Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Ericsson Việt Nam

MỤC LỤC<br /> LỜI MỞ ĐẦU .......................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUANError!<br /> Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆPError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 2.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp .................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.1 Văn hóa doanh nghiệp ................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.2 Vai trò văn hóa doanh nghiệp ........................ Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2 Các nhân tố tác động văn hóa doanh nghiệp ... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.1 Các nhân tố tác động bên trong ..................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.2 Các nhân tố tác động bên ngoài ..................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3 Các biểu trưng văn hóa doanh nghiệp ............. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.1 Các biểu trưng trực quan ............................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.2 Các biểu trưng phi trực quan ......................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.3.3 Xác minh văn hóa doanh nghiệp ................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4 Quy trình phát triển VNDN ............................. Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4.1 Định hình văn hóa doanh nghiệp ................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4.2 Triển khai xây dựng ....................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.4.3 Ổn định và phát triển văn hóa ........................ Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH<br /> ERICSSON VIỆTNAM ........................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1 Giới thiệu chung về công ty Ericsson ViệtNamError! Bookmark not defined.<br /> 3.1.1 Ericsson toàn cầu ........................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.2 Ericsson Việt Nam ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2 Thực trạng văn hóa Công ty TNHH Ericsson Việt NamError!<br /> defined.<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> 3.2.1 Các giá trị trong văn hóa ETV ....................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2 Các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp tại ETVError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 3.2.3 Mức độ ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined.<br /> 3.3 Đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công tyError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 3.3.1 Thành tựu đạt được ........................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.2 Hạn chế và nguyên nhân ................................ Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY<br /> TNHH ERICSSON VIỆTNAM ............................... Error! Bookmark not defined.<br /> 4.1 Định hướng kinh doanh của ETV giai đoạn 2010 – 2015Error!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.2 Sự cần thiết phát triển văn hóa doanh nghiệp tại ETVError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3 Các giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp tại Ericsson Việt Nam ... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.3.1 Tạo điều kiện để phát huy năng lực người lao độngError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3.2 Hoàn thiện công tác tuyên truyền văn hóa doanh nghiệpError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3.3 Tuyển dụng nhân viên phù hợp với văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 4.3.4 Hoàn thiện công tác đào tạo văn hóa doanh nghiệpError! Bookmark not defined.<br /> 4.3.5 Xây dựng quy chế khen thưởng, phê bình ..... Error! Bookmark not defined.<br /> 4.3.6 Tổ chức lễ nghi, lễ hội, các hoạt động sinh họat tập thểError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3.7 Xây dựng văn hóa kinh doanh gắn liền với đạo đức kinh doanh và trách nhiệm xã<br /> hội.<br /> <br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 4.3.8 Duy trì và phát triển thương hiệu Ericsson tại Việt NamError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3.9 Kết hợp văn hóa dân tộc trong phát triển văn hóa Ericsson tại Việt NamError!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.3.10 Xây dựng quy tắc ứng xử trong kinh doanh ở Việt NamError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 4.3.11 Xây dựng phong cách văn hóa doanh nghiệp định hướng vào khách hàng.Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> KẾT LUẬN ............................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ................. Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> Từ sau đại hội Đảng 1986, ngày càng nhiều các doanh nghiệp nước ngoài đã và<br /> đang thành lập doanh nghiệp và kinh doanh tại Việt Nam. Các doanh nghiệp ngày không<br /> những mang đến công nghệ mà còn mang đến cả phong cách quản lí cũng văn hóa doanh<br /> nghiệp riêng của mình. Ericsson, một tập đoàn toàn cầu, cũng đã quyết định thành lập<br /> công ty tại Việt Nam, công ty TNHH Ericssson ViệtNam. Trong quá trình kinh doanh ở<br /> Việt Nam, Ericsson đã áp dụng văn hóa doanh nghiệp được triển khai toàn cầu vào Việt<br /> Nam. Tuy nhiên để đảm bảo cho các doanh nghiệp nước ngoài, trong đó có Ericsson Việt<br /> Nam, có thể kinh doanh thành công và bền vững ở Việt Nam thì công ty cần xây dựng<br /> cho mình văn hóa doanh nghiệp có bản sắc riêng phù hợp với văn hóa Việt Nam. Xuất<br /> phát từ tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp đối với sụ tồn tại và phát triển của<br /> doanh nghiệp, từ thực tế xây dựng và phát triển văn hoá kinh doanh của Ericsson Việt<br /> Nam tác giả đã lựa chọn đề tài : “Văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH Ericsson Việt<br /> Nam ” làm đề tài nghiên cứu với mục đích đi sâu tìm hiểu, nghiên cứu văn hóa Ericsson<br /> Việt Nam và đề xuất giải pháp phát triền văn hóa doanh nghiệp.<br /> 1. Các vấn đề lí luận cơ bản:<br />  Văn hóa doanh nghiệp<br /> - Định nghĩa văn hóa doanh nghiệp:<br /> Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và<br /> hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh doanh, được thể hiện trong<br /> cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ở một cộng đồng hay một khu vực.<br /> “Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm<br /> và hành vi của doanh nghiệp, chi phối họat động của mọi thành viên trong doanh nghiệp<br /> và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp”<br /> - Vai trò văn hóa doanh nghiệp:<br /> o VHDN là nguồn lực tạo ra lợi thế cạnh tranh: ảnh hưởng đến việc hình thành<br /> mục tiêu, chiến lược và chính sách; tác động đến tinh thần, thái độ, động cơ lao động<br /> của các thành viên và việc sử dụng đội ngũ lao động.<br /> <br /> o VHDN tạo nên bản sắc của doanh nghiệp: là nguyên tắc ứng xử chung cho toàn<br /> thể cán bộ nhân viên của doanh nghiệp.<br /> o Thu hút nhân tài, tăng cường sự gắn bó giữa các thành viên:<br /> o Văn hoá doanh nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng tạo:<br />  Các nhân tố tác động đến văn hóa doanh nghiệp<br /> - Các nhân tố tác động bên trong:<br /> o Ngành nghề kinh doanh: giữa các công ty có ngành nghề kinh doanh khác nhau<br /> sẽ có văn hóa khác nhau.<br /> o Lịch sử và qui mô doanh nghiệp<br /> o Hình thức sở hữu của doanh nghiệp<br /> o Người lãnh đạo: quyết định cơ cấu tổ chức và công nghệ được áp dụng trong<br /> doanh nghiệp, sáng tạo ra các biểu tượng, các ý thức hệ, các hệ thống giá trị áp dụng<br /> trong doanh nghiệp, sáng tạo ra niềm tin, các giai thoại, nghi lễ, các nguyên tắc, mục tiêu,<br /> chiến lược…của doanh nghiệp.<br /> - Các nhân tố tác động bên ngoài:<br /> o Nền văn hóa xã hội: Văn hóa doanh nghiệp với tư cách là một bộ phận của văn<br /> hóa dân tộc. Vì vậy sự phản chiếu của văn hóa dân tộc, văn hóa xã hội lên nền văn hóa<br /> kinh doanh là một điều tất yếu<br /> o Thể chế và chính sách kinh tế: những yếu tố thuộc môi trường kinh doanh có<br /> ảnh hưởng sâu sắc tới việc hình thành và phát triển văn hóa kinh doanh<br /> o Khách hàng: tạo ra lợi nhuận lâu dài và bền vững cho chủ thể kinh doanh. Khách<br /> hàng ra quyết định dựa trên bối cảnh văn hóa.<br /> o Quá trình toàn cầu hóa: các công ty lớn khi vào thị trường mỗi nước cũng tìm<br /> cách tiếp thu những tinh hoa văn hóa địa phương để dễ dàng thâm nhập thị trường, lấy<br /> được lòng tin của người tiêu dùng, qua đó làm giàu và sâu sắc thêm bản sắc kinh doanh<br /> của các doanh nghiệp.<br />  Các biểu trưng văn hóa doanh nghiệp<br /> <br />