Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực làm việc tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> --------------<br /> <br /> NGUYỄN VĂN ĐỨC<br /> <br /> TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI NGÂN HÀNG TMCP<br /> ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM<br /> CHI NHÁNH GIA LAI<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> Mã số: 60.34.05<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Đà Nẵng - Năm 2014<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Lê Văn Huy<br /> <br /> Phản biện 1: TS. Nguyễn Thanh Liêm<br /> Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Minh Duệ<br /> <br /> Luận văn sẽ được bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt<br /> nghiệp Thạc sĩ Quản Trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng<br /> vào ngày 21 tháng 7 năm 2014<br /> <br /> Có thể tìm hiểu luận văn tại:<br /> - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng<br /> - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng<br /> <br /> 1<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Nguồn lực con người là nguồn lực quý báu của doanh nghiệp. Để<br /> có thể duy trì được đội ngũ trung thành, làm việc nhiệt huyết và cống<br /> hiến thì tạo động lực làm việc cho nhân viên là một yếu tố quan trọng<br /> cần được các nhà quản lý quan tâm và vận dụng một cách có hiệu quả<br /> trong quá trình hoạt động và phát triển của doanh nghiệp. Thực tế hoạt<br /> động của các doanh nghiệp thành công cho thấy họ rất chú ý đến yếu tố<br /> này và coi đó là một chiến lược quan trọng để khuyến khích người lao<br /> động nâng cao hiệu quả làm việc, từ đó góp phần không nhỏ vào việc<br /> nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Trong thời gian qua,<br /> Chi nhánh BIDV Gia Lai cũng đã có nhiều chính sách khuyến khích<br /> người lao động làm việc nhằm tăng năng suất lao động, tăng chất lượng<br /> dịch vụ cung cấp cho khách hàng để nâng cao hình ảnh thương hiệu và<br /> gia tăng thị phần trên địa bàn. Tuy nhiên việc tạo động lực làm việc cho<br /> người lao động tại Chi nhánh vẫn chưa được nghiên cứu và triển khai<br /> bài bản nên còn một số hạn chế, do đó chưa thực sự phát huy hiệu quả.<br /> Chính vì lẻ đó, tôi chọn đề tài: “Tạo động lực làm việc tại Ngân hàng<br /> TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai” làm luận<br /> văn thạc sĩ của mình với mong muốn đóng góp một phần cho sự phát<br /> triển của Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu đề tài<br /> - Nghiên cứu những lý luận cơ bản về các yếu tố ảnh hưởng đến<br /> động lực làm việc, chính sách tạo động lực làm việc cho nhân viên.<br /> - Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc<br /> cho người lao động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> - Đề xuất một số giải pháp nhằm tạo động lực thúc đẩy người lao<br /> động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai trong thời gian tới.<br /> <br /> 2<br /> 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu<br /> - Đối tượng nghiên cứu: là những vấn đề lý luận, thực tiễn có liên<br /> quan đến tạo động lực làm việc và thực trạng tạo động lực làm việc cho<br /> người lao động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> - Phạm vi nghiên cứu:<br /> + Về nội dung: Đề tài nghiên cứu một số nội dung chủ yếu liên<br /> quan đến tạo động lực làm việc cho người lao động.<br /> + Về không gian: Nghiên cứu về hệ thống tạo động lực làm việc<br /> cho người lao động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> + Về thời gian: Nghiên cứu thực trạng trong giai đoạn 3 năm 20112013. Các giải pháp đề xuất trong luận văn có nghĩa trong vòng 3-5<br /> năm tới.<br /> 4. Phƣơng pháp nghiên cứu<br /> Phương pháp tổng hợp, quan sát, thống kê, khảo sát, điều tra mẫu,<br /> phân tích, so sánh định tính và định lượng.<br /> 5. Tổng quan tài liệu nghiên cứu<br /> 6. Bố cục đề tài<br /> Ngoài phần mở đầu và kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham<br /> khảo, luận văn gồm 3 chương:<br /> Chƣơng 1: Cơ sở lý luận chung về động lực và tạo động lực làm<br /> việc cho người lao động.<br /> Chƣơng 2: Phân tích và đánh giá thực trạng công tác tạo động lực<br /> làm việc cho người lao động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động<br /> lực làm việc cho người lao động tại Chi nhánh BIDV Gia Lai.<br /> <br /> 3<br /> CHƢƠNG 1<br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG<br /> LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG<br /> 1.1. ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI TẠO ĐỘNG<br /> LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG<br /> 1.1.1. Các khái niệm cơ bản<br /> a. Nhu cầu và động cơ của con người<br /> * Nhu cầu: là một hiện tượng tâm lý của con người; là đòi hỏi,<br /> mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần, là<br /> yếu tố thúc đẩy con người hoạt động để tồn tại và phát triển. Nhu cầu<br /> càng cấp bách thì khả năng chi phối con người càng cao. Về mặt quản<br /> lý, kiểm soát được nhu cầu đồng nghĩa với việc có thể kiểm soát được<br /> cá nhân.<br /> * Động cơ: là những nỗ lực cả bên trong lẫn bên ngoài của con<br /> người nhằm theo đuổi một cách thức hành động đã được xác định.<br /> b. Động lực lao động<br /> Động lực lao động là sự thúc đẩy, kích thích, khao khát tự nguyện<br /> của người lao động để nâng cao mọi nổ lực của mình nhằm đạt được<br /> mục tiêu hay kết quả mong đợi. Như vậy mục tiêu của các nhà quản lý<br /> là phải làm sao tạo ra được động lực để người lao động có thể làm việc<br /> đạt hiệu quả cao nhất phục vụ cho tổ chức.<br /> 1.1.2. Sự cần thiết phải tạo động lực trong lao động<br /> 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến động lực lao động<br /> a. Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động<br /> - Hệ thống nhu cầu của người lao động:<br /> + Nhu cầu về vật chất: là những nhu cầu cơ bản nhất đảm bảo cuộc<br /> sống của mỗi người như ăn, mặc, đi lại, chỗ ở …Đây là nhu cầu chính<br /> và cũng là động lực chính khiến người lao động phải làm việc.<br /> <br />