Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh thị xã Sơn Tây

Chia sẻ: Huyen Nguyen My | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:15

Thêm vào BST

Báo xấu

36
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn làm rõ thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp để mở rộng hoạt động cho vay cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng: Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam, chi nhánh thị xã Sơn Tây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG PHƯƠNG THỊ THÚY HẰNG – C00960 MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ Hà Nội – Năm 2018
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG PHƯƠNG THỊ THÚY HẰNG – C00960 MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 8340201 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS. LÊ VIỆT ĐỨC Hà Nội – Năm 2018
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp “Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây” là công trình nghiên cứu của bản thân, không sao chép của ai, với sự hướng dẫn của TS.Lê Việt Đức. Các số liệu phân tích và kết quả trong luận văn là trung thực, số liệu được lấy từ NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây./. Hà Nội, ngày tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phương Thị Thúy Hằng
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập và làm luận văn Thạc sỹ tại Trường Đại Học Thăng Long, bên cạnh sự nỗ lực của bản thân, tôi đã được sự giảng dạy và hướng dẫn nhiệt tình của các Thầy giáo, Cô giáo. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS.Lê Việt Đức, người đã hướng dẫn tôi chu đáo, tận tình trong suốt quá trình tôi học tập, nghiên cứu hoàn thành đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể các Thầy giáo, Cô giáo trường Đại học Thăng Long trong suốt khoá học đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức bổ ích, tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành khoá học, hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn tập thể cán bộ công nhân viên của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây, bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡ cung cấp tài liệu và tư vấn chuyên môn để tôi có điều kiện hoàn thành đề tài luận văn của mình. Mặc dù đã nỗ lực hết mình trong quá trình học tập và nghiên cứu nhưng luận văn không thể tránh khỏi những thiết sót, khuyết điểm. Tôi rất mong nhận được những góp ý của các thầy cô và đồng nghiệp để tôi được hoàn thiện. TÁC GIẢ LUẬN VĂN
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU ...................................................................................................... 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.................................................................................................... 6 1.1. HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI....................................................................................... 6 1.1.1. Hoạt động cơ bản của NHTM ............................................................... 6 1.1.2. Hoạt động cho vay của NHTM ............................................................ 8 1.2. VAI TRÒ CỦA TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN VỚI HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...................................................... 9 1.2.1. Khái niệm về tổ liên kết vay vốn .......................................................... 9 1.2.2. Vai trò của tổ liên kết vay vốn đối với hoạt động của ngân hàng ...... 12 1.3. HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN..................... 12 1.3.1. Khái niệm đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân của NHTM .......... 12 1.3.2. Các hình thức cho vay khách hàng cá nhân của NHTM thông qua tổ liên kết vay vốn ................................................................................................... 14 1.3.3. Cơ sở pháp lý cho hoạt động cho vay cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam..................................................... 16 1.3.4. Quy trình cho vay đối với khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn của NHTM ................................................................................ 21
1.4. CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN .......................................................................................................... 24 1.4.1. Khái niệm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân ............................... 24 1.4.2. Các tiêu chí đánh giá mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân24 1.5. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ............................. 29 1.5.1. Nhóm nhân tố thuộc về ngân hàng .................................................... 29 1.5.2. Các nhân tố khách quan ..................................................................... 32 1.6. KINH NGHIỆM TẠI MỘT SỐ ĐỊA PHƯƠNG.................................... 35 1.6.1. Kinh nghiệm của một số chi nhánh của các Ngân hàng thương mại. 35 1.6.2. Bài học kinh nghiệm đối với NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây........................................................................................................... 38 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................................................... 39 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN QUA TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN CỦA NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY ............................................................................ 40 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NHNO&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY ........................................................................................................... 40 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây........................................................................................... 40 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và bộ máy tổ chức của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ..................................................................................... 41 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây giai đoạn năm 2014-2017 ................................................ 42 2.2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN QUA TỔ LIÊN KẾT TẠI NHNO&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY.................................................................... 50 2.2.1. Theo các tiêu chí định lượng ............................................................... 50
2.3.2. Những kết quả đạt được ...................................................................... 63 2.3.3. Hạn chế và nguyên nhân ..................................................................... 65 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .................................................................................... 71 Chương 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN TẠI NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY ............................................................................ 72 3.1. XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN . 72 3.2. ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN TẠI NHNO&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY .............................................. 73 3.2.1. Định hướng hoạt động NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây trong những năm tới ..................................................................................... 73 3.2.2. Định hướng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây 75 3.3. GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN THÔNG QUA MÔ HÌNH TỔ LIÊN KẾT VAY VỐN TẠI NHNO&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ SƠN TÂY ................... 76 3.3.1. Sửa đổi cho phù hợp hơn chính sách cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. .......................................................................................................... 76 3.3.2. Mở thêm các dịch vụ hỗ trợ cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ....................................................................................................................... 80 3.3.3. Mở rộng quan hệ với các địa phương trên địa bàn ............................ 81 3.3.4. Đẩy mạnh cho vay qua tổ, nhóm, đơn vị làm đại lý tại địa phương .. 82 3.3.5. Nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của ngân hàng ................... 84 3.3.6. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ................................................ 85
3.3.7 . Duy trì mối quan hệ thường xuyên giữa Ngân hàng và khách hàng . 88 3.4. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ .............................................................................. 88 3.4.1. Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam ............................................ 88 3.4.2. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam................................... 91 3.4.3 Kiến nghị đối với cấp ủy chính quyền địa phương .............................. 93 3.4.4. Những kiến nghị, đề xuất đối với hộ sản xuất ................................... 95 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 .................................................................................... 96 KẾT LUẬN ........................................................................................................ 97 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................... 99 PHỤ LỤC ......................................................................................................... 100
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ATM Máy rút tiền tự động ( Automated teller machine) CBTD Cán bộ tín dụng CBVC Cán bộ viên chức HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTV Hội đồng thành viên KHCN Khách hàng cá nhân KHKD Kế hoạch kinh doanh NHCSXH Ngân hàng chính sách xã hội NHNN Ngân hàng nhà nước NHNo&PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn NHTM Ngân hàng thương mại NVHĐ Nguồn vốn huy động POS Máy bán hàng chấp nhận thẻ ngân hàng ( Point of sale) ROA Hệ số quay vòng của tài sản ( Return on Assets) ROE Hệ số thu nhập trên vốn cổ phẩn ( Return on equity) SXKD Sản xuất kinh doanh TCKT Tổ chức kinh tế UBND Ủy ban nhân dân WU Chuyển tiền quốc tế ( Westernunion) XLRR Xử lý rủi ro Công ty quản lý tài sản ( VietNam Asset managemnet VAMC company) ocompany
DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây...........41 Bảng 2.1: Cơ cấu nguồn vốn huy động của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ....................................................................................................43 Bảng 2.2: Tín dụng dư nợ của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ....45 Bảng 2.3 Tỷ lệ thu lãi qua các năm của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ...........................................................................................................46 Bảng 2.4 Chỉ tiêu phản ánh nợ xấu qua các năm của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ...............................................................................47 Bảng 2.5: Số khách hàng cho vay qua tổ liên kết và so sánh giữa các năm..................50 Bảng 2.6 Tình hình cho vay qua tổ liên kết trong năm 2016-2017 ............................... 52 Bảng 2.7 Cơ cấu dư nợ cho vay qua tổ liên kết vay vốn ...............................................53 Bảng 2.8 Kết quả doanh số cho vay qua tổ liên kết qua các năm .................................55 Bảng 2.9 Kết quả thu lãi được từ hoạt động tín dụng tổ liên kết qua các năm .............55 Bảng 2.1.0. Kết quả nợ xấu cho vay qua tổ liên kết qua các năm .................................56 Bảng 2.11: Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng cá nhân qua tổ liên kết ........................57 Bảng 2.12: Tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu cá nhân của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây .......................................................................................... 58 Bảng 2.13 Thu nhập từ hoạt động tín dụng giai đoạn 2015 – 2017 .............................. 59 Bảng 2.14: Nguồn vốn huy động, dư nợ và hiệu suất sử dụng vốn cá nhânt giai đoạn 2015-2017 ................................................................................................ 60 Đồ thị 2.1: Mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân cho vay qua tổ liên kết tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ............................... 62
LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn là ngân hàng thương mại Nhà nước lớn nhất Việt Nam, trong đó 70% dư nợ cho vay lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn của NHNo&PTNT. NHNo&PTNT luôn đóng vai trò chủ lực trong cung ứng vốn cho lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, nông dân và thực hiện các chương trình, chính sách tiền tệ tín dụng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. Thông qua việc ký kết thỏa thuận cho vay qua tổ liên kết NHNo&PTNT góp phần tăng lượng khách hàng, mở rộng đầu tư phát triển nông nghiệp, nông thôn, nâng cao năng lực tài chính, chất lượng tín dụng, hiệu quả kinh doanh và quảng bá thương hiệu. Ngay từ năm 1997, thực hiện chính sách tín dụng phát triển nông nghiệp, nông thôn của Chính phủ, NHNo&PTNT đã chủ động hợp tác với Trung ương Hội Nông dân Việt Nam và Trung ương Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam triển khai hệ thống Tổ vay vốn nhằm tạo ra kênh dẫn vốn và quản lý vốn giúp người dân phát triển sản xuất kinh doanh, từng bước thoát nghèo và có cơ hội làm giàu trên quê hương. Tính đến cuối năm 2016, hệ thống Tổ vay vốn của NHNo&PTNT được triển khai tại 53 chi nhánh với khoảng 36 ngàn tổ đang hoạt động (số lượng tổ vay vốn nhiều nhất trong hệ thống các tổ chức tín dụng) với trên 939 ngàn thành viên tham gia, tổng dư nợ các Tổ vay vốn quản lý đạt xấp xỉ 45 ngàn tỷ đồng, nợ xấu chỉ chiếm 0,2%. (theo nguồn tin: http://danviet.vn/doanh-nghiep/day-manh- hieu-qua-cho-vay-ho-gia-dinh-va-ca-nhan-thong-qua-to-vay-von). Sau 5 năm phối hợp với Trung ương Hội Nông dân Việt Nam, Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam triển khai nghị quyết 5322/NHNo -TDHo về hướng dẫn cho vay thông qua tổ vay vốn ngày 12 tháng 10 năm 2010, quyết định số 5199/QĐ-NHNo-HSX ngày 30 tháng 12 năm 2016 về ban hành quy định cho vay đối với hộ gia đình, cá nhân thông qua tổ vay vốn liên kết. Đến 1
nay, hệ thống tổ vay vốn của NHNo&PTNT được triển khai khắp các thôn, bản, vùng sâu, vùng xa trên mọi miền Tổ quốc, trở thành kênh dẫn vốn và quản lý vốn hiệu quả, giúp người nông dân từng bước phát triển sản xuất kinh doanh, có cơ hội đổi đời và làm giàu trên mảnh đất quê hương. Với lợi thế gần dân, hiểu dân, các tổ vay vốn ở các địa phương thời gian qua đã giúp cho người nông dân được tiếp cận gần hơn với các dịch vụ vốn vay ngân hàng. Thông qua mô hình tổ vay vốn cơ sở, vốn của ngân hàng đến đúng địa chỉ, giúp nhiều đối tượng vay có cơ hội thoát nghèo, vươn lên làm giàu. Vì thế, tổ vay vốn được ví như “cánh tay nối dài” của hệ thống ngân hàng. Không nằm ngoài xu thế đó, NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây cũng đã thực hiện cho vay qua tổ nhóm từ năm 2010 theo văn bản 5322/ NHNo-TDHo về “hướng dẫn cho vay thông qua tổ vay vốn” nhưng tại thời điểm đó tốc độ tăng trưởng cho vay qua tổ vay vốn chưa cao. Đến năm 2016 theo quyết định số 5199/QĐ-NHNo-HSX ban hành quy định cho vay qua tổ liên kết vay vốn. NHNo&PTNT chi nhánh Sơn Tây đẩy mạnh hoạt động cho vay đối với cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn trên địa bàn của chi nhánh. Cụ thể NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây đã có những buổi làm việc cụ thể với địa phương và các cấp hội. Tuy nhiên hoạt động tín dụng cá nhân, của chi nhánh trong thời gian qua còn tồn tại nhiều hạn chế, tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng cá nhân thông qua tổ liên kết vay vốn chưa cao so với toàn hệ thống NHNo&PTNT và so với yêu cầu của chi nhánh đã đề ra. NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây đã có những kế hoạch việc mở và cho vay tổ nhóm tới cán bộ, quyết toán chương trình công tác cho vay qua tổ nhóm. Công tác cho vay qua tổ vay vốn, tổ liên kết đã được HĐTV của NHNo&PTNT quan tâm và chỉ đạo quyết liệt, ngoài nhằm lợi ích giảm tải cho cán bộ tín dụng, tăng trưởng tín dụng, chiếm lĩnh thị trường, thị phần còn khẳng định uy tín thương hiệu của NHNo&PTNT trên địa bàn trong công tác xã hội hóa ngân hàng, thực hiện tốt chủ chương chính sách của Đảng, của nhà nước 2
trong công tác chuyển tải vốn tín dụng đến người dân góp phần thực hiện tốt công tác xóa đói giảm nghèo, nâng cao đời sống cho người dân. NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây cũng xác định trong khoảng 3 đến 5 năm sắp tới nhu cầu vay vốn theo hướng nhỏ lẻ của các hộ dân sẽ tăng cao do nhà nước đã có những chính sách mở trong phát triển kinh tế. Vì vậy NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây đã nhất quán triển khai công tác cho vay qua tổ vay vốn, tổ liên kết trên địa bàn quản lý. Xác định đây vừa là nhiệm vụ chính trị vừa là nhiệm vụ chuyên môn NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây trong giai đoạn hiện nay. Xuất phát từ thực tế trên, tôi xin được chọn đề tài “ Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây ” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu Làm rõ thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây, trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp để mở rộng hoạt động cho vay cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1. Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. 3.2. Phạm vi nghiên cứu - Không gian nghiên cứu: NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. - Nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu những vấn đề liên quan đến việc mở rộng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn. 3
- Thời gian nghiên cứu: Phân tích thực trạng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn giai đoạn 2015-2017 và đề xuất giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn giai đoạn 2018-2021. 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập dữ liệu: Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu thứ cấp, được thu thập từ báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo nội bộ, bảng cân đối kế toán của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây giai đoạn 2015-2017. Nguồn dữ liệu từ phỏng vấn khách hàng: Mẫu phỏng vấn bao gồm 200 khách hàng cá nhân vay vốn thông qua tổ liên kết và không thông qua tổ liên kết của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. - Phương pháp xử lý số liệu: + Phương pháp tổng hợp thống kê: Được sử dụng để thu thập, tìm kiếm và tổng hợp các số liệu cần thiết. + Phương pháp phân tích: Căn cứ trên nguồn thông tin và số liệu thu thập được, chọn lọc các chỉ tiêu để tiến hành phân tích đối tượng nghiên cứu. + Phương pháp so sánh: Được sử dụng để so sánh các chỉ tiêu qua các năm. Đề tài sử dụng phương pháp thống kê, so sánh, phân tích với những suy luận từ thực tiễn nghiên cứu để từ đó đưa ra những kết luận, kiến nghị đề xuất với NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây nhằm mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua tổ liên kết vay vốn. 5. Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về cho vay khách hàng cá nhân thông qua mô hình tổ liên kết vay vốn của ngân hàng thương mại. 4
Chương 2: Thực trạng về cho vay khách hàng cá nhân qua tổ liên kết vay vốn của NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. Chương 3: Giải pháp mở rộng cho vay khách hàng cá nhân thông qua mình tổ liên kết vay vốn tại NHNo&PTNT Việt Nam chi nhánh thị xã Sơn Tây. 5