Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Tăng cường huy động tiền gửi khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ

i<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> 1. Lý do chọn đề tài<br /> Đất nước ta xuất phát từ đặc thù là một quốc gia có nền nông nghiệp lạc<br /> hậu, vừa mới thoát ra khỏi cuộc khủng hoảng kinh tế chưa lâu. Do vậy,<br /> nhiệm vụ đẩy mạnh công nghiệp hóa – hiện đại hóa nhằm theo kịp các<br /> nước trong khu vực và trên thế giới là hết sức nặng nề. Để thực hiện thành<br /> công chiến lược đó, nhu cầu về vốn đầu tư là rất lớn và cần thiết. Tuy<br /> nhiên để đáp ứng tốt nhu cầu vốn cho khách hàng và nền kinh tế, đòi hỏi<br /> các tổ chức tín dụng phải khai thác hiệu quả nguồn vốn huy động.<br /> Trong nền kinh tế thị trường, ngân hàng thương mại là một tổ chức<br /> đặc biệt và quan trọng với chức năng cốt lõi là trung gian tài chính lớn<br /> của nền kinh tế, các tổ chức tín dụng đã và đang tích cực đẩy mạnh các<br /> hoạt động dịch vụ tiện ích, đa dạng hóa các hình thức huy động để thu hút<br /> khách hàng gửi tiền vào ngân hàng. Tuy nhiên với tốc độ tăng trưởng tín<br /> dụng nhanh, nhu cầu vốn tín dụng của khách hàng và nền kinh tế tương<br /> đối lớn đã trở thành áp lực đối với các tổ chức tín dụng, do đó các tổ chức<br /> tín dụng phải có chiến lược huy động vốn theo định hướng ổn định, bền<br /> vững, triển khai kế hoạch cụ thể trong từng thời kỳ, song song đó phải<br /> chủ động cao trong hoạt động kinh doanh, đáp ứng cao nhất nhu cầu về<br /> vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng, doanh nghiệp và<br /> nền kinh tế, nhu cầu về vốn cho phát triển các dự án thuộc các chương<br /> trình kinh tế trọng điểm của nước nhà.<br /> Là một bộ phận cấu thành trong guồng máy hệ thống ngân hàng tại<br /> Việt Nam – Ngân hàng TMCP Quốc Dân thông qua hoạt động của mình<br /> cũng đang góp một phần nhỏ vào sự phát triển của nền kinh tế chung. Song<br /> cũng không tránh khỏi những khó khăn mang tính hệ thống. Tuy nhỏ lẻ về<br /> số tiền gửi nhưng với số lượng lớn về khách hàng, đa dạng về kỳ hạn và<br /> phương thức lĩnh lãi, nguồn tiền gửi của khách hàng cá nhân ngày càng trở<br /> nên quan trọng đối với hầu hết các Ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Vì vậy,<br /> những giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn nói chung, huy động<br /> TGTK của khách hàng cá nhân nói riêng đã, đang và sẽ là những vấn đề được<br /> quan tâm hàng đầu của NCB cũng như cả hệ thống ngành ngân hàng.<br /> <br /> ii<br /> <br /> Xuất phát từ vấn đề trên, em chọn đề tài “Tăng cường huy động tiền gửi<br /> khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc Dân – Chi<br /> nhánh Cần Thơ” làm đề tài Luận văn Thạc sỹ Kinh tế của mình.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> - Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về ngân hàng thương mại và hoạt<br /> động huy động TGTK của KHCN tại NHTM.<br /> - Phân tích thực trạng hoạt động huy động TGTK của KHCN tại Ngân<br /> hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ.<br /> - Đề xuất các giải pháp và kiến nghi đến các cơ quan liên quan để tăng<br /> cường hoạt động huy động TGTK của KHCN tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân<br /> – Chi nhánh Cần Thơ.<br /> 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu<br /> a. Đối tƣợng nghiên cứu:<br /> - Hoạt động huy động TGTK của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng<br /> Thương mại.<br /> b. Phạm vi nghiên cứu:<br /> - Không gian: số liệu thứ cấp thực tế tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân –<br /> Chi nhánh Cần Thơ<br /> - Nội dung: Theo tình hình thực tế số dư huy động tiền gửi tiết kiệm của<br /> KHCN đạt trên 90% tổng số dư huy động tiền gửi của KHCN tại Ngân hàng<br /> TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ. Do vậy, bài luận văn chỉ tập trung phân<br /> tích hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của KHCN vì nó mang tính đại diện cao.<br /> - Thời gian: số liệu được thu thập từ: năm 2013, 2014 và 2015.<br /> 4. Phƣơng pháp nghiên cứu<br /> Luận văn phối hợp sử dụng các phương pháp như: mô tả, giải thích, đối<br /> chiếu – so sánh, phân tích – tổng hợp.<br /> 5. Kết cấu luận văn<br /> Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của<br /> khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại<br /> Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của khách<br /> hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ<br /> Chƣơng 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hoạt động<br /> huy động tiền gửi tiêt kiệm của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP<br /> Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ<br /> <br /> iii<br /> <br /> CHƢƠNG 1<br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM<br /> CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> 1.1 TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> 1.1.1 Định nghĩa ngân hàng thƣơng mại<br /> Theo Luật các Tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 có hiệu lực ngày<br /> 16/06/2010 định nghĩa: “Ngân hàng thương mại là loại hình ngân hàng được<br /> thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác<br /> theo quy định của Luật này nhằm mục tiêu lợi nhuận”.<br /> 1.1.2 Chức năng của ngân hàng thƣơng mại<br /> 1.1.2.1 Trung gian tài chính<br /> 1.1.2.2 Trung gian thanh toán<br /> 1.1.2.3 Tạo phương tiện thanh toán<br /> 1.1.3 Các hoạt động của ngân hàng thƣơng mại<br /> 1.1.3.1 Hoạt động huy động vốn<br /> 1.1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn<br /> 1.1.4 Nguồn vốn của ngân hàng thƣơng mại<br /> 1.1.4.1 Nguồn vốn chủ sở hữu<br /> 1.1.4.2 Vốn vay nợ<br /> 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA<br /> KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN<br /> 1.2.1 Khái niệm huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân<br /> 1.2.2 Đặc điểm của hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm từ khách<br /> hàng cá nhân<br /> 1.2.3 Các phƣơng thức huy động tiền gửi tiết kiệm từ khách hàng<br /> cá nhân<br /> 1.2.3.1 Theo tiêu thức kỳ hạn<br /> 1.2.3.2 Theo tiêu thức loại tiền<br /> 1.2.4 Vai trò của hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của khách<br /> hàng cá nhân đối với ngân hàng thƣơng mại<br /> <br /> iv<br /> <br /> 1.2.5 Nguyên tắc huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân<br /> 1.2.5.1 Nguyên tắc đảm bảo an toàn<br /> 1.2.5.2 Chi phí thấp<br /> 1.3 TĂNG CƢỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT<br /> KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN<br /> 1.3.1 Quan niệm về tăng cƣờng huy động tiền gửi tiết kiệm<br /> 1.3.2 Các chỉ tiêu phản ánh tăng cƣờng huy động tiền gửi của khách<br /> hàng cá nhân<br /> 1.3.2.1 Quy mô, tốc độ tăng trưởng và cơ cấu nguồn huy động<br /> 1.3.2.2 Nguồn vốn có chi phí hợp lý<br /> 1.3.2.3 Cơ cấu nguồn vốn phù hợp với cơ cấu sử dụng vốn<br /> 1.4 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG HUY<br /> ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN<br /> 1.4.1 Các nhân tố chủ quan<br /> 1.4.1.1 Chính sách lãi suất của ngân hàng<br /> 1.4.1.2 Mạng lưới huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng<br /> 1.4.1.3 Hoạt động Marketing của ngân hàng<br /> 1.4.1.4 Tổ chức nhân sự<br /> 1.4.1.5 Uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng<br /> 1.4.2 Các nhân tố khách quan<br /> 1.4.2.1 Khách hàng<br /> 1.4.2.2 Tính cạnh tranh giữa các ngân hàng<br /> 1.4.2.3 Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Trung ương<br /> 1.4.2.4 Môi trường kinh tế<br /> 1.4.2.5 Môi trường văn hóa - xã hội<br /> 1.4.2.6 Môi trường pháp lý<br /> 1.5 KINH NGHIỆM HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA<br /> KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ<br /> PHẦN SÀI GÒN THƢƠNG TÍN VÀ BÀI HỌC CHO NGÂN HÀNG<br /> THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN - CHI NHÁNH CẦN THƠ<br /> 1.5.1 Kinh nghiệm trong hoạt động huy động tiền gửi của khách<br /> hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần Sài Gòn Thƣơng tín<br /> 1.5.2 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng thƣơng mại cổ phần Quốc<br /> Dân – chi nhánh Cần Thơ<br /> <br /> v<br /> <br /> CHƢƠNG 2<br /> THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM<br /> CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> CỔ PHẦN QUỐC DÂN – CHI NHÁNH CẦN THƠ<br /> 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƢỢC VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ<br /> PHẦN QUỐC DÂN – CHI NHÁNH CẦN THƠ<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thƣơng<br /> mại Cổ phần Quốc Dân<br /> 2.1.2 Đôi nét sơ lƣợc về Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Quốc Dân<br /> – Chi nhánh Cần Thơ<br /> 2.1.2.1 Tầm nhìn và sứ mệnh<br /> 2.1.2.2 Chiến lược kinh doanh<br /> 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức<br /> 2.1.2.4 Tình hình HĐKD trong những năm gần đây<br /> 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT<br /> KIỆM CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG<br /> MẠI CỔ PHẦN QUỐC DÂN - CHI NHÁNH CẦN THƠ<br /> 2.2.1 Các sản phẩm huy động tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá<br /> nhân tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ<br /> Bao gồm một số sản phẩm: tiết kiệm truyền thống, tiết kiệm định kỳ sinh<br /> lời, tiết kiệm lũy tiến và các sản phẩm khác.<br /> 2.2.2 Số lƣợng khách hàng cá nhân gửi tiết kiệm tại Ngân hàng<br /> Thƣơng mại Cổ phần Quốc Dân – Chi nhánh Cần Thơ<br /> - Số lƣợng khách hàng sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm tại đơn vị<br /> không ngừng tăng. Năm 2014 đạt 4.438 khách hàng, tăng 673 khách hàng<br /> (+17,88%) so với năm 2013. Năm 2015 đạt 6.198 khách hàng, tăng 1.760<br /> khách hàng (39,66%) so với năm 2014.<br /> - Tỷ trọng khách hàng sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm cũng tăng<br /> trưởng ổn định qua các năm: 37,07% (năm 2013) – 37.30% (năm 2014) 42,10% (năm 2015). Như vậy, so với tổng thể khách hàng đang giao dịch tại<br /> ngân hàng thì có đến khoảng 70% là KHCN, trong đó có đến hơn một nửa<br /> KHCN sử dụng sản phẩm tiền gửi tiết kiệm.<br /> <br />