Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:22

Thêm vào BST

Báo xấu

19
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn "Hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn" được thực hiện nhằm đề xuất những khuyến nghị mang tính thực tiễn để hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn trong giai đoạn tới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng: Hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  PHAN THỊ TUYẾT KHANH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ (L/C) TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH SÔNG HÀN TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số: 834.02.01 Đà Nẵng - Năm 2022
Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. Đặng Hữu Mẫn Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Thiều Quang Phản biện 2: TS. Lê Công Toàn Luận văn đã được bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 08 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN
1 MỞ ĐẦU 1.1. Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, các NHTM hiện đại hoạt động đa năng nhằm tăng thu nhập và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường không những từ các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống, mà ngày càng mở rộng ra các nghiệp vụ ngoại bảng như kinh doanh ngoại hối, thanh toán quốc tế, bảo lãnh,…Trong các nghiệp vụ ngoại bảng, nghiệp vụ thanh toán quốc tế có lẽ là nghiệp vụ quan trọng nhất, vì có thể tạo tiền đề cho các dịch vụ còn lại, mang lại nguồn thu rất lớn cho NHTM và thêm vào đó là tăng tính cạnh tranh của NHTM với các NHTM trong và ngoài nước. Sacombank là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu của Việt Nam, có hệ thống mạng lưới và quy mô vốn thuộc hạng lớn nhất trong hệ thống ngân hàng TMCP, luôn đi đầu trong các mảng kinh doanh dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ thanh toán quốc tế. Năm 2015, sau thương vụ sáp nhập giữa Sacombank và Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank); bên cạnh những mặt tích cực như quy mô hoạt động của Sacombank được mở rộng về phạm vi địa lý và danh mục khách hàng, lọt vào Top 5 ngân hàng lớn nhất về quy mô; Sacombank đã phải đối mặt với nhiều thách thức, đáng chú ý là Sacombank phải loay hoay với vòng xoay tái cơ cấu, tỷ lệ nợ xấu tăng cao, trích lập dự phòng tăng làm lợi nhuận giảm mạnh sau sáp nhập. Sacombank – Chi nhánh Sông Hàn với tiền thân là Southern Bank – Chi nhánh Đà Nẵng là một trong những chi nhánh tham gia trực tiếp vào quá trình sáp nhập này. Khó khăn là vậy, nhưng đến thời điểm hiện tại Sacombank Sông Hàn đã có những bước tiến vượt bậc về các mảng dịch vụ truyền thống và dịch vụ ngoại bảng, trở thành một trong những chi nhánh cấp 1 của ngân hàng. Tuy nhiên,
2 nói riêng về mảng dịch vụ thanh toán quốc tế theo phương thức thanh toán L/C – mảng kinh doanh mang lại nguồn thu dịch vụ rất lớn của các NHTM và của cả Sacombank, vẫn còn nhiều hạn chế cả về số lượng và chất lượng tại Sacombank Sông Hàn, mặc dù, trụ sở Chi nhánh được đặt tại thị trường Đà Nẵng vô cùng tiềm năng về lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu. Với vai trò là một chi nhánh cấp 1 đã tham gia trực tiếp vào công cuộc tái cấu trúc, Sacombank Sông Hàn cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa và có những giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức thanh toán L/C để góp phần giữ vững vị thế của Sacombank trong hệ thống các NHTM trong nước và giữ vững uy tín của ngân hàng trên trường quốc tế. Đây là nhu cầu thật sự cấp thiết. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, tôi quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phƣơng thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Sông Hàn" làm đề tài nghiên cứu của mình là phù hợp với chuyên ngành đào tạo và là công trình khoa học độc lập. 1.2. Mục tiêu của đề tài * Mục tiêu chung Trên cơ sở những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ và phân tích thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn, Luận văn được thực hiện nhằm đề xuất những khuyến nghị mang tính thực tiễn để hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn trong giai đoạn tới.
3 * Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ. - Nghiên cứu thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn, từ đó đánh giá kết quả hoạt động, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế. - Nghiên cứu và đề xuất một số khuyến nghị mang tính thực tiễn nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn. * Câu hỏi nghiên cứu 1.3. Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 1.4. Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứu * Về mặt lý luận: Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại các ngân hàng thương mại. Những quy định chủ yếu của pháp luật hiện hành và chuẩn mực quốc tế liên quan đến thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ. * Về mặt thực tiễn: Nghiên cứu sẽ giúp cho ban lãnh đạo của Sacombank Sông Hàn có cái nhìn từ tổng quát đến chi tiết về thực trạng, những điểm tích cực, hạn chế và những nguyên nhân xuất phát của các hạn chế này trong hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Chi nhánh. Từ đó áp dụng những khuyến nghị hữu hiệu mà tác giả đã đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh mảng thanh toán
4 quốc tế nói riêng và hiệu quả kinh doanh của toàn chi nhánh nói chung. 1.6. Bố cục dự kiến của luận văn Ngoài phần Mở đầu và Kết luận, kết cấu của Luận văn dự kiến gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ; Chương 2: Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn; Chương 3: Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn. 1.7 Tổng quan tình hình nghiên cứu
5 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ 1.1.1. Cơ sở hình thành thanh toán quốc tế 1.1.2. Khái niệm hoạt động thanh toán quốc tế 1.1.3. Đặc điểm của hoạt động thanh toán quốc tế Hoạt động thanh toán quốc tế có một số đặc điểm sau:  Hoạt động thanh toán quốc tế chịu sự điều chỉnh của luật pháp và các tập quán quốc tế.  Hoạt động thanh toán quốc tế được thực hiện phần lớn thông qua hệ thống ngân hàng.  Trong thanh toán quốc tế, tiền mặt hầu như không được sử dụng trực tiếp mà dùng các phương tiện thanh toán.  Trong thanh toán quốc tế, ít nhất một trong hai bên có liên quan đến ngoại tệ.  Ngôn ngữ sử dụng trong thanh toán quốc tế chủ yếu bằng tiếng Anh.  Giải quyết tranh chấp chủ yếu bằng luật quốc tế. 1.1.4. Vai trò của hoạt động thanh toán quốc tế a. Đối với nền kinh tế b. Đối với doanh nghiệp c. Đối với ngân hàng thương mại 1.2. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ (L/C) 1.2.1. Khái niệm phƣơng thức tín dụng chứng từ (L/C) 1.2.2. Đặc điểm của giao dịch tín dụng chứng từ (L/C)  L/C là giao dịch kinh tế hai bên
6  L/C độc lập với hợp đồng cơ sở và hàng hóa  Các ngân hàng giao dịch L/C chỉ dựa trên trên chứng từ  L/C yêu cầu tuân thủ chặt chẽ của bộ chứng từ  L/C là công cụ thanh toán, hạn chế rủi ro và đôi khi còn là công cụ từ chối thanh toán và lừa đảo? 1.2.3. Phân loại thƣ tín dụng chứng từ (L/C)  L/C cơ bản - L/C có thể hủy ngang (Revocable L/C) - L/C không huỷ ngang (Irrevocable L/C) - L/C xác nhận (Confirmed Irrevocable L/C)  L/C đặc biệt - L/C chuyển nhượng (Transferable L/C) - L/C giáp lưng (Back to Back L/C) - L/C tuần hoàn (Revolving L/C) - L/C dự phòng (Standby L/C) - L/C đối ứng (Reciprocal L/C) - L/C điều khoản đỏ (Red Clause L/C) 1.2.4. Vai trò của phƣơng thức L/C trong thanh toán quốc tế - Đối với người xuất khẩu - Đối với người nhập khẩu - Đối với ngân hàng 1.2.5. Văn bản pháp lý điều chỉnh phƣơng thức thanh toán L/C 1.2.6. Nội dung phƣơng thức thanh toán L/C a. Quy trình thực hiện b. Nội dung trên L/C c. Rủi ro trong phương thức thanh toán L/C  Rủi ro đối với nhà nhập khẩu (người đề nghị mở L/C)
7  Rủi ro đối với nhà xuất khẩu (người thụ hưởng)  Rủi ro đối với ngân hàng 1.3. HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ (L/C) TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.3.1. Nội dung hoạt động thanh toán quốc tế bằng phƣơng thức tín dụng chứng từ của NHTM a. Hoạch định chính sách TTQT bằng L/C của NHTM b. Tổ chức, triển khai thực hiện hoạt động TTQT bằng L/C đối với khách hàng c. Kiểm soát hoạt động thực hiện chính sách TTQT bằng L/C 1.3.2. Tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động thanh toán quốc tế bằng phƣơng thức L/C của NHTM  Các tiêu chí đánh giá quy mô  Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ  Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh  Các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động  Các tiêu chí đánh giá rủi ro 1.3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến việc phát triển hoạt động TTQT bằng phƣơng thức L/C tại NHTM a. Nhân tố khách quan  Cán cân TTQT  Chính sách thương mại quốc gia  Môi trường chính trị - xã hội, môi trường pháp lý  Sự biến động của tỷ giá hối đoái  Tình hình phát triển hoạt động ngoại thương  Kiến thức về nghiệp vụ ngoại thương của DN XNK b. Các nhân tố chủ quan
8  Chính sách đối ngoại của NHTM  Chính sách khách hàng  Năng lực của cán bộ nhân viên  Hệ thống công nghệ ngân hàng hiện đại  Quan hệ của NHTM với ngân hàng đại lý nước ngoài  Mức độ tín nhiệm của NHTM trên thị trường thanh toán quốc tế  Mục tiêu và chiến lược phát triển của Hội đồng Quản trị  Các nghiệp vụ ngân hàng khác
9 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 Trong chương 1, tác giả đã nêu rõ những cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ như: khái niệm, phân loại, đặc điểm, vai trò. Thêm vào đó, luận văn hệ thống hóa những văn bản pháp lý điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ và làm rõ các nội dung liên quan đến hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng thương mại như quy trình thực hiện, các tiêu chí đánh giá hiệu quả hoạt động và các nhân tố ảnh hưởng đến việc phát triển hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ. Đây chính là cơ sở để phân tích đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn.
10 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH SÔNG HÀN 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ SACOMBANK SÔNG HÀN 2.1.1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Sacombank Sông Hàn 2.1.2. Mô hình tổ chức và chức năng của từng bộ phận Mô hình tổ chức Sacombank Sông Hàn được áp dụng theo 03 luồng Kinh doanh – Hỗ trợ - Giám sát, bao gồm 04 phòng ban tại Chi nhánh là Phòng Kế toán & Quỹ, Phòng Kiểm soát rủi ro, Phòng Cá nhân, Phòng Doanh nghiệp và có 2 Phòng giao dịch trực thuộc tại TP. Đà Nẵng. Sau hơn 6 năm hình thành và phát triển dưới thương hiệu Sacombank và hơn 18 năm hoạt động trong lĩnh vực ngân hàng kể từ khi thành lập Ngân hàng TMCP Phương Nam (Southern Bank) – Chi nhánh Đà Nẵng, hiện nay, Sacombank Sông Hàn đã có 01 trụ sở chính, 02 Phòng giao dịch hoạt động ở những vị trí chiến lược trên địa bàn TP Đà Nẵng. 2.1.3. Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín - Chi nhánh Sông Hàn giai đoạn 2018-2020 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTQT BẰNG PHƢƠNG THỨC L/C TẠI SACOMBANK SÔNG HÀN GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 2.2.1. Nội dung hoạt động TTQT bằng phƣơng thức L/C tại Sacombank Sông Hàn
11 a. Hoạch định chính sách TTQT bằng L/C tại Sacombank Sông Hàn  Mục tiêu trong hoạt động TTQT bằng L/C  Nội dung của chính sách TTQT bằng L/C tại Sacombank b. Tổ chức thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng L/C tại Sacombank Sông Hàn  Cơ chế thực hiện Quy trình triển khai hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức thanh toán L/C được xử lý theo mô hình tập trung tại TT.TTQT.  Các hoạt động Chi nhánh đã triển khai nhằm đạt đƣợc mục tiêu trong hoạt động TTQT bằng L/C  Hoạt động tiếp thị khách hàng  Chính sách phí  Chính sách nhân sự c. Kiểm soát rủi ro hoạt động TTQT bằng L/C tại Sacombank Sông Hàn 2.2.2. Tình hình hoạt động TTQT bằng phƣơng thức L/C tại Sacombank Sông Hàn giai đoạn 2018 – 2020 a. Đánh giá về quy mô Doanh số thanh toán quốc tế tại Sacombank Sông Hàn tăng qua các năm giai đoạn 2018-2020. Tốc độ tăng có xu hướng tăng qua các năm và tăng mạnh vào năm 2020 nhờ sự quyết liệt của Chi nhánh trong việc phát triển mảng dịch vụ thanh toán quốc tế. Mặc dù doanh số các giao dịch L/C tăng qua các năm nhưng đây chỉ là con số nhỏ trong tổng doanh số phát hành/thanh toán L/C của các tổ chức tín dụng trên cùng địa bàn hoạt động như BIDV, Agribank, Techcombank,...
12 b. Đánh giá về chất lượng dịch vụ Thời gian xử lý giao dịch được quy định trên toàn hệ thống, được sự kiểm soát chặt chẽ của Chi nhánh và bộ phận giám sát từ xa Hội sở Sacombank. Theo đó, Sacombank Sông Hàn tối thiểu hóa thời gian xử lý giao dịch, luôn ngắn hơn thời gian quy định của Hội Sở. Các trường hợp vi phạm thời gian xử lý giao dịch hoặc chịu sự phản ánh từ khách hàng, Chi nhánh và Hội sở xử lý chặt chẽ bằng nhiều hình thức như trừ điểm thi đua trực tiếp của cá nhân/đơn vị, hạn chế các giao dịch thanh toán quốc tế,… c. Đánh giá về kết quả hoạt động Tổng thu dịch vụ L/C tăng qua các năm, tốc độ tăng trưởng cũng tăng tương ứng với tốc độ tăng trưởng của doanh số giao dịch L/C. Tuy nhiên, tổng thu dịch vụ L/C còn chiếm tỷ trọng khá thấp trong tổng thu dịch vụ của Sacombank Sông Hàn. d. Đánh giá về hoạt động kiểm soát rủi ro Nội dung kiểm soát hoạt động TTQT bằng L/C tại Sacombank Sông Hàn được thực hiện đúng quy định, điều này góp phần giảm thiểu khả năng xảy ra rủi ro đối với Chi nhánh trong công tác thanh toán tín dụng chứng từ. e. Số lượng các Ngân hàng đã thiết lập quan hệ đại lý với Sacombank Số lượng các ngân hàng đại lý có xu hướng giảm trong giai đoạn 2018 – 2020 do rào chắn khắt khe về thương mại quốc tế, ngoại hối hoặc một số nguy cơ tiềm ẩn về phòng chống rửa tiền, phòng chống tài trợ khủng bố và các rủi ro tài chính khác, cũng như do chi phí ngày càng tăng lên,… tại các quốc gia/đại lý.
13 2.3. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TTQT BẰNG PHƢƠNG THỨC L/C TẠI SACOMBANK SÔNG HÀN GIAI ĐOẠN 2018 – 2020 2.3.1. Kết quả đạt đƣợc  Triển khai, tổ chức hoạt động TTQT bằng L/C tuân thủ theo đúng quy định của Hội sở Sacombank  Hoạt động TTQT bằng L/C có sự phát triển qua các năm  Chính sách giá, phí được áp dụng phù hợp đối với từng nhóm khách hàng  Công tác kiểm soát rủi ro được thực hiện nghiêm túc  Nguồn nhân lực được đào tạo chất lượng  Sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ TTQT bằng L/C  Chất lượng dịch vụ TTQT bằng L/C cung cấp cho khách hàng được đảm bảo  Chưa phát sinh rủi ro hoạt động TTQT bằng L/C 2.3.2. Những tồn tại, hạn chế - Chưa thực hiện chú trọng công tác nắm bắt nhu cầu khách hàng đối với sản phẩm L/C. - Chi nhánh chỉ chú trọng cung cấp dịch vụ liên quan đến L/C thông thường. - Nghiệp vụ về L/C xuất khẩu chưa phát sinh tại Chi nhánh. - Chính sách quảng bá đối với sản phẩm thanh toán quốc tế bằng phương thức L/C chưa được quá chú trọng. - Mặc dù, công nghệ thanh toán được Sacombank nghiên cứu và đầu tư nhiều nhưng tình trạng lỗi hoặc chậm của hệ thống vẫn diễn ra.
14 - Số lượng khách hàng sử dụng SPDV liên quan đến L/C còn rất thấp, chỉ chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng số lượng KHDN tại Chi nhánh. - Thu từ dịch vụ L/C chiếm tỷ trọng thấp trong tổng thu dịch vụ. - Việc sáp nhập SouthernBank vào Sacombank tuy đem lại lợi ích về lâu dài, nhưng vẫn còn một số vấn đề tồn tại về nợ xấu, hiện Sacombank Sông Hàn vẫn đang nỗ lực tập trung giải quyết các vấn đề tồn đọng. 2.3.3. Nguyên nhân của tồn tại, hạn chế  Chính sách của ngân hàng còn hạn chế  Kiến thức của khách hàng về thương mại quốc tế còn nhiều hạn chế  Sự cạnh tranh từ các ngân hàng thương mại  Công tác marketing đối với hoạt động TTQT bằng L/C chưa được chú trọng tại Chi nhánh  Nguồn nhân lực chuyên trách chỉ nắm rõ các nghiệp vụ L/C thông thường
15 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 Trong chương 2, Luận văn đã tập trung nghiên cứu các vấn đề sau:  Giới thiệu khái quát sự ra đời và đánh giá sơ bộ kết quả hoạt động kinh doanh của Sacombank Sông Hàn  Nghiên cứu thực trạng hoạt động TTQT bằng phương thức thanh toán L/C tại Sacombank Sông Hàn: giới thiệu nội dung hoạt động TTQT bằng phương thức thanh toán L/C, phân tích các tiêu chí phản ánh tình hình hoạt động TTQT bằng phương thức thanh toán L/C. Từ các nội dung phân tích trên, đề tài xác định những kết quả đạt được, những tồn tại, hạn chế và phân tích nguyên nhân của những tồn tại, hạn chế trên trong hoạt động TTQT bằng phương thức thanh toán L/C tại Sacombank Sông Hàn. Đây chính là cơ sở cho các khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động TTQT bằng phương thức thanh toán L/C tại Sacombank Sông Hàn ở chương 3.
16 CHƢƠNG 3. KHUYẾN NGHỊ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH SÔNG HÀN 3.1. CĂN CỨ ĐỀ XUẤT KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI SACOMBANK SÔNG HÀN 3.1.1. Định hƣớng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Sông Hàn 3.1.2. Định hƣớng hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng L/C của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thƣơng Tín – Chi nhánh Sông Hàn 3.2. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƢƠNG THỨC THANH TOÁN L/C TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƢƠNG TÍN – CHI NHÁNH SÔNG HÀN 3.2.1. Hoàn thiện các cơ chế, chính sách, kế hoạch phát triển hoạt động TTQT bằng L/C 3.2.2. Tăng cƣờng nắm bắt nhu cầu của khách hàng 3.2.3. Tăng cƣờng công tác chăm sóc khách hàng 3.2.4. Triển khai hiệu quả công tác marketing tìm kiếm khách hàng 3.2.5. Tăng cƣờng công tác kiểm soát rủi ro trƣớc, trong và sau khi giao dịch L/C 3.3. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÕN THƢƠNG TÍN
17 3.3.1. Đa dạng hóa cơ cấu sản phẩm và đối tƣợng khách hàng sử dụng SPDV L/C 3.3.2. Xây dựng chính sách giá, phí đa dạng, linh hoạt 3.3.2. Hỗ trợ đơn vị trong công tác marketing 3.3.4. Hội sở cập nhật chính sách, văn bản mới qua nhiều kênh thông tin 3.3.5. Hoàn thiện chính sách, chiến lƣợc tuyển dụng nhân sự 3.3.6. Tăng cƣờng công tác đối ngoại với các ngân hàng nƣớc ngoài, mở rộng quan hệ đại lý và phòng ngừa rủi ro
18 KẾT LUẬN CHƢƠNG 3 Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng và đưa ra những nhận xét về ưu điểm, hạn chế của hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – Chi nhánh Sông Hàn, trong chương 3 tác giả đã đề xuất một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức tín dụng chứng từ tại Chi nhánh và Hội sở Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín.