Chất lượng dịch vụ tour

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ Tour tại Công ty Vietravel - Chi nhánh Rạch Giá" gồm 4 chương trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ trong kinh doanh du lịch; thiết kế nghiên cứu; phân tích và thảo luận kết quả nghiên cứu; kết luận và hàm ý chính sách. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

128p dianmotminh09 07-10-2024 1 1   Download

Học phần "Chuyên đề kiến tập nghề nghiệp" dành cho sinh viên năm thứ nhất nhằm tạo không khí học tập sống động qua chuyến tham quan thực tế, đồng thời rèn luyện tính tổ chức, kỷ luật và tinh thần cộng đồng cũng như kỹ năng làm việc theo nhóm cho sinh viên. Bước đầu nhận diện các loại hình du lịch, sản phẩm du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch và qui trình thực hiện điều hành một chương trình tham quan du lịch giúp sinh viên gắn lý thuyết với thực hành.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 5 2   Download

"Nghiên cứu nhu cầu của du khách đối với chương trình du lịch chữa lành Tâm An" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc Khảo sát mức độ mong muốn của khách hàng về tour du lịch chữa lành. Bổ sung và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tour, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất các hoạt động, nêu ra những điểm chưa phù hợp để chuẩn bị các phương pháp, kế hoạch, các chiến lược tiến hành cải thiện, khắc phục các khía cạnh chưa tốt và phát triển hơn nữa các thành tựu đã đạt được.

4p tahoaiman 02-01-2024 11 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài giúp nắm vững một số vấn đề liên quan đến hoạt động marketing nói chung và Marketing - mix trong ngành du lịch nói riêng. Đồng thời thông qua nghiên cứu về khảo sát về chất lượng dịch vụ của công ty để thấy được những mặt hạn chế và khó khăn của công ty từ đó đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing - mix tại Công ty Siwin Tour.

86p generallady 24-07-2021 69 12   Download

Bài viết nêu lên từ lâu Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đã là nơi thu hút rất nhiều khách du lịch, từ khách nội địa đến khách quốc tế. Đối với khách du lịch nội địa, đặc biệt là khách đến từ Hà Nội khi thường xuyên tham quan tại TP.HCM không những mong muốn có một chương trình (tour) du lịch phù hợp với nhu cầu cá nhân, với khả năng chi tiêu mà còn mong muốn cảm nhận được chất lượng dịch vụ trong quá trình tận hưởng tour du lịch.

7p wuyuetian 29-06-2021 56 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích, đánh giá chất lượng dịch vụ tour Vinpearl Land Nam Hội An, để đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour Vinpearl Land Nam Hội An của công ty TNHH Du lịch Xanh Việt trong thời gian tới.

87p elysale2510 18-06-2021 48 8   Download

Mục tiêu của luận văn nhằm góp phần tìm ra các giải pháp để nâng cao chất lượng một số tour du lịch xuất phát từ Hà Nội dành cho du khách Nhật Bản. Đồng thời góp một phần nhỏ bé những kết quả đạt được trong quá trình thực hiện cho những tổ chức và doanh nghiệp chuyên tổ chức các tour du lịch cho du khách Nhật Bản như là một tài liệu tham khảo. Mời các bạn tham khảo!

120p meangirls 15-06-2021 38 5   Download

Nghiên cứu các nhân tố của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm lữ hành Phú Quốc. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour du lịch để làm hài lòng khách hàng, làm tăng sự trung thành của khách hàng.

100p sonhalenh05 09-05-2021 29 5   Download

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá sự hài lòng của khách hàng về tour biển đảo của Trung tâm dịch vụ Du lịch Sanest Tourist, từ đó đề xuất những giải pháp nâng cao mức độ hài lòng của du khách và phát triển dịch vụ này ngày càng hiệu quả hơn nữa. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu được thu thập từ kết quả khảo sát 317 du khách và được xử lý bằng phần mềm SPSS. Kết quả cho thấy rằng có tám nhân tố tác động dương đến sự hài lòng của khách hàng: tin cậy, đáp ứng, năng lực phục vụ, sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, hình ảnh thương hiệu, giá cả cảm nhận và tài nguyên du lịch.

7p advanger2 06-05-2018 204 24   Download

Mục tiêu chung của đề tài là đánh giá chất lượng dịch vụ tour “sinh thái, sông nước miệt vườn” của Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Tiền Giang trong những năm qua và đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tour “sinh thái, sông nước miệt vườn” của Công ty trong thời gian tới.

194p bautroibinhyen4 27-11-2016 76 17   Download

Mục tiêu chung của đề tài nghiên cứu là đánh giá được mức độ cảm nhận của khách hàng để đưa ra những đề xuất kiến nghị giúp phát triển chương trình tour Visit local house. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

110p bautroibinhyen4 27-11-2016 74 10   Download

Trên cơ sở nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn tour du lịch miền Trung của khách quốc tế đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện tour du lịch cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ tour của công ty. Mời các bạn cùng tham khảo.

130p bautroibinhyen4 27-11-2016 90 10   Download

Mục đích nghiên cứu của luận án: Nghiên cứu đề xuất hệ thống các giải pháp phát triển du lịch thể thao thành phố Đà Lạt đến năm 2020 theo hướng bền vững, xây dựng và đánh giá 02 tour du lịch thể thao thử nghiệm theo mô hình chất lượng dịch vụ SERVPERF. Mời các bạn cùng tham khảo.

33p hetiheti 02-03-2017 327 40   Download

Đầu tư trạm dừng chân Dầu Giây nhằm phục vụ cho khách các tour du lịch, khách đoàn, khách lẻ dừng chân nghỉ ngơi, ăn uống mua sắm tại địa phương. Cùng với việc nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, vận tải, tăng thêm độ an toàn cho khách hàng, phù hợp với sự phát triển kinh tế đất nước trong thời hội nhập. Nhằm giúp các bạn hiểu hơn về vấn đề này, mời các bạn cùng tham khảo nội dung dự án "Trạm dừng chân Dầu Giây - Tâm Châu" dưới đây.

5p ctymoitruongtnx 30-03-2016 243 44   Download

Thiết kế tour, cong ty du lịch đóng vai trò quan trong trong hoạch định chiến lược kinh doanh cảu công ty vì liên quan đến giá cả, chất lượng dịch vụ. Bài tiểu luận trình bày Thiết kế tour của Công ty Viettravel và Saigontourist

16p xuka_12 17-12-2013 861 138   Download

Bằng cách thực hiện khảo sát và chạy dữ liệu trên phần mềm SPSS để tìm ra các tiêu chí tạo ra giá trị cho khách hàng khi họ sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành; mức độ đáp ứng của công ty Travel Indochina với các tiêu chí ấy, nghiên cứu đã tìm ra 7 nhân tố tạo ra giá trị cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành nói chung, đó là: “chất lượng người phục vụ tour”; “chất lượng lưu trú”; “cung cấp dịch vụ đúng hợp đồng”; “khả năng đáp ứng”;...

0p matbuon_266 19-07-2012 190 74   Download

Khi chọn 1 tour du lịch ng` ta ngoài sự quan tâm đến hành trình, giá cả thì phần còn lại qđ thuộc về tiéng tăm, chữ tín của công ty cung cấp các tour này.

1p thinhlu 08-10-2011 588 40   Download

Trong xu thế hội nhập và mở cửa như hiện nay thì sự cạnh tranh giữa các công ty lữ hành hết sức gay gắt cùng với nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của người tiêu dùng. Các công ty lữ hành muốn tồn tại và phát triển được thì không còn cách nào khác là phải tự nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm,lấy được niềm tin của khách hàng và tạo được vị thế của mình trên thị trường....

65p vuonghichi 19-06-2011 1235 216   Download

Ở Việt Nam, thời điểm hè được coi là mùa làm ăn lớn và giàu tiềm năng đối với các công ty lữ hành. Thế nhưng, hè 2011 này, trước những biến động khó khăn về kinh tế, các đơn vị kinh doanh du lịch đang phải đau đầu đối phó với tình trạng giá cả leo thang, làm sao vừa giữ giá tour ổn định mà vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ cho du khách. Và, để giữ chân khách trong mùa du lịch nội địa, hầu hết các công ty lữ hành lớn như Saigontour, Vietravel,...

4p nguyenluantn 21-05-2011 118 8   Download