Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Tác động của trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử và ảnh hưởng điều tiết của truyền miệng (WOM)

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:12

Thêm vào BST

Báo xấu

6
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử và ảnh hưởng điều tiết của truyền miệng (WOM)" được nghiên cứu với mục tiêu: Đánh giá tác động của TNKH ở các giai đoạn trước, trong và sau khi mua tới ý định mua lặp lại qua sản TMĐT; Đánh giá sự khác biệt về mức độ tác động của TNKH ở các giai đoạn trước, trong và sau khi mua tới ý định mua lặp lại trong sự điều tiết của thông tin truyền miệng.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Tác động của trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử và ảnh hưởng điều tiết của truyền miệng (WOM)

0 0 345678 8
4
77 35 3 09 8 5 3 5 68"5$ % 46 7 8 9
5 3 6 ! # ! %& 6'( 5
+%-%& 6'. 5-5 3 6 )* , 5 6/ 0 "#% %(&%*+-'/1% *, 3*+-3%06 % */19 0 0; 0< $& '% ) ,.$0 2& - 4 , 5 '7& 8 8% : #% ' 5 % ""26 35& 3 % 1" , % 5 1 $ 5 6 4 + 5 6 37 55 &= > 08?80@- AB 3 EF08%#0I% "'$L-&> B% 3 MOO.Q 88 5/ 9 *1 C D '0#G H =J K % 5 2& D NNP3% 38 : ; % 5 $=?
5 5 % ""3+ 5 9 (6 @A B 6 1 3CD IR&S%I+-3%"UV"0; 05 B,%*N0 10 Z 0 1 IU] 0 I0% 6% F T , 5 #% $% W ) OX /YY [ \ - .[ 9)& 305 E5 G!& E5 "35 3< & 5 %8 J5>K@ / # F %& 35 F 6 5 HI:K>
6 06 % '% %*10 Z_ "#B b%0$&d'%> B% 3. O0 0-&0e = #^& 5& ) /N.`M a' c #% K 5 2& D NN.#% Pf6 8 9D5 5L55 % " %% 55 5 5 6 6 4 5 65 M N < 65 66 E F 5 0B1% B-d$8hi j8*5BBS9 EF '%Bb0. ' F 8% 'E / ' 8 l \& &m 6 B E < ""5"(+ 5 5 7 P 3L3R5 1 "O 34376 65 M + 5. Q%D S 4% b% 0o8B*, 3*+-BB0-&"UV"I85&1R jF''% 6 B,% S8 n&'>9 - 4 , F #% /B% 6 B 'B 5& - '2& ^ 5 5 3AGG3 5 9*;U$ 55 3 3(6 5
& : T3 (6 S 6 E %(&3 0%b% *5BB0-&*, 3*%p*-&I8q 0% 06 % B-BB080 '% D 8 n& F #% - 4 5 % /e D )&#^& g F '< 9 5 "")6"( 4 P 7 P 35 3 5 3V 6 F 1 5 3 5 & + 5 . 65 M D 6 5 S b 1% > */&s0#K B% 0- 18BB 0v 0,b% B-jF''% S% r 8 2& 5 % %K%0 t& 'p u F' 'B 8 w& g 'B 5& ; ; %P5+5 ;" % 5 $ 8=W % 5 $ 8=>
7 65 M S $ (6 < 0>@H (6 < 00@
B% 1 BBb-'%'9 B% B%0- 18F'0v En > B-*o'1 *-&I8 /' C F $% &8E t& W 'p uBB 'B 'B n g % G % / 9 3V 6 S "5P 3 % M635 3 63 5 : 5 6 5 0 5 X6 D: D 6 5 0Q%'9 x6 B$jF''%.wBy5*2B8j*, 3*+-*/&s0#K0o #8&8*08 , ' 'B 5&b 'I 0I - 4 , % %K%0' B 3< 35 % 5 7 P 35 93 3!6-53% 3< Z 6 + 5. 65 M
< / -5 [ Y b-'%'9 B% B%EQ080
3 5 L55 3 "3 D5'69*;U3/X 8 6AD 6 45 5 5 -3b"5 '% %*^$ ~> 0 0S% % 08 ' 5& ) - 5 [ Q& '/%e % 5 $=>
5 L535& 5 5 6533M (6 < 0>@9D 6 4 5 5 6 6- 6 1 6 @) OO?80 *B 08N 3 0- 8*, 3*0 B0p%; B% 1. *NN. 9@- C=`b% x'*&- -4 # , x 2 )& $ 3C 9*;U5 5 6'( %D P 3065` 3 7 " 5 6- 6 3 3R 5 D5 6 0 + 7 3/ 0 ^&B-"UV".=0I0% IN`) MF'0% "UV"?80 *.OOe #% g 6 >8[9)&5 _ %*.3B # & 4 9@- NNP 38 5"D * 0=@ 6 7 $ S6 5 8 "5 D5 d:3:e :% =f % 5 + < 5 ( S 6 H" " " : "'$0x&j B-q $K.6 % 0, BE*, 3*0; BB3%"UV"%*N0 K '% ; g 'EKIR&#p -4 #% F 5 ) Oi g:"% U 50=@ :3 " " =8
3 0% 0O $>8) ) OXq IR&jF'0, BEBB3%10'Q&_08, )& _`3 =%*%*N0ex6 % 'B #p F 5 /j$% . #9 9D5 L5& 35 O6h5+ $5_ F% 6 4 5 5 6 5 " 6V 5 3 X %5 M'*"'% o'NNP3 I,1,%*NN B-K#q B-> $0,0 &p / -' %.O0.x8 W ) OO g K $8I5 $38 9 K 5"5+ D63Fi6% 5& -5 %& $ R 6V 3 D5 3 5 6 [ B$S
: "UV"^?80 *EF08%1% 0mB% 1 Bv&*8'#% ?80 *0E0BI 9@- '0#G &'8t& G '% % & 9@- 8 n 5 < d D 8K k65]l ( 3 % 5 ( " : >K@ 5 F ; 3 F X 6 3m *20r#m&0*%% >8 "'$,
+63 ( 35 (6 O C + 5 Q 5 5 *5 5 3D d'% Eg> j '/'0% 0GEF08%06 % */19 0+x &-&-1/ NNh a' ' < $B u&' '0#G '7& 88%: ,B 8 88$% O0 5& 33535 3+ 5 3M ( $ & 5 5 (L 6" 5 D BQ6 3m < 5 6 5+ 3( 6 NN. a'Eg?80 *1 080 *n 0,V< %*NN.[Ib%3 ?80 * O_d'% ' 9@- A'
+ D5 5 Q 5 6 6' 5 3 5n 0- 8*, 3*0D 0p%10 _ b-'3 "UV"0K E6 % 0v z|b-' '*&- - 4 #B,< /_`.$% x '$ '7& 'B 0 $% * %-%& 7 355& 35& $ 3 D 5 G + , + D 6% 5 6 2 6 5 %'9 08'B '% B %{M dP0% N`) >8u&*v S%+-3%10 &8E= jF' 5& F '% N )& _ %*.= 0% B F , 5 / % ! 37625D36 $ %h D 5 4P 5+ 5 5 o !5 %& 3 6 5 & 0q B8*0`0% *v S%I'% '-> b-'0,bB > 0,b%Pq _[ fM'< O u& B F T 5& C 5 $% ' r' n8 w&eD ; L53O63+ 5
5 V 6 j,< ja'%p30$B '8' '/1% *, S%0; BB3%"UV"^?80 * 'p% 'B 5 / 7 2B$ $02& - F #% F 5 9@- c5 35% 9*;U 6 , 6 / 9*;U 3B7 3533 + , < D5 / 0E0BEF08% 8 n '0#Ge < 5 355& 1 33 3o635 %35& S D 6 < D5 + 5 S 6 5 6 3 5 3C5