thích và

i làm vi c trong m t t ả ề ặ ậ ườ ộ Đ i t ể th . Tr ữ gi a ng ả

các b o đ m v  m t lu t pháp cho con ng ể ủ ự ề

ệ ệ ấ ằ i trong lao đ ng nh m nâng cao   ọ ế ợ ự ố ắ   ạ tính tích c c, phát tri n các ti m năng sáng t o c a h , k t h p s  c  g ng ấ ượ ng công tác. ả ả trong vi c nâng cao hi u qu  s n xu t kinh doanh và ch t l

̀ ự ̣ ̉ ̉ ̣ 2.3. Tâm quan trong cua Quan tri nhân l c.

ặ ệ ư ơ ả ạ ế ị ườ  th  tr

ề Trong n n kinh t ổ ứ ả ả ộ ch c kinh doanh bu c ph i c i thi n t

ườ ệ ế ố ế ị ệ ng hi n nay đ c tr ng c  b n là c nh tranh, ế   ệ ổ ứ  ch c mà trong đó y u   i, đúng vi c là i là y u t quy t đ nh. Vi c tìm và giao đúng ng ậ do v y các t ườ ố t con ng

ệ ượ ầ công vi c đ c quan tâm hàng đ u.

ọ ộ ủ ự ế ớ ự ệ ậ ạ ỹ

ế ứ ệ ể ả ả ậ ỏ ị

ủ ổ ứ ể ạ ượ ự ấ ạ ộ ể ủ   S  ti n b  c a khoa h c k  thu t hi n đ i cùng v i s  phát tri n c a ọ    đòi h i các nhà qu n tr  ph i thích  ng. Do v y vi c tuy n ch n, ả ệ c hi u qu

ề n n kinh t ả s n xu t, đào t o nhân l c trong b  máy c a t ề ứ ch c đ  đ t đ ả ủ ấ ấ ị cao nh t đang là v n đ  b c bách c a các nhà qu n tr .

ị ả ự ế ế ả

ườ Qu n tr  nhân l c giúp cho các nhà qu n lý bi ặ ế ắ ế ỏ ớ   t cách giao ti p v i ộ   t l ng nghe, đ t câu h i, tìm ra ti ng nói chung đ i ngũ nhân

ượ ệ ớ t lôi kéo nhân viên say mê v i công vi c, tránh đ ữ c nh ng sai

6

ả ủ ổ ứ ự ể ệ ọ ng i khác, bi ế ừ ự l c. T  đó bi ệ ầ l m trong vi c tuy n ch n nhân l c, nâng cao hi u qu  c a t ch c.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

́ ươ ̉ ̣ 2.4. Ph ự ng phap Quan tri nhân s .

ươ 2.4.1. Ph ng pháp hành chính.

ộ ả ự ươ ủ ể ế ủ

ả ả ệ ươ Là ph ề ng pháp tác đ ng tr c ti p c a ch  th  qu n lý lên đ i t ể ố

ề ử ụ qu n lý. V  ph ụ ươ ệ ạ ng pháp này  mang l

ố ượ   ng ệ ữ   ệ ng  di n qu n lý nó  bi u hi n thành m i  quan h  gi a ả i hi u qu  nhanh   ễ ể quy n uy và ph c tùng. S  d ng ph ư ả ứ ế ị ỏ

ế ị ườ ứ ự ệ ả ậ ố ỉ

ế ị ườ ứ ợ ấ ng xu t phát t

ả ươ ử ụ ỳ ệ ứ ữ ả chóng, nó đòi h i các quy t đ nh đ a ra ph i d t khoát, rõ ràng, d  hi u, có   ậ   ị i th c hi n. Mu n v y các quy t đ nh đó ph i có căn c , lu n đ a ch  ng ừ ợ    l i ề   ng x ng gi a quy n

ườ ừ ệ ậ ả ộ ộ ch ng khách quan h p lý. Các quy t đ nh hành chính th ộ ích chung tránh s  d ng m t cách tu  ti n, đ m b o t ủ ừ ạ h n, trách nhi m c a t ng b  ph n, t ng ng i trong b  máy qu n lý.

ử ụ ươ ả ị S   d ng   ph

ườ ạ ấ ị ệ ả ộ ờ th ng mang l

ử ụ ấ ị ươ ế ẫ ự   ng   pháp   hành   chính   trong   công   tác   qu n   tr   nhân   l c i hi u qu  cao, nhanh chóng trong m t th i gian nh t đ nh.   ư   ộ ố ạ ng pháp này v n còn m t s  h n ch  nh t đ nh nh  :

Tuy nhiên s  d ng ph ỉ ươ ắ ờ Ph ợ ng pháp này ch  phù h p trong th i gian ng n.

ươ 2.4.2. Ph ng pháp kinh t ế .

ươ ủ ể ế ả ộ Là ph ủ ng pháp tác đ ng gián ti p c a ch  th  qu n lý lên đ i t

ả ấ ủ ươ ế ỗ ặ ườ

ự qu n lý. Th c ch t c a ph ệ ữ ề ng pháp kinh t ả là đ t m i ng ế ợ ế ể ọ ắ ợ

ứ ủ ế ị nh ng đi u ki n kinh t ộ ớ ợ v i l , nh

i ích c a xã h i. S  d ng các đ nh m c kinh t ộ ươ đ  h  có kh  năng k t h p đúng đ n l ẩ ử ụ , đòn b y kinh t ượ ề ươ ườ ể ế ng đ  khuy n khích ng i lao đ ng hoàn thành v ố ượ   ng ộ i lao đ ng vào   ủ   i ích c a mình ư  ế ứ   t m c

ng, ti n l ệ khoán l ế ạ k  ho ch công vi c.

ử ụ ươ ụ ệ ạ ả

S  d ng ph ằ ể ễ ự ổ ươ ư ị ờ   ng pháp này t o ra hi u qu  cao và có tác d ng trong th i   ng pháp này có th  di n ra gian dài nh m duy trì s   n đ nh, nh ng ph

ơ ậ ự ệ ớ ươ ố ng pháp khác và t n kém. Tuy nhiên

ệ ch m h n so v i vi c th c hi n các ph ủ ạ ẫ ươ ữ ươ ả ng pháp này v n gi ph vai trò ch  đ o trong các ph ng pháp qu n lý.

ươ 2.4.3.  Ph ng pháp tâm lý.

ươ ế ủ ủ ể ả ộ

Là ph ự ng pháp tác đ ng gián ti p c a ch  th  qu n lý lên đ i t ằ ệ ề ả ầ ả ố ộ

ệ ể ủ ệ ả ẵ ộ ố ượ   ng ậ   qu n lý d a vào m i quan h  v  tinh th n, tình c m, tâm lý xã h i nh m t n ườ ụ d ng tri t đ  kh  năng s n có c a ng i lao đ ng trong công vi c.

ự ể ệ ế ả

7

ngày càng phát tri n thì vi c qu n lý nhân l c ngày ị ề Khi n n kinh t ể ả ự ạ ứ ạ ệ ả ả ả càng ph c t p. Đ  đ m b o cho công tác qu n tr  nhân l c đ t hi u qu  cao

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ỏ ế ả ả ụ ế ợ ươ ớ   ng pháp v i

ừ ộ t áp d ng và k t h p các ph ườ đòi h i các nhà qu n lý ph i bi ợ nhau m t cách h p lý trong t ng tr ợ ụ ể ng h p c  th .

̃ ́ ư ̉ ̣ ự 2.5. Nh ng nguyên tăc trong Quan tri nhân s .

ỗ ố ớ ờ ỳ ệ

ể ậ ươ ự ứ ụ ợ ị

ỗ   Đ i v i m i doanh nghi p, trong m i th i k  kinh doanh khác nhau, có ả   ả ng pháp, hình th c qu n tr  nhân l c thích h p, song ph i ắ th  v n d ng ph ủ tuân th  các nguyên t c sau :

ấ ố ượ ả ả ấ ượ ượ ộ ­ Đ m b o cung c p s  l ng và ch t l ng l ng lao đ ng cho doanh

ệ ỗ ờ ỳ nghi p trong m i th i k .

ế ợ ả ả ớ ế ị ế ­ Đ m b o chuyên môn hoá k t h p v i trang thi ứ ổ   t b  ki n th c t ng

h p.ợ

ẽ ữ ợ ố ợ ặ ộ ộ ­ Ph i h p ch t ch  gi a h p tác lao đ ng và phân công lao đ ng.

ử ụ ả ế ợ ộ ớ ộ ợ

ả   ­   S  d ng lao đ ng ph i k t h p v i thù lao lao đ ng h p lý ( đ m ữ ố ưở ụ ế ả b o gi a c ng hi n và h ng th  ).

ử ụ ả ự ơ ở ạ ộ ồ ưỡ ể ng đ  nâng cao

­ S  d ng lao đ ng ph i d a trên c  s  đào t o, b i d ộ ộ trình đ  lao đ ng.

ưở ạ ậ ấ ầ ớ ườ ế ợ ­ K t h p th ng, ph t v t ch t – tinh th n v i tăng c ỷ ậ ng k  lu t lao

ộ đ ng.

́ ự ộ ̉ ̉ ̣ II. N i dung cua công tac quan tri nhân l c trong công ty.

ộ ử ụ A. Công tác s  d ng lao đ ng.

ử ụ ố ượ ộ 1. S  d ng s  l ng lao đ ng.

ộ ủ ố ượ ườ ữ ệ ộ ồ ng lao đ ng c a doanh nghi p g m nh ng ng

ả S  l ủ ượ ế ệ ệ ả ậ qu n lý c a doanh nghi p, đ

ứ ụ ệ ộ

ờ ử ụ ượ ệ ồ ộ ề   i thu c quy n ả c doanh nghi p ti p nh n qu n lý và tr  thù   ủ ừ   ụ lao lao đ ng. Tùy theo m c đích nghiên c u, nhi m v  kinh doanh c a t ng ồ ề   ng lao đ ng nhi u hay ít, đ ng th i s  d ng ngu n lao

ệ ả ấ doanh nghi p mà l ộ đ ng này sao cho hi u qu  cao nh t.

ư ế ử ụ ầ ử ụ ố ượ ộ Nh  chúng ta đã bi

ộ ng lao đ ng c n s  d ng h t s ư ừ t, s  d ng s  l ự ơ ở ả ể ệ

ủ ệ ả ạ

ườ ể ệ ạ ở ộ ế ố  lao đ ng hi n có đ  tránh s  lãng phí đang d  th a, trên c  s  gi m chi phí,   ạ h  giá thành và tăng kh  năng c nh tranh c a doanh nghi p. Trong quá trình ườ ử ụ s  d ng lao đ ng

8

doanh nghi p ng ủ i ta th ệ ng xét 2 ph m trù sau đ  đánh ả ượ ộ giá l ử ụ ng lao đ ng c a mình s  d ng có hi u qu  không.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ừ ố ườ ộ ủ ả

ệ ố * Th a tuy t đ i: Là s  ng ượ ư ệ ố i đang thu c danh sách qu n lý c a doanh ệ ườ ố ị ị nghi p, nh ng không b  trí đ i dôi ra đ nh biên (đ nh

ứ ừ ộ c vi c làm, là s  ng ấ ậ ả ừ m c) cho t ng khâu công tác, t ng b  ph n s n xu t kinh doanh.

ừ ươ ườ ượ ố ố ố ng đ i: Là s  ng ộ i lao đ ng đ

* Th a t ấ ủ ệ ư ề   c cân đ i trên dây chuy n ề   ả s n xu t kinh doanh và các khâu công tác, nh ng không đ  vi c làm do nhi u

ư ệ ế ấ ỏ ậ ệ nguyên nhân nh : thi u nguyên v t li u, h ng máy móc, m t đi n…..

ể ả ư ừ ề ế ệ ạ ệ   ộ i quy t tình tr ng d  th a lao đ ng hi n nay nhi u doanh nghi p

Đ  gi ụ ệ đã áp d ng các bi n pháp sau:

ộ ạ ơ ở ắ ế ạ ự ượ ­ Phân lo i lao đ ng, trên c  s  s p x p l

ữ ườ i l c l ả ề ủ ấ ẩ ỏ

ữ ố ượ ườ ớ ậ ả ệ ộ ố

nh ng ng ố đ i gi a s  l ữ ố ng ng ộ ự ế ế ằ ả ộ ộ

ấ ượ ấ ể ả ả ả ớ ố ư   ộ ng lao đ ng đ a ứ i không đ  tiêu chu n ra kh i dây chuy n s n xu t. T c là cân   ấ   ữ i v i công vi c, cân đ i gi a các b  ph n s n xu t, cân đ i gi a lao đ ng gián ti p và lao đ ng tr c ti p nh m gi m b  máy   ị   ề c b  trí ăn kh p nh p qu n lý và s n xu t đ  cho dây chuy n s n xu t đ

ồ nhàng, không ch ng chéo.

ụ ể ả ạ ộ ụ ị ở ộ ấ ả ế ­ M  r ng ho t đ ng s n xu t ph , d ch v  đ  gi ệ i quy t vi c làm cho

ữ ườ nh ng ng i dôi ra.

ả ạ ạ ế ộ ỉ ư ệ ế ­ Gi

i quy t ch  đ  ngh  h u, cho thôi vi c, cho đi đào t o l ể ữ ố ớ ườ ẻ ộ ỏ ưỡ ồ   i, b i ọ   i tr , kh e, có tri n v ng ng trình đ  chuyên môn đ i v i nh ng ng d

ệ ề trong ngh  nghi p.

ử ụ ấ ượ ộ 2. S  d ng ch t l ng lao đ ng.

ử ụ ấ ượ ộ ử ụ S  d ng ch t l

ở ườ ợ ệ ủ ừ ỹ ả ỹ th , chuyên môn, s  tr

ấ ượ ệ ể ệ ở ằ ượ trong doanh nghi p, ch t l ề ậ   ng lao đ ng là s  d ng đúng nghành, đúng ngh , b c ộ   ề ng, k  năng, k  x o ngh  nghi p c a t ng lao đ ng ấ    b ng c p hay ộ ng lao đ ng còn đ c th  hi n

ợ ộ ậ trình đ  b c th .

ố ấ ượ ệ ầ ạ ộ ể ử ụ Đ  s  d ng t t ch t l ng đào t o lao đ ng thì doanh nghi p c n:

ự ế ọ ườ ớ ị ấ ẩ ợ ắ ­ L a ch n, s p x p con ng i có ph m ch t phù h p v i v  trí trong

ả ấ ộ quá trình s n xu t kinh doanh. Có nghĩa là phân công lao đ ng đúng ngành

ạ ề ượ ề ế ệ ộ c đào t o hay phân công lao đ ng theo ngh . N u doanh nghi p mà

ấ ượ ử ụ ẽ ề ộ ợ ng lao đ ng khôn h p lý s  gây nên

ộ ậ ả ấ ộ ờ ộ ngh  đ ử ụ s  d ng trái ngh  hay s  d ng ch t l ả m t h u qu  là năng su t lao đ ng gi m, lãng phí th i gian lao đ ng tăng, khó

9

ượ ụ ả ệ ấ hoàn thành đ c nhi m v  s n xu t kinh doanh.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ạ ủ ệ ể ự ấ ộ ­ D a vào tính ch t ph c t p c a công vi c đ  phân công lao đ ng. Có

ộ ệ ừ ể ố ứ ạ ệ

ộ ữ ữ ề ả ậ ầ ộ

ế ạ ủ ự ể ả ẩ ớ

tr c ti p t o ra s n ph m chính c a Công ty m i có th  hoàn thành các b ệ ễ ế ố ạ ể ệ ộ nghĩa là tùy t ng công vi c đ  b  trí lao đ ng, công vi c càng ph c t p càng ệ   ầ c n nh ng lao đ ng có trình đ , tay ngh  cao đ m nh n nh ng ph n vi c ướ   c   i đ  cho lao đ ng có trình

ọ ẽ ớ ấ ượ ủ ầ ơ ộ công vi c. Ngoài ra n u s  công vi c d  dàng mà l ộ đ  cao làm thì h  s  s m h n. Nên yêu c u ch t l ng lao đ ng c a doanh

ệ ượ ầ nghi p luôn đ c coi là hàng đ u

ụ ệ ộ ụ ụ ­ Phân công lao đ ng theo công vi c chính, ph  và ph c v .

ấ ả ữ ệ Trong quá trình s n xu t kinh doanh có nh ng khâu công vi c chính đ

ẩ ả ủ ế ủ ể

ọ ể ả ữ ể ệ

ủ ự ệ ế ả ầ ẩ ph n vi c tr c ti p tao ra s n ph m chính c a công ty và ng ượ ạ c l

ế ả ụ ự ụ ụ ụ ế ệ ấ ể  ạ t o ra s n ph m ch  y u c a công ty và phân công lao đông theo ki u này là   ữ   ộ ự l a ch n nh ng công nhân có trình đ , tay ngh  cao đ  đ m nhi m nh ng   i, còn công ượ   c

ụ ả vi c ph , ph c v  không có tác d ng tr c ti p đ n s n xu t chính thì đ ệ ố b  trí cho các công nhân ph  đ m nhi m.

ự ế ệ ệ ử ụ ấ ượ ộ hi n nay, vi c s  d ng ch t l ng lao đ ng trong các

Trong th c t ệ ượ ộ doanh nghi p nói riêng và xã h i nói chung đang ngày càng đ

ệ ọ ị ượ ị ủ ề tr ng, các doanh nghi p đã xác đ nh đ c v  trí c a mình trong n n kinh t

ố ứ ữ ữ ể ơ ườ ả ỏ ộ

mu n đ ng v ng và phát tri n h n n a thì đòi h i ng ầ ấ ượ ườ ả ch t l c quan tâm chú ế   ,   i lao đ ng ph i có ồ   ộ ng xuyên nâng cao trình đ , trau d i

ng cao. Ngoài ra c n ph i th ế ệ ệ ụ ể ớ ợ nghi p v  đ  phù h p v i xu th  hi n nay.

ử ụ ộ ờ 3. S  d ng th i gian lao đ ng.

ọ ộ ả ặ ệ ệ ể ử ụ ố Doanh nghi p m t m t ph i tìm m i bi n pháp đ  s  d ng t

ộ ặ ế ộ ả ợ

ả ạ ộ ườ ủ ỗ

ệ ệ ả ơ ỏ

ị lúc đ n đi u, gây c m giác khó ch u khi m t m i tâm lý gây ra. Đ  gi ể ượ ự ệ ầ ủ ệ ỏ

ả m t m i này thì ph i làm sao chuy n đ ạ ộ ạ ộ ạ ộ ự ạ ộ ớ ờ   i đa th i ớ   ả gian lao đ ng theo ch  đ , m t khác đ m b o thù lao thích đáng, phù h p v i ư ộ ế ỏ i. Nh ng trong ho t đ ng không tránh kh i có   k t qu  lao đ ng c a m i ng ể ả ỏ   i t a c s  chú ý c a h  th n kinh sang   ớ  do, càng khác v i ho t đ ng trong m t ph m trù ho t đ ng m i, ho t đ ng t

ờ ệ ệ ộ ố ậ ộ t. Do v y, sau khi lao đ ng con

th i gian làm vi c có quan h  lao đ ng càng t ờ ườ ầ ả ả ơ ỉ i c n ph i có th i gian ngh  ng i tho i mái. ng

ỉ ử ụ ệ ờ ộ ố

ố ờ ế ộ ế ộ Ch  tiêu đánh giá s  d ng th i gian lao đ ng là s  ngày làm vi c theo ộ   ệ  làm vi c bình quân theo ch  đ  trên m t ch  đ  bình quân năm và s  gi

10

ngày.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ế ộ ượ ố ứ ị ệ ­ S  ngày làm vi c theo ch  đ  đ c xác đ nh theo công th c sau:

Ncđ = NL – ( L + T + CN + F )

ệ ố Trong đó: ế ộ ­ Ncđ: là s  ngày làm vi c theo ch  đ .

ố ộ ị ­ NL:  là s  ngày theo l ch trong m t năm (365 ngày).

ỉ ễ ố ­ L:    là s  ngày ngh  l trong năm (4 ngày).

ỉ ế ố ờ ­ T:    là s  th i gian ngh  t t trong năm (5 ngày).

ố ỉ ủ ậ ­ CN: là s  ngày ngh  ch  nh t trong năm (52 ngày).

ủ ố ộ ỉ ­ F:    là s  ngày ngh  phép trong năm c a 1 lao đ ng.

ộ ế ư ủ ườ ể ệ ầ i là m t sinh th , h  th n kinh c a con ng

ồ t con ng ọ ­ Nh  ta đã bi ế ồ ể ả ờ ỳ

ườ ầ ộ ờ i c n bao nhiêu th i gian cho lao đ ng và bao nhiêu cho ngh

ạ ộ nhu chi c đ ng h  sinh h c ho t đ ng theo chu k . Khó có th  tr  l ầ ủ c u c a con ng ộ ứ ư ơ ọ

ườ ằ ộ ờ i lao đ ng binh th

ườ   i   i cho nhu ỉ  ấ   ề ng i trong m t ngày đêm. Nh ng nhi u nhà khoa h c đã nghiên c u và nh t ườ   ng đúng 1/3 th i gian 1 ngày đêm (8 ượ trí cho r ng ng ể ệ ừ ự ệ ế ấ ợ ngày 1/5/1886. Cho c th c hi n t

ệ ử ụ ả ượ ế ộ ờ ộ ti ng) đ  làm vi c là h p lý nh t và nó đ ế đ n nay, vi c s  d ng th i gian lao đ ng theo ch  đ  8h/ ngày ph i đ c coi

ỷ ậ ụ ủ ườ ệ ộ là k  lu t và nghĩa v  c a ng i lao đ ng trong doanh nghi p.

ườ ộ ộ ử ụ 4. S  d ng c ng đ  lao đ ng.

ứ ộ ườ ẩ ộ ộ ươ C ng đ  lao đ ng là m c đ  kh n tr ệ ng khi làm vi c, là hao phí trí

ộ ơ ơ ắ ị ờ óc, c  b p trong m t đ n v  th i gian.

ư ậ ể ườ ộ ưở ự ế ả Nh  v y có th  nói c ộ ng đ  lao đ ng nó  nh h

ấ ấ ượ ộ ủ ế   ng tr c ti p đ n ộ   ng công tác c a cán b  công nhân viên. Song

năng su t lao đ ng và ch t l ệ ế ộ ộ ủ ườ ườ không vì th  mà doanh nghi p tăng c ộ ng đ  lao đ ng c a ng

ộ ả ả ệ ườ ề ệ ả ng đ  lao đ ng

ườ ả ộ ma doanh nghi p ph i tao đi u ki n đ m b o duy trì c ả ế ầ ứ ộ m c trung bình. N u c n ph i tăng c

ằ ộ ộ ấ ườ

ụ ẽ ả ưở ế ả ườ ứ ộ ắ ứ ự ủ ch t bù đ p s c l c c a con ng ọ h . Còn c  tăng c

ệ ầ ư ộ ng đ  liên t c s   nh h ở ườ i lao đ ng, ở  ộ ế ộ ậ   ng đ  lao đ ng thì ph i có ch  đ  v t ế i lao đ ng nh m đ ng viên, khuy n khích   ấ   ạ ộ ng đ n ho t đ ng s n xu t ộ   ể i là m t sinh th  và h  th n kinh nh  là m t

kinh doanh sau này. B i con ng ạ ộ ế ồ ậ ồ ỳ chi c đ ng h  sinh v t ho t đ ng theo chu k .

ộ ộ ấ ấ 5. Năng su t lao đ ng và tăng năng su t lao đ ng.

11

ộ ấ a). Năng su t lao đ ng.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ạ ệ ấ ủ ả ả ườ ế

Là ph m trù kinh t ả ấ ả ạ ộ  nói lên hi u qu  ho t đ ng s n xu t c a ng ế ể ẩ ạ

ộ đ ng trong quá trình s n xu t s n ph m. Đó là ph m trù kinh t ệ ữ ả ấ ả ầ ầ “kh  năng s n xu t” hay quan h  so sánh gi a “đ u ra và đ u vào” k t qu i lao   ệ    bi u hi n ả  ế

ế ạ ượ ớ ể ạ ượ ệ ỏ kinh t mà doanh nghi p đ t đ c v i chi phí b  ra đ  đ t đ ề c đi u đó.

Q

Ta có công th c:ứ

W =

T

ấ ộ Trong đó: ­ W: là năng su t lao đ ng.

ố ượ ả ẩ ờ ­ Q: là s  l ng s n ph m trong th i gian T.

ẩ ấ ả ả ờ ­ T: là th i gian s n xu t ra s n ph m Q.

ủ ộ ấ b). Tăng năng su t lao đ ng và ý nghĩa c a nó.

ộ ả ẩ ấ ố ượ ấ

ớ ị ờ ộ ơ Tăng năng su t lao đ ng là tăng kh i l ờ ế ả ầ ả m t đ n v  th i gian hay gi m b t đi th i gian c n thi

ẩ ấ ấ ả ộ ọ ỉ

ế ị ể ế ấ ộ

ị ườ ượ ữ ệ ạ ớ ng và c nh tranh đ

ố ơ ả ể ấ ả ẩ ộ Tăng năng su t lao đ ng là nhân t

ướ ẩ ẩ ả ả ộ ả   ng s n ph m s n xu t ra trong ả   ấ t s n xu t ra s n ệ ầ   ph m. Năng su t lao đ ng là ch  tiêu quan tr ng. T t c  các doanh nghi p c n ệ   quan tâm đ n năng su t lao đ ng vì đó là cái quy t đ nh đ  cho doanh nghi p ứ c v i các doanh nghi p khác. đ ng v ng trên th  tr   ả   ộ  c  b n đ  tăng s n ph m xã h i và s n   c (GDP), tăng thù lao lao đ ng, gi m giá thành s n ph m và

ủ ả ạ ph m trong n ả giá c  hàng hóa, tăng kh  năng c nh tranh, tăng doanh thu c a các doanh

ờ ố ệ ể ệ ả ấ ộ nghi p, c i thi n đ i s ng công nhân. Có th  nói tăng năng su t lao đ ng là

ủ ậ ả ấ “Quy lu t thép” c a tât c  các nghành, các c p.

ố ớ ấ ọ ộ Cho nên nâng cao năng su t lao đ ng có ý nghĩa quan tr ng đ i v i yêu

ưở ể ế ể ủ ự ộ ầ c u tăng tr ng và phát tri n kinh t nói riêng và s  phát tri n c a xã h i nói

ư ậ ệ ấ ộ ộ

ạ ộ ữ ầ ả ấ

ấ ớ ệ ấ ộ chung. Nh  v y, tăng năng su t lao đ ng trong doanh nghi p là m t trong ủ   nh ng yêu c u khách quan trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a ả ề doanh nghi p. Có nghĩa là tăng năng su t lao đ ng có ý nghĩa r t l n c  v

ế ẫ kinh t ị  l n chính tr .

ề ế ấ ậ ộ

­ V  kinh t ờ ố ạ ự ắ ữ ổ ớ ộ

ạ ộ ữ ề ệ ể

12

ả ơ ở ộ ệ ệ ề ề ả ấ : Tăng năng su t lao đ ng thì công nhân có thu nh p cao   ệ   ườ ị ơ i lao đ ng v i doanh nghi p h n, đ i s ng  n đ nh, t o s  g n bó gi a ng ủ   ề ạ ẽ s  phát tri n b n v ng. Ngoài ra nó còn t o đi u ki n cho ho t đ ng c a ự ạ   công ty có hi u qu  h n, có đi u ki n m  r ng s n xu t, có ti m l c c nh

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ị ườ tranh trên th  tr ng.

ề ượ ệ ả ấ ộ ị ề

­ V  chính tr : Tăng năng su t lao đ ng c i thi n đ ặ ườ ệ ị ng an ninh chính tr  trong doanh nghi p, m t khác tăng c

ạ ở ộ ị ườ ề ệ ề ể ộ đ ng, tăng c ớ ệ   c đi u ki n lao ườ   ng   ng, t o công ăn ni m tin v i khách hàng đ  có đi u ki n m  r ng th  tr

ệ ộ ộ vi c làm cho lao đ ng, đem l ạ ợ i l i ích xã h i.

ổ ứ ủ ả B. Công tác t ị  ch c c a nhà Qu n tr .

̀ ự ̣ ̣ 1. Hoach đinh nguôn nhân l c.

ị ạ ộ ế ế ị ự ự   là m t ti n trình d  báo và ra quy t đ nh liên

Ho ch đ nh nhân l c ể ế ự ệ ậ ỏ ờ quan đ n các dòng  luân chuy n nhân s  gia nh p và r i kh i doanh nghi p.

ị ạ ượ ự ổ

ự ở ệ ạ

Ho ch đ nh tài nguyên nhân l c: Là chu trình đ ể ủ  các giai đo n phát tri n c a doanh nghi p (hi n t ạ ộ ươ ồ ơ ấ c  c u ngu n nhân l c  ớ ắ ươ ể ủ ề ồ ố c tính toán t ng s  và   ệ ạ   i,   ng trình và ý đ  ho t đ ng phát tri n c a doanh t

ứ ầ ươ ứ ạ ự ồ ng lai) g n li n v i ch ệ ầ nghi p. Các nhu c u c n đáp  ng; ph ng th c t o ra ngu n nhân l c, các

ầ ả kho n kinh phí c n có…

ồ ộ ả ữ ứ ủ ế ủ

ồ ạ ế ệ ự ườ ầ

ộ ủ ng xuyên nhu c u v ạ ủ ộ ộ ế ệ ự l c là l p k  ho ch ngu n nhân l c. Vi c phân tích th ậ ự ượ l c l

ự ả ờ ườ ướ ữ ệ ỏ nhân l c trong doanh nghi p th ng vào tr  l ng h

ư ế ườ ữ ầ

ầ Chúng ta c n nh ng ng ữ ườ ữ ư ả ẵ ợ ỹ

Đây là m t trong nh ng các ch c năng ch  y u c a qu n lý ngu n nhân ề  ậ ồ   ng lao đ ng c a doanh nghi p là m t b  ph n c a k  ho ch ngu n   i nh ng câu h i sau đây: ọ ẽ ầ   ọ i nh  th  nào? Khi nào chúng ta c n h ? H  s  c n   i thích h p ch a? Và ầ ph i có nh ng k  năng nào? Chúng ta có s n nh ng ng ế ấ ả ứ ữ ế ệ ộ ỹ ọ li u h  có t

t c  nh ng ki n th c, thái đ  và k  năng c n thi ữ ẽ ế ẽ ể t hay không?   ụ   Khi đã có nh ng thông tin trên, chúng ta s  làm gì ti p theo: S  tuy n d ng

ọ ừ ữ ự ệ ng ườ ừ i t bên ngoài, hay l a ch n t nh ng nhân viên hi n có?

ả

ạ

ự

ồ

ệ

ạ

ị

T i sao doanh nghi p ph i ho ch đ nh ngu n nhân l c?

ạ ộ ế ậ ạ

ạ ộ ạ ộ ệ ậ ượ ủ ế ạ ng đ

ị đ nh h ấ ủ ề ơ ồ ị xu t kinh doanh c a đ n v  bao g m nhi u n i dung, trong đó công tác k

ữ ự ạ ồ ộ ộ ọ ệ   Trong ho t đ ng kinh doanh, công tác l p k  ho ch giúp doanh nghi p ả   ướ c ho t đ ng c a mình. Vi c l p k  ho ch cho ho t đ ng s n ế  ộ   ho ch ngu n nhân l c là m t trong nh ng n i dung quan tr ng. Đây là quá

ứ ự ư ầ ồ ị

ươ ự ệ ạ ả ộ ệ th c  hi n các ch ả ng  trình ho t  đ ng  đ m b o cho doanh  nghi p có  đ

13

ự ớ ể ự ệ ẩ ấ ồ ợ trình nghiên c u, xác đ nh nhu c u ngu n nhân l c, đ a ra các chính sách và ủ  ệ   ỹ ngu n nhân l c v i các ph m ch t, k  năng phù h p đ  th c hi n công vi c

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ấ ượ ấ ậ ạ ệ ả ả ậ ế có năng su t, ch t l ng và hi u qu  cao. V y t ạ   i sao ph i l p k  ho ch

ự ồ ngu n nhân l c?

ứ ứ ạ ớ ự ế ậ ạ ắ ổ ồ i v i nhau. ch c l

ấ , l p k  ho ch g n ngu n nhân l c và t Th  nh t ệ ư ệ ề ạ ắ Trong  đi u   ki n   kinh   doanh   c nh  tranh  gay   g t  nh   hi n  nay,   các   doanh

ả ư ế ị ữ ữ ệ ạ nghi p ph i đ a ra nh ng quy t đ nh c nh tranh theo nh ng cách khác nhau.

ợ ệ ế ạ Tuy nhiên l

ộ ụ ứ ườ i th  c nh tranh mà doanh nghi p giành đ ổ ượ ở c  ầ ả ph  thu c vào con ng

ườ i trong t ế ẫ ệ ậ ế ạ

ự ữ ệ ể ề ế ạ ơ con ng ọ ạ t o ra s  liên k t gi a vi c tuy n ch n k  h n, đào t o nhi u h n cho ng

ể ọ ậ ổ ừ ơ ơ ị ả ươ  l

ộ lao đ ng, tr ệ ạ ượ ấ ằ ộ doanh nghi p đ t đ

đây hoàn toàn   ằ   ệ  ch c đó. Doanh nghi p c n ph i tin r ng ọ i là chìa khoá d n đ n m i thành công. Vi c l p k  ho ch chính là   ườ   ỹ ơ i ng cao h n đ  h  có thu nh p  n đ nh h n... T  đó, giúp   ọ   ơ c năng su t lao đ ng cao h n b ng cách làm cho m i ệ ủ ườ ề ứ ớ i đ u tham gia và h ng thú v i các công vi c c a mình. ng

ạ ậ ế ế ự ế ộ ớ ứ Th  hai

ạ ế ế ể ế ượ ệ ẽ t đ

N u không có k  ho ch, doanh nghi p s  không th  bi ạ ộ ướ ả   , l p k  ho ch nhân s  liên k t các hành đ ng v i các k t qu .   c có đi đúng ể ượ ự ế ạ c đánh h

ề ậ ng hay không. Các ho t đ ng v  l p k  ho ch nhân s  có th  đ ằ ệ ử ụ ầ ư ườ ư ợ vào các

ng h p đ u t ụ ữ ữ ế ấ ớ ị giá b ng vi c s  d ng chính các mô hình nh  các tr ơ ở ả c  s  s n xu t m i, nh ng chi n d ch marketing hay nh ng công c  tài chính.

ư ữ ố ườ ạ ộ ự ợ ầ ư Cũng gi ng nh  nh ng tr này, các ho t đ ng nhân s  tiêu

ầ ư ờ ậ ư ườ ự ủ ề ng h p đ u t ạ

và s  tham gia c a ng ầ ự ạ ộ ủ ữ ồ

ữ ể ạ ạ ộ i lao hao đ u vào nh  th i gian, ti n b c, v t t ế   ộ đ ng. Các chi phí c a nh ng ho t đ ng nhân s  là ngu n tài nguyên c n thi t ể ế   đ  ti n hành h ot đ ng đó. Nh ng chi phí này có th  là chi phí đào t o, chi

ề ả phí đi u hành và qu n lý...

ạ ậ ế ự ậ ậ ộ Th  baứ

ệ ả ớ ồ ờ

ế ượ ư ề ồ ợ ồ

ạ   , l p k  ho ch nhân l c cho phép nhìn nh n rõ các b  ph n ho t ữ   ớ i đáp cho doanh nghi p nh ng c không, ngu n nhân   ế ạ ả ợ ế ạ ượ ợ ộ đ ng có ăn kh p v i nhau không, đ ng th i gi ớ ự ấ v n đ  nh : ngu n nhân l c có phù h p v i chi n l ả ự l c có đ m b o l i th  c nh tranh và duy trì đ i th  c nh tranh c lâu dài l

đó hay không...

ế ượ ự ố ể ấ ụ t nh t là tuy n d ng, đào t o và tr

ươ Nhìn chung, chi n l ườ ộ c nhân s  t ọ ữ ạ l ng cho ng

ươ ể i lao đ ng sao cho h  có th  sáng t o ra nh ng chi n l ấ ệ ươ ư ế ấ ể ề ố t t nh t, b t k  các đi u ki n t

ng lai t ả ng lai nh  th  nào. Chi n l ủ ườ ư ể ặ ọ ớ

14

ượ i các đ c đi m chung c a con ng ể ế ể ả  ạ ế ượ   c ế ượ   c ả i nh  kh  năng sáng   ỵ  ậ ậ c và t n tu này ph i chú tr ng t ạ t o, trí thông thông minh, tính ham hi u bi t, có th  tin c y đ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ố ế ề ệ ữ ẽ ẫ ế ượ ớ ổ ứ v i t

ặ ứ ố ấ ể ch c. Đi u này s  d n đ n nh ng chi n l ươ

trong t ự ệ ng lai. M t khác, vi c tìm ra cách th c t ể ự ệ ủ ệ ả

ể ự ệ ắ ớ năng l c hoàn thành công vi c c a nhân viên đ  th c hi n tr  công và đãi ng ứ x ng đáng, đ  nhân viên g n bó lâu dài v i doanh nghi p, tích c c tích lu

ể ố ệ ệ ế ế

ự   c sáng su t và hi n th c   t nh t đ  đánh giá đúng ộ  ỹ    kinh nghi m, phát huy sáng ki n trong công vi c đ  c ng hi n cho doanh ợ ủ ể ệ ọ

nghi p và cũng chính là đ  nâng cao l ộ ơ ả ủ ữ ể ả ị

ộ ế ố ả ả ự ệ ấ ầ ọ nhân l c, m t y u t

ả i ích c a chính b n thân h . Đó cũng   ồ   chính là nh ng n i dung c  b n c a công tác qu n tr  và phát tri n ngu n  quan tr ng góp ph n nâng cao hi u qu  s n xu t kinh   ệ ủ doanh c a doanh nghi p.

̀ ́ ̉ ư ự ̉ ̣ 2. Tô ch c tuyên chon nguôn nhân l c.

̀ ̀ ̀ ự ̣ ̉ ̣ 2.1. Yêu câu va trinh đô tuyên chon nhân l c.

ể ữ Tuy n ch n ộ ọ nhân l cự   là m t quá trình thu hút

nh ng nhân l c ứ ử ụ ụ ư ứ ệ ộ ộ ự  có khả  ệ   năng đáp  ng công vi c và đ a vào s  d ng (m t ch c v , m t công vi c

ố đang tr ng).

ấ ệ ự ề ượ

ở ấ ệ ả ả Trong các doanh nghi p nhân l c luôn luôn là v n đ  đ ầ ủ ụ ệ

ẩ ầ ớ ự ủ ự ấ ộ ộ

ế ị ự ệ ọ ọ ớ

ch n nhân l c có ý nghĩa vô cùng quan tr ng, nó quy t đ nh t ự ầ ậ ủ ể ấ ả ọ

ừ ụ ụ ể ụ ủ ệ ấ ộ i ích c a DN và xã h i. Xu t phát t t

ệ ệ ấ ạ c quan tâm ộ   hàng đ u. B i hi u qu  s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p ph  thu c ệ ự   ph n l n vào ph m ch t, trình đ  năng l c c a đ i ngũ nhân l c. Vi c l a ả ả   i hi u qu  s n ấ xu t kinh doanh c a DN. Vì v y khi tuy n ch n nhân l c c n ph i xu t phát   ừ ợ  l ả s n xu t kinh doanh, lo i công vi c, kh i l m c tiêu c  th , nhi m v …trong   ộ ủ   ố ượ ng  công vi c, trình  đ  c a

ườ ố ượ ộ ị ự ợ ng ể i lao đ ng đ  xác đ nh s  l ng nhân l c cho phù h p.

ướ ọ ể * Các b c tuy n ch n:

ự ấ ỳ ụ ủ ớ ộ ỏ

ấ ủ ươ ữ ữ ự ự ệ ơ vào năng l c hay hi u su t c a nh ng nhân l c. H n n a các ph

ệ ố ụ ể ả ọ ủ ế   S  thành công c a b t k  DN nào dù l n hay nh  ph  thu c ch  y u   ng pháp ế   tuy n ch n không ph i lúc nào cũng có tác d ng tuy t đ i mà cũng có thi u

ấ ị xót nh t đ nh.

ườ ướ ữ ể ọ ồ ướ Thông th ng các b c tuy n ch n g m nh ng b c sau :

ữ ữ ề ệ ẩ ị ­ Xác đ nh nh ng công vi c khác nhau trong DN đ  ra nh ng tiêu chu n phù

15

h p.ợ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ướ ự ể ọ ơ ở ­  Xem xét tình hình nhân l c trên c  s  đó tuy n ch n và thuê m n nhân

l c.ự

ố ớ ữ ườ ượ ệ ầ ­ Thông báo yêu c u đ i v i nh ng ng i làm công đã đ c xét duy t.

ự ữ ệ ệ ề ạ ộ Bên c nh đó thông báo nh ng đi u ki n làm vi c cho đ i ngũ nhân l c vào làm

vi c.ệ

ấ ườ ứ ị ự ệ ầ ơ ướ ự ­ C p trên hay ng i đ ng đ u đ n v  th c hi n b ố   ọ c l a ch n cu i

cùng.

ứ ể ỏ ườ ệ ­  Ki m tra s c kh e ng i xin vi c.

ữ ườ ượ ự ọ ­ Thuê nh ng ng ệ i xin vi c đã đ c l a ch n.

ớ ườ ớ ươ ủ ệ ­  Gi i thi u cho ng i m i vào tình hình và ph ộ ng pháp lao đ ng c a DN.

ế ị ứ ử ẽ ệ ờ ế   ­ Qua th i gian làm vi c th  thách s  ra quy t đ nh chính th c là ti p

ế ậ ậ ườ ệ nh n hay không ti p nh n ng i xin vi c.

́ ́ ươ ự ̉ ̣ 2.2. Cac ph ng phap tuyên chon nhân l c.

ệ ươ ự ượ ể ọ Hi n nay có ba ph ng pháp tuy n ch n nhân s  đ c các chuyên gia

ườ ử ụ s  d ng th ng xuyên là:

ứ ọ ấ ề ả ệ ể ờ i gi ớ   i

1. Nghiên c u, ki m tra n n t ng h c v n, kinh nghi m và các l thi uệ

ệ ể ứ ụ ườ ượ ng đ

ấ ệ ệ ứ c áp d ng bao quát t ướ Vi c nghiên c u, ki m tra này th ằ th c, b ng c p, kinh nghi m trong quá trình làm vi c tr

ờ ộ ể ủ c đây, cũng nh ủ ứ ơ ế ệ ớ ị

ậ i gi ể ụ ệ ế ặ ọ ị ki m tra đ  chính xác c a các l ặ ơ ẩ c n th n h n, đ c bi

ứ ấ ạ ộ các công ty còn l y ý ki n c a công an xem  ng viên có ph m t

ớ ồ ệ ế ề

ể ể ứ ữ ụ ủ ệ

ờ ế ườ ụ ể ệ ấ ị ừ ế    ki n ư  ế   i thi u, s  y u lý l ch c a  ng viên. N u ạ ả   t là khi tuy n d ng vào v  trí tr ng y u ho c nh y c m, ặ   ế ủ i không, ho c ủ   ề ệ đi u tra gián ti p thông qua trò chuy n v i đ ng nghi p cũ, láng gi ng c a ứ   ứ ng viên. M c đích c a vi c này là đ  ki m ch ng nh ng thông tin mà  ng ợ   ng h p viên cung c p cho nhà tuy n d ng và phát hi n k p th i n u có tr

ố gian d i, khai man.

ạ   ể 2. Cho làm bài ki m tra, sát h ch

ượ ạ ể ả ố ể

16

ứ ậ   c phân thành b n lo i đ  đánh giá kh  năng nh n ự ủ ứ ở ặ Các bài ki m tra đ ứ ỏ th c, s c kh e, tính cách, s  thích, ho c thành t u c a  ng viên:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ể ả ồ ổ ể ậ Ki m tra kh  năng nh n th c

ứ ộ ậ ộ ứ ứ  bao g m các bài ki m tra t ng quát v ả ử ố m c đ  thông minh, thái đ   ng x  theo tình hu ng, kh  năng lý lu n, trí nh

ả ắ ư ệ ế ế ả ỏ

và kh  năng tính toán, s p x p. N u công vi c đòi h i kh  năng t ả ư ấ ụ ể ạ bén, ví d  chuyên viên t

ươ ệ ả ề  ớ  ắ    duy s c  v n qu n lý, thì lo i hình ki m tra này giúp đánh giá   ủ ứ ng lai c a  ng viên. khá chính xác kh  năng làm vi c trong t

ể ứ ộ ẻ ơ ắ ứ ể ạ ồ

ỏ  , bao g m ki m tra s c m nh c  b p, đ  d o dai, Ki m tra s c kh e ữ ạ ố ợ ạ ự ả ằ ả ả tim m ch, kh  năng gi

ứ ỏ ể ể ộ

thăng b ng, kh  năng ph i h p, ph n x , s  khéo ủ   léo… Đây là các n i dung ki m tra khi tuy n công an, nhân viên c u h a, th y th …ủ

ể ể ế ứ ượ ậ ỏ ọ t  ng viên đã h c h i, thu th p đ

Ki m tra thành t u ọ ự  đ  bi ệ ứ ặ ằ ấ ậ ữ   c nh ng ấ   ng h c ho c công vi c. Các ch ng nh n, b ng c p, đánh giá, gi y gì t

ừ ườ  tr ừ ộ ổ ứ ứ ằ ố m t t khen t ch c uy tín nào đó là b ng ch ng t ấ t nh t.

ể ở ồ ơ ự ậ

Ki m tra tính cách và s  thích ẳ ả ậ ộ ộ  , bao g m thái đ , đ ng c , s  t n tâm, ứ ườ ả ị ngay th ng, kh  năng hòa nh p, thích  ng, th

ự ượ ườ ề ự ế i đ u tr

c xây d ng d a trên gi ể ứ ọ t là m i ng ợ thi ụ ế l t nhà tuy n d ng mong đ i câu tr  l

ể Các bài ki m tra này đ ể ậ ờ i thành th t. Có th  các  ng viên bi ể ả ờ ư ụ ề ề ệ ợ

ượ ệ ậ ọ ộ

ư ở ng dành cho các v  trí qu n lý.   ả  ả ả ờ   i nào và tr  l i cho phù h p ý nhà tuy n d ng, nh ng v  lâu v  dài, vi c này   ẽ ợ   s  gây khó khăn cho h  khi đ c nh n vào làm m t công vi c không phù h p ủ ọ ớ v i tính cách cũng nh  s  thích c a h .

ộ ố ữ ể ẫ ượ ộ ố ụ Còn m t s  cách ki m tra n a v n đ c m t s  công ty áp d ng, tuy

ơ ồ ữ ế ệ ả ụ hi u qu  khá m  h . Đó là đánh giá thông qua ch  vi t, cách ph c trang, dùng

máy đánh giá...

ấ   ỏ 3. Ph ng v n

ỏ ươ ế ị ể ọ ấ  là ph

Ph ng v n ươ ệ ề ả ầ ớ viên có “t

ứ ỏ ổ

ọ ứ ượ ụ ề ể ấ ọ ch n, sàng l c  ng viên đ

ứ   ụ ng pháp giúp nhà tuy n d ng quy t đ nh h  và  ng ứ   ng thích” v i nhau v  công vi c, nhu c u, và kh  năng đáp  ng ự   ể không, thông qua hình th c h i đáp đ  trao đ i thông tin. Đây là cách l a ụ   c nhi u công ty áp d ng nh t trong tuy n d ng. ấ ươ ỏ ng pháp ph ng v n: Có hai ph

ỏ ấ ằ ượ ự ỏ Ph ng v n b ng các câu h i tùy ý, không đ

ợ ả ấ ỳ ể ặ ự ẩ ấ ỏ ỏ

17

ư ộ ứ ề ế ầ ấ ỏ ố ộ ệ ố   c xây d ng theo h  th ng chu n m c nào. Nhà ph ng v n có th  đ t ra b t k  câu h i nào ch t n y ra   ệ   trong đ u. V  hình th c, ph ng v n gián ti p gi ng nh  m t cu c trò chuy n

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ẫ ứ ụ ự ể ậ ấ ỏ

ng u h ng. Vì v y, cách ph ng v n này không giúp nhà tuy n d ng d  đoán ượ ươ ệ ả c kh  năng làm vi c trong t ủ ứ ng lai c a  ng viên. đ

ỏ ấ ấ ự ệ ố ượ ự Ph ng v n d a trên c u trúc h  th ng câu h i, đ

ố ệ c th c hi n theo  ấ ủ ế ề ẵ

ỏ th ng câu h i đã xây d ng ể ớ ị ứ ụ ể ệ ợ

hệ  ỏ ế   ự  s n, ch  y u xoay quanh các v n đ  liên quan đ n   công vi c đ  đánh giá xem  ng viên có phù h p v i v  trí tuy n d ng hay ả ờ ủ ứ ẽ ượ ườ c đánh giá theo ng, các câu tr l

ấ ớ ế ầ i c a  ng viên s  đ ứ ộ ợ không. Thông th ể ừ 1 đ n 5, trong đó 5 là m c đ  phù h p nh t v i yêu c u. thang đi m t

ự ể ế ấ ỏ ỏ ố   Theo các chuyên gia, có th  chia nh  ph ng v n tr c ti p thành b n

nhóm khác nhau:

(cid:0) ấ ự Ứ ỏ ượ ỏ ề ứ ố :  ng viên đ c h i v  cách  ng x ử Ph ng v n d a trên tình hu ng

ộ ụ ứ ế ệ ố

ẽ ử ế ế ả ả ị trong m t tình hu ng khó khăn có liên quan đ n công vi c. Ví d ,  ng viên ộ   ế t mình s  x  lý th  nào n u có m t ấ cho v  trí qu n lý c p trung ph i cho bi

ộ ấ ễ ế nhân viên thu c c p đi làm tr  trong ba ngày liên ti p.

(cid:0)

ấ

ỏ

ườ

Ph ng v n đo l

ỏ ề ử ự ượ Ứ :  ng viên đ

ng hành vi ụ ứ

ộ ự ế ự ổ ể ố ị m t tình hu ng th c t

ọ ế ấ ứ ả ờ ậ ộ

ứ ể ượ ệ c h i v  cách x  s  trong   ả   . Ví d ,  ng viên cho v  trí tr c t ng đài có th  ph i ỏ   i khi m t khách hàng r t t c gi n g i đ n. Cách ph ng ử ự trình bày cách tr  l ự ấ v n này d a trên logic là hành vi làm vi c trong quá kh  đ  đ c cách x  s

ươ trong t ng lai.

(cid:0) ỏ ỏ ấ ằ ỏ ạ Ứ ượ :  ng viên đ

Ph ng v n b ng các câu h i duy lý ỏ ư ệ ớ ế câu h i có liên quan t ộ c h i m t lo t các   ị

ứ ể i công vi c, nh ng không liên quan đ n công ty hay v ụ ấ ồ ọ trí đang  ng tuy n, ví d  thích môn nào nh t h i đi h c?...

(cid:0) ỏ ư ứ ấ ỏ ố ự : Nhà ph ng v n c  tình đ a  ng viên vào tình ấ ạ Ph ng v n t o áp l c

ị ỏ ạ ằ ế ưở ặ ỗ th  khó ch u b ng hàng lo t câu h i soi mói, thô l ho c vô duyên. Ý t

ố ủ ượ ứ ể ị thông qua tình hu ng này đ  xác đ nh xem  ng viên có làm ch  đ

ấ ớ ấ ấ ả ỏ ụ ự ế ỏ

xúc, bi ứ t gi ằ ỏ ề ệ ồ

ờ ỏ ỗ ệ ươ ổ ỏ ng là   ả   c c m i t a áp l c hay không. Ví d  nhà ph ng v n t   i t p t n công ề   ệ ng viên b ng các câu h i v  công vi c cũ, công ty cũ, đ ng nghi p cũ, đi u ấ   ệ ng b ng, nguyên nhân r i b  ch  làm cũ… Cách ph ng v n ki n làm vi c, l

ủ ứ ể ả ạ ế ặ ả này khá r i ro vì  ng viên có th  ph n kháng l i ho c cho k t qu  sai.

ỗ ươ ể ể ế ạ ọ

Nói chung, m i ph ệ ụ ể ấ ỏ ị ư   ng pháp tuy n ch n có  u đi m và h n ch  riêng, ẽ

18

ả ố ệ tùy vào v  trí và công vi c tuy n d ng mà các nhà ph ng v n thông minh s ể ạ ế ợ k t h p đ  đ t hi u qu  t ấ . t nh t

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

́ ́ ự ̉ ̣ 2.3. Cac nguyên tăc tuyên chon nhân l c.

ể ữ ườ ầ ộ ế i có trình đ  chuyên môn c n thi t, có th ể

ọ ­ Tuy n ch n nh ng ng ệ ệ ớ ấ ấ ố làm vi c v i năng su t cao, hi u su t công tác t t.

ữ ể ườ ỷ ậ ự ắ ớ ọ ­ Tuy n ch n nh ng ng ệ   i có k  lu t trung th c, g n bó v i công vi c

ệ ủ c a doanh nghi p.

ữ ể ườ ứ ẻ ớ ọ ­ Tuy n ch n nh ng ng ệ i có s c kho  làm vi c lâu dài v i doanh

nghi p.ệ

ả ắ ụ ề ệ ể ọ ớ ụ ả   ­   Công tác tuy n ch n ph i g n li n v i m c tiêuvà nhi m v  s n

ệ ấ ủ xu t kinh doanh c a doanh nghi p.

̀ ̀ ̉ ̣ ự 3. Thuyên chuyên va đê bat nhân l c

̀ ̀ ự ̉ ̣ 3.1 Thuyên chuyên va đê bat nhân l c.

ụ ằ ỏ ề   i nhi u a/  Thuyên chuy n  ể nhân l cự :  nh m m c  đích kích thích gi

ỏ ầ ữ ề ạ ế ề ờ ứ ngh  và linh ho t, đáp  ng nh ng đòi h i c n thi t v  th i gian, nâng cao tích

ụ ệ ệ ệ ả ự hi u qu  trong vi c th c hi n các m c tiêu.

ể ố ự ể ầ ắ ả Đ  qu n lý t t công tác thuyên chuy n nhân l c chúng ta c n n m rõ ai

ề ự ệ ườ ườ ườ ượ i đ

c giao quy n l c và trách nhi m, trong các tr ệ ầ ẽ ượ ể ự ợ i lao ng h p ng   ệ   ự ặ c th c hi n ho c khi th c hi n

ể ẽ ế ị ẩ là ng ộ đ ng có yêu c u thuyên chuy n thì ai s  đ ự s  thuyên chuy n s  quy t đ nh theo tiêu chu n gì.

ụ ể Ngoài ra công tác thuyên chuy n còn có tác d ng phát huy tài năng tính s

ườ ườ ụ ượ ắ ộ ữ ủ ườ tr ủ ng c a ng i lao đ ng, kh c ph c đ c nh ng sai sót c a ng ở  ộ   i lao đ ng và

ề ỉ ị ờ đi u ch nh k p th i.

ự ạ ể Trong công tác thuyên chuy n nhân l c có các lo i sau:

ờ ạ ể ạ ể ệ ơ ộ ệ ề ả ­ Thuyên chuy n t m th i: t o đi u ki n và c  h i th  hi n kh  năng

ế ự ứ ề ề ườ bi ế t nhi u ngh , tăng thêm ki n th c và năng l c cho ng ộ i lao đ ng .

ể ơ ộ ườ ề ệ ễ ạ

­   Thuyên chuy n vĩnh vi n: t o đi u ki n c  h i cho ng ệ ể ệ ể ệ ỹ ả ị ả ữ ứ ằ

ộ   i lao đ ng   ch ng minh giá tr  b n thân b ng vi c th  hi n nh ng k  x o th  hi n khuynh ướ h ờ ệ ng hi n th i.

ự ế ộ ớ b/ Đ  b t ề ạ nhân l cự : là s  thăng ti n c

aủ  nhân l cự  t ỹ ả ệ ơ ơ ồ ố ơ t

19

ệ   i m t công vi c ờ   t h n kèm theo đó là trách nhi m cao h n, uy tín và k  x o h n. Đ ng th i ộ ượ ệ ố ơ ả ươ ệ ề ặ ờ ơ ng cao h n, th i gian lao đ ng ho c đi u ki n làm vi c t c tr  l t h n. đ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ự ề ạ ủ ụ ủ ằ ố

ự ố ữ ề ấ ẩ ữ c nh ng nh ng nhân l c t gi

ự           Đ  b t nhân l c nh m m c đích c ng c  tính trung thành c a nhân l c, ộ   t có tài và đ  cao ph m ch t lao đ ng ấ ữ ượ  đ ế ụ ụ ố ủ ọ ự khuy n khích nhân l c ph c v  t ả t nh t theo kh  năng c a h

ệ ề ạ ơ ở ủ ự ừ ệ ố ượ ứ C  s  c a vi c đ  b t nhân l c: t vi c nghiên c u đ i t ng phân tích

ệ ể ư ữ ệ ỗ

ườ ữ ệ ẩ ầ

ơ ở ầ ượ ủ ủ ệ ệ ầ ả ố ẩ ủ   công vi c đ  đ a ra nh ng tiêu chu n c a m i công vi c sau đó đánh so sánh ữ   ớ ề ạ ớ i đúng vi c. Khi nh ng v i nh ng tiêu chu n, yêu c u m i đ  b t đúng ng   c kh o sát đ y đ  thì đó là c  s  đ y đ  cho m i quan h  công vi c đã đ

ệ ề ạ vi c đ  b t.

ứ ề ạ * Các hình th c đ  b t:

ề ạ ệ ậ ộ ề ạ ừ ộ ộ ế ậ ộ    m t b  ph n nào đó đ n m t

­  Đ  b t trong b  ph n: vi c đ  b t t ậ ộ ộ ế ậ ấ c p b c ti p theo trong cùng m t b  ph n.

ề ạ ộ ườ ể ượ ­  Đ  b t ngang: m t ng i có th  đ

ộ ộ ế ậ ộ ươ c thuyên chuy n t ậ ộ ị ể ừ ộ ươ    m t c ng ậ ấ   ng v  trong b  ph n khác có c p b c cao

ị v  trong m t b  ph n đ n m t c h n.ơ

̉ ̣ ̣ 3.2. Ky luât lao đông.

ỷ ậ ủ ữ ẩ ộ ị

ơ ở ườ ượ ự ộ ặ K  lu t lao đ ng là nh ng tiêu chu n quy đ nh hành vi c a cá nhân   ệ   c xây d ng trên c  s  pháp lý hi n ho c nhóm ng

ẩ i trong xã h i, nó đ ự ạ ứ ộ hành và chu n m c đ o đ c xã h i.

ộ ứ ủ ỷ ậ     Các hình th c c a k  lu t lao đ ng là:

ỷ ậ ỷ ậ ự ơ ở ư ữ ừ ắ ở

­ K  lu t ngăn ng a: là k  lu t d a trên c  s  đ a ra nh ng nh c nh ự ự ẹ và s  phê bình nh  nhàng mang tính xây d ng.

ỷ ậ ỷ ậ ượ ứ ự ơ

ứ ­ K  lu t tích c c: là hình th c k  lu t chính th c h n và đ ữ ế ườ ụ ơ ộ ị ế   c ti n ậ   i lao đ ng có nh ng nh n nh , kín đáo h n. M c đích làm cho ng

hành t ứ ể ệ ế th c chuy n bi n trong công vi c.

ạ ừ ỷ ậ ỷ ậ ư ứ ố

ạ ộ ờ ố ớ ứ ữ ắ ơ

ừ ấ ụ ệ ả ­ K  lu t tr ng ph t: là hình th c k  lu t cu i cùng, nó đ a ra hình   ườ ị  i b ạ    th p đ n cao : c nh cáo mi ng, văn b n, t m

ph t nghiêm kh c h n, tăng thêm m c đ  th i gian đ i v i nh ng ng ả ế ỷ ậ k  lu t. Nó có tác d ng t ỉ ệ ừ d ng, ngh  vi c.

20

ả ự ỷ ậ ệ ắ ộ K  lu t lao đ ng ph i d a tr n các nguyên t c sau đây:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ề ả ủ ỷ ỉ ẫ ụ ệ ậ ạ

ượ ự ệ ể ự   + N n t ng c a k  ku t là vi c giáo d c đào t o và ch  d n nhân l c. ệ   ế ơ ở c th c hi n ự Trên c  s  đó làm cho nhân l c hi u, n u công vi c không đ

ạ ẽ ượ ắ ụ theo đúng quy t c thì hình ph t s  đ c áp d ng.

ả ượ ữ ạ ẫ ướ ắ ự + Nhân l c ph i đ ng d n các quy t c và nh ng hình ph t áp

ườ ợ c h ạ ể ọ ự ữ ỷ ậ ụ d ng trong tr ng h p sai ph t đ  h  t k  lu t. gi

ộ ỷ ậ ầ ư ứ ơ ớ ơ + M c đ  k  lu t c n không ít h n nh ng cũng không l n h n mong

đ i.ợ

ắ ả ả ượ ọ ấ   c coi tr ng và không tuân theo b t

+ Các quy t c trong qu n ký ph i đ ế ủ ỳ k  ý ki n c a cá nhân nào.

ắ ầ ượ ủ ố ớ ệ ậ c xác l p tuân th  đ i v i vi c xác minh các tình

ỗ ườ ố ướ ỷ ậ ế ệ ị + Các quy t c c n đ ợ ng h p tr hu ng trong m i tr c khi xác đ nh vi c ti n hành k  lu t.

ỷ ậ ộ ế * Quy trình ti n hành k  lu t lao đ ng

ướ ụ ủ ệ B c 1: M c tiêu c a doanh nghi p

ậ ệ ướ ị ề B c 2: Đ  ra lu t l , quy đ nh.

ậ ệ ớ ộ ươ ự ạ B c 3: Thông đ t lu t l v i đ i ngũ nhân l c.

ướ ệ B c 4: Quan sát, giám sát vi c thi hành.

ậ ệ ướ ế ố ớ ệ B c 5: Đ i chi u vi c thi hành v i lu t l .

ỷ ậ ướ ế ợ B c 6: Ti n hành k  lu t phù h p.

́ ́ ̉ ư ̣ ̉ ̣ ̣ . 4. Nôi dung cua công tac tô ch c lao đông khoa hoc

̀ ́ ́ ̉ ư ̣ ̣ 4.1. Tô ch c phân công va hiêp tac lao đông.

ộ ự ỏ ộ

ừ ặ công vi c c a doanh nghi p đ  giao cho t ng ng

ộ i ho c m t nhóm ng ấ ắ ừ ụ ả ữ ư ệ ệ ộ ớ

ả ệ  là s  chia nh  toàn b  các   a/  Phân công lao đ ng trong doanh nghi p: ườ ự   ườ ệ ể ệ ủ i th c ợ   hi n, là quá trình g n t ng ng òi lao đ ng v i nh ng nhi m v  s n xu t phù h p ủ ọ ớ v i kh  năng c a h  .

ộ ệ ầ

ứ ệ ầ ộ ớ ơ ấ   Phân công lao đ ng trong doanh nghi p góp ph n hình thành nên c  c u ế   ộ t,

ỷ ệ ươ ứ ự ế ủ ả ữ ấ lao đ ng trong doanh nghi p, hình thành b  máy v i các ch c năng c n thi ầ ớ v i nh ng t ng  ng theo yêu c u th c t c a s n xu t. l t

ộ ự ủ ầ ộ ố

21

ượ ữ ế ệ ể ủ   N i dung c a phân công lao đ ng: b  trí nhân l c đúng yêu c u c a ầ   ầ ệ t công vi c có nh ng yêu c u ệ c công vi c đó c n bi công vi c. Đ  làm đ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ậ ườ ầ ứ ể ể ố ọ ỹ k  thu t, tâm­sinh lý gì mà con ng

ữ ự ủ ầ i c n đáp  ng, đ  tuy n ch n và b  trí ệ ứ ẩ nh ng nhân l c có đ  tiêu chu n đáp  ng yêu c u công vi c.

ầ ủ ộ ệ * Yêu c u c a phân công lao đ ng trong doanh nghi p là:

ả ả ự ứ ủ ữ ợ ộ

ể ủ ự ượ ả ớ ớ   ­ Đ m b o s  phù h p gi a n i dung và hình th c c a phân công v i ủ ả   ấ ộ  khách quan c a s n ng s n xu t, v i các t ỷ ệ  l

trình đ  phát tri n c a l c l xu t.ấ

ả ự ữ ả ẩ ấ ả ợ ườ ớ ­  Đ m b o s  phù h p gi a kh  năng, ph m ch t con ng ầ   i v i yêu c u

công vi c.ệ

ả ả ự ữ ệ ể ả ặ ợ ớ

ự ữ ể ấ ơ ộ ộ ủ   ­ Đ m b o s  phù h p gi a công vi c v i kh  năng và đ c đi m c a ẫ   ự nhân l c (phát tri n h n n a nhân l c, làm cho n i dung lao đ ng h p d n,

ạ ộ phát huy sáng t o trong lao đ ng).

ộ ượ ư ợ ạ c coi nh  là h p lý khi nó đem l

Phân công lao đ ng đ ế ứ ấ ả ể ả ả ẩ ệ i hi u qu ắ ả  ỳ

, t c là làm gi m các chi phí đ  s n xu t s n ph m, rút ng n chu k ấ ấ ượ ấ ả ẩ ộ kinh t ả s n xu t, tăng năng su t lao đ ng, nâng cao ch t l ng s n ph m.

ứ ộ * Các hình th c phân công lao đ ng:

ứ ứ ộ ộ ­  Phân công lao đ ng theo ch c năng t c: là phân công lao đ ng theo v ị

ủ ừ ứ ả ấ trí, vai trò c a t ng ch c năng trong quá trình s n xu t.

ứ ộ ệ ­ Phân công lao đ ng theo công ngh : là hình th c phân công trong đó tách

ủ ỹ ể ệ ề ạ ặ ậ ấ

riêng các lo i công vi c khác nhau v  tính ch t và đ c đi m c a k  thu t và công ngh .ệ

ứ ạ ủ ứ ộ ệ ộ

ề ấ

ườ ữ ể ấ ọ ứ   ­ Phân công lao đ ng theo m c đ  ph c t p c a công vi c là hình th c ứ ạ   ệ phân công trong đó tách riêng các công vi c khác nhau v  tính ch t ph c t p, ạ ươ   ng ộ i có trình đ  thành th o t

tính ch t quan tr ng đ  trao cho nh ng ng ứ ệ ự ng th c hi n.

ợ ự ố ợ ượ ộ ạ ộ là s  ph i h p các d ng lao đ ng đ

b/ H p tác lao đ ng: ằ ấ ả ự ả ẩ ộ

ỏ   c chia nh , ủ   ệ do phân công lao đ ng nh m th c hi n quá trình s n xu t s n ph m c a doanh nghi p.ệ

ề ộ ườ ệ ứ Theo C. Mác: " Hình th c lao đ ng mà nhi u ng

ấ ả ộ ộ ữ m t quá trình s n xu t hay trong nh ng quá trình khác nhau m t cách có k i làm vi c trong cùng   ế

22

ượ ọ ợ ộ ạ ho ch đ c g i là h p tác lao đ ng ".

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ủ ợ

ộ

ồ

* Các hình th c c a h p tác lao đ ng g m:

ợ ề ặ + H p tác v  m t không gian :

ậ ả ữ ấ ả ợ ộ ưở ­ H p tác gi a các b  ph n s n xu t và qu n lý (Các phân x ng các

phòng ban...)

ự ữ ợ ấ ổ ả ữ ­  H p tác gi a nh ng nhân l c trong t

ấ ổ ả ấ ườ ổ ứ ộ ộ ả    s n xu t và trong m t đ i s n ạ ổ ả ư ấ xu t Trong t s n xu t th ng t ch c các lo i t s n xu t nh  sau:

ổ ả ấ ổ ồ ữ T  s n xu t chuyên môn hoá: Trong t g m nh ng công nhân có cùng

ữ ệ ề ố ngành ngh , hoàn thành nh ng công vi c có quy trình gi ng nhau.

ấ ổ ổ ả ữ ề ợ ồ T  s n xu t t ng h p : G m nh ng công nhân có các ngh  khác nhau,

ệ ủ ả ấ cùng hoàn thành các công vi c c a quá trình s n xu t

ổ ợ ể ệ ề ặ ứ ợ

ỳ ầ ệ ờ + H p tác v  m t th i gian: Th  hi n qua t ả ệ ẩ ấ

ấ ệ ổ ứ ệ ể xu t mà vi c t

ấ ớ ố ớ ụ ữ ệ ả

ố ượ ứ ả ả ẩ ấ ặ ổ ớ kh i l i ta t

ố ượ ỉ ủ ế ả ầ ẩ ớ ch c h p lý các ca làm ấ ả   vi c trong tu n. Tu  theo tính ch t công vi c (s n ph m) và tính ch t s n    ch c ca làm vi c có th  1 ca, 2 ca hay 3 ca trong ngày đêm. ầ   Đ i v i nh ng công nhân s n xu t v i công ngh  không liên t c, yêu c u ườ    ch c s n xu t 1 ca ho c 2 ca ể ả   i ng s n ph m không l n, ng ậ trong ngày, ngh  ch  nh t. N u yêu c u kh i l ng s n ph m l n và đ  gi

ế ệ ườ ể ổ ứ ỉ ủ ậ quy t vi c làm cho công nhân ng i ta có th  t ch c 3 ca, ngh  ch  nh t.

̀ ́ ̉ ư ơ ̣ ợ ́ 4.2. Tô ch c n i lam viêc h p ly.

ơ ế ế ố ả ượ ệ ớ ợ ợ ­  N i làm vi c ph i đ t k , b  trí h p lý và phù h p v i kh ả

ờ ả ủ ệ ả ộ c thi ồ năng tài chính c a doanh nghi p, đ ng th i đ m b o an toàn lao đ ng .

ế ị ắ ế ả ả ọ ọ ­  Trang thi

ễ ấ   t b  s p x p khoa h c, g n gàng đ m b o an toàn d  th y ờ ệ ộ ế t ki m th i gian lao đ ng. ễ d  tìm, ti

ườ ả ế ướ ệ ơ ­  Th

ng xuyên c i ti n n i làm vi c theo h ụ ng nâng cao trình đ  c ụ ớ ế ả ả ệ ề ệ ạ ắ ớ ộ ơ  ấ   i hoá, hi n đ i hoá. G n li n trách nhi m ph c v  v i k t qu  s n xu t gi

kinh doanh.

̀ ̀ ̃ ̀ ươ ự ̣ ̣ 4.3. Đao tao, bôi d ̃ ng tay nghê cho đôi ngu nhân l c.

ạ ể ạ ộ ự ể ồ ổ

ổ ấ ị ượ ế ả ờ

ậ t p có t ướ ứ  ch c đ ự ệ ủ ự ề ồ

23

ọ   ­ Đào t o và phát tri n ngu n nhân l c là t ng th  các ho t đ ng h c ằ   ộ c ti n hành trong m t kho ng th i gian nh t đ nh nh m ổ ng vào s  thay đ i hành vi và ngh  nghi p c a nhân l c. Nó bao g m ba   ể ụ ạ h ộ n i dung là đào t o, giáo d c và phát tri n.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ạ ộ ọ ậ ự ạ

Ho t đ ng đào t o là quá trình h c t p làm cho các nhân l c có th ệ ượ ụ ủ ứ ệ ệ c ch c năng, nhi m v  trong công tác c a mình có hi u qu ể  ả

ự th c hi n  đ h n.ơ

ạ ộ ụ ể ề ệ ẩ ị ọ ậ Ho t đ ng giáo d c là quá trình h c t p đ  chu n b  ngh  nghi p cho

ươ ượ ươ ự ụ ự ệ ặ t

ng   lai,   nhân   l c   cho   t ệ ộ ể c   m c   đích   thuyên ợ ộ ờ ng   lai   ho c   th c   hi n   đ ớ chuy n sang m t công vi c m i trong m t th i gian thích h p.

ạ ộ ọ ậ ể ằ ở ườ i các

Ho t đ ng phát tri n là quá trình h c t p nh m m  ra cho ng ự ớ ự ơ ở ướ ữ ữ ệ ị ươ ng t ng lai

ủ nhân l c nh ng công vi c m i d a trên c  s  nh ng đ nh h ệ ủ ổ ứ c a t ch c hay c a doanh nghi p.

ự ế ợ ế ố ẫ ế ự ủ ổ ứ ự d n đ n s  thành công c a t ch c và s  phát

S  k t h p trên là y u t ườ ủ ề ể tri n ti m năng c a con ng i.

ế ư ự ố ề ủ ộ ỗ

ế ề Nh  chúng ta đã bi ỹ ế ứ ạ ấ ị ứ ệ ộ bi

ề ả ộ ộ ớ ộ ơ

ấ ượ ượ ự ữ ệ ệ ơ ự ể   t trình đ  lành ngh  c a m i nhân l c g m s  hi u t v  lý thuy t và k  năng làm vi c có m c đ  ph c t p nh t đ nh trong   ộ   m t ngh  hay m t chuyên môn nào đó. So v i lao đ ng gi n đ n, lao đ ng   c nh ng công vi c chính xác ng cao h n, th c hi n đ

ề lành ngh  có ch t l ơ ạ ề ơ ộ ờ ị và khéo léo h n t o ra giá tr  nhi u h n trong m t th i gian.

ồ ưỡ ạ ả ấ ự ự Đào t o và b i d

ơ ả ữ ầ ộ ộ ỹ ự cao trình đ  cho đ i ngũ nhân l c nh ng k  năng c  b n c n thi

ệ ệ ồ ưỡ ệ ạ ồ

ế ị ụ ế ệ ấ hi n công vi c đó. Do đó vi c đào t o và b i d ầ c n thi

t. Vi c áp d ng các trang thi ầ ạ ng nhân l c th c ch t là quá trình gi ng d y và nâng   ế ể ự   t đ  th c ấ   ự ng ngu n nhân l c là r t ả   t b  vào trong quá trình s n xu t kinh ế ằ ượ ủ ộ

ộ doanh làm cho lao đ ng th  công d n và đ ứ ỹ ườ ư ế ế ả ậ ớ

móc. Ng ỹ ậ ủ ố ỹ ế ợ c thay th  b ng lao đ ng máy   ị ả   i công nhân ph i có ki n th c k  thu t m i, đ a ra ki n ngh  c i ớ ặ   ậ ti n k  thu t nâng cao các thông s  k  thu t c a máy móc phù h p v i đ c

ủ ể ườ đi m sinh lý c a con ng i.

ồ ưỡ ố ự ả ầ ệ ị ạ Mu n đào t o và b i d

ế ủ ầ ả ồ ưỡ ơ ấ ể ạ ự ầ   ng nhân l c có hi u qu  c n xác đ nh s  c n ặ   ng, đ c đi m c  c u và tính

thi ấ t c a nhu c u và kh  năng đào t o và b i d ổ ứ ề ừ ạ ứ ợ ch t lành ngh , t đó t ch c và đào t o các hình th c phù h p.

ố ớ ố ượ ụ ệ ạ Trong doanh nghi p đào t o áp d ng đ i v i các đ i t ng, nhân viên

ả ữ ườ ư ừ ấ

ữ ườ ư ệ ấ ộ bao g m  ồ kh  năng nh ng ng nh ng ng

ư i tham gia lao đ ng s n xu t nh ng ch a làm công vi c đó bao gi ứ ượ ư ư ự ầ

24

ạ ượ ố ượ ị ả i ch a t ng tham gia s n xu t kinh doanh là   ờ   ả . ị ủ   c nhu c u và giám th  c a ấ   c s  nhân viên này là r t ệ Nhân viên đang th c hi n nh ng ch a đáp  ng đ ệ ấ c p trên. Vi c xác đ nh đ ầ c các nhu c u đào t o đ

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ỉ ơ ự ề ệ ệ ệ ầ khó, nhi u khi nhân viên th c hi n công vi c ch  đ n thu n là do công vi c, do

ự ệ ộ nhân viên không có đ ng l c trong công vi c.

ậ ụ ồ ưỡ ủ ệ ạ ố

V y m c tiêu cu i cùng c a vi c đào t o và b i d ả ấ ề ặ ổ ứ ả ố ệ t nh t v  m t t

hi u qu  t ồ ưỡ ụ ự ế ệ ả ố ạ   ự ng nhân l c là đ t ạ   ệ  ch c.Tuy nhiên không ph i lúc nào vi c đào t o ư ẫ   ng nhân l c cũng d n đ n hi u qu  cao nh  mong mu n. M c tiêu

ừ ượ Ở ụ và b i d ở trên là m c tiêu khá chung chung và tr u t ng.

ệ ả ấ ầ ặ ủ ở ả đã nói  ệ đây không có khái   ỗ    b n thân c a m i

ni m chung cho hi u qu  cao nh t, đó là yêu c u đ t ra  doanh nghi pệ

́ ́ ́ ̉ ư ự ̉ 5. Tô ch c kiêm tra đanh gia nhân l c.

ổ ứ ự ụ ể ằ T  ch c ki m tra đáng giá nhân l c nh m m c đích :

ủ ườ ủ ầ ườ ế t rõ ràng, chính xác c a con ng i, ph n đóng góp c a ng i đó cho

­ Bi doanh nghi p. ệ

ế ủ ừ ữ ể ể ườ ể ­ Nh ng đi m manh và đi m y u c a t ng ng i đ  tìm cách giúp h ọ

ụ ắ phát huy và kh c ph c.

ệ ệ ả ơ ạ ế Công vi c không nên quan ni m là đ n gi n trái l i nên ti n hành có h ệ

ụ ề ố ươ th ng, liên t c nhi u năm và có ph ng pháp.

ộ ệ ể ườ ề ặ ỏ

ờ ủ ể ườ Vi c tìm hi u đánh giá m t con ng ả ộ ộ ế ủ ọ ờ ố i đó b c l

th i gian đ  đ  ng ở ỉ ự ủ ế ệ

i v  các m t đòi h i công phu, có   ộ    h t kh  năng c a h  trong đ i s ng lao đ ng ộ ầ  doanh nghi p. Vì th  không nên ch  d a vào m t l n đã coi là đ , càng   ỏ ủ ể ế ệ ể ẩ ậ ị không th  không c n th n đ  tránh kh i ch  quan, đ nh ki n, thiên l ch.

ể ử ụ ộ ố ươ ư ự

Có th  s  d ng m t s  ph ộ ể ậ ỏ   ng pháp khác nhau nh : T  đánh giá, h i ý ự ề ệ ế ấ ị ki n c p trên, thành l p m t ti u ban ch u trách nhi m v  đánh giá nhân l c.

ệ ổ ớ ữ ữ

ặ ữ ờ ọ ề

t đ  h  t ồ ư cho h  bi ế ụ ủ ạ ằ ọ ể Vi c xem xét đánh giá có nh ng đi m nên trao đ i v i nh ng công nhân   ả ư   ồ ữ ọ ế ể ọ ự  phát huy ho c s a ch a ; đ ng th i h  có quy n b o l u   ý ki n ch a đ ng ý c a h . M c đích đánh giá là nhân đ o nh m giúp con

ườ ệ ự ơ ng ề i có đi u ki n t ệ  hoàn thi n h n .

́ ̀ ̃ ̣ ươ ̉ 6. Chê đô l ̣. ng bông va đai ngô

́ ́ư ̉ ươ ̀ 6.1 Cac hinh th c tra l ng.

ệ ạ ệ ờ ườ ụ i các doanh nghi p ng ư i ta th ứ   ng áp d ng hai hình th c

25

Hi n nay t ủ ế ơ tr  lả ư ng ch  y u sau:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ề ơ ờ ươ ả ố ề ng mà s  ti n tr  cho

­ Tr  lả ư ng theo th i gian: Là hình th c ti n l ự ươ ứ ề ệ ộ ơ ị ờ ủ ờ nhân l c căn c  vào th i gian làm vi c và ti n l ng c a m t đ n v  th i gian

ờ ặ ư ậ ề ươ ế ố ờ ộ (gi ho c ngày). Nh v y ti n l ụ ng theo th i gian ph  thu c vào 2 y u t :

ươ ộ ợ ị ả ẩ ứ ề + M c ti n l ng trong m t đ n v  s n ph m.

ệ ờ + Th i gian đã làm vi c.

ờ ả ụ ươ ủ ế ố ớ ữ Ti n lề theo th i gian ch  y u áp d ng đ i v i nh ng ng

ố ớ ng tr ả ụ ấ ả ỉ

ộ ữ ể ế ứ ẽ ậ ặ ộ

ấ ạ ế ệ ẽ ặ ẩ ả ả ả

ượ ự ệ ẩ ả ạ ả ấ c ch t l

ng s n ph m, không đem l ệ ộ i hi u qu  thi ờ ơ ả iườ   ở  làm công tác qu n lý, còn đ i v i công nhân s n xu t ch  nên áp d ng  ị nh ng b  ph n không th  ti n hành đ nh m c m t cách ch t ch  và chính xác   ả   ho c vì tính ch t h n ch  do vi c tr  công theo s n ph m s  không đ m b o ỳ ượ ế t th c. Tu  theo yêu   ệ   ể ự ả ư ng theo th i gian có th  th c hi n đ ầ c u và trình đ  qu n lý vi c tính và tr  l

theo hai cách:

ươ ờ ờ Tr  lả ng theo th i gian gi n đ n ả ơ : (gi , ngày, tháng...)

ơ ế ộ ả ả ờ ơ Ch  đ  tr  l

ượ ủ ươ ườ ỗ ơ ế ộ ả ư ng theo th i gian gi n đ n là ch  đ  tr  l ấ ậ ng nh n đ l

ề   ươ ng mà ti n ậ ứ ư ng c p b c cao hay i công nhân do m c l   ế ị ề c c a m i ng ệ ự ế ấ ờ ít hay nhi u quy t đ nh. th p và th i gian làm vi c th c t

ự ơ ượ ứ ả Ti n lề ư ng tr  cho nhân l c đ c tính theo công th c:

L = LCB x TH

ơ Lư ng nh n đ ậ ư cợ . Trong đó: L:

ậ ấ ơ LCB:  Lư ng c p b c.

ự ế ệ ờ . TH:      Th i gian làm vi c th c t

ươ ụ ở ơ ữ ứ ộ ế ộ ả Ch  đ  tr  l

ỉ ng này ch  áp d ng  ệ ộ ạ ề ươ khó đánh giá công vi c m t cách chính xác. Có 3 lo i ti n l ị  nh ng n i khó đ nh m c lao đ ng,   ờ   ng theo th i

ả ơ gian đ n gi n:

ờ ứ ươ ố ờ ấ ệ ơ Lư ng gi : tính theo m c l ậ ng c p b c và s  gi làm vi c.

ứ ơ ươ ự ế ệ ấ ậ ố Lư ng ngày: tính theo m c l ng c p b c và s  ngày làm vi c th c t .

ậ ơ ơ Lư ng tháng: tính theo m c l ấ ứ ư ng c p b c tháng.

ữ ể ả ơ ơ ứ Hình th c này có ễ ưu đi m là đ n gi n, d  tính toán. H n n a ng

ạ ể ự ượ ề ượ iườ     c lĩnh. Bên c nh đó, công nhân có th  t tính đ c ti n công mà mình đ

26

ữ ơ ượ ể ấ ứ hình th c tr  l ả ư ng này cũng có nh ng nh c đi m là nó mang tính ch t bình

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ế ợ ờ ệ ử ụ quân nên không khuy n khích vi c s  d ng h p lý th i gian làm vi c, ti

ậ ệ ấ ủ ệ ậ ki m nguyên v t li u, không t p trung công su t c a máy móc thi ệ ế   t ế ị ể  t b  đ

ộ ấ tăng năng su t lao đ ng.

ươ ưở * Tr  lả ờ ng theo th i gian có th ng:

ề ỗ ậ ự ươ ượ ồ ứ Theo hình th c này thì ti n l

ươ ả ờ ơ ộ ượ ề ạ l ng th i gian gi n đ n và m t kho n ti n th ng m i nhân l c nh n đ ở ư ng khi đ t đ ả

ợ ị ề ố ượ ặ ng ho c ch t l

ư ệ ế ặ ậ ấ ượ ả ề   c g m ti n ỉ  ữ c nh ng ch ấ ư ấ ư ng đã quy đ nh nh : nâng cao năng su t lao   ấ ắ   ẩ   ho c   hoàn   thành   xu t   s c t   ki m   v t   t tiêu v  s  l ộ đ ng,   ch t   l ng   s n   ph m,   ti

ụ ệ ượ nhi m v  đ c giao...

ệ ứ ụ ụ ủ ế

ỉ ề ử ữ ụ

ữ ấ

ả ả ữ ệ ặ ả ợ nh ng khâu s n xu t có trình đ  c  khí hoá cao, t ấ ư ng. Ch  đ

ả ơ ỉ

ượ ự ế ạ ậ ở

ưở ủ ế ả

ọ ộ ơ ậ ụ   ố ớ Hình th c này ch  y u áp d ng đ i v i công nhân ph , làm vi c ph c ế ị vụ công nhân s a ch a, đi u ch nh thi   t b ... Ngoài ra còn áp d ng cho công ự  ộ ơ ả ệ ở nhân chính làm vi c  ế ộ  ộ ệ ố đ ng hoá ho c nh ng công vi c tuy t đ i ph i đ m b o ch t l ộ tr  lả ư ng này ph n ánh trình đ  thành tích công tác thông qua các ch  tiêu xét   thư ng đã đ t đ ế   c. Do v y nó khuy n khích các nhân l c quan tâm đ n ủ   ệ ng c a trách nhi m và k t qu  công tác c a mình. Do đó cùng v i  nh h ở ộ   ượ c m  r ng ớ ả ế ộ ề ư ng này ngày càng đ

ỹ ế ti n b  khoa h c k  thu t ch  đ  ti n l h n.ơ

ươ ẩ ­ Tr  lả ả ng theo s n ph m.

ả ự ề ặ ấ

ộ ệ ụ ẩ ơ ớ nghi p đã áp d ng r ng rãi các hình th c ti n l

ề ươ ố ề ế ộ ự ạ

ượ ứ ẩ ả ể   Do có s  khác nhau v  đ c đi m s n xu t kinh doanh nên các doanh ứ ề ư ng theo s n ph m v i nhi u ề   ả ậ   ỗ ng mà s  ti n m i nhân l c nh n cượ ng s n ph m hoàn thành và đ c căn c  vào đ n giá ti n l

n

ứ ch  đ  linh ho t. Đây là hình th c ti n l ượ ố ơ ề ư ng, s  l ơ đ tính theo công th c:ứ

i 1

Lsp = (cid:0) ( Qi x ĐGi) (cid:0)

ươ ẩ Lsp: l ả ng theo s n ph m. Trong đó:

ợ ả ẩ ả ấ Qi: kh i lố ng s n ph m i s n xu t ra.

ề ơ ươ ộ ả ẩ ạ ĐGi:  đ n giá ti n l ng m t s n ph m lo i i.

27

ẩ i: ố ạ ả s  lo i s n ph m i.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ơ ả ẩ ả ế ế ứ ự

ẩ ế ườ ặ ả

ơ ơ ượ

ậ ế ụ ự ượ ạ c l ế

ơ ả ấ ủ ự ố ắ ả

ố ả ệ ượ ấ ấ i đa kh  năng làm vi c, nâng cao năng su t và ch t l

ữ ươ ụ ế ả ả ẩ l

ự ụ ậ ạ ộ ỹ

ọ ế ệ ề ả ậ ạ ấ

ề ả ấ ớ ứ ả ẩ ấ ả ộ ơ

ượ ự ẩ ả ơ ỏ ơ ng cao h n. Tr  l

ư ị ươ ự ứ ề ơ ộ

đ nh m c lao đ ng, xây d ng đ n giá ti n l ẩ ệ ẩ ả ả ả ố

Ti n lề ư ng tính theo s n ph m căn c  tr c ti p vào k t qu  lao đ ng ộ   ượ ẩ   ấ ủ ả ỗ ọ ề ả c nhi u s n ph m ho c s n ph m s n xu t c a m i ng i. N u h  làm đ ả ư ng cao h n và ng ẽ ợ làm ra có ch t lấ ư ng cao thì s  đ i. Chính c tr  l   ả ế ỗ vì v y nó có tác d ng khuy n khích m i nhân l c quan tâm đ n k t qu  lao   ấ ậ   ộ đ ng s n xu t c a mình, tích c c c  g ng h n trong quá trình s n xu t, t n ộ ụ ng lao đ ng. d ng t   ự   ơ ng theo s n ph m còn có tác d ng khuy n khích nhân l c H n n a tr ọ ậ h c t p nâng cao trình đ  văn hoá k  thu t, tích c c sáng t o và áp d ng khoa   ề ọ ỹ   h c k  thu t vào quá trình s n xu t. Đi u này t o đi u ki n cho h  ti n hành ớ   ộ lao đ ng s n xu t v i m c đ  nhanh h n, s n xu t ra nhi u s n ph m v i ẩ ị  ả ả ư ng theo s n ph m đòi h i ph i có s  chu n b ch t lấ ộ ả   ấ ị ng cho m t s n nh t đ nh nh ấ   ả ph m, th ng kê, nghi m thu s n ph m... đ m b o cho quá trình tái s n xu t ượ ố ợ c cân đ i h p lý. đ

́ ̀ ưở ̣ 6.2. Cac loai tiên th ng.

ưở ụ ệ ậ ấ ấ ộ

Ti n thề ố ớ ự ự ệ ệ ẩ ấ ấ ộ

ố ơ ự ế ưở ệ ấ ạ ng là m t bi n pháp kích thích v t ch t có tác d ng r t tích ệ   ự c c đ i v i vi c thúc đ y đ i ngũ nhân l c ph n đ u th c hi n công vi c ề    doanh nghi p có ngày càng t

t h n. Th ộ ố ng có r t nhi u lo i, trong th c t ấ ả ạ ề ưở ụ ể t c  các lo i ti n th ng sau: th  áp d ng m t s  hay t

ấ ở ưở ượ ấ ụ ự ự ­ Thư ng năng su t, th

ứ ộ ề ố ng ch t l ượ ặ ị ượ ả ố ơ t t h n m c đ  trung bình v  s  l ng, ch t l ệ   ng: áp d ng khi nhân l c th c hi n ụ ẩ ấ ng s n ph m ho c d ch v .

­ Th

ệ ế ưở ự ử ụ ụ ế ệ

t ki m: áp d ng khi nhân l c s  d ng ti ả ụ ả ị

ầ ợ ạ ậ   t ki m các lo i v t ẫ   ụ ẩ tư, nguyên v t li u... có tác d ng gi m giá thành s n ph m d ch v  mà v n ả ả đ m b o ch t l ng ti ậ ệ ấ ư ng theo yêu c u.

­ Th

ưở ế ế ả ế ụ ỹ

ấ ượ ụ ệ ớ ậ   ự ng sáng ki n: áp d ng khi nhân l c có sáng ki n c i ti n k  thu t, ả   ươ ng s n ng pháp làm vi c m i... có tác d ng nâng cao ch t l

ẩ tìm ra các ph ụ ị ph m d ch v .

­ Th

ậ ưở ụ ng l

i nhu n: áp d ng khi doanh nghi p làm ăn có lãi trong tr ề ướ ạ ưở ề ầ ợ ộ ợ h p này nhân l c s  đ

ợ ệ ự ẽ ư c chia m t ph n ti n d ụ i d ng ti n th ử ứ ố ườ   ng ng. Hình   ố   ặ th c này áp d ng cho công nhân viên vào cu i quý, sau n a năm ho c cu i

28

ứ ổ ủ ế ệ ỳ ạ ộ năm tu  theo hình th c t ng k t ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

­ Th

ưở ượ ứ ế ụ ạ ả ấ ng do hoàn thành v t m c k  ho ch s n xu t: áp d ng khi nhân

ẩ ượ ứ ệ ị ệ ớ ố ả ự l c làm vi c v i s  s n ph m v ủ t m c quy đ nh c a doanh nghi p.

́ ́ ợ ̣ 6.3. Cac loai phuc l i.

ợ ự ở ấ ạ c h

ạ Các lo i phúc l ộ ụ i mà các nhân l c đ ề ế ố ị khác nhau nh nó ph  thu c vào nhi u y u t

ứ ộ ể ặ ả ượ ư ng r t đa d ng và phong phú,   ư: quy đ nh c a Chính ph , t p ủ ậ   ủ ế   , kh  năng tài chính ho c hoàn

ụ ể ủ ệ ợ ể ệ ự ủ quán trong nhân dân, m c đ  phát tri n kinh t ả c nh c  th  c a doanh nghi p. Phúc l i th  hi n s  quan tâm c a doanh

ệ ồ nghi p g m có:

­ Ch  đ  b o hi m xã h i và b o hi m y t

ế ộ ả ể ể ả ộ ế .

ư ế ộ ­ Ch  đ  h u trí.

ỉ ễ ỉ ­ Ngh  phép, ngh  l .

ệ ọ ­ Ăn trưa do doanh nghi p đài th .

ợ ấ ả ộ ­ Tr  c p cho cán b  công nhân viên có hoàn c nh khó khăn.

­ T ng quà cho cán b  công nhân viên vào các ngày l

ặ ộ ặ ễ ế , t ị   t ho c các d p

ớ ỏ sinh nh t, cậ ư i h i...

­ T  ch c thăm quan, du l ch cho cán b  công nhân viên vào các k  nghĩ

ổ ứ ộ ỳ ị

.ễ l

ệ ả ộ Ngày nay các doanh nghi p và các cán b  công nhân viên ph i cùng đóng

ộ ế ộ ắ ấ ả ể ả ộ

góp và n p b o hi m (BHXH) theo ch  đ  b t bu c chung cho t ở ế ộ ả ự ừ ệ 10 nhân l c tr  lên. Ngoài ra còn có ch  đ  b o hi m y t doanh nghi p có t t c  các   ế  ể

(BHYT).

ố ớ ấ ệ ề ả

ỹ ề                Đ i v i v n đ  BHXH, doanh nghi p ph i đóng góp 15%   qu  ti n ỹ ươ ươ ự ổ ng, và nhân l c trích 5% t ng qu  l ng. l

ố ớ ế ộ ệ ả

ỹ ề           Còn đ i v i ch  đ  BHYT, doanh nghi p ph i đóng góp 2% qu  ti n ỹ ươ ươ ự ổ ng, và nhân l c trích 1% t ng qu  l ng. l

ệ ề ệ ệ ộ 6.4. An toàn v  sinh lao đ ng và đi u ki n làm vi c.

ệ ả ự ệ ệ ề ả ả ị Trong công tác qu n tr  nhân l c, vi c đ m b o đi u ki n làm vi c và an

ấ ầ ộ ế toàn lao đ ng là r t c n thi t.

ề ệ ữ ữ ệ ệ ố

29

ọ ạ ệ ủ ườ ố ớ ộ ữ   ế Đi u ki n làm vi c có liên quan đ n nh ng m i quan h  gi a nh ng ươ   ự ng nhân l c v i m i quan h  c a h , t o môi tr ng lao đ ng và các ph

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ậ ệ ế ấ ầ ậ ợ ự ệ ệ ệ ả ả ti n v t ch t c n thi

t, đ m b o vi c th c hi n công vi c thu n l ề ệ i mang l ệ ệ ệ ệ ề ả ồ

ườ ề ệ ề ấ ộ ạ   i ậ   hi u qu  cao. Đi u ki n làm vi c trong doanh nghi p bao g m đi u ki n v t ệ ng, đi u ki n xã h i. ch t và đi u ki n môi tr

ụ ấ ủ ự ấ ả ộ ị

M c tiêu cao nh t c a qu n tr  nhân l c là tăng năng su t lao đ ng, s ợ ị ả ưở ấ ộ ờ ộ

ế ố ậ ế ị ụ ư ệ ệ ấ ụ d ng h p lý th i gian lao đ ng, là tăng năng su t lao đ ng ch u  nh h ươ ớ t ử  ấ ớ   ng r t l n ả ụ   t b  d ng c  qu n lý, ng ti n làm vi c, thi v t ch t nh  : ph

i các y u t ươ ạ ệ ng ti n đi l ph i...

ổ ứ ấ ọ T  ch c khoa h c

ệ ề ệ ộ

ế ị ả ụ ệ ả ả ớ ợ ọ   đóng vai trò r t quan tr ng trong quá trình hoàn   ế ế   ệ t k , ậ   ệ t b  đ m b o hi u qu  an toàn ti n d ng, phù h p v i vùng v n

ơ ở thi n đi u ki n làm vi c. Trên c  s  chuyên môn hóa lao đ ng mà thi ặ ắ l p đ t thi đ ng.ộ

ả ả ệ ề ệ ả ộ

ả ạ ươ ụ ụ ụ ệ ố ợ   Đ m b o đi u ki n làm vi c và an toàn lao đ ng là ph i phân ph i h p ệ   ng ti n, d ng c  khi giao nhi m v  cho nhân viên, ph i t o ra cho

ươ ệ ầ ế ể ụ ệ ỗ lý các ph ữ ọ h  nh ng ph ng ti n c n thi

ụ ượ ệ ộ ố ươ t đ  hoàn thành nhi m v  đó. Vì  m i công ụ ấ ị ụ ệ ệ vi c, nhi m v  đ c m t s  ph ng ti n, d ng c  nh t đ nh.

ừ ộ ề ệ ệ ệ ạ Các bi n pháp phòng ng a tai n n lao đ ng và b nh ngh  nghi p :

ạ ườ ệ ợ ố ơ + T o môi tr ng, b  trí n i làm vi c h p lý.

ườ ạ ộ ề ươ ệ + Tăng c ng ho t đ ng tuyên truy n và các ph ng ti n thông tin

ổ ứ ự ự ệ ế ấ ằ + T  ch c hu n luy n b ng lý thuy t và th c hành cho nhân l c.

ạ ườ ệ ợ ự + T o môi tr ng, ánh sáng, không khí làm vi c h p lý cho nhân l c..

ầ ằ ộ ấ + Đ ng viên tinh th n b ng ậ v t ch t.

́ ư ̣ ̣ ́ 7. Công tac đinh m c trong doanh nghiêp.

́ ́ ư ̣ ̉ ̣ ̣ ̀ 7.1. Khai niêm, vai tro cua đinh m c lao đông.

ứ ộ ị ị ị ườ   i

ố ượ ệ ­ Khái ni mệ : Đ nh m c lao đ ng là quy đ nh, đ nh ra bao nhiêu ng ẹ . ể ng công vi c đó (hi u theo nghĩa h p) ổ ẽ s  làm t ng kh i l

ị ộ ứ ẩ ộ ị ượ

Đ nh m c lao đ ng là tiêu chu n lao đ ng hao phí đ ấ ố ượ ị ả ặ ơ c quy đ nh đ ệ

ấ ượ ẩ ng và ch t l ng trong đi u ki n t ể  ấ   ng 1 công vi c nh t ệ ổ ứ ề    ch c kinh

ấ ị ộ ẩ ả s n xu t ra 1 đ n v  s n ph m ho c hoàn thành kh i l ề ố ượ ị đ nh đúng tiêu chu n v  s  l ế t lao đ ng nh t đ nh.

30

ủ ị ứ ộ ­ Vai trò c a đ nh m c lao đ ng.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ể ự ự ứ ế ệ ạ ộ ị ạ   Đ nh m c lao đ ng là căn c  đ  xây d ng k  ho ch và th c hi n h ch

toán trong doanh nghi p.ệ

ụ ứ ộ ị ị ứ ể Đ nh m c lao đ ng là căn c  đ  xác đ nh nghĩa v  và quy n l ề ợ ủ   i c a

ườ ộ ng i lao đ ng.

ị ơ ở ể ứ ộ ố ượ ộ ng lao đ ng, ti n l

Đ nh m c lao đ ng là c  s  đ  tính toán s  l ẩ ứ ổ ứ ơ ề ươ   ng ọ ộ ả s n ph m, đ n giá khoán các hình th c t ộ  ch c lao đ ng m t cách khoa h c.

ị ứ ế ả ả ộ

ố ớ ườ ự ệ ệ ễ ợ ớ ả   ả ả Tuy nhiên đ nh m c lao đ ng ph i đ m b o tính tiên ti n và đ m b o ủ ự   i lao

tính th c hi n phù h p v i th c ti n c a doanh nghi p đ i v i ng đ ng.ộ

́ ́ ư ̣ ́ ́ ư 7.2. Cac công th c tinh đinh m c.

­  Công th c tính đ nh m c th i gian cho 1 đ n v  s n ph m

ị ả ứ ứ ẩ ờ ơ ị

Đt = tck  + tnn + tpv + ttn

ị ả ứ ẩ ơ ờ ị Trong đó:  Đt : Đ nh m c th i gian cho 1 đ n v  s n ph m

ị ả ế ẩ ờ ơ ẩ                         tck: Th i gian chu n k t tính cho 1 đ n v  s n ph m

ị ả ẩ ờ ơ ơ ỉ                         tnn:  Th i gian ngh  ng i tính cho 1 đ n v  s n ph m

ộ ơ ị ả ẩ ờ ụ ụ                         tpv:  Th i gian ph c v  tính cho m t đ n v  s n ph m

ị ả ệ ẩ ờ ơ ttn:   Th i gian tác nghi p tính cho 1 đ n v  s n ph m

́ ́ ̉ ư ự ư ̣ ̣ ̣ 7.3. Tô ch c th c hiên đinh m c lao đông.

ứ ẩ ả ấ ị ư ­  Công tác chu n b  đ a m c vào s n xu t

ả ườ ọ ề ị ứ ứ ắ ậ i có nh n th c đúng đ n v  đ nh m c lao

+ Ph i làm cho m i ng ậ ể ọ ứ ế ự ứ ệ ộ đ ng đ  h  có ý th c ti p nh n và th c hi n m c.

ả ứ ể ả ứ ư ị ề ứ ẩ ả ổ + Ph i chu n b  v  công tác t

ế ệ ả ấ ậ ợ ch c m c đ  đ m b o m c đ a ra áp        ộ ồ   ạ ụ d ng vào s n xu t là h p lý và k  ho ch thông qua vi c thành l p h i đ ng

ẩ ị th m đ nh.

ả ẩ ị ế ố ề ặ ệ ề ậ v  m t không gian và đi u ki n v t ch t đ ấ ể

+ Ph i chu n b  các y u t ấ ứ ả ư đ a m c và s n xu t.

ư ả ấ ứ ­  Công tác đ a m c vào s n xu t:

ụ ệ ư ị ứ ể ả ấ ằ ị

31

ứ   + M c đích: Vi c đ a đ nh m c vào s n xu t nh m ki m tra đ nh m c ấ ượ ứ ể ề ờ ị ỉ ng m c đ  đi u ch nh k p th i. và ch t l

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ả ầ ư ứ ả ả ứ ả ấ

+ Yêu c u: Khi đ a m c vào s n xu t ph i đ m b o m c trung bình ệ ả ế ườ ứ ự ề ấ

ườ ề ộ

ớ ượ ử ứ ữ ứ ệ ả ộ

ượ ả ế ậ ầ ệ ề ậ tiên ti n có nghĩa là m c trong đi u ki n s n xu t bình th ẻ ứ s c kho  bình th ỷ ậ ắ n m v ng k  lu t. M c lao đ ng ph i qua th  nghi m vì m c m i đ ị ỹ ự d ng trong đi u ki n trang thiêt b  k  thu t đã đ ng, nhân l c có ự   ộ ng, có tay ngh  trung bình, thái đ  lao đ ng đúng m c, c xây   ả   c c i ti n vì v y c n ph i

ử ướ ụ ấ ả làm th  tr c khi áp d ng vào s n xu t.

ả ượ ứ ệ ề ộ ồ ệ ị + Đi u ki n: M c ph i đ ứ ủ c h i đ ng đ nh m c c a doanh nghi p xét

ệ duy t và thông qua .

ả ả ứ ệ ề ả ậ ỹ M c ph i đ m b o các đi u ki n k  thu t.

ả ướ ử ẫ Ph i h ng d n cho công nhân làm th  .

ệ ề ạ ổ ứ ố ờ ố ự T o đi u ki n và t ộ t đ i s ng cho đ i ngũ nhân l c. . ch c t

ứ ự ố ệ ệ ủ ­  Th ng kê tình hình c a vi c th c hi n m c:

ụ ượ ắ ằ ố ị ứ ủ ừ   c tình hình đ nh m c c a t ng

+ M c đích: Th ng kê nh m n m đ ưở ậ ủ ơ ộ ị ng, b  ph n c a đ n v . ừ công nhân. t ng phân x

ố ệ ắ ượ ữ ề ấ   ấ c nh ng v n đ  b t

ạ Th ng kê giúp Lãnh đ o doanh nghi p n m đ ể ử ổ ổ ậ c p đ  s a đ i b  sung.

ừ ạ ố +  Ph m vi: Th ng kê cho t ng cá nhân.

ừ ố ưở ậ ủ ệ ộ Th ng kê cho t ng phân x ng, b  ph n c a doanh nghi p.

ệ ả ấ ả ố ươ + Tài li u th ng kê : B ng ch m công, b ng thanh toán l ụ ấ   ng, ph  c p,

ưở ệ ủ ế ệ ả ấ th ng, phi u giao vi c, b ng kê năng su t làm vi c c a công nhân .

ử ổ ự ế ủ ứ ề ệ ớ ứ ợ ­  S a đ i m c: làm cho m c h p v i các đi u ki n th c t c a doanh

nghi p.ệ

ứ ứ ả ả ọ ự ế ứ có căn c  khoa h c, làm cho m c đ m b o tính tiên

làm tăng m c th c t ti n.ế

ườ Các tr ợ ả ng h p x y ra;

ứ ứ ặ ấ +  M c sai: là  m c quá cao ho c quá th p, nguyên nhân do quá trình

ự ứ tính toán sai khi xây d ng m c.

ự ễ ả ứ ạ ậ ấ ớ ợ +  M c l c h u: không còn phù h p v i th c ti n s n xu t.

ứ ạ ờ ứ ượ ư ụ ẩ ớ ả c đ a vào áp d ng s n ph m m i khi có

32

+  M c t m th i: là m c đ ứ ủ ứ căn c  c a m c cũ.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ướ ử ổ ứ ế Các b c ti n hành s a đ i m c:

ử ổ ứ ế ạ ậ +  l p k  ho ch s a đ i m c.

ử ổ ứ ế +  Ti n hành s a đ i m c.

ế ệ ả ế ử ổ ứ +  Ti n hành tính hi u qu  kinh t sau khi s a đ i m c.

L  =   [ Đcu  ­   Đm iớ  ] x sp

ệ ả ế sau Trong đó:       L:  hi u qu  kinh t

ề ươ ơ ẩ ả ng cũ/s n ph m Đcu:  Đ n giá ti n l

ớ ả ư ẩ ơ Đm iơ : Đ n giá tiên l ong m i/s n ph m

ố ưọ ả ấ ẩ ỳ sp:  s  l ả ng s n ph m s n xu t trong k

́ ̣ 7.4. Năng suât lao đông.

ấ ỉ ế ổ ự ả ợ ộ          Năng su t lao đ ng là ch  tiêu kinh t ả    t ng h p ph n ánh s  gia tăng s n

ị ủ ặ ẩ ấ ả ph m ho c giá tr  c a quá trình s n xu t.

ị ầ ộ ấ ị ầ          Năng su t lao đ ng = Giá tr  đ u ra/Giá tr  đ u

vào ấ ữ ố ế ộ ồ ộ ố Nh ng nhân t tác đ ng đ n năng su t lao đ ng: Bao g m các nhân t sau

ự ự ậ ọ ộ ỹ

­  Nhân l c: Nhân l c có trình đ  khoa h c­ k  thu t chuyên môn nghi p v ề ự ượ ử ụ ệ ấ ậ ợ ệ ụ  ẩ   ng v t ch t thúc đ y vi c tăng năng tay ngh  càng cao, s  d ng h p lý là l c l

ấ ộ su t lao đ ng.

ị ố ố ủ ơ ở ộ ệ ề ệ ớ

ắ ư ệ ớ ế ị ệ ớ t

ữ  mua s m nh ng trang thi ế ả ế ệ ố ượ ề ậ ỹ ầ    ­  V n: V n c a đ n v  càng l n càng có đi u ki n m  r ng vi c đ u ấ   t b , công ngh  m i, nguyên li u m i có ch t ấ   ữ t nh t l

ng cao, phát huy sáng ki n c i ti n k  thu t là nh ng đi u ki n t ộ ệ ẩ ấ ể đ  thúc đ y vi c tăng năng su t lao đ ng.

ệ ệ ế ệ ề ậ ạ ọ ấ    ­  Khoa h c công ngh  càng tiên ti n hi n đ i là đi u ki n v t ch t

ệ ấ ọ ự ỳ c c k  quan tr ng trong vi c nâng cao năng su t.

ượ ộ ề ố ủ ả ấ ộ c xem là m t y u t

ả ­   Qu n lý: đ ề ề ế ệ ả ậ ả ộ ở ti m năng v  kinh t

ồ ự    c a s n xu t, là m t ngu n l c . Trình đ  qu n lý càng cao tr  thành ngh  thu t qu n lý   ệ ệ ấ ọ ề ộ thì nó có m t đi u ki n quan tr ng trong vi c nâng cao năng su t.

33

ữ ố ả ưở ế ử ụ ộ III. Nh ng nhân t nh h ng đ n s  d ng lao đ ng.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

̀ươ 1. Môi tr ng bên trong.

ồ ụ ủ ổ ụ ệ Bao g m các y u t nh  s  m ng, m c tiêu nhi m v  c a t

ộ ế ố ế ượ ủ ổ ứ c c a t ư ứ ạ ầ  ch c, b u không khí tâm lý xã h i, c  c u t ứ    ch c, ơ ấ ổ

chính sách chi n l ị ứ ủ ơ ch c c a đ n v .

ị ả ế ế ố ả

ị ả nh h ơ  ch c c a đ n v  có  nh h

ả ưở ứ ủ ơ ấ ổ ứ

ộ

ạ ế ừ

ủ ụ ở ộ ố ệ

ồ ủ ả ệ ưở ụ

ộ ố ượ ệ ầ

ế ườ ể ẽ i làm nh ng công vi c c  th

ệ ườ ệ i đ  làm công vi c gì, ai s  là ng ộ ữ ườ ể ấ

ệ c có khi doanh nghi p l

ủ ệ

ệ

ự ế ệ ộ ồ

ủ ấ ớ ệ ầ ơ ấ ủ ệ ổ

ộ ự ệ ổ

ổ

ả ự ủ ữ ệ ộ

ả ồ

ổ ừ ừ  t ổ ự ữ ớ

ệ   ự ng đ n qu n tr  nhân l c trong doanh nghi p Trong các y u t ấ ớ ế ưở ế ố ơ ấ ổ ng r t l n đ n công tác    c  c u t thì y u t ạ   ế ẫ ợ ự ị  ch c mà không phù h p thì d n đ n tình tr ng qu n tr  nhân l c. C  c u t ộ ế ố ẫ ố   t d n đ n tình t, phân công lao đ ng không t phân công lao đ ng không t ệ   ả ệ ế ẫ ộ  m t s  khâu d n đ n hi u qu  làm vi c tr ng thi u và th a lao đ ng  ỏ ế ng không nh  đ n công không cao. M c tiêu c a doanh nghi p cũng  nh h   ả ệ   ự ị tác qu n tr  ngu n nhân l c trong doanh nghi p. M c tiêu c a doanh nghi p ế ị ng lao đ ng làm vi c trong doanh nghi p, c n bao quy t đ nh đ n s  l   ệ ụ ể  nhiêu ng ầ ệ ệ   nào. Có khi doanh nghi p c n duy nh t m t ng i đ  làm công vi c mà ề   ệ ạ ầ ấ ạ ượ ố i c n r t nhi u doanh nghi p mong mu n đ t đ ạ ệ ụ ườ ể i đ  làm công vi c mà m c tiêu c a doanh nghi p đã đ t ra. Song song ng   ệ   ế ượ ủ ụ ớ c c a doanh nghi p v i m c tiêu c a doanh nghi p thì chính sách chi n l ế ượ   c cũng tác đ ng r t l n đ n ngu n nhân l c trong doanh nghi p, chi n l ổ   ủ c a doanh nghi p làm thay đ i m t ph n c  c u c a doanh nghi p, thay đ i ệ ơ ấ   c  c u là đã làm thay đ i nhân l c trong doanh nghi p. Doanh nghi p hay ườ ế ấ ỳ ổ ứ ng làm thay đ i và  ch c nào cũng ph i chú ý đ n nh ng môi tr b t k  t   ồ ổ ứ ủ ế   tác đ ng đ n ngu n nhân l c c a doanh nghi p hay t  ch c c a mình. Thay ệ ữ ự ổ    và có nh ng bi n pháp làm cho đ i ngu n nhân l c ph i thay đ i t ngu n nhân l c quen v i nh ng thay đ i đó . ể ộ ấ ề ặ ả ấ ồ ọ   Ngoài ra, đ c đi m s n su t kinh doanh cũng là m t v n đ  quan tr ng

ượ ự ự ư ế ồ ầ c n đ ơ ầ c xem xét đ n khi xây d ng c  c u ngu n nhân l c. Nh  ta đã bi

ắ ầ ừ ấ ả ệ ả ẩ ộ ẩ ủ quá trình s n xu t s n ph m c a m t doanh nghi p b t đ u t khâu chu n b ế   t, ị

ụ ả ề ệ ẩ ố ớ ế đ n khâu cu i cùng là tiêu th  s n ph m, tích lũy ti n t ể   . V i đà phát tri n

ề ả ư ủ ậ ấ ọ ỹ nh  vũ bão c a khoa h c ­ k  thu t đã làm cho n n s n xu t ngày càng phát

ạ ể ự ừ ẽ ả ấ ộ

ư ậ ể ả ệ tri n m nh m . Mà trong s n xu t có s  phân công lao đ ng cho t ng lao   ướ   c ề ộ đ ng đ  đ m nhi m các nghành ngh  ngày càng chuyên sâu. Nh  v y tr

ấ ỳ ộ ệ ả ấ

ự ứ ể ể ặ ả ề   khi đi vào s n xu t kinh doanh thì b t k  m t doanh nghi p nào cũng đ u ệ   ủ ph i căn c  vào đ c đi m tình hình c a mình đ  xây d ng cho doanh nghi p

ộ ươ ả ấ ệ ợ ư ậ mình m t ph ng án s n xu t kinh doanh riêng bi

ủ ể ặ ả ấ ể ừ ứ c  vào đ c đi m s n xu t kinh doanh c a mình mà t t và h p lý. Nh  v y căn   ệ ự    đó đ  doanh nghi p l a

ế ắ ầ ọ ộ ế ợ ớ ặ ể ả ấ ch n, s p x p lao đ ng c n thi

34

ủ ặ ấ ả ị ả doanh c a mình. M t khác trong s n xu t kinh doanh ph i xác đ nh đ t cho phù h p v i đ c đi m s n xu t kinh   ượ ơ  c c

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ữ ế ộ ộ ộ ộ ự ế ấ c u lao đ ng, t c là gi a lao đ ng tr c ti p và lao đ ng gián ti p, lao đ ng có

ệ ề ấ ả ổ ộ ộ ể ử ụ tay ngh  và lao đ ng ph  thông đ  s  d ng m t cách có hi u qu  nh t trong

ủ ệ ả ấ quá trình s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p mình.

ươ 2. Môi tr ̀ ̀ ng bên ngoai.

ả ị

ố ự ượ ủ ấ ướ ề ệ ộ ng lao đ ng trong xã   ọ   ậ c, pháp lu t, khoa h c

ậ

ế ồ ả ự ế Khung c nh kinh t ­chính tr , dân s  và l c l ộ h i, các đi u ki n văn hóa xã h i chung c a đ t n ố ỹ k  thu t, khách hàng, đ i th  c nh tranh. ế ố ả   nh h

ệ

ộ ủ ạ ưở ế ố ả   nh h ố ệ

ữ ấ ầ ế ộ

ả ộ ị

ị ự ế ể ệ ự ọ ầ ề ả ạ ệ ả ệ ầ

ủ

ệ ng đ n qu n tr  ngu n nhân l c trong doanh   Trong các y u t ưở ư ế   ấ ệ ng r t tiêu c c đ n doanh nghi p nh  y u nghi p thì có các y u t ấ   ủ ạ ủ ạ ố ố  đ i th  c nh tranh. Đ i th  c nh tranh có th  làm cho doanh nghi p m t t ể  ề đi nh ng lao đ ng lành ngh  mà doanh nghi p r t c n. Làm th  nào đ ệ ồ doanh nghi p không b  ch y máu ngu n nhân l c lành ngh  là m t vi c mà   ườ   ng các nhà qu n lý hi n nay đang r t đau đ u. H  c n ph i t o ra môi tr ệ ệ   ệ làm vi c thân thi n, lo cho đ i s ng c a các nhân viên trong doanh nghi p ế ượ ầ ủ đ y đ , có chi n l ấ ờ ố c lâu dài cho vi c này.

ỉ ươ ứ IV. Ch  tiêu đánh giá và ph ng pháp nghiên c u.

ử ụ ộ ệ ỉ ả 1. Ch  tiêu đánh giá s  d ng lao đ ng có hi u qu .

ệ ử ụ ủ ệ ể ệ ả ộ Đ  đánh giá vi c s  d ng lao đ ng c a doanh nghi p hi u qu  hau

ỉ ệ không thì doanh nghi p dùng các ch  tiêu sau:

ượ ệ ậ ấ ằ ộ ỉ ủ   ­ Ch  tiêu hi n v t: Đ c tính b ng năng su t lao đ ng bình quân c a

ủ ậ ấ ộ ộ ả   công nhân. V y năng su t lao đ ng bình quân năm c a m t công nhân s n

ấ ượ ứ xu t đ c tính theo công th c sau:

(cid:0) SL

SN

Sg

CN

n

=  N  x  N =  N  x  g  x  N NS = C

Trong đó:

ủ ấ ­ NSCN: Là năng su t bình quân năm c a 1 công nhân.

ả ượ ổ ­ (cid:0) SL:  Là t ng s n l ng.

ấ ả ố ­ Cn:      Là s  công nhân s n xu t bình quân.

35

ủ ấ ộ ộ ­ N:       Là năng su t lao đ ng bình quân ngày c a m t công nhân.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ố ờ ệ ­ g:        Là s  gi làm vi c bình quân năm.

ấ ­ N:       Là năng su t bình quân gi ờ .

ố ượ ệ ỉ ủ ẩ ả ậ Ch  tiêu hi n v t nói lên s  l ộ   ng s n ph m làm ra bình quân c a m t

ố ờ ộ ơ ị ờ ể ộ ộ   lao đ ng trong m t đ n v  th i gian, hay s  th i gian hao phí đ  làm ra m t

ị ả ẩ ơ đ n v  s n ph m.

ỉ ế ợ ệ ấ ậ ớ ị ỉ

ẩ ả ế ị ưở ự ủ ế ả ­ Ch  tiêu giá tr : K t h p v i ch  tiêu hi n v t cho ta th y rõ vai trò   ệ   ế ng đ n vi c ng s n ph m  nh h quy t đ nh tr c ti p c a nhân t ố ố ượ  s  l

ả ợ ậ ủ ị ượ ậ ậ ộ ỉ tăng gi m l i nhu n hay thu nh p c a lao đ ng. V y ch  tiêu giá tr  đ c tính

ấ ợ ệ ậ ủ ậ ộ ằ b ng bình quân hi u su t l i nhu n hay thu nh p c a lao đ ng.

ổ T ng doanh thu ấ ệ ổ ố          T ng s  công nhân Hi u su t doanh thu   =

ệ ử ụ ệ ậ ả ộ Chính vì v y mà vi c s  d ng lao đ ng có hi u qu  hay không ta dùng

ị ể ộ ỉ ch  tiêu giá tr  đ  đánh giá m t cách khách quan.

ươ ứ 2. Ph ng pháp nghiên c u.

ự ệ ề ự ạ ứ Trong quá trình nghiên c u và th c hi n đ  tài “ Th c tr ng và m t s ộ ố

ả ự ạ ằ ả ị ả gi i pháp nh m nâng cao  công tác qu n tr  nhân l c t i Công ty Qu ng cáo

ươ ầ ử ụ Hatuba”, c n s  d ng các ph ng pháp sau:

ươ ậ ố ệ ố ­ Ph ng pháp th ng kê thu th p s  li u.

ươ ấ ỏ ­ Ph ng pháp ph ng v n.

36

ươ ­ Ph ng pháp phân tích đánh giá.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

Ch II:  ¬ng

Thùc tr¹ng c«ng t¸c qu¶n trÞ nh©n lùc t¹i c«ng ty qu¶ng c¸o Hatuba

̀ ả ̉ . I. Tông quan vê Công ty Qu ng cáo Hatuba

́ ̀ ̀ ́ ̀ ̀ ̉ ̉ 1. Qua trinh hinh thanh va phat triên cua công ty.

1.1. Quá trình hình thành.

ả ượ ậ Công ty Qu ng cáo Hatuba đ ấ c thành l p theo gi y phép kinh doanh s ố

ầ ư ỉ ấ ầ ạ ầ ở ế 2602000028 do S  K  ho ch và Đ u t T nh Thanh Hóa c p l n đ u ngày 26

37

ấ ầ tháng 05 năm 2000, c p l n 6 ngày 26 tháng 11 năm 2008.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

(cid:0) ́ ̉ Tên công ty: Công Ty Quang Cao HATUBA

(cid:0) ́ ́ ̣ Tên giao dich quôc tê:  Hatuba Company Foradvertis Ment

(cid:0) ́ ́ Tên viêt tăt:                  HATUBA

ỉ ụ ở Ỷ ườ (cid:0) Đ a ch  tr ị s  chính: SN 54 Lan ­ Ph ọ ng Đông Th  ­ Thành ph ố

Thanh Hoá.

ế ị ườ ọ ng Đông Th  ­ Thành

(cid:0) Văn phòng giao d ch: Lô 24 – Khu liên k  ­ Ph ố Ph  Thanh Hoá

ệ ạ (cid:0) Đi n tho i:   (+84).373.754.593

(cid:0) Fax:              (+84).373.711.472

(cid:0) Website: www.hatuba.com.vn

(cid:0) Email: quangcaohatuba@gmail.com         hatuba.adv@hatuba.com.vn

ồ ỷ ồ (cid:0) V n đi u l ề ệ ố :    3.500.000.000 đ ng (3.5 t đ ng)

 ủ ằ ị ườ Văn phòng giao d ch c a Công ty n m ngay trên đ ố   ng 1, đ i

ế ệ ắ ấ ợ ệ ị di n B n xe phía b c nên r t có l i cho vi c giao d ch.

ả ụ ượ ệ ố ứ ậ Công ty Qu ng cáo Hatuba đã áp d ng và đ ả   c ch ng nh n h  th ng qu n

ấ ượ ẩ ừ lý ch t l ng theo tiêu chu n ISO 9001 – 2000 t ngày 01/10/2006.

ắ ướ ể ủ ệ 1.2. Tóm t t các b c phát tri n c a doanh nghi p.

ứ ượ ớ ả Năm 1993, Trung tâm qu ng cáo Hatuba chính th c đ ậ c thành l p v i 04

ế ể ậ

ượ ể ệ ổ thành viên. Trong quá trình phát tri n đi lên, đ n năm 2000 theo Lu t Doanh   ả   c chuy n đ i thành Công ty qu ng ả nghi p Trung tâm qu ng cáo Hatuba đã đ

ở ế ầ ư ỉ ượ ạ ấ ấ cáo Hatuba. Đ c S  k  ho ch và đ u t t nh Thanh Hoá c p gi y phép

ầ ầ ĐKKD l n đ u ngày 26 tháng 05 năm 2000.

ị ườ ừ ắ ầ ả ạ ể ẽ ạ T  năm 2004 th  tr ng qu ng cáo b t đ u phát tri n m nh m  t

ầ ư ơ ị ế ị ệ ế ị Hoá. Đ n v  đã đ u t các trang thi t b  máy móc, thi i Thanh   ả   t b  công ngh  in qu ng

ệ ắ ả ấ ệ ả cáo, công ngh  kh c CNC, công ngh  s n xu t đèn khí qu ng cáo, công ngh

ệ ệ ầ ạ ươ ệ ăn mòn kim lo i m u đi n phân, công ngh  đèn led, ph ệ  ể   ậ ng ti n v n chuy n,

38

ể ở ộ ạ ộ ự ả ấ ấ ạ   .... đ  m  r ng lĩnh v c ho t đ ng s n xu t kinh doanh và cung c p các lo i

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ệ ả ề ỹ ụ ạ ả ậ ỹ ị ậ   hình d ch v  đa d ng và khép kín công ngh , đ m b o v  k  thu t, m  thu t,

ấ ượ ề ờ ủ ụ ẩ ả ầ ị ch t l ng s n ph m, d ch v  và đáp yêu c u v  th i gian c a khách hàng.

ấ ượ ể ụ ả ẩ ị ố ơ ứ Đ  nâng cao ch t l ng s n ph m d ch v  ngày càng t t h n đáp  ng nhu

ủ ụ ứ ầ c u c a khách hàng. Ngày 01/10/2006 Công ty đã chính th c áp d ng H

ấ ượ ạ ộ ự ả ố ệ  ấ   ng ISO 9001:2000 cho 9 lĩnh v c ho t đ ng s n xu t ả th ng qu n lý ch t l

ệ ố ấ ượ ủ ả ủ ả kinh doanh c a Công ty. H  th ng qu n lý ch t l

ượ ứ ậ ợ ụ ổ Hatuba, đã đ c Trung tâm ch ng nh n phù h p Quacert ­ T ng c c đo l ng c a Công ty qu ng cáo   ườ   ng

ấ ượ ẩ ệ ệ ấ ấ ọ ộ ch t l ng tiêu chu n Vi ứ   t Nam ­ B  khoa h c và Công ngh  c p gi y ch ng

ố ế ị ố ậ nh n   s HT:   1372.07.35   theo   quy t   đ nh   s 1147/QĐ­QUACERT   ngày

31/01/2007.

ấ ự ể ượ ậ ủ ả Năm 2007 là năm đánh d u s  phát tri n v t b c c a Công ty qu ng cáo

ưở ạ ớ ớ ố ộ Hatuba v i t c đ  tăng tr ng đ t 156,7 % so v i năm 2006.

ầ ư ế ị ư ổ ớ Năm 2008 công ty đã đ u t thêm các trang thi t b  nh : Máy in kh  l n 3.2m,

ệ ố ậ ả ả ấ ấ ả nâng c p h  th ng s n xu t đèn khí qu ng cáo, xe v n t i, các thi

ả ộ ộ ươ ụ ệ tay, b o h  lao đ ng mang th ng hi u Công ty, .... và Áp d ng hi u qu  h ế ị ầ   t b  c m ả ệ  ệ

ấ ượ ố ả th ng qu n lý ch t l ng ISO 9001:2000.

ượ ụ ở ữ ệ Ngày 18 tháng 03 năm 2002 Hatuba đã đ c C c s  h u Công nghi p Vi ệ   t

ứ ệ ấ ậ ấ ộ ươ ả Nam   c p   Gi y   ch ng   nh n   b o   h   nhãn   hi u   hàng   hoá   và   th ệ   ng   hi u

ố Hatuba mang s  46590.

ệ ả Công ty Qu ng cáo Hatuba hi n là:

ủ ệ ươ ệ + Thành viên c a Phòng Công nghi p và Th ạ ng m i Vi t Nam (VCCI).

ệ ỉ ủ ệ ộ ộ + H i viên c a Hi p h i Doanh nghi p t nh Thanh Hoá.

ủ ả ộ ộ ệ ệ  + H i viên c a Hi p h i Qu ng cáo Vi t Nam (VAA).

ừ ủ ệ ộ ộ ỏ + H i viên c a H i Doanh nghi p nh  và v a Thanh Hóa

ả ộ ộ + H i viên chi h i Qu ng cáo Thanh Hóa

ạ ộ ộ ọ + H i viên câu l c b  Doanh nhân h  Lê Thanh Hóa

ụ ủ ế ủ ứ ệ 1.3. Ch c năng nhi m v  ch  y u c a Công ty.

ụ ả ự ệ ị ệ ấ ớ 1 ­ Th c hi n các d ch v  qu ng cáo ể : Panô t m l n, bi n hi u, trang trí

39

ợ ể ộ h i ch  tri n lãm ....

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ự ả ạ ế 2 ­ Qu ng cáo tr c tuy n trên m ng internet.

ổ ứ ế ươ ễ ở ễ ắ ự ệ 3 ­ T  ch c các s  ki n và khuy ch tr ng: L  kh i công, L  c t băng

ị ộ ả ộ ễ ỷ ệ khánh thành, h i ngh , h i th o, l k  ni m, v.v...

ế ế ụ ụ ệ ố ự ự ệ ệ ươ ậ t k  + th c hi n h  th ng nh n di n ph c v  xây d ng th ng 4 ­ Thi

ờ ơ ờ ấ r i, t g p ..... hi u: ệ Website, logo, catalog, Postor, t

ế ế ấ ệ ề ấ ộ 5 ­ Thi ạ t k  và trang trí n i, ngo i th t trên nhi u ch t li u.

ấ ả ả ả Neon sign 6 ­ S n xu t, b o trì đèn khí qu ng cáo:

ụ ả ị ấ ệ ề ạ 7 ­ D ch v  in qu ng cáo: Trên ch t li u b t Hiflex , đ  can, vi nilon ...

ị ươ ụ ụ ả ệ ề ụ 8 ­ D ch v  cho thuê ph ng ti n ph c v  qu ng cáo, tuyên truy n.

ạ ả ấ ả ắ ẩ ỹ 9 ­ Điêu kh c, ăn mòn kim lo i, s n xu t s n ph m m  ngh ệ.

ứ ể ả ứ   Qua 8 năm phát tri n, Công ty Qu ng cáo Hatuba ngày càng x ng x ng

ớ ị ố ạ ừ đáng v i v  trí s  1 t ả i Thanh Hóa, Công ty Qu ng cáo Hatuba đã t ng b ướ   c

ẳ ị ượ ươ ị ườ ệ kh ng đ nh đ c th ng hi u trên th  tr ng.

ự ả ề ế ộ ấ       Đ n nay, Hatuba đã có đ i ngũ công nhân lành ngh  trong lĩnh v c s n xu t

ẩ ả ị ụ ư các s n ph m và d ch v  nh :

ặ ệ ố ể ắ ả ấ ả ớ + L p đ t h  th ng b ng bi n qu ng cáo panô t m l n,

ả ấ + S n xu t đèn Neon sign,

ệ ệ ạ ắ + Điêu kh c kim lo i theo công ngh  ăn mòn đi n phân,

ổ ớ ệ + In phun kh  l n, in công ngh  Hifi, in Offset, …

ạ ả ị ướ Bên c nh đó, Công ty qu ng cáo Hatuba cũng đang đ nh h ng chi n l

ờ ạ ế ộ ủ ể ệ ầ ớ ế ượ   c ạ ậ phát tri n theo yêu c u xu th  h i nh p c a th i đ i, v i vi c đa d ng hóa

ụ ư ị các d ch v  nh :

ỷ ệ ụ ả ả ẩ ặ ị ươ + Qu ng cáo trên s n ph m, d ch v  quà t ng, k  ni m ch ng,

ế ế ể ượ + Thi t k  logo bi u t ng, bao bì nhãn mác;

ụ ự ế ị ổ ứ ế ươ ả        + D ch v  qu ng cáo tr c tuy n, t ch c và khuy ch tr ự ệ   ng các s  ki n,

ệ ử ả ổ ứ ộ ợ ể t ả  ch c h i tr  tri n lãm, qu ng cáo 3D, qu ng cáo đi n t …

ạ ộ ủ ế ữ ể ặ ả ấ ề 2. Nh ng đ c đi m ch  y u v  ho t đ ng s n xu t kinh doanh

40

. ả ủ c a Công ty Qu ng cáo Hatuba

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ơ ấ ổ ứ ộ ủ 2.1. C  c u t ả  ch c b  máy qu n lý c a Công ty.

ơ ấ ổ ứ ủ ạ ộ ơ ấ ứ C  c u t ủ    ch c c a Công ty là c  c u ch c năng. Các ho t đ ng c a

ươ ư ố ướ ự Công ty là ng ề i giám đ c đi u hành nh ng d ỡ ủ i s  giúp đ  c a các phòng

ư ứ ể ệ ạ ượ ứ ban ch c năng trong vi c nghiên c u, bàn b c, tìm hi u và đ a ra đ c gi ả   i

ồ ư ứ ạ ữ ề ấ ẫ pháp t i  u cho nh ng v n đ  ph c t p. Tuy nhiên, các phòng ban này v n có

ố ệ ạ ớ ỡ ẫ ụ ớ m i liên h  qua l

ớ ơ ấ ổ ủ ứ ệ ể ả tri n công ty, tăng hi u qu  SXKD c a Công ty. V i c  c u t i v i nhau, giúp đ  l n nhau v i m c tiêu chung là phát   ạ    ch c ho t

ừ ượ ộ ậ ủ ạ ộ đ ng này, Công ty v a phát huy đ c tính đ c l p, sáng t o c a các phòng

ứ ậ ộ ưở ừ ả ấ ả ả ban chuyên môn, các b  ph n ch c năng, x ng s n xu t, v a đ m b o tính

ộ ế ố ậ ổ ứ ổ ứ ủ ệ ố h  th ng, t p trung c a toàn b  h  th ng t ch c giúp cho t ạ ộ    ch c ho t đ ng

ả ơ ệ có hi u qu  h n.

Ộ Ồ

H I Đ NG THÀNH VIÊN

́

́

GIA M ĐÔ C

̀ PHO NG  KINH  DOANH

̀ PHO NG  KỸ THUÂṬ

S¬ ®å bé m¸y qu¶n trÞ cña c«ng ty qu¶ng c¸o Hatuba

ƯỞ

PHO NG̀ TÔNG̉ H PỢ

X

NG SAN

XUÂ T́

Ị Ả

TRUNG TÂM  Ụ D CH V   QU NG CÁO

̉

ườ ữ ệ ậ ộ Đ ng tác nghi p gi a các b  ph n

41

ườ ạ ộ Đ ng ho t đ ng chính

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ệ ụ ỗ ợ ườ ả ế Đ ng h  tr  nghi p v  và gi ệ i quy t công vi c

Hình 2.1: S¬ ®å bé m¸y qu¶n trÞ cña c«ng ty qu¶ng c¸o Hatuba

 Lãnh đ o Công ty: ạ

ủ ị Ch  t ch HĐTV: Ông Lê Văn Ngữ

ố Giám đ c Công ty: Ông Lê Thanh Ba

ậ ủ ộ  Các b  ph n c a Công ty

1. Ban Giám đ cố

ổ ợ 2. Phòng t ng h p

3.Phòng kinh doanh

ỹ ậ 4. Phòng k  thu t

ế 5. Phòng k  toán

ụ ả ị 6. Trung tâm d ch v  in Qu ng cáo

ưở ả ấ 7. X ng s n xu t

ụ ủ ứ ệ 2.2. Ch c năng nhi m v  c a các phòng ban.

 Ban Giám đ c:ố

ộ ồ ủ ị  Ch  t ch h i đ ng thành viên và các thành viên

ươ ướ ế ượ ế ị ­ Quy t đ nh ph ng h ng, chi n l ể ủ c phát tri n c a Công ty.

ế ị ề ệ ủ ể ả ố ờ ­ Quy t đ nh tăng, gi m v n đi u l ế ị  c a Công ty, quy t đ nh th i đi m và

ươ ứ ố ph ộ ng th c huy đ ng thêm v n.

ươ ứ ầ ư ự ơ ổ ế ị ­ Quy t đ nh ph ng th c đ u t

ả ị ượ ổ ế ủ ặ ỷ ệ tr  tài s n đ c ghi trong s  k  toán c a Công ty ho c t ị ớ  vào d  án có giá tr  l n h n 50% t ng giá   ỏ ơ    khác nh  h n l

ị ạ ề ệ theo quy đ nh t i đi u l Công ty.

ặ ớ ị ằ ả ợ ồ ơ   ­ Thông qua h p đ ng vay, cho vay, bán tài s n có giá tr  b ng ho c l n h n

ả ổ ị ượ ổ ế ủ 50% t ng giá tr  tài s n đ c ghi trong s  k  toán c a Công ty ho c t ặ ỷ ệ l

42

ỏ ơ ị ạ ề ệ khác nh  h n theo quy đ nh t i đi u l Công ty.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ứ ế ươ ợ ố ớ ế ố ­ Quy t đinh m c thang l ng, l i ích khác đ i v i Giám đ c, k  toán

ưở ả ộ ọ ị ạ ề ệ tr ng và các cán b  qu n lý quan tr ng khác quy đ nh t i đi u l Công ty.

ươ ­ Thông qua báo cáo tài chính hàng quý, hàng năm, ph ố   ử ụ ng án s  d ng v n

ợ ặ ậ ươ ử ỗ ủ và phân chia l i nhu n ho c ph ng án x  lý l c a Công ty.

ơ ấ ổ ứ ế ị ả ­ Quy t đ nh mô hình c  c u t ch c, qu n lý Công ty.

ử ổ ổ ề ệ ­ S a đ i b  sung đi u l Công ty.

ử ổ ộ ộ ế ả ả ổ ­ Thông qua, s a đ i, b  sung b n quy ch  qu n lý n i b  Công ty.

ể  Ban ki m soát

ạ ộ ể ậ ố ộ ủ ­ Ki m tra giám sát các ho t đ ng c a Ban Giám đ c, các b  ph n phòng

ban và các cá nhân trong Công ty.

ồ ự ạ ộ ứ ể ệ ­ Ki m tra vi c đáp  ng các ngu n l c cho ho t đ ng SXKD

ủ ế ể ­ Ki m tra công tác tài chính, k  toán c a Công ty.

ể ố ­ Ki m tra công tác báo cáo th ng kê hàng tháng.

 Giám đ c:ố

ế ậ ạ ­ L p k  ho ch cho ngân sách tài chính và ngân sách kinh doanh.

ươ ơ ấ ổ ứ ộ ộ ế ố ỉ ạ ­ Ch  đ o ph ng án b  trí c  c u t ả  ch c, qui ch  qu n lý n i b  Công

ty.

ự ế ề ấ ả ự ộ ộ ­ Tr c ti p đi u hành t ậ t c  các b  ph n tr c thu c..

ạ ộ ủ ả ổ ộ ­ Qu n lý t ng quát toàn b  tình hinh ho t đ ng c a Công ty.

ệ ấ ả ế ị ứ ự ế ấ ạ ả ổ ­ T  ch c th c hi n t t c  các quy t đ nh, các k  ho ch s n xu t kinh

ươ ầ ư ủ ề doanh và các ph ng án đ u t c a Công ty đã đ  ra.

ụ ề ể ấ ạ ố ị ­ Ph  trách, tri n khai, duy trì các v n đ  giao d ch, đ i ngo i, thi ế ậ   t l p

ệ ố ớ ủ ơ ố quan h  t ề t v i các c  quan chính quy n và các đ i tác c a Công ty.

ế ậ ị ướ ế ượ ể ­ Thi ự t l p, xây d ng đ nh h ng, chi n l c phát tri n Công ty theo k ế

ạ ạ ho ch trung và dài h n.

ự ế ể ướ ệ ấ ả ạ ẫ ­ Tr c ti p ki m tra, h ng d n, phê duy t t ế t c  các k  ho ch kinh

43

ệ ủ ế ạ ậ ộ doanh, k  ho ch làm vi c c a các phòng, ban, b  ph n trong Công ty.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ướ ề ẫ ưở ồ ế ỉ ạ ­ Ch  đ o, h ng d n, đ  ra các chính sách th ng, hoa h ng, chi ấ   t kh u

ố ộ cho các đ i tác và cán b , nhân viên trong và ngoài Công ty.

ể ấ ả ọ ạ ộ ế ­ Ki m tra, giám sát t t c  m i ho t đ ng xúc ti n kinh doanh bán hàng,

ạ ộ ủ các ho t đ ng Marketing nói chung c a toàn Công ty.

ệ ấ ả ọ ự ế ả ừ ­ Tr c ti p phê duy t t t c  m i kho n chi trong Công ty (Tr ữ    nh ng

ủ ằ ạ ả ề ph m vi đã  y quy n b ng văn b n).

ạ ộ ệ ộ ư ự ự ề ế ệ ồ ế   ­ Th c hi n các ho t đ ng v  quan h  c ng đ ng, tr c ti p đ a ra ý ki n

ặ ướ ươ ệ ề ầ ế ho c phát ngôn tr c các ph ng ti n truy n thông khi c n thi t.

ệ ụ ạ ộ ư ự ệ ề ấ ­ Th c hi n các ho t đ ng v  pháp lý (ki n t ng, tranh ch p, đ a ra các

ạ ộ ế ợ ộ quy ch  ho t đ ng trong Công ty m t cách h p pháp)

ề ấ ượ ệ ạ ạ  Đ i di n lãnh đ o v  ch t l ng (QMR)

ư ư ấ ế ạ ố ị ướ ­ Tham m u, t v n cho Giám đ c các k  ho ch, đ nh h ạ ộ   ng, ho t đ ng

ủ ủ ự ấ ề v  các lĩnh v c xu t kinh doanh c a Công ty tuân th  theo HTQLCL ISO

9001:2000

ạ ộ ứ ệ ể ấ ả ổ ự ­ T  ch c tri n khai và giám sát th c hi n các ho t đ ng s n xu t kinh

ủ ướ ẫ ợ ớ ị doanh c a Công ty theo các quy trình, h ng d n, quy đ nh phù h p v i các

ẩ tiêu chu n ISO.

ỗ ợ ể ự ố ợ ệ ậ ộ

ệ ố ự ể ầ ự   ­ H  tr  cho các b  ph n trong Công ty, ph i h p đ  th c hi n xây d ng ươ   ng thành công h  th ng QLCL ISO 9001:2000 đ  góp ph n xây d ng th

ệ ạ hi u m nh.

ổ ợ  Phòng T ng h p:

ử ụ ự ư ế ạ ả ố ồ ự   ­ Tham m u cho Giám đ c xây d ng k  ho ch qu n lý, s  d ng ngu n l c

ớ ơ ấ ổ ứ ế ượ ủ ợ phù h p v i c  c u t ch c và chi n l c c a Phòng và Công ty

ồ ự ạ ộ ề ể ả ầ ố ả   ứ ­ Đi u ph i các ngu n l c đ  đáp  ng yêu c u ho t đ ng qu n lý, s n

ệ ấ ả xu t, kinh doanh có hi u qu .

ơ ấ ổ ứ ạ ộ ự ế ậ ộ ơ ­ Xây d ng c  c u t ch c, c  ch  ho t đ ng các b  ph n trong Công ty

44

ẹ ộ ọ g n nh  và năng đ ng.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ề ươ ỗ ợ ự ệ ệ ấ ­ Đ  xu t các ph ụ ủ   ng án h  tr  các phòng ban th c hi n tôt nhi m v  c a

mình.

ư ư ấ ề ­ Tham m u, t ể    v n cho các phòng ban chuyên môn v  công tác tuy n

ự ủ ừ ử ụ ế ạ ạ ậ ộ ợ ụ d ng, k  ho ch đào t o, s  d ng nhân s  c a t ng phòng, b  ph n h p lý.

ể ụ ự ệ ế ạ ạ ấ ạ ị ­ Ho ch đ nh k  ho ch tuy n d ng, hu n luy n, đào t o nhân s  cho Công

ty.

ướ ự ệ ế ẫ ộ ự ­ Xây d ng và h ả   ị ng d n th c hi n các quy đ nh, n i quy, quy ch  qu n

ườ ệ ự lý, xây d ng môi tr ng làm vi c văn hóa Công ty.

ụ ượ ự ể ệ ệ ự ­ Th c hi n và tri n khai các nhi m v  đ ế ộ   ệ c giao, th c hi n quy ch , n i

ủ quy c a Công ty.

ộ ộ ủ ệ ố ự ả ậ ­ Xây d ng h  th ng b o m t thông tin n i b  c a Công ty (email, website,

S­office….)

ể ụ ạ ả ­ Tuy n d ng, đào t o, qu n lý, đánh giá nhân viên.

ệ ố ư ệ ả ả ạ ạ ủ   ­ Đ m b o h  th ng thông tin liên l c (Đi n tho i, Fax, th  tín…) c a

ượ ố Công ty, chi nhánh đ c duy trì thông su t.

ơ ơ ậ ồ ự ể ả ấ ả ­ Xem xét và ki m soát và đ m b o c  s  v t ch t, ngu n l c và môi

ườ ệ ố ự ử ộ ưở ả ấ tr ng làm vi c t t cho Công ty, c a hàng tr c thu c, x ng s n xu t.

ế ậ ệ ố ộ ộ ả ị ­ Thi t l p và qu n lý h  th ng Email n i b  và giao d ch bên ngoài Công

ty.

ố ợ ể ổ ứ ế ậ ớ ế ậ ậ ộ ­Ph i h p v i các b  ph n k  toán đ  t ch c thi ậ   t l p, duy trì c p nh t,

ả ủ ử ể ả ưở ki m soát và qu n lý tài s n c a Công ty, c a hàng, x ng, chi nhánh,…

ả ố ị ổ ứ ắ ế ị ụ ụ ụ ­ T  ch c mua s m tài s n c  đ nh, thi t b  văn phòng, công c  d ng c ….

ầ ủ ậ ộ khi có yêu c u c a các b  ph n.

ậ ộ ệ ­ Phân công công vi c cho các b  ph n.

ệ ủ ạ ộ ạ ộ ể ­ Ki m tra, theo dõi, đánh giá các ho t đ ng ho t đ ng làm vi c c a cán

ơ ơ ệ ưở ộ b  công nhân viên trong Công ty làm c  s  cho vi c khen th ỷ ậ   ng, k  lu t,

45

ệ ề ả ộ ươ đi u đ ng công vi c, tăng gi m l ng,…

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ướ ể ẫ ẫ ­ H ng d n ghi chép các bi u m u, báo cáo… cho đúng và chính xác

nh t.ấ

 Phòng kinh doanh:

ự ự ả ạ ộ ướ ế ề ậ ạ ị ­ Xây d ng, l p k  ho ch, đ nh h

ế ề ế ố ấ   ng ho t đ ng v  các lĩnh v c s n xu t ụ   kinh doanh, marketing, tìm ki m đ i tác, liên doanh, liên k t v  các dich v  ­

ớ ẩ ả s n ph m m i.

ư ư ấ ề ế ạ ơ ­ Tham m u, t ạ ộ    v n cho lãnh đ o v  các chính sách, c  ch  ho t đ ng

ế ượ ả ề ạ ả ề qu ng cáo, v  các chi n l ề c kinh doanh, đ  án v  quy ho ch qu ng cáo.

ạ ộ ứ ệ ể ổ ả   ự ­ T  ch c khai thác và tri n khai th c hi n các ho t đ ng mua, bán s n

ẩ ph m, hàng hóa.

ế ệ ấ ầ   ­ Tìm ki m, tham gia đánh giá, phê duy t các nhà cung c p, các nhà th u

ụ ủ chính, ph  c a Công ty.

ế ậ ồ ơ ự ầ ồ ơ ờ ự ể ấ ầ ­ Thi ầ   t l p, xây d ng h  s  d  th u đ  tham gia đ u th u, h  s  m i th u

ấ ầ ọ ể ự đ  l a ch n nhà cung c p đ u vào.

ạ ộ ị ả ế ế ấ ẩ ả ị ­ Xúc ti n các ho t đ ng kinh doanh, ti p th , s n xu t các s n ph m, d ch

ụ ủ v  c a Công ty.

ề ề ề ắ ắ ố ­ N m b t các thông v  khách hàng ti m năng, khách hàng truy n th ng,

ớ ủ ề ả ụ ệ ẩ ạ ị khách hàng m i c a Công ty v  s n ph m, d ch v , bên c nh vi c th

ử ế ệ ạ ằ ổ xuyên trao đ i thông tin đ n khách hàng b ng đi n tho i, email, g i qua th ườ   ng ư

ỏ ớ ư ử ư ệ chào hàng và catalog qua b u đi n, g i th  ng  t i khách hàng, thông báo giá

ả ớ ệ ả ả ẩ ị ả c , hình  nh gi i thi u s n ph m, v  trí qu ng cáo…

ự ệ ệ ớ ồ ợ

ủ ế ằ ắ ẩ ạ ộ ứ   ­ Theo dõi công vi c th c hi n h p đ ng cùng v i các phòng ban ch c ệ   năng c a Công ty nh m thúc đ y ti n đ , tránh tình tr ng ùn t c công vi c,

ố ạ t o cho khách hàng tâm lý không t t.

ậ ỹ  Phòng k  thu t:

ụ ư ệ ề ạ ­ Tham m u chuyên môn nghi p v  cho  Lãnh đ o Công ty v  lĩnh v c k ự ỹ

46

ậ ả ấ thu t, s n xu t.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ự ứ ể ả ắ ả ổ ấ ­ T  ch c qu n lý công tác s n xu t, thi công, l p d ng các bi n, panô

ả qu ng cáo.

ố ợ ự ự ệ ế ạ ả ấ ớ ­ Xây d ng k  ho ch s n xu t, thi công, ph i h p th c hi n v i các b ộ

ậ ph n có liên quan.

ế ế ổ ứ ụ ấ ạ ớ ­ Thi t k , t ậ    ch c thi công các h ng m c công trình Panô t m l n và l p

ả ưỡ ạ ả ế k  ho ch b o trì, b o d ng các công trình panô.

ứ ệ ả ậ ể ụ ấ ả ỹ ­ Nghiên c u các bi n pháp, gi i pháp k  thu t đ  áp d ng vào s n xu t.

ế ậ ự ố ả ừ ụ ệ ắ ­ Thi t l p các bi n pháp phòng ng a, kh c ph c khi có s  c  x y ra.

ả ị ườ ư ấ ề ế ậ ­ T  v n cho các phòng ban v  giá c  th  tr ng, thi ả   t l p giá thành s n

ư ả ẩ ẩ ph m, đ a ra giá bán s n ph m.

ắ ử ề ả ắ ẩ ả ồ ủ ­ N m b t x  lý thông tin ph n h i c a khách hàng v  s n ph m. Thu

ể ư ế ậ ữ th p ý ki n khách hàng đ  l u gi thông tin khách hàng.

ả ộ ế ị ủ ắ ­ Qu n lý toàn b  máy móc thi ả   ắ t b  c a Công ty. N m b t quy trình s n

ư ấ ệ ủ ả ể ư ấ ệ ẩ xu t, quy cách, tính  u vi t c a s n ph m…. đ  t ả  v n hi u qu  cho khách

hàng.

ủ ế ắ ắ ấ ­ Tham gia tìm ki m n m b t thông tin c a nhà cung c p, mua hàng khi

ế ầ c n thi t

ế  Phòng k  toán:

ư ư ấ ạ ộ ề ể ả ­ Tham m u, t v n, qu n lý, ki m soát, báo cáo v  ho t đ ng tài chính

Công ty hàng tháng, hàng quý, hàng năm.

ủ ử ự ế ạ ­ Xây d ng k  ho ch tài chính c a Công ty, các phòng ban, các c a hàng,

ưở ở ừ ạ ụ ể x ng t ng giai đo n c  th …

ố ợ ớ ổ ứ ể ­ Ph i h p v i các phòng ban t ạ ộ    ch c theo dõi, ki m soát các ho t đ ng

ậ ư ệ ậ ế ị ơ ở ậ ầ ư đ u t máy móc, nguyên v t li u, v t t , trang thi ấ   t b  và c  s  v t ch t

trong toàn Công ty

ươ ế ạ ố ồ ộ ậ ­ L p ph ng án và k  ho ch khai thác, huy đ ng các ngu n v n theo yêu

47

ị ướ ầ ư ể ủ ầ c u và đ nh h ng đ u t phát tri n c a Công ty.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ệ ệ ơ ị ị ớ ­ Quan h , giao d ch và làm vi c v i các đ n v  Ngân hàng, Công ty cho

ế ướ ơ thuê tài chính, c  quan thu  Nhà n c…

ổ ệ ố ứ ứ ể ế ơ ự ­ Xây d ng và t ch c h  th ng k  toán, luân chuy n hóa đ n, ch ng t ừ

ớ ừ ạ ộ ậ ả ấ ộ ớ ợ t i t ng b  ph n sao cho phù h p v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh th c t ự ế

ể ể ệ ả ả ộ ủ c a Công ty. Đ m b o vi c ki m tra, ki m soát tài chính m t cách văn minh,

ệ ẽ ặ ị ế t ả  nh , ch t ch , an toàn và hi u qu .

ổ ứ ủ ầ ả ố ộ ả   ­ T  ch c th ng kê, ghi chép, tính toán và ph n ánh đ y đ  toàn b  tài s n

ạ ộ ủ ế ả ấ ả và phân tích k t qu  ho t đ ng s n xu t, kinh doanh c a Công ty.

 C a hàng: ử

ệ ố ự ệ ­ Th c hi n t t công tác chăm sóc khách hàng, nhi t tình chu đáo.

ắ ầ ắ ưở ủ ­ N m b t nhu c u, ý t ể ạ ng c a khách hàng đ  t o lòng tin cho khách

ệ ạ ử ế hàng khi đ n làm vi c t i c a hàng

ả ế ị ậ ư ả ẩ ạ ử ­ Qu n lý thi t b  máy móc, v t t , hàng hóa, s n ph m t i c a hàng

ư ấ ế ế ế ả ờ ­ T  v n và thi ộ   ả t k  maket cho khách hàng đ m b o th i gian theo ti n đ ,

ẩ ỹ ượ ấ ậ tính th m m  cao đ c khách hàng ch p nh n.

ự ị ể ả ạ ưở ế ế ớ ừ ợ ­ Kh o sát, đo đ c th c đ a đ  có ý t ng thi t k  phù h p v i t ng khách

ụ ể hàng c  th .

ưở ả ấ  X ng s n xu t:

ạ ộ ứ ể ể ế ả ấ ạ ­ Tri n khai ho t đ ng s n xu t thi công theo k  ho ch đ  đáp  ng nhu

ầ ủ c u c a khách hàng và Công ty.

ệ ả ả ả ả ẩ ­ Qu n lý, b o trì, b o v  máy móc thi ế ị ậ ư t b , v t t , hàng hóa, s n ph m t ạ   i

ưở ạ x ng, t i công trình.

ệ ể ể ắ ặ ả ­ Thi công l p đ t các bi n hi u, panô, bi n qu ng cáo khác cho khách

ả ưỡ ể ấ ả ớ hàng, Công ty. B o d ng các bi n b ng, panô t m l n.

ẩ ả ấ ả ẩ ả ậ ỹ ỹ ­ S n xu t các s n ph m qu ng cáo theo đúng tiêu chu n k , m  thu t.

ấ ự ớ ấ ệ ể ả ợ ­ Khi phát hi n th y s  không phù h p ph i báo ngay v i c p trên đ  tìm

48

ả ế cách gi i quy t.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ồ ự ủ ả 2.2. Các ngu n l c c a Công ty Qu ng cáo Hatuba.

ặ 2.2.1. Đ c đi m ể vÒ v n.ố

Tăng tr ngưở Tăng tr ngưở

ệ ồ (Tri u đ ng) ỉ Ch  tiêu 2006 2007 2008 bình quân bình quân

(2006­2007) (2007­2008)

ề ệ ố ­ V n đi u l 900 1.800 3.500 200 % 194,4 %

ố ­ V n kinh doanh 3.758 4.620 6.320 122,94 % 136,8 %

ố ư ộ + V n l u đ ng 1.712 2.425 3.616 141,65 % 149,11 %

ố ố ị + V n c  đ nh 2.046 2.195 2.704 107,3 % 123,2 %

ố ồ ­ Ngu n v n 3.758 4.620 6.320 122,94 % 136,8 %

ồ ố + Ngu n v n CSH 973 1.976 3.676 203,1 % 186 %

ả ả ợ + N  ph i tr 2.785 2.644 2.644 94,93 % 100 %

ế ủ ồ ổ (Ngu n SL: báo cáo t ng k t c a Công ty)

ề ệ ủ ả ấ ạ ố Qua b ng trên ta th y v n đi u l c a Công ty tăng lên khá m nh, t

ệ ệ ồ ồ ừ  ồ   ệ 900 tri u đ ng năm 2006 lên 1800 tri u đ ng năm 2007 lên 3500 tri u đ ng

ớ ố ộ ưở ớ năm 2008 v i t c đ  tăng tr ng năm 2007 so v i 2006 là 200 % và năm 2008

ủ ề ấ ớ so v i 2007 là 194,4%. Đi u đó cho th y uy tín c a Công ty đang tăng lên

ạ ộ ở ộ ằ ả ấ ỉ nh m  m  r ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh ra bên ngoài, không ch  trong

ớ ố ướ ỉ ỉ t nh mà còn ra ngoài t nh và v i các đ i tác n c ngoài.

ố ừ ủ ệ ạ ồ V n kinh doanh c a Công ty cũng tăng m nh t

ệ ệ ồ ồ 3758 tri u đ ng năm   ớ ố   2006 lên 4620 tri u đ ng năm 2007 và lên 6320 tri u đ ng năm 2008 v i t c

ưở ớ ộ đ  tăng tr ớ   ng năm 2007 so v i năm 2006 là 122.94 % và năm 2008 so v i

2007 là 136,8%. Trong đó:

ố ư ộ ừ ệ ệ ồ ­ V n l u đ ng tăng t ồ    1712 tri u đ ng năm 2006 lên 2425 tri u đ ng

ệ ồ ươ ứ ộ năm 2007 và tăng lên 3616 tri u đ ng năm 2008. T ớ ố ng  ng v i t c đ  tăng

ưở ớ ớ tr ng năm 2007 so v i năm 2006 là 141.65 % và năm 2008 so v i năm 2007

ố ư ầ ư ớ ộ ố là 149.11%. V n l u đ ng tăng nhanh do v n đ u t l n, do làm ăn có lãi

49

ế ụ ố ư ệ ệ ặ ộ doanh nghi p ti p t c tăng v n l u đ ng. M t khác, do doanh nghi p m ở

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ự ả ấ ượ ố ư ộ ề ầ ộ r ng lĩnh v c s n xu t kinh doanh nên l ng v n l u đ ng c n nhi u.

ố ừ ệ ệ ồ ố ị ­ V n c  đ nh tăng t ồ    2046 tri u đ ng năm 2006 lên 2195 tri u đ ng

ệ ồ ươ ứ ộ năm 2007 và tăng lên 2704 tri u đ ng năm 2008. T ớ ố ng  ng v i t c đ  tăng

ưở ớ ớ tr

ố ị ứ ệ ố ỏ ng năm 2007 so v i năm 2006 là 107.3 %, năm 2008 so v i năm 2007 là   ự 123.2 %. V n c  đ nh tăng nhanh qua các năm ch ng t doanh nghi p có s

ầ ư ế ệ ớ ế ị ở ộ quan tâm l n đ n vi c đ u t cho máy móc thi

ề ố ượ ứ ầ ấ ấ ượ xu t đáp  ng nhu c u ngày càng cao v  s  l ả   t b , m  r ng quy mô s n ủ   ng hàng hoá c a ng và ch t l

ườ ng i tiêu dùng.

ủ ố ồ ơ ướ ớ ỷ ệ Ngu n v n ch    năm sau cao h n năm tr c v i t l tăng nhanh do

ủ ệ ề ệ ả ệ   ả doanh nghi p làm ăn có hi u qu , kh  năng v  tài chính c a doanh nghi p

ượ ả ạ ượ ầ ư ề ơ đ ệ c c i thi n và t o đ c ni m tin n i các nhà đ u t và các khách hàng.

ấ ủ ơ ở ậ 2.2.2. Tình hình c  s  v t ch t c a Công ty.

ơ ở ậ ủ ệ ấ a) C  s  v t ch t hi n có c a Công ty.

ơ ố ượ STT ỉ Ch  tiêu ị Đ n v  tính S  l ng

1 ơ ở ạ ầ C  s  h  t ng

ưở Nhà x ng, kho m2 1.200

ử ệ ạ Văn phòng đ i di n, c a hàng m2 2.000

ế ị ụ ụ ả Máy móc thi ấ t b  ph c v  s n xu t

ạ ỡ ớ 1 Máy in phông b t c  l n Bộ 02

2 ữ ị ắ 2 Máy c t ch  v  tính Bộ 03

ụ ụ ụ 3 Công c  d ng c  khác

ế ị Thi t b  văn phòng

1 Máy vi tính văn phòng Bộ 26 3 2 Máy in văn phòng Chi cế 05

3 Máy photo copy cái 01

ố ệ ợ ồ ổ (Ngu n: s  li u phòng t ng h p)

50

ơ ỏ ậ ự ấ b) Xây d ng c  s  v t ch t.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ệ ạ ệ ố ử ể Hoàn hi n l i h  th ng văn phòng, c a hàng kinh doanh, kho hàng đ  đáp

ứ ệ ạ ầ ng nhu c u kinh doanh hi n t i.

ầ ư ự ả ớ ạ ệ ấ Đ u t xây d ng khu nhà x ng s n xu t m i t

ắ ớ ự ữ ằ ơ ơ ệ B c Ga v i di n tích 2488,59 m ưở i khu công nghi p Tây 2,  nh m nâng cao h n h n n a năng l c cung

ụ ẩ ị ấ ả c p s n ph m và d ch v  cho khách hàng.

ầ ư ấ ượ ấ ạ Qua đó chúng ta th y đ c Công ty đang đ u t

ủ ữ ả ấ ở ể ở ộ    r t m nh đ  m  r ng ệ   quy mô s n xu t kinh doanh c a mình, không nh ng tr  thành doanh nghi p

ạ ỉ ể ạ ả ỉ ạ m nh t i t nh nhà mà còn ph i phát tri n ra các t nh b n.

ạ ượ 2.2.3. Các thành tích đã đ t đ c.

ơ ị Đ n v  khen ộ ưở Năm N i dung khen th ng th ngưở

ệ ự ủ ệ ằ ộ ể   B ng   khen   c a   Hi p   h i   DNNVV   vì   s   phát   tri n ệ ộ Hi p h i doanh ỏ   nghi p nh  và 2004 ệ ộ hi p h i. ừ v a Thanh Hoá.

ủ ụ ế ằ B ng khen c a C c thu  Thanh Hoá vì đã có thành ụ ế C c thu  Thanh ế ố ớ ấ ắ ụ 2005 tích xu t s c hoàn thành nghĩa v  thu  đ i v i nhà Hoá n c.ướ

ộ ờ ư ệ ặ

ấ ắ ể ộ B  văn hoá thông tin t ng c  l u ni m vì đã có thành   ả   tích xu t s c trong công tác tham gia tri n lãm “Qu ng B  văn hoá thông

ệ ể ổ ớ ạ cáo Vi t Nam đ i m i và phát tri n” t i thành ph  H ố ồ tin.

Chí Minh. 2006

ủ ị ủ ằ ỉ B ng khen c a ch  t ch UBND t nh Thanh Hoá vì đã ủ ị Ch  t ch UBND ấ ắ ả ấ có thành tích xu t s c trong s n xu t kinh doanh đóng ỉ t nh Thanh Hoá. ự ể ế ộ ỉ góp vào s  phát tri n kinh t xã h i t nh nhà.

ủ ị ủ ằ ỉ 2007 B ng khen c a ch  t ch UBND t nh Thanh Hoá vì đã

ủ ị Ch  t ch UBND ủ ỉ

ệ ả có thành tích đóng góp vào thành công c a t nh trong   ổ   t Nam đ i ể công tác tham gia tri n lãm “Qu ng cáo Vi ỉ t nh Thanh Hoá.

ể ớ ạ m i và phát tri n” t ố ồ i thành ph  H  Chí Minh.

ủ ị ủ ằ ỉ ủ ị B ng khen c a ch  t ch UBND t nh Thanh Hoá vì đã Ch  t ch UBND

51

ấ ắ ợ ễ ộ có thành tích xu t s c trong tài tr h i “ 100 năm l ỉ t nh Thanh Hoá

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ơ ị ầ Du l ch S m S n”.

ủ ị ủ ằ ỉ B ng khen c a ch  t ch UBND t nh Thanh Hoá vì đã ủ ị Ch  t ch UBND ấ ắ ấ ả có thành tích xu t s c trong s n  xu t kinh doanh đóng ỉ t nh Thanh Hoá. ự ể ế ộ ỉ góp vào s  phát tri n kinh t xã h i t nh nhà.

ả ưở ấ ệ ộ ạ Đ t   gi i   th ng   Sao   vàng   Đ t   Vi ắ   ự t   khu   v c   B c TW   h i   các   nhà 2008 ươ ệ ả ộ Trung B  cho th ng hi u “Qu ng cáo Hatuba” doanh nghi p trệ ẻ

ệ Vi t Nam

ả ạ ố ủ ị Cá nhân Giám đ c Công ty Qu ng cáo Hatuba đ t danh Ch  t ch UBND

ệ ể hi u doanh nhân tiêu bi u. ỉ t nh Thanh Hoá.

ạ ộ ủ ả * Các ho t đ ng khác c a Công ty Qu ng cáo Hatuba.

ợ ộ ườ ủ ộ ị i xã h i dành cho ng i lao đ ng theo quy đ nh c a pháp ­ Các phúc l

lu t:ậ

ả ủ ầ ộ ợ Công ty qu ng cáo Hatuba tham gia đ y đ  các phúc l

ủ ư ể ả ả ộ ộ ị ườ i xã h i dành cho   ể   ậ i lao đ ng theo quy đ nh c a pháp lu t nh  : B o hi m xã h i, b o hi m ng

ế ế ộ ố ả ưỡ y t , ch  đ   m đau, thai s n, d ứ ng s c, ....

ợ ộ ườ ư ộ Các phúc l i xã h i khác dành cho ng ả   i lao đ ng nh  : Công ty mua b o

ể ỷ ợ ấ ể ế ề ả ọ hi m bình an cá nhân, mua b o hi m nhân th , hi u, h , tr  c p ti n nhà

ạ ạ ộ ở   , ề   ỗ ợ h  tr  cá nhân, cho CBNV đi đào t o nâng cao trình đ  chuyên môn, t o đi u

ệ ự ọ ờ ki n cho nhân viên t h c thêm ngoài gi , ....

ứ ươ ệ ạ ổ ớ ị Công ty đã t o vi c làm  n đ nh cho trên 40 CBNV v i m c l ng trung

ồ ườ bình là 2.100.000 đ ng/ng i/tháng.

ế ậ ị ươ ụ ở ơ Ti p nh n công dân đ a ph ng n i Công ty đóng tr  s  vào Công ty làm

ệ ổ ị vi c  n đ nh lâu dài.

ả ệ ườ ng: ­ B o v  môi tr

ụ ủ ệ ầ ả ườ ả Luôn áp d ng đ y đ  công tác b o v  môi tr ả ng, đ m b o môi tr ườ   ng

ệ ổ ụ ẽ ế ạ ồ ị làm vi c  n đ nh, s ch s , thông thoáng, không gây ti ng  n và b i công

nghi p. ệ

ệ ả ượ ể ậ Rác th i công nghi p luôn đ ế   c thu gom hàng ngày và v n chuy n đ n

52

ị ơ n i quy đ nh.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ệ ễ ự ậ ố t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

­ Công tác xã h i:ộ

ủ ả ộ ộ ỷ

ươ ư ề ỹ ị ỉ Công ty qu ng cáo Hatuba luôn tham gia các cu c phát đ ng c a U  ban   ả   ng nh :  Đóng góp qu  xoá đói gi m MTTQ t nh và chính quy n đ a ph

ọ ủ Ủ ế ỹ ỉ nghèo; Tham gia đóng góp vào qu  khuy n h c c a T nh Thanh Hoá;  ng h ộ

ậ ợ ẻ ộ ả h i b o tr  tr  em tàn t t Thanh Hoá.

ế ậ ị ươ ụ ở ơ Ti p nh n công dân đ a ph ng n i Công ty đóng tr  s  vào Công ty làm

ệ ổ ị vi c  n đ nh lâu dài.

ự ươ ệ ủ 2.2.4. Năng l c th ng hi u c a Công ty:

ạ ả ị ả ệ ấ ẩ ơ Hi n nay khi các đ n v  s n xu t, kinh doanh các lo i s n ph m, các

ả ở ị ườ ể ộ ả ặ Công ty qu ng cáo Hà N i, TPHCM khi phát tri n th  tr ng ho c qu ng bá

ươ ệ ệ ả ẩ ị th ng hi u, s n ph m trên đ a bàn Thanh Hoá. Khách hàng liên h  và tìm

ệ ể ấ ả ớ ọ ị ế đ n làm vi c v i Công ty qu ng cáo Hatuba đ  ch n làm nhà cung c p d ch

ạ ị ự ề ỉ ỉ ả ụ v  qu ng cáo t i đ a bàn t nh Thanh Hoá và các t nh khu v c mi n Trung và

ề ắ mi n B c.

ươ ả ượ ứ ượ Th ng hi u “ ” đã đ c ch ng minh và đ ẳ   c kh ng

ệ Qu ng cáo Hatuba ủ ả ằ ướ ẩ ị đ nh b ng chính các dòng s n ph m c a các Công ty liên doanh n c ngoài

ạ ệ ổ ướ ế ự ự ọ t i Vi t Nam, các T ng Công ty nhà n c đã tr c ti p l a ch n Công ty

ụ ả ấ ẩ ả ị ả qu ng cáo Hatuba làm nhà cung c p s n ph m d ch v  qu ng cáo cho mình

ả mà không qua các Công ty qu ng cáo trung gian khác.

ớ ướ ể ươ ệ ả ị V i   đ nh   h ố ng   và   mong   mu n   phát   tri n   th ng   hi u   “Qu ng   cáo

ộ ớ ươ ữ ệ ạ Hatuba”   ngày   m t   l n   m nh,   không   nh ng   là   th ng   hi u   trong   n

ươ ự ệ ả ố ướ   c ể   ng hi u qu c gia – made in Viet Nam), mà ph i xây d ng và phát tri n (th

ươ ể ợ ữ ự ệ ầ th ố   ơ ng hi u HATUBA mang t m cao h n n a, đ  h p tác và gây d ng m i

ệ ớ ố ướ quan h  kinh doanh v i các đ i tác n ả c ngoài. Công ty qu ng cáo Hatuba đã

ươ ệ ạ ụ ở ữ ệ ộ đăng ký th ng hi u HATUBA t ọ   i c c S  h u Công nghi p ­  B  Khoa h c

ệ ượ ấ ứ ệ ấ ậ ố và Công ngh , và đ c c p gi y ch ng nh n nhãn hi u hàng hoá s : 46590

ngày 07/05/2003.

ể ớ ệ ả Phát   tri n   trang   website: www.hatuba.com.vn ể     đ   gi i   thi u   qu ng   bá

ở ộ ụ ả ả ả ị ệ ủ   ẩ thông tin, qu ng bá hình  nh, s n ph m, d ch v  và m  r ng quan h  c a

53

ớ ề ớ ệ Công ty t i khách hàng. Công tác truy n thông, gi ả i thi u hình  nh Công ty

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ợ ể ứ ư ả   ụ thông qua các hình th c nh  trang ph c nhân viên, thông qua tài tr  đ  qu ng

ụ ả ằ ả ẩ ả ị cáo, qu ng cáo b ng hình  nh thông qua s n ph m, d ch v  do Công ty cung

ấ c p cho khách hàng.

ệ ố ụ ả ả ấ   Năm 2007 khi Công ty qu ng cáo Hatuba áp d ng H  th ng qu n lý ch t

ượ ươ ệ ả ượ l ng ISO 9001:2000 thì th ng hi u Qu ng cáo Hatuba đã đ c nâng lên

ấ ượ ượ ề ố ớ ầ t m cao m i. Đ c các đ i tác đánh giá cao v  uy tín và ch t l ụ   ị ng d ch v ,

ụ ả ư ị ẩ ả ả cũng nh  d ch v  b o hành các s n ph m qu ng cáo.

ươ ệ ạ ả ả ưở Năm 2008 th ng hi u “qu ng cáo Hatuba” đ t gi i th

ệ ự ắ ộ ươ ộ ệ Vi t khu v c B c Trung B  do Trung ng h i các nhà doanh nghi p tr ấ   ng Sao vàng Đ t ẻ

ệ ọ Vi t Nam bình ch n.

ự ở ả ự ề ạ ̉ ̣ II.   Th c tr ng v  công tác quan tri nhân l c Công ty Qu ng cáo

Hatuba.

́ ̀ ̀ ố ượ ự ấ ượ ộ ơ ạ 1. Th c tr ng vê s  l ng va c  câu lao đ ng và ch t l ng lao

đ ng.ộ

ạ ộ ệ ả ộ ự   Công ty Qu ng cáo Hatuba là m t doanh nghi p ho t đ ng trên lĩnh v c

ự ư ụ ứ ệ ả ớ ị ả   qu ng cáo v i các hình th c kinh doanh nh : th c hi n các d ch v  qu ng

ự ế ả ế ế ụ ả ộ ị cáo, qu ng cáo tr c tuy n, thi ấ t k  và trang trí n i th t, d ch v  in qu ng cáo,

ế ế ự ụ ụ ệ ố ự ệ ệ ươ thi ậ t k  th c hi n h  th ng nh n di n ph c v  xây d ng th ệ ng hi u…..

ạ ộ ủ ể ặ ả ấ ượ Chính vì đ c đi m c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh đó mà l ng lao

ố ượ ủ ề ự ủ ộ đ ng c a Công ty không nhi u. S  l ng lao nhân l c c a Công ty 3 năm qua

là:

ự ế ự ủ ộ ả B ng: S  bi n đ ng c a nhân l c trong công ty qua 3 năm (2006­2008)

ố ộ ưở T c đ  tăng tr ng bình Năm Năm Năm quân(%) ỉ Ch  tiêu 200 200 2008 6 7 2007/2006 2008/2007

ộ ổ ố 1. T ng s  lao đ ng 37 40 45 108% 112.5%

ơ ấ ộ 2. C  c u lao đ ng

A. Theo trình độ

54

ạ ọ ­ Đ i h c 7 9 10 128.6% 111.1%

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

­ Cao đ ngẳ 3 4 4 133.3% 100%

­ Trung c pấ 10 11 11 110% 100%

ằ ề ­ B ng ngh 17 18 20 105.9% 111.1%

ớ B. Theo gi i tính

ộ ­ Lao đ ng nam 24 26 29 108.3% 111.5%

ộ ữ ­ Lao đ ng n 13 14 16 107.7% 114.3%

ộ ổ C. Theo đ  tu i

ướ D i 30 27 30 33 111.11 % 111%

ừ T  30 – 40 7 8 10 114.3 % 125 %

ừ T  40 – 50 3 2 2 66.7 % 100 %

ừ ở T  50 tr  lên 0 0 0 ­ ­

ồ ổ ế ủ (Ngu n: Báo cáo t ng k t c a Công ty 2006 ­ 2008)

ấ ổ ủ ả ố ộ Qua b ng trên ta th y t ng s  cán b  công nhân viên c a Công ty liên

ớ ộ ừ ụ t c tăng lên qua các năm. Năm 2007 tăng so v i năm 2006 là 3 lao đ ng (t 37

ộ ộ ươ ươ ớ lao đ ng tăng lên 40 lao đ ng) t ng đ ng v i tăng 108%, năm 2008 tăng so

ộ ừ ộ ộ ươ ớ v i năm 2007 là 5 lao đ ng (t 40 lao đ ng tăng lên 45 lao đ ng) t ng đ ươ   ng

ớ v i tăng 112,5%.

ề ơ ấ ộ ố ượ ộ ộ ằ V  c  c u lao đ ng theo trình đ : s  l

ứ ể ẳ ấ ượ ầ Cao đ ng, trung c p tăng lên đ  đáp  ng đ ạ ọ   ng lao đ ng có b ng Đ i h c, ủ   c yêu c u ngày càng cao c a

ộ ạ ọ ụ ể ệ ừ ộ công vi c. c  th  là: Trình đ  Đ i h c đã tăng t 7 lao đ ng năm 2006 lên 10

ẳ ộ ộ ừ lao đ ng năm 2008, tăng 142,6%. Trình đ  Cao đ ng tăng t ộ  3 lao đ ng năm

ư ậ ấ ộ ượ 2006 lên 4 lao đ ng năm 2008, tăng 133,3%. Nh  v y ta th y đ c trình đ ộ

ủ ượ ề ề ấ ủ c a nhân viên văn phòng c a Công ty đã đ c nâng lên r t nhi u. Đi u đó cho

ấ ế ả ộ ộ ộ ộ th y Công ty đã chú ý đ n trình đ  lao đ ng, trình đ  lao đ ng có  nh h

ự ả ủ ự ự ế ế ấ ưở   ng ế   tr c ti p đ n năng l c s n xu t kinh doanh c a Công ty; năng l c tìm ki m,

ể ằ ộ ộ ứ   phát tri n và chăm sóc khách hàng. Trình đ  lao đ ng tăng lên nh m đáp  ng

ủ ầ ộ nhu c u ngày càng cao c a xã h i

ề ằ ề ừ ộ ộ V  b ng ngh  tăng t 17 lao đ ng năm 2006 tăng lên 20 lao đ ng năm

ượ ề ằ ộ ượ 2008, tăng 117,6%. L ng lao đ ng b ng ngh  tăng lên hay l ng công nhân

55

ụ ậ ả ấ ằ   ỹ k  thu t tăng lên, do Công ty liên t c tăng quy mô s n xu t kinh doanh, nh m

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ữ ự ề ả ạ ư đ a Công ty vào danh sách nh ng Công ty m nh v  lĩnh v c qu ng cáo trên

ươ ố ế ạ ượ ằ ệ ố ầ t m qu c gia và v n ra qu c t . Nh m t o đ

ể ầ ả ấ ơ ệ công nhân h n, góp ph n làm gi m thi u th t nghi p, nâng cao ch t l ề   c công ăn vi c làm cho nhi u ấ ượ   ng

ờ ố đ i s ng nhân dân.

ề ơ ấ ề ậ ấ ộ ộ ơ ớ   V  c  c u lao đ ng ta nh n th y lao đ ng nam tăng nhi u h n so v i

ữ ở ủ ề ả ấ ộ ặ lao đ ng n . S  dĩ có đi u này là do đ c thù s n xu t kinh doanh c a Công ty,

ả ạ ộ ộ ỉ là m t Công ty qu ng cáo thì công nhân không ch  năng đ ng, sáng t o trong

ế ỉ ứ ệ ầ ả ậ ỹ ẻ ố ớ công vi c mà c n ph i có s c kho  đ i v i công nhân k  thu t. Vì th  ch  có

ứ ớ ượ ủ ể ầ ặ ả ấ công nhân là nam m i đap  ng đ c yêu c u c a đ c đi m s n xu t kinh

doanh.

ề ơ ấ ộ ổ ộ V  c  c u lao đ ng theo đ  tu i:

ố ượ ậ ấ ộ ổ ướ ộ Ta nh n th y s  l ng lao đ ng trong đ  tu i d ố   ế i 30 chi m đa s ,

ự ượ ủ ỹ Ở ộ ổ đây là l c l ậ ng công nhân k  thu t chính c a Công ty. đ  tu i này đang là

ứ ẹ ộ ệ ệ ộ ổ đ  tu i sung s c, nhanh nh n, năng đ ng, nhi ề   t tình trong công vi c. Đi u

ợ ệ ả ủ ấ ấ này r t có l i cho vi c s n xu t kinh doanh c a Công ty.

ộ ổ ừ ộ ỉ ệ ế ế ớ ổ ố Đ  tu i t 30 đ n 40 cũng chi m m t t  l khá l n trong t ng s  lao

ự ượ ủ ủ ế ủ ộ đ ng c a Công ty. Đây là l c l ng ch  y u c a nhân viên văn phòng, nhân

ủ Ở ộ ổ viên kinh doanh c a Công ty. đ  tu i này, các nhân viên đã có m t l ộ ượ   ng

ệ ể ể ớ ớ ố ị Ở ộ ổ kinh nghi m khá l n đ  có th  giao d ch v i các đ i tác. đ  tu i này thì

ự ẽ ậ ữ ệ ả

ự ượ ẽ ệ ủ   nhân l c không còn thích “nh y vi c” n a mà s  t p trung vào công vi c c a ề   ọ ng đi theo Công ty, cùng Công ty đi lên trong m i đi u mình. Đây s  là l c l

ự ượ ệ ủ ố ki n. Là l c l ng “nòng c t” c a Công ty.

ộ ổ ừ ộ ỉ ệ ấ ế ế ỉ Đ  tu i t 40 đ n 50 chi m m t t  l r t it, ch  2 nhân viên năm 2008,

ự ượ ế Ở ộ ổ ườ ủ đây là l c l ủ ng k  toán c a Công ty. đ  tu i này con ng i đã có đ  kinh

ữ ể ệ ệ ệ ầ ả ớ ế nghi m đ  làm vi c. V i công vi c k  toán thì c n ph i có nh ng nhân viên

ế ề ậ ậ ặ ệ ệ ẩ c n th n, có nhi u kinh nghi m. Vì v y, k  toán và đ c bi ế t là k  toán

ưở ở ộ ổ ấ ợ tr ng đ  tu i này là phù h p nh t.

́ ̀ ự ộ ạ ̉ ̣ 2. Th c tr ng vê công tac quan tri lao đ ng.

56

̀ ́ ể ụ ự ề ̣ ̣ a/ V  công tac hoach đinh và tuy n d ng nguôn nhân l c:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ự ư ề ạ ồ ượ ­ V  công tác ho ch đinh ngu n nhân l c thì ch a đ c Công ty chú

ữ ở ủ ự ắ ạ ọ tr ng l m, đây cũng là th c tr ng chung c a các Công ty không nh ng

ủ ự ệ ạ ệ ỉ t nh mà còn là th c tr ng chung c a các doanh nghi p Vi t Nam, tr trong   ừ ộ ố   m t s

ệ ớ ầ ả ưở ế ề ớ doanh nghi p l n, có t m  nh h ng l n đ n n n kinh t ế ướ  n c nhà.

̀ ́ ̉ ̣ ự ­ Công tac tuyên chon nguôn nhân l c

̀ ́ ̀ ự ̉ ̣ ­ Công tac thuyên chuyên va đê bat nhân l c.

̀ ̀ ̀ ́ ̣ ̣ ­ Công tac phân công, đao tao va bôi d ̃ ươ ng lao đông.

́ ́ ́ ự ̉ ­ Công tac kiêm tra, đanh gia nhân l c.

́ ̣ ̃ ­ Công tac đai ngô nhân viên.

57

̀ ́ ́ ự ̣ ̣ ̣ ́ ư ­ Công tac th c hiên đinh m c va tăng năng suât lao đông.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

Ch III:  ¬ng

Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông nh©n lùc t¹i c«ng ty qu¶ng c¸o hatuba

ụ ươ ướ ể ủ 1. M c tiêu, ph ng h ng phát tri n c a Công ty trong năm 2009.

ấ ượ ụ ả ả ẩ ị ­ Nâng cao ch t l ng s n ph m, d ch v  do Công ty qu ng cáo Hatuba

ừ ể ấ ượ ẩ cung c p đ  luôn v a lòng khách hàng và đ ỹ   ề c đánh giá cao v  tính th m m .

ệ ơ ấ ổ ứ ạ ộ ẹ ộ ọ ­ Hoàn thi n c  c u t ch c, ho t đ ng Công ty g n nh , năng đ ng và d ễ

ả qu n lý.

ấ ượ ườ ệ ủ ể ạ ự ộ ­ Nâng cao ch t l ng môi tr ng làm vi c c a Công ty đ  t o đ ng l c cá

ể ậ ể nhân và t p th  cùng phát tri n.

ụ ạ ự ị ứ ể ồ ộ ỉ ­ Tri n khai đ ng b  9 lĩnh v c d ch v  (đ t ch ng ch  ISO 9001:2000) đã

ể ủ ứ ể ộ ầ ặ đ t ra đ  đáp  ng nhu c u phát tri n c a xã h i.

ạ ẩ ươ ứ ệ ả ầ ­ Đ y m nh và nâng cao th ớ   ng hi u “Qu ng cáo Hatuba“ x ng t m v i

ế ộ ậ ầ xu th  h i nh p và toàn c u hoá.

ố ưở ố ớ ộ ­ T c đ  tăng tr ộ ng năm 2009 duy trì t c đ  tăng cao so v i năm 2008.

ự ế ồ Doanh thu năm 2009 d  ki n tăng lên 10.000.000.000 đ ng, tăng 144,13 % so

58

ớ v i năm 2008.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ở ộ ệ ả ấ ả ạ ộ   ­ M  r ng s n xu t kinh doanh, t o thêm vi c làm cho kho ng 60 lao đ ng

ậ ườ ứ ươ ớ ộ trong Công ty. Nâng cao thu nh p cho ng i lao đ ng v i m c l ng trung

ồ ườ bình là 2.500.000 đ ng/ng i/tháng.

ầ ư ự ệ ưở ạ ệ ­ Đ u t xây d ng hoàn thi n khu nhà x ng t ắ   i Khu công nghi p Tây B c

ự ả ủ ể ấ Ga đ  nâng cao năng l c s n xu t kinh doanh c a Công ty.

ế ụ ố ợ ả ơ ướ ệ ­ Ti p t c ph i h p các c  quan qu n lý nhà n ộ c, các hi p h i, văn phòng

ạ ộ ợ VCCI t i Thanh Hoá, ... tham gia tài tr  và công tác xã h i hoá.

ộ ố ả ả ị ệ ả ằ 2. M t s  gi i pháp nh m nâng cao hi u qu  công tác qu n tr  lao

ộ ở ả đ ng Công ty Qu ng cáo Hatuba.

ườ ắ ế ị ế ộ ụ a/ Tăng c ng mua s m máy móc thi ọ   t b , áp d ng ti n b  khoa h c

ả ấ ậ ỹ k  thu t vào s n xu t.

ế ị ế ố ầ ọ Máy móc thi t b  là 1 trong 3 y u t đ u vàoquan tr ng đ  t ể ổ ứ ả    ch c s n

ủ ệ ả ấ ộ ồ ố ử ụ xu t kinh doanh c a Công ty. Mu n s  d ng ngu n lao đ ng có hi u qu  thì

ả ế ị ổ ệ ả ắ ấ ớ Công ty ph i mua s m máy móc thi

ữ ế ắ ắ ậ ấ ộ ộ ọ ỹ t b , đ i m i công ngh  s n xu t, áp   ệ   ụ d ng, n m b t m t cách nhanh nh t nh ng ti n b  khoa h c k  thu t hi n

ả ấ ạ đ i vào s n xu t kinh doanh.

ở ế ị ố ượ ể ộ ườ B i máy móc thi t b  là đ i t ng lao đ ng đ  con ng ộ i tác đ ng lên

ủ ả ậ ế ớ ẽ ạ ữ ấ ậ ớ ỹ ạ t o ra c a c i v t ch t. Vì th  v i nh ng k  thu t m i, Công ty s  t o ra

ượ ấ ượ ữ ẹ ẩ ả ẫ đ c nh ng s n ph m có m u mã đ p, ch t l ng cao.

ệ ể ạ ầ ạ ộ

ế ị ụ ế ậ ớ ỹ ự   Bên c nh đó Công ty c n có các bi n pháp đ  đào t o lao đ ng tr c ư   t b  cũ nh ng ti p áp d ng có k  thu t m i, các tính năng mà máy móc thi

ế ượ ư ch a khai thác h t đ c các tính năng đó.

ư ế ậ ọ ọ ỹ Nh  ta đã bi ệ   t, khoa h c k  thu t đóng vai trò quan tr ng trong vi c

ấ ế ế ậ ớ ỹ

ấ ẽ ạ ệ ả ừ ự ậ ấ ơ ệ   ệ ả s n xu t kinh doanh. N u doanh nghi p có k  thu t m i, tiên ti n thì vi c ề   i nhu n nhi u th c hi n s n xu t s  đ t năng su t cao h n, t đó thu đ ượ ợ c l

ộ ế ố ể ể ạ ư ớ ơ h n. Đó cũng là m t y u t

ự ệ ế ệ ế ạ  đ  có th  t o ra  u th  c nh tranh v i các doanh   ụ   nghi p khác trong cùng lĩnh v c kinh doanh. Vì th , vi c luôn luôn áp d ng

ọ ỹ ệ ế ậ ả ộ ấ ti n b  khoa h c k  thu t vào s n xu t kinh doanh giúp cho doanh nghi p thu

59

ượ ề ợ ơ đ c nhi u l ậ i nhu n h n.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ườ ể ụ ự ạ b/ Tăng c ng công tác tuy n d ng, đào t o nhân l c.

ứ ụ ữ ể ề ấ ổ Trong nh ng năm qua Công ty đã t

ộ ọ ứ ẻ ấ ỉ ch c tuy n d ng r t nhi u nhân   ấ   ự l c tr , có trình đ  h c v n khá cao. Tuy nhiên đó ch  là hình th c trên gi y

ờ ậ ể ụ ự ể ơ t

ử ệ ẽ ơ ể ặ ằ ắ ạ ầ   , do v y đ  sát sao h n trong công tác tuy n d ng nhân l c thì Công ty c n ố ớ    ch c ki m tra đánh giá ch t ch  h n b ng cách th  vi c ng n h n đ i v i ổ ứ t

ả ạ ượ ữ ế ằ ớ ứ ộ nh ng nhân viên m i. B ng các k t qu  đ t đ c và ý th c thái đ  trong công

ể ư ế ị ệ ậ ổ ứ ế vi c đ  đ a ra quy t đ nh ti p nh n hay không. Phòng t ch c hành chính

ỹ ưỡ ắ ữ ầ ổ ầ c n cân nh c k  l ng xem c n b  sung nhân viên cho nh ng phòng ban nào

ể ự ủ ệ ố ụ ượ ệ ầ ể đ  có th  th c hi n đ y đ  và hoàn thành t t nhi m v  đ c giao. Công tác

ể ụ ả ượ ự ể ể ộ tuy n d ng nhân l c ph i đ c thông báo r ng rãi đ  có th  thu hút đ

ữ ự ề ộ ợ ớ ượ   c ầ   nh ng nhân l c có trình đ  tay ngh  và chuyên môn cao phù h p v i yêu c u

ệ ặ ủ c a công vi c đ t ra.

ể ậ ụ ể ượ Ngoài ra trong qua trình công tác đ  có th  t n d ng đ ồ c ngu n nhân

ữ ố ọ ở ị ự l c bên trong thì nh ng v  trí then ch t và quan tr ng các phòng ban Công ty

ề ệ ề ệ ạ ộ ọ nên t o đi u ki n cho các cán b  công nhân viên có đi u ki n đi h c thêm

ụ ụ ứ ằ ố ơ ầ ủ ạ ộ nh m ph c v  và đáp  ng ngày càng t ả   t h n yêu c u c a các ho t đ ng s n

ề ấ ờ ươ xu t kinh doanh đ  ra bây gi và trong t ng lai.

ố ợ ồ ưỡ ệ ầ ạ ụ ệ ộ Công ty c n ph i h p vi c đào t o, b i d ng trình đ  nghi p v  tay

ự ể ấ ượ ề ộ ự ườ ngh   cho đ i ngũ nhân l c đ  nâng cao ch t l ng nhân l c. Th ng xuyên

ự ể ủ ể ể ộ ki m tra trình đ  chuyên môn c a nhân l c đ  có th  đánh giá chính xác năng

ủ ọ ừ ươ ướ ồ ưỡ ự l c chuyên môn c a h . T  đó có ph ng h ạ ng đào t o, b i d ng nâng cao

ệ ụ ự ề ộ ộ tay ngh  và trình đ  nghi p v  chuyên môn cho đ i ngũ nhân l c.

ả ồ ưỡ ạ ả ộ Gi i pháp đào t o công tác và b i d ng đ i ngũ qu n lý và nhân viên

ư ẽ ể ấ ố ề trong công ty s  gây t n kém r t nhi u cho công ty nh ng không th  không

ế ự ữ ủ ự ệ ể ề ở th c hi n b i nó liên quan đ n s  phát tri n b n v ng c a Công ty sau này.

ụ ủ ứ ệ ậ ộ ườ ộ Khi trình đ  nh n th c, nghi p v  chuyên môn c a ng i lao đ ng không

ượ ạ ườ ệ ủ đ c quan tâm và đào t o th ng xuyên thì dù quy trình công ngh  c a công

ạ ố ư ị ụ ậ ớ ự ể ế ẫ ệ ty có hi n đ i và t i  u đ n đâu thì v n b  t ủ   t h u so v i s  phát tri n c a

60

ọ ỹ ế ớ ậ khoa h c k  thu t trên th  gi i.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ụ ệ ệ ạ ộ ­ Bên c nh vi c nâng cao trình đ  chuyên môn nghi p v , Công ty nên

ặ ể ổ ọ ứ ữ ặ ằ ậ ộ có nh ng bu i h p, g p m t đ  nh m nâng cao trình đ  nh n th c, giác ng ộ

ị t ư ưở  t ng chính tr .

ư ậ ể ả ả ả ủ ệ ả ấ

ưở ế ạ ầ ả ụ Nh  v y, đ  b o đ m cho hi u qu  s n xu t kinh doanh c a Công ty   ồ   ng, Công ty c n ph i chú ý đ n công tác đào t o và b i liên t c tăng tr

ưỡ ự ữ ự ề ệ ầ ồ ơ d ng ngu n nhân l c nhi u h n n a, Công ty c n th c hi n công tác này

ộ ị ấ ị ỳ theo m t đ nh k  nh t đ nh.

ổ ứ

ợ

ọ

ộ

c/ T  ch c lao đ ng khoa h c và h p lý.

ử ụ ể ả ọ ợ ộ ơ ầ   Đ  qu n lý và s  d ng lao đ ng khoa h c và h p lý h n công ty c n

ả ắ ự ủ ộ ỗ ộ

ừ ế ệ ắ ớ ợ ph i n m rõ trình đ  năng l c chuyên môn c a m i cán b  công nhân viên   ự   trong Công ty. T  đó phân công, s p x p công vi c phù h p v i lĩnh v c

ở ườ ự ủ ằ ọ ộ chuyên môn s  tr ệ ự ng c a h  nh m th c hi n s  phân công lao đ ng khoa

ự ữ ợ ộ ọ h c và h p lý. Thêm vào đó s  phân công lao đ ng gi a các phòng ban nên có

ắ ự ữ ể ệ ặ ộ ỹ ự s  cân nh c k  càng, đ c bi

t là s  thuyên chuy n lao đ ng gi a các phòng   ắ ủ   ả ợ ban trong Công ty. Quá trình đó ph i h p lý và tuân theo các nguyên t c c a

ể ộ công tác thuyên chuy n lao đ ng.

ệ ể ặ ầ ộ M t khác đ  hoàn thi n quá trình phân công lao đ ng thì khâu đ u tiên

ả ế ố ở ả ậ ượ ả ph i gi i quy t t t phòng kinh doanh. Đó là ph i l p nên đ c toàn b

ạ ộ ủ ể ế ả ạ ấ ươ ướ ộ  ể   ng ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a năm k  ho ch đ  chuy n ph ng h

ớ ố ổ ợ ự ệ t i ban Giám Đ c Công ty, thông qua phòng t ng h p th c hi n phân công b

ừ ộ ị ạ ố  ợ   i các phòng ban cho phù h p trí các cán b  công nhân viên vào t ng v  trí t

ả ấ ế ừ ứ ệ ộ ạ ệ ả ế ả nh t, đ m b o ti t ki m s c lao đ ng v a đem l i hi u qu  kinh t cao.

ậ ẽ ượ ử ố ự ế ề ộ ỹ V  các cán b  k  thu t s  đ c c  xu ng các công trình tr c ti p giám

ư ấ ượ ế ể ộ ủ sát và ki m tra ti n đ  cũng nh  ch t l ng c a các công trình đang thi công

ể ị ụ ư ệ ẩ ắ ị ờ cũng nh  chu n b  bàn giao đ  k p th i có các bi n pháp kh c ph c và hoàn

ộ ượ ế ệ ủ ừ thi n công trình đúng ti n đ  đ c giao. T  đó tăng uy tín c a Công ty trên

ươ ườ th ng tr ng.

ề ươ ưở ệ d/ Có chính sách ti n l ề ng, ti n th ế   ng, các bi n pháp khuy n

61

ự ố ơ ữ ộ khích đ ng viên nhân l c t t h n n a.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ế ộ ề ươ ưở ụ ấ Công ty đã có ch  đ  ti n l ề ng, ti n th ng, ph  c p rõ ràng. Tuy

ế ộ ưở ụ ấ ươ ộ nhiên các ch  đ  th ng, ph  c p, và tăng l

ữ ế ể ơ ộ ữ ầ c n linh đ ng h n n a đ  khuy n khích và gi ng cho cán b  công nhân viên   ệ ố   t chân nhân tài làm vi c t

ư ậ ớ ượ ề ớ ượ ơ h n. Có nh  v y, Công ty m i có đ c nhi u khách hàng m i, có đ ề   c nhi u

ế ả ấ ớ ạ ộ sáng ki n m i trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh.

ỷ ậ ụ ề ế ạ ớ ộ ị V i các quy đ nh v  vi ph m k  lu t lao đ ng và ch  tài áp d ng. Tuy

ụ ể ư ự ư ệ ệ ị Công ty có đ a ra các quy đ nh rõ ràng, c  th  nh ng vi c th c hi n các quy

ư ượ ự ệ ệ ể ể ạ ề ẫ ị đ nh này v n ch a đ c th c hi n tri t đ . Đi u đó có th  t o cho nhân viên

ỷ ậ ẽ ị ỏ ỷ ậ ế ầ ầ ả c m giác không có k  lu t và d n d n k  lu t s  b  b  quên. Vì th  Công ty

ự ữ ệ ằ ả ả ệ ố ượ ị ầ c n có nh ng bi n pháp nh m đ m b o th c hi n t t đ

ắ ờ ệ ằ ạ t o cho nhân viên có nguyên t c trong gi c các quy đ nh đó,   ấ    làm vi c, nh m nâng cao năng su t

ủ ộ ườ ứ ấ ộ lao đ ng c a ng i lao đ ng lên m c cao nh t.

ế ộ ưở ự ệ ạ ẽ ệ Vi c th c hi n ch  đ  th ng ph t s  giúp cho công nhân viên làm

ệ ớ ế ẽ ệ ệ ệ ầ ả ơ vi c v i tinh th n trách nhi m cao, hi u qu  công vi c vì th  s  cao h n.

ứ ụ ầ Tuy nhiên khi áp d ng hình th c này c n chú ý:

ụ ể ự ụ ả ộ ị ­Ph i quy đ nh và xây d ng m t m c đích c  th  và rõ ràng v  th

ạ ưở ạ ầ ầ ả ề ưở   ng ể ph t. Khi th ng ph t c n công minh và cũng c n ph i khéo léo, không đ  cho

ườ ị ạ ả ấ ự ệ ng i b  ph t c m th y t ả  ti mà chán n n công vi c.

ủ ế ế ậ ạ ầ ộ ả ­B  ph n k  ho ch và k  toán ph i ghi chép đ y đ  và chính xác các

ừ ệ ế ề ạ ả ả ị ươ kho n chi, t o đi u ki n xác đ nh k t qu  kinh doanh cho t ng th ụ   ng v  và

ồ ợ ừ t ng h p đ ng.

ề ậ ệ ạ ấ Bên c nh các bi n pháp kích thích v  v t ch t Công ty cũng nên chú

ứ ứ ế ằ ầ ọ ộ tr ng đ n các hình th c kích thích lao đ ng b ng tinh th n. Các hình th c kích

ằ ầ ườ ạ ệ ữ ả ấ ờ thích b ng tinh th n th ng đem l

ứ ạ ộ ườ ộ ụ d ng m t cách linh ho t 2 hình th c kích thích ng i nh ng hi u qu  b t ng . Công ty nên áp   ể ạ   i lao đ ng nói trên đ  t o

ệ ả nên hi u qu  cao trong công tác.

ạ ộ ộ ố ằ ầ Công ty cũng đã có m t s  ho t đ ng nh m kích thích tinh th n làm

ệ ủ ạ ộ ả ừ ư ệ vi c c a nhân viên, tuy nhiên hi u qu  t các ho t đ ng này ch a cao. T

ấ ố ớ ộ ố ư ậ ự ế ề ạ ừ  ủ   th c tr ng nh  v y nên em có m t s  ý ki n đ  xu t đ i v i công tác này c a

62

ư Công ty nh  sau:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ệ ầ ạ ả ạ ờ   ­ T o b u không khí làm vi c lành m nh tho i mái, tránh kéo dài th i

ẳ ộ ườ ộ gian lao đ ng gây căng th ng cho ng i lao đ ng.

ổ ứ ổ ọ ệ ệ ặ ọ ổ ỏ   ­ T  ch c các bu i h p m t trò chuy n, trao đ i kinh nghi m, h c h i

ệ ắ ớ ứ ế ả ầ ằ ậ ề ế ạ ki n th c, th o lu n v  k  ho ch công vi c s p t ể   i... nh m nâng cao t m hi u

ế ồ ờ ườ ứ ệ ấ ộ bi t đ ng th i gây cho ng i lao đ ng h ng thú làm vi c tăng năng su t lao

đ ng.ộ

ầ ưở ươ ộ ố ươ ộ ­ C n khen th ể ng bi u d ng m t s  g ng lao đ ng gi ỏ ướ i tr c toàn

ể ọ ể ườ ươ th  công nhân viên trong Công ty đ  m i ng i noi g ng.

ạ ả ậ ớ ọ ườ ơ ầ ­ Các nhà lãnh đ o Công ty c n ph i hoà nh p v i m i ng ữ   i h n n a

ả ọ ườ ố ớ ộ ố ể ạ đ  t o tho i mái cho m i ng i, tránh thái đ  dò xét, đ c thúc đ i v i ng ườ   i

ọ ị ấ ấ ộ ộ ẫ ế lao đ ng làm h  b  gò bó d n đ n năng su t lao đ ng th p.

ả ổ ứ ữ ề ầ ạ ơ ơ ỉ ­ C n ph i t ổ  ch c nhi u h n n a các bu i dã ngo i, ngh  ng i cho cán

ọ ể ọ ế ộ b  công nhân viên trong công ty và con em h  đ  h  thêm yêu m n công ty,

hăng say làm vi c.ệ

ệ ầ ạ ả ườ ạ ­ T o b u không khí làm vi c tho i mái: ng i lãnh đ o luôn quan tâm

ệ ủ ẻ ầ ườ ế ắ ế ứ đ n s c kho , nhu c u trong công vi c c a ng ộ i lao đ ng, bi t l ng nghe ý

ồ ừ ế ườ ộ ả ki n ph n h i t phía ng i lao đ ng.

ạ ộ ộ ố ầ ế ệ ằ ả Trên đây là m t s  ho t đ ng c n thi t nh m nâng cao hi u qu  lao

ể ạ ượ ụ ầ ơ ữ ệ ả ộ đ ng cho công ty nên công ty c n áp d ng đ  đ t đ c hi u qu  cao h n n a.

ỉ ơ ợ ế ộ ự ệ e/ Xây d ng ch  đ  làm vi c và ngh  ng i h p lý

ụ ủ ứ ệ ị ả Ch c năng và nhi m v  c a nhà qu n tr  và nhân viên là khác nhau cũng

ấ ư ệ ủ ừ ả ậ ậ ộ ộ

ề ể ự ố ớ ứ ư ề ế ỏ ỏ nh  tính ch t công vi c c a t ng b  ph n trong công ty. Các b  ph n qu n lý   ữ   gián ti p không đòi h i nhi u v  th  l c và s c kh e nh ng đ i v i nh ng

ề ể ự ế ả ế ố ứ ự ẻ ấ ộ ấ lao đ ng tr c ti p s n xu t thì v n đ  th  l c và s c kho  là y u t

ấ ủ ế ị ế ả ấ ọ ộ quan tr ng quy t đ nh đ n năng su t lao đ ng s n xu t c a toàn công ty. Ch vô cùng   ế

ệ ơ ợ ươ ệ ể ộ ỉ ộ đ  làm vi c và ngh  ng i h p lý là m t ph

ự ệ ể ầ ấ ộ ỏ ộ ụ ự ệ   ắ ng ti n đ  kh c ph c s  m t ệ   m i, là m t bi n pháp đ  tăng năng su t lao đ ng.Công ty c n th c hi n

ả ứ ể ả ữ ẻ ệ ườ ộ ộ nh ng bi n pháp đ  đ m b o s c kho  cho ng i lao đ ng và cán b  công

63

nhân viên trong công ty:

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ặ ấ ề ườ ầ ộ ­ Luôn đ t v n đ  tâm lý ng i lao đ ng lên hàng đ u trong công tác

ặ ộ ệ phân công lao đ ng đ c bi ữ ộ t là lao đ ng n .

ế ườ ư ấ ộ ­ Khuy n khích ng i lao đ ng tăng năng su t nh ng không có nghĩa là

ườ ộ ờ ấ ề ờ ộ ép bu c ng ả i lao đ ng ph i làm thêm gi , v n đ  làm thêm gi

ườ ộ ự ế ộ ng i lao đ ng t ể   nên đ ứ ố ớ   ế ộ  giác (n u công ty có các ch  đ  đãi ng  đúng m c đ i v i

ộ ờ ọ ẽ ự ạ ả ớ lao đ ng làm thêm gi thì h  s  t ộ  giác làm thêm v i m t tâm tr ng tho i mái

ư ậ ẽ ệ ấ ộ và nh  v y thì năng su t lao đ ng s  tăng lên rõ r t).

ổ ứ ườ ạ ậ ể ề ổ ­ Nên t ch c th ệ   ng xuyên các bu i sinh ho t t p th  khi có đi u ki n

ệ ố ẽ ầ ằ ạ ộ ộ ộ nh m đ ng viên tinh th n lao đ ng t o ra m t không khí làm vi c t t s  gây

ượ ứ ớ ườ ộ đ c h ng thú v i ng i lao đ ng.

ố ớ ậ ầ ả ộ ỹ ề ờ ­ Đ i v i công nhân k  thu t, v  th i gian lao đ ng c n ph i có ch  đ ế ộ

ớ ặ ế ế ệ ệ ờ ể ợ h p lý. V i đ c đi m công vi c là thi

ư ế ẽ ế ề ị ạ ộ t k  nên th i gian làm vi c chúng ta   ạ   không nên gò bó quá, nh  th  s  làm cho lao đ ng b  h n ch  v  óc sáng t o,

ạ ượ ữ ệ ẩ ậ ả ấ ẽ s  không t o nên đ c nh ng s n ph m có ch t ngh  thu t cao.

ố ơ ữ ệ ủ ế ả f/ Làm t t h n n a công tác đánh giá k t qu  công vi c c a nhân

viên trong công ty.

ủ ứ ầ ờ Trong th i gian qua, công tác này c a công ty đã ph n nào đáp  ng đ ượ   c

ứ ộ ưở ầ ủ nhu c u c a nhân viên trong công ty. Tuy nhiên m c đ  th

ữ ư ệ ớ ừ t ng công vi c ch a cao. Do đó, trong nh ng năm t i, công ty nên xem xét l ạ ố ớ   ng ph t đ i v i ạ   i

ố ơ ữ ủ ệ và làm t t h n n a vi c đánh giá thành tích c a  nhân viên.

ự ế ố ớ ự ệ ộ Đ i v i lao đ ng tr c ti p, công ty nên đánh giá tình hình th c hi n công

ệ ố ớ ả ả ế ể ệ ấ ộ

ể ị ừ ế ệ ệ ả ờ vi c theo hi u qu  s n xu t. Đ i v i lao đ ng gián ti p thì có th  đánh giá   ữ   theo t ng tháng, quý đ  k p th i đánh giá k t qu  công vi c, phát hi n nh ng

ể ộ ố ữ ử ế ạ ươ ể ng pháp đ  đánh giá thành

sai sót đ  lên k  ho ch s a ch a. Có m t s  ph tích nhân viên mà công ty nên áp d ng:ụ

ươ ứ ể ươ ­ Ph ng pháp m c thang đi m: Theo ph ng pháp này, đánh giá thành

ượ ạ ể ể ộ ượ tích nhân viên đ c ghi l i trên m t thang đi m. Thang đi m này đ c chia ra

ừ ố ế ố ượ ư ằ ị ỉ thành các khung t s  5 đ n s  7, đ ấ   c xác đ nh b ng các ch  tiêu nh  xu t

ặ ươ ổ ế ả ơ ắ s c, trung bình ho c kém. Ph ng pháp này ph  bi n vì nó đ n gi n, đánh giá

64

nhanh.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ươ ế ừ ế ạ ắ ườ ỏ ­ Ph ng pháp x p h ng luân phiên: S p x p t ng i gi ấ ế   i nh t đ n

ườ ặ ế ệ ệ ấ ả ộ ng i kém nh t theo thái đ  làm vi c ho c k t qu  công vi c.

ươ ặ ươ ự ươ ạ ­ Ph ng pháp so sánh c p: T ng t ư  nh  ph ế ng pháp x p h ng luân

ươ ệ ủ ấ ả ữ phiên. Ph ng pháp này li t kê tên c a t t c  nh ng ng ườ ượ i đ ồ   c đánh giá, r i

ớ ấ ả ữ ỗ ộ so sánh m i nhân viên v i t t c  nh ng nhân viên khác cùng m t lúc. Tuy

ươ ỉ ệ ượ nhiên ph ả ng pháp này ch  hi u qu  khi nhóm nhân viên đ c đánh giá là

ươ t ỏ ố ng đ i nh .

ệ ưở ẽ Vi c đánh giá thành tích nhân viên s  giúp cho công ty khen th ng, k

ờ ố ớ ậ ị ủ ế ồ ờ ỷ  ầ   lu t k p th i đ i v i nhân viên c a mình đ ng th i khuy n khích tinh th n

ề ệ ạ ườ ộ ự ấ ấ ủ c a nhân viên, t o đi u ki n cho ng i lao đ ng t ẫ    ph n đ u, thi đua l n

ệ ể ẩ ạ ạ ơ ộ nhau, t o đ ng c  thúc đ y doanh nghi p phát tri n m nh.

KÕt luËn

ệ ạ ấ ộ ướ ệ Trong công cu c công nghi p hoá hi n đ i hoá đ t   n ệ c hi n nay,

ọ ỹ ể ượ ậ ẽ ủ ậ ả ộ khoa h c k  thu t phát tri n v ớ ứ t b c s  giúp gi m b t s c lao đ ng c a con

ườ ư ậ ườ ẽ ỗ ứ ng i. Nh  v y không có nghĩa là con ng i s  không còn ch  đ ng trong

ạ ộ ả ườ ấ ho t đ ng s n xu t kinh doanh. Ng ượ ạ c l i con ng i ngày càng có ý nghĩa to

ự ủ ể ế ả ấ ạ ộ ớ l n   không   th   thi u   trong   s   thành   công   c a   ho t   đ ng   s n   xu t   kinh

ế ườ ạ ế ệ doanh,n u không có con ng i thì cho dù máy móc có hi n đ i đ n đâu cũng

ữ ắ ố ở tr  thành nh ng đ ng s t vô tri vô giác.

ự ậ ở ề ạ ả Qua quá trình th c t p ệ    Công ty Qu ng cáo Hatuba đã t o đi u ki n

ự ế ứ ứ ế ắ ố ế ủ ứ ằ ắ cho em nghiên c u và n m b t ki n th c th c t nh m c ng c  ki n th c đã

ượ ị ừ ườ ơ ở ự ế đ c trang b  t nhà tr ế ng. Trên c  s  lý thuy t và phân tích th c t cho

ấ ữ ề ồ ạ ự ề ế ấ ầ ấ ộ th y nh ng v n đ  t n t

ượ ệ ằ ỉ c hoàn thi n. B ng cách phân tích đánh giá thông qua các ch  tiêu c  th ả   ắ i trong v n đ  xây d ng, s p x p lao đ ng c n ph i ụ ể đ

ư ộ ố ả ầ em đã đ a ra các nguyên nhân và  m t s  gi

ả ộ ị ở ả ợ ả qu  công tác qu n tr  lao đ ng ệ   i pháp góp ph n “nâng cao hi u ớ    Công ty Qu ng cáo Hatuba” cho phù h p v i

ự ế ệ ụ ể ể ả ằ tình hình th c t hi n nay đ  Công ty có th  tham kh o nh m m c đích góp

ả ữ ế ế ặ ạ ờ ầ ph n gi i quy t nh ng m t mà Công ty còn h n ch . Tuy nhiên do th i gian

ứ ề ự ế ệ ế ề ế ạ ộ ỹ và trình đ  còn nhi u h n ch , kinh nghi m, ki n th c v  th c t

65

ố ệ ầ ế ị ạ ế ặ ậ ấ r t ít. Các thông tin và s  li u c n thi t b  h n ch  ho c không thu th p đ tích lu  còn   ượ   c

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

ồ ố ệ ỉ ươ ư ủ ầ ố . Do đó ngu n s  li u ch  t ậ   ng đ i chính xác, ch a bao quát đ y đ  vì v y

ố ệ ủ ấ ị ữ ể ế ỏ báo cáo t t nghi p c a em không th  tránh kh i nh ng thi u sót nh t đ nh.

ả ữ ớ ỉ ướ ế ề ệ ầ Các gi i pháp m i ch  là nh ng suy nghĩ b c đ u, n u đi u ki n cho

ự ỉ ả ừ ẽ ế ụ ứ ệ ấ ơ phép em s  ti p t c nghiên c u hoàn thi n h n.  R t mong s  ch  b o t

ả ặ ị ệ ả các anh ch  trong Công ty Qu ng cáo Hatuba và đ c bi t là gi ng viên h phía   ướ   ng

66

ủ ể ễ ượ ệ ơ ả ẫ d n Nguy n Đăng B y đ  báo cáo c a em đ c hoàn thi n h n.

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4

ự ậ ố ệ ễ t nghi p GVHD:   Nguy n   Đăng

Báo cáo th c t p t B yả

NhËn xÐt cña c¬ së thùc tËp ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ........................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................

67

́ Thanh hoa, ngay ̀ ….. thang ́ ….. năm 2009

ễ ạ ề SV: Nguy n M nh Quy n ĐH – QTKD – K4