Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Tạo động lực lao động tại Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt

MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Sự cạnh tranh gay gắt và có tính chất toàn cầu buộc các doanh nghiệp phải sử<br /> dụng các nguồn lực để nâng cao sức cạnh tranh của mình, trong đó nguồn nhân lực tạo ra<br /> lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.<br /> Hiện trạng lao động rời bỏ doanh nghiệp, nhân viên không có tư tưởng gắn bó lâu<br /> dài với công ty; hay thái độ làm việc mang tính đối kháng hơn là tích cực đóng góp ngày<br /> càng phổ biến. Nhiều lao động sẵn sàng rời bỏ vị trí và doanh nghiệp đang làm việc để<br /> tìm kiếm cơ hội mới, môi trường làm việc tốt hơn. Điều này gây ảnh hưởng lớn đến các<br /> doanh nghiệp do việc tuyển dụng và đào tạo một nhân viên mới cần một thời gian dài và<br /> chi phí cũng khá cao. Nguyên nhân của tình trạng này phần lớn do người lao động không<br /> tìm thấy lợi ích hay nguồn động viên để gắn bó với doanh nghiệp; do nhà quản trị doanh<br /> nghiệp chưa thực sự hiểu nhu cầu thực sự của nhân viên để có những tác động kịp<br /> thời.Và Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt cũng không nằm<br /> ngoài hiện trạng chung này.<br /> Đứng trước thực trạng đó, tác giả đã lựa chọn đề tài: “Tạo động lực lao động tại<br /> Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt”<br /> <br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài<br /> Mục đích nghiên cứu của luận văn là nhằm áp dụng những kiến thức đã học vào<br /> thực tiễn doanh nghiệp, từ đó có thể phát hiện những tồn tại trong thực trạng tạo động lực<br /> tại Công ty và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện, giúp công tác quản lý và sử dụng<br /> lao động một cách hiệu quả.<br /> <br /> 3. Phương pháp nghiên cứu<br /> Để đạt được mục đích nghiên cứu, tác giả đã sử dụng một số phương pháp nghiên<br /> cứu chủ yếu đó là: điều tra khảo sát qua bảng hỏi; nghiên cứu tại bàn, kế thừa; phân tích –<br /> tổng hợp và phân tích – so sánh nhằm rút ra tình hình chung tại doanh nghiệp.<br /> <br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU<br /> Luận văn chỉ ra sự cần thiết của việc tạo động lực lao động trong doanh nghiệp.<br /> Bên cạnh đó luận văn cũng phân tích tổng quan một số đề tài nghiên cứu tương tự, chỉ ra<br /> những hướng nghiên cứu, kết quả nghiên cứu của các tác giả; đồng thời phát hiện vấn đề<br /> và hướng nghiên cứu của luận văn.<br /> <br /> CHƯƠNG 2: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO<br /> ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP<br /> 2.1. Các khái niệm<br /> Động lực lao động: động lực là những cái thúc đẩy con người hoạt động, làm việc<br /> để đạt được các mục tiêu nhất định. Biểu hiện của động lực là sự hăng say, nỗ lực của<br /> mỗi cá nhân trong quá trình thực hiện công việc.<br /> Động cơ lao động:<br /> Mục tiêu về thu nhập: đây là mục tiêu hàng đầu của người lao động khi họ tham<br /> gia vào quá trình lao động tại một doanh nghiệp.<br /> Mục tiêu phát triển cá nhân: là mục tiêu hoàn thiện nhân cách, năng lực cá nhân<br /> thông qua các hoạt động xã hội.<br /> Mục tiêu về sự thỏa mãn hoạt động xã hội: con người luôn muốn thể hiện mình<br /> thông qua tập thể.<br /> Tạo động lực lao động<br /> Có thể hiểu là tất cả các biện pháp của những nhà quản lý áp dụng vào lao động<br /> nhằm tạo ra động cơ, mục tiêu khuyến khích, động viên người lao động để họ tự nguyện<br /> nâng cao hiệu quả làm việc của mình, đạt được mục tiêu cá nhân thông qua đó đạt được<br /> các muc tiêu mà doanh nghiệp đặt ra.<br /> <br /> 2.2.<br /> <br /> Các học thuyết tạo động lực<br /> Luận văn đã trình bày khái quát một số học thuyết về tạo động lực: học thuyết về<br /> <br /> hệ thống nhu cầu của Abarham Maslow (1943); học thuyết hai nhân tố của Fridetick<br /> Herzberg (1957); học thuyết về sự công bằng của J. Stacy. Adams.<br /> <br /> 2.3.<br /> <br /> Những yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động của người lao động<br /> <br /> tại doanh nghiệp<br />  Nhóm những nhân tố duy trì, bao gồm: điều kiện làm việc, chính sách và những<br /> quy định của tổ chức, sự giám sát, mối quan hệ cá nhân trong công việc, tiền lương nhận<br /> được, sự ổn định trong công việc… theo Maslow đây là những nhu cầu cấp thấp (cơ bản)<br /> của người lao động. Đây không pải những nhân tố thúc đẩy nhưng có thể gây bất mãn,<br /> căng thẳng cho người lao động nếu không được đảm bảo.<br />  Nhóm những nhân tố thúc đẩy: sự thành đạt, sự công nhận, bản thân công việc,<br /> trách nhiệm, cơ hội phát triển. Đây là những nhân tố có ảnh hưởng và tác động trực tiếp<br /> đến việc làm tăng động lực cho người lao động, đảm bảo người lao động nỗ lực làm việc<br /> và sự thỏa mãn cao hơn khi những nhân tố thúc đẩy này tác động tích cực đối với người<br /> lao động.<br /> <br /> 2.4.<br /> <br /> Các biện pháp tạo động lực lao động trong doanh nghiệp<br />  Giảm bất mãn căng thẳng, đảm bảo các nhân tố duy trì: thống nhất đảm bảo hệ<br /> <br /> thống quy định, quy chế nội bộ doanh nghiệp; đảm bảo điều kiện, môi trường làm việc …<br />  Tăng động lực bằng các nhân tố thúc đẩy: tiền lương; phân công và bố trí sử<br /> dụng lao động; đào tạo và phát triển; biểu dương và khen thưởng.<br /> <br /> CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO<br /> ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN<br /> CÔNG NGHỆ NIỀM TIN VIỆT<br /> 3.1. Tổng quan công ty<br /> Quá trình hình thành và phát triển<br /> Công ty cổ phần đầu tư và phát triển công nghệ Niềm Tin Việt gọi tắt là Viettrust<br /> Jsc thành lập năm 2003, qua quá trình hoạt động Công ty đã thu được nhiều thành tựu và<br /> được thị trường đón nhận; đặc biệt là sản phẩm TonMat đã chiếm đến trên 50% thị phần<br /> các sản phẩm về tôn mát trên thị trường tiêu dùng và sản xuất.<br /> Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2007- 2012<br /> Doanh thu, lợi nhuận: bắt đầu thành lập với số vốn điều lệ là 15,5 tỷ đồng; đến<br /> <br /> năm 2011 số vốn đăng kí là 32,5 tỷ đồng.<br /> Doanh thu qua các năm từ 2007 – 2012 đều tăng trưởng dương, sự tăng trưởng này<br /> là do thị phần, doanh số bán hàng tăng qua các năm. Tuy nhiên tỷ suất lợi nhuận lại có xu<br /> hướng giảm, phần lợi nhuận trong tổng doanh thu thu về có sự suy giảm, có thể do chi<br /> phí đầu vào có xu hướng tăng trong khi giá bán không được tăng quá cao theo chi phí do<br /> phải cạnh tranh với các doanh nghiệp mới nổi và các đối thủ cạnh tranh cũ, vì vậy doanh<br /> nghiệp phải cắt giảm bớt lợi nhuận thu về trong giá bán để đẩy lượng tiêu thụ và duy trì<br /> sự phát triển của doanh nghiệp.<br /> Thị trường, thị phần: sản phẩm chính của công ty cung cấp ra thị trường là sản<br /> phẩm Tôn Qua phân tích thị trường, thị phần của Tôn Mát chiếm trên nửa thị phần chung<br /> của các sản phẩm cùng tính chất trên thị trường; là thị phần khá cao trong nền kinh tế<br /> cạnh tranh hiện nay khi có vô số nhà cung cấp trên thị trường. Đây là 1 thành công lớn<br /> của VIETTRUST JSC từ khi thành lập đến nay, vẫn giữ nguyên được là 1 doanh nghiệp<br /> đi đầu trong sản phẩm tôn mát.<br /> Đặc điểm nhân sự của Công ty<br /> Số lượng hiện nay tại công ty là 217 lao động, cơ cấu theo giới tính tại công ty chủ<br /> yếu là lao động nam. Đến năm 2012 lao động phổ thông chiếm trên 50%, đây là lao động<br /> trực tiếp sản xuất nên rất cần quan tâm, chú trọng.<br /> Số lao động biến động hàng năm có sự gia tăng, đặc biệt là số lao động xin chấm<br /> dứt hợp đồng lao động ngày càng tăng, năm 2012 có đến 25 lao động xin chấm dứt hợp<br /> đồng lao động.<br /> <br /> 3.2. Thực trạng công tác tạo động lực lao động tại Công ty<br /> Thông qua phân tích thực tế, luận văn đánh giá tổng quát thực trạng công tác tạo<br /> động lực lao động tại công ty Viettrust Jsc qua hai nhân tố duy trì và thúc đẩy:<br /> Thực trạng công tác duy trì<br /> Hệ thống quy định, quy chế nội bộ<br /> Nhiều lao động chưa thực sự hài lòng về hệ thống quy định, quy chế nội bộ, có<br /> 32,5 % ý kiến trả lời bình thường, 26,5% số lao động không hài lòng với quy định hiện<br /> tại của Công ty; 12,5% ý kiến rất hài lòng; 27% ý kiến hài lòng. Đặc biệt là các quy định<br /> <br /> về kiểm tra, giám sát còn bất hợp lý, làm cản trở hiệu suất làm việc của người lao động<br /> trong công ty.<br /> Điều kiện và môi trường làm việc<br /> Đa số người lao động đều cho rằng điều kiện làm việc có tác động ít và rất ít đến<br /> động lực làm việc. Khi được hỏi, các lao động đều cho rằng điều kiện làm việc tốt thì tâm<br /> lý lao động và hiệu suất làm việc đạt yêu cầu chứ không tạo ra động lực giúp họ hăng say<br /> và nhiệt tình với công việc hơn. Nhìn chung điều kiện, trang thiết bị làm việc tại công ty<br /> khá đầy đủ; tuy nhiên vẫn còn tình trạng phân bố chưa đồng đều.<br /> Môi trường làm việc vẫn còn nhiều tồn tại ở bầu không khí làm việc: do mối quan<br /> hệ giữa lao động với cấp trên và với đồng nghiệp.<br /> Công tác thúc đẩy<br /> Tiền lương<br /> Theo điều tra, đa số lao động tại Công ty đều cho rằng tiền lương tác động rất lớn<br /> đến động lực làm việc của họ. Tuy nhiên chính sách tiền lương vẫn còn nhiều tồn tại, mặc<br /> dù mức lương trung bình chung của Công ty là tương đối cao so với các doanh nghiệp<br /> cùng ngành: mức lương chi trả cho người lao động chưa gắn với kết quả đánh giá thực<br /> hiện công việc; sự phân bổ lương chưa công bằng do chưa có sự liên kết giữa công tác trả<br /> lương với công tác đánh giá thực hiện công việc.<br /> Bố trí sử dụng lao động<br /> Công tác bố trí sử dụng lao động còn rất nhiều hạn chế, chưa khai thác được năng<br /> lực sở trường của người lao động. Sự phân công công việc ban đầu mới chỉ dựa vào<br /> chuyên ngành đào tạo và vị trí tuyển chọn, ít có sự điều chỉnh theo thời gian cho phù hợp<br /> nhu cầu sử dụng của Công ty và nhu cầu, năng lực sở trường của lao động.<br /> Đánh giá thực hiện công việc<br /> Là một nhân tố có tác động lớn đến động lực lao động, tuy nhiên tại Công ty thì<br /> công tác này còn rất nhiều hạn chế: trong nội dung đánh giá thực hiện công việc hiện nay<br /> còn nghiêng về ý thức tác phong nhiều hơn là chú trọng đến trình độ, năng lực, hiệu quả<br /> và mức độ hoàn thành công việc; việc đánh giá thực hiện công việc tuy đã có chu kì và kế<br /> hoạch cụ thể, tuy nhiên lại không có sự phản hồi đến người lao động sau khi được đánh<br /> <br />