Dịch vụ

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch" Chương 5 - Xử lý các tình huống trong hoạt động hướng dẫn du lịch, gồm các nội dung chính sau: Nguyên tắc xử lý các tình huống; Các yêu cầu chung trong xử lý tình huống; Một số tình huống thường gặp;...Mời các bạn cùng tham khảo!

41p trantrongkim2025 14-04-2025 1 0   Download

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 1" Chương 1 - Tổng quan về ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm ngân hàng thương mại; Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại; Đặc điểm kinh doanh của ngân hàng thương mại; Tổ chức và cấu trúc của ngân hàng thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

17p trantrongkim2025 14-04-2025 2 0   Download

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 1" Chương 4 - Dịch vụ thanh toán của Ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm dịch vụ thanh toán của NHTM; Một số qui định về dịch vụ TTKDTM; Các hình thức thanh toán kinh doanh thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

26p trantrongkim2025 14-04-2025 2 0   Download

Bài giảng "Tài chính công" Chương 3 - Hàng hóa công, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể nghiên cứu về những loại hàng hóa công nào được chính phủ cung cấp trong nền kinh tế. Những hàng hóa dịch vụ công nào hiện nay đang được chính phủ cung cấp có cần được tư nhân hoá hay không? Đặc biệt là nghiên cứu sự thất bại của thị trường trong việc cung cấp hàng hóa công tại mức hiệu quả Pareto.

48p trantrongkim2025 14-04-2025 2 0   Download

Bài giảng "Tài chính công" Chương 6 - Thuế, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thuế và phân phối thu nhập; Thuế và hiệu quả; Đánh thuế hiệu quả và công bằng. Mời các bạn cùng tham khảo!

84p trantrongkim2025 14-04-2025 0 0   Download

Luyện tập với Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị dịch vụ khách hàng năm 2021-2022 - Trường ĐH Văn Lang nhằm đánh giá sự hiểu biết và năng lực tiếp thu kiến thức của học sinh thông qua các câu hỏi đề thi. Để củng cố kiến thức và rèn luyện khả năng giải đề thi chính xác, mời quý thầy cô và các bạn cùng tham khảo đề thi.

3p gaupanda086 09-04-2025 2 0   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Mối quan hệ giữa căng thẳng trong công việc, chất lượng sống trong công việc với kết quả công việc và ý định nghỉ việc: Vai trò trung gian của thái độ trong công việc và nỗ lực làm việc" được nghiên cứu với mục tiêu: Điều chỉnh thang đo của sáu khái niệm trong mô hình nghiên cứu; Kiểm định quan hệ giữa căng thẳng trong công việc, chất lượng sống trong công việc với kết quả công việc và ý định nghỉ việc qua biến trung gian là thái độ trong công việc và nỗ lực làm việc.

27p vihashirama 11-04-2025 1 0   Download

Giáo dục 4.0 thay đổi hoàn toàn các mục tiêu học tập, những kỹ năng mới cần phải đạt được cho người tốt nghiệp ra trường cũng phải thay đổi, tư duy sáng tạo, phối hợp hợp tác, phán quyết và định hướng dịch vụ cũng như ra quyết định trong những tình huống phức tạp là những kỹ năng cần thiết trong kỷ nguyên 4.0 để đáp ứng yêu cầu của một thị trường lao động mới. Bài viết trình bày những tác động của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đến phương pháp dạy – học ở trường đại học.

5p viling 11-10-2024 5 1   Download

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của sinh viên là cần thiết, muốn vậy trước hết cần đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp với bối cảnh. Từ tổng quan nghiên cứu, xác định lý thuyết nền, nghiên cứu đã chỉ ra 13 nhân tố có ảnh hưởng đến sự gắn kết của sinh viên khối ngành kinh tế - có số sinh viên khá đông và đem lại nguồn thu cho nhà trường.

10p viling 11-10-2024 5 1   Download

Bài viết này xây dựng và đánh giá mô hình phân tích kịch bản chuyển giao qua kết nối kép (DC-Dual Connectivity) giữa mạng LTE với mạng 5G New Radio (NR) trong mạng 5G HetNet dựa trên mô phỏng Simu5G.

12p viling 11-10-2024 7 1   Download

Bài viết trình bày đánh giá chung về mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng thông tin về thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia; Đánh giá mức độ hài lòng của người dân theo giới tính; Đánh giá mức độ hài lòng của người dân theo trình độ học vấn; Mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng thông tin về thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia theo nhóm ngành nghề.

13p viling 11-10-2024 3 0   Download

Với vai trò huyết mạch của nền kinh tế, chuyển đổi số trong lĩnh vực tài chính là một trong những yếu tố then chốt cho chuyển đổi số nói chung và thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực khác. Bài viết nghiên cứu kinh nghiệm triển khai tài chính số tại 2 quốc gia tiêu biểu trên, từ đó, rút ra bài học chuyển đổi số cho ngành Tài chính Việt Nam.

3p viling 11-10-2024 2 1   Download

Bài viết này trình bày về xu hướng và chiến lược trong việc giám sát dịch vụ tài chính số, nhằm nâng cao tính minh bạch, an toàn và hiệu quả của hệ thống tài chính. Một số xu hướng quan trọng bao gồm hoàn thiện các quy định quản lý và giám sát đối với dịch vụ tài chính số, ứng dụng công nghệ suptech trong giám sát tài chính số, nâng cấp mô hình giám sát tài chính.

4p viling 11-10-2024 2 1   Download

Bài viết tập trung đánh giá thực trạng và thách thức trong sự tham gia của hai tổ chức tôn giáo là Phật giáo và Công giáo vào hoạt động trợ giúp xã hội dành cho người cao tuổi có hoàn cảnh khó khăn ở Việt Nam.

9p vifilm 11-10-2024 2 1   Download

Năng lực văn hóa trong chăm sóc sức khỏe nhấn mạnh đến việc thừa nhận và tôn trọng văn hóa của người bệnh để đưa ra những cách thức ứng xử, giao tiếp và chữa bệnh phù hợp với niềm tin văn hóa và mong muốn của người bệnh. Bài viết góp phần làm rõ nội hàm khái niệm năng lực văn hóa, mối liên hệ của năng lực văn hóa với hiệu quả của chăm sóc sức khỏe cho người dân.

8p vifilm 11-10-2024 3 1   Download

Xác định tải lượng ngày tối đa cho các đoạn sông là công việc quan trọng phục vụ kiểm soát chất lượng nước trong lưu vực sông trên cơ sở tổng tải lượng ô nhiễm. Bài viết này trình bày kết quả tính toán tải lượng ngày tối đa của các thành phần ô nhiễm N, P cho các đoạn sông Cầu đi qua tỉnh Thái Nguyên với mục đích sử dụng nước khác nhau.

8p vifilm 11-10-2024 9 1   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Mối quan hệ giữa hệ thống làm việc hiệu suất cao với kết quả kinh doanh: Nghiên cứu trường hợp các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn Tp. HCM" trình bày các nội dung chính sau: Kiểm định thang đo các thành phần HTLVHSC, AMO, môi trường năng động và KQKD của các NH TMCP; Phân tích vai trò trung gian của ba biến AMO trong quan hệ giữa HTLVHSC với KQKD; Đánh giá vai trò biến điều tiết MTND đối với quan hệ giữa HTLVHSC với khả năng dịch vụ và khả năng dịch vụ với KQKD.

276p vihashirama 11-04-2025 0 0   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Đồng tạo giá trị thương hiệu qua mạng xã hội trong giáo dục đại học" trình bày các nội dung chính sau: Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá vai trò và cơ chế tác động của các bài viết về thương hiệu trường đại học đến phản ứng nhận thức và cảm xúc của sinh viên, qua đó thúc đẩy hành vi đồng tạo giá trị thương hiệu của sinh viên trên nền tảng mạng xã hội; Nghiên cứu điều tra sự khác nhau về chiến lược đăng tải bài viết và mức độ đồng tạo giá trị thương hiệu của sinh viên giữa hai nhóm trường đại học (công lập so với ngoài công lập).

258p vihashirama 11-04-2025 0 0   Download

Nghiên cứu này đánh giá mức độ ứng dụng và tầm ảnh hưởng của các công nghệ nền tảng Cách mạng Công nghiệp 4.0 trong ngành dịch vụ vận tải Việt Nam. Thông qua khảo sát 129 chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau trong ngành, nghiên cứu đã đánh giá việc triển khai và tiềm năng phát triển của 08 công nghệ chủ chốt: Trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), Dữ liệu lớn (Big Data), Blockchain, Robot, An ninh mạng, Thực tế ảo/Thực tế tăng cường (VR/AR) và In 3D.

12p vifilm 11-10-2024 23 1   Download

Bài viết trình bày xác định tỷ lệ hài lòng và tìm hiểu một số yếu tố liên quan đến sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về dịch vụ cấp phát thuốc BHYT tại Bệnh viện đa khoa Vĩnh Long năm 2023.

5p viormkorn 23-10-2024 2 1   Download