Giao tiếp điện thoại

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành 1 dành riêng cho người học trình độ Trung cấp.

57p nienniennhuy00 28-10-2024 3 1   Download

Bài viết "Sử dụng phim ngắn để tổ chức dạy học một số tác phẩm văn học ở trường trung học phổ thông" tập trung vào việc khám phá cách tổ chức biên tập phim ngắn bằng điện thoại thông minh để dạy một số tác phẩm văn học trong chương trình Văn học trung học phổ thông. Kết quả nghiên cứu cho thấy, so với phương pháp giảng dạy truyền thống, việc áp dụng các phương pháp mới mang lại những trải nghiệm học tập thú vị cho học sinh.

6p xuanphongdacy04 04-09-2024 4 2   Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Giao tiếp tiếng Hoa hàng ngày" chủ yếu là các mẫu câu ngắn gọn, thường gặp trong bày tỏ tâm tư tình cảm, hay diễn tả tâm lý trạng thái. Đặc điểm nổi bật của cuốn sách này chính là mẫu câu đơn giản, thực dụng và dễ học, người học không cần phải nhớ nhiều từ mà vẫn có thể ứng phó linh hoạt trong mọi bối cảnh giao tiếp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

73p gaupanda046 05-08-2024 9 5   Download

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A1" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

21p hoangvanlong24 30-07-2024 5 1   Download

Học phần "Tiếng Anh văn phòng A2" chú trọng vào phát triển kỹ năng nghe và nói trong giao tiếp và thực hành tiếng Anh thông qua việc xây dựng vốn từ vựng và ngữ pháp căn bản về các chủ đề liên quan tới môi trường công sở như gặp gỡ khách hàng và ghi nhận thông tin khách hàng, soạn thảo email công việc, trao đổi công việc qua điện thoại. Học phần giúp người học có cơ hội thực hành kiến thức trước khi bước vào môi trường thực tế thông qua các bài học tạo môi trường giả lập văn phòng để cho người học được trải nghiệm thực tế.

26p hoangvanlong24 30-07-2024 6 1   Download

Bài giảng Truyền thông trong kinh doanh - Chương 2.1: Giao tiếp bằng văn bản thương mại (tiếp theo), cung cấp cho người học những kiến thức như Nguyên tắc tổng quát trong giao tiếp bằng văn bản; Giai đoạn một nhận diện người đọc; Phân tích mục đích và kênh truyền thông; Lựa chọn kênh truyền thông; Phát triển cách nhìn hướng đến đối tượng. Mời các bạn cùng tham khảo!

41p khanhchi2550 10-05-2024 8 4   Download

Phần 2 của cuốn sách "Lập trình trực quan" tiếp tục cung cấp cho bạn đọc những nội dung gồm: Chương 5 - Thiết kế giao diện; Chương 6 - Các chế độ hội thoại; Chương 7 - Thiết kế đồ họa; Chương 8 - Kết nối đến cơ sở dữ liệu; Chương 9 - Thiết kế hệ thống thực đơn; Chương 10 - Gỡ lỗi chương trình;... Mời các bạn cùng tham khảo!

103p nguyetthuongvophong1010 14-03-2024 8 3   Download

Trong cuốn sách "Nghệ thuật chăm con: Bí quyết cho con ăn, chơi, ngủ theo phương pháp E.A.S.Y" Tracy Hogg đã trao cho các bậc cha mẹ những công cụ cần thiết để thực sự hiểu bé con của họ trong những tuần sau sinh. Với lợi ích từ các mục đơn giản, dễ thực hiện, bạn có thể học được: cách cho bé ăn, chơi và ngủ hợp lý để mỗi thành viên trong gia đình đều thoải mái và hạnh phúc; cách hiểu điều bé muốn nói với bạn; cách nhận diện tính nết của bé và học cách tương tác tốt nhất với con;...

179p nguyetthuongvophong1010 04-03-2024 16 6   Download

Giáo trình Thực hành lễ tân (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chào đón khách và kỹ năng sử dụng điện thoại; Nhận đặt buồng của khách qua điện thoại; Nhận đặt buồng cho khách trực tiếp đến khách sạn; Xử lý một số tình huống thường gặp khi nhận đặt buồng; Đăng ký khách sạn cho khách đã đặt buồng trước; Đăng ký khách sạn cho khách chưa đặt buồng trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p boghoado08 05-02-2024 15 2   Download

Mục tiêu cuối cùng của việc dạy học tiếng Anh là người học có thể giao tiếp được bằng tiếng Anh. Khả năng giao tiếp thể hiện trên hai bình diện: tiếp nhận (nghe và đọc), sản sinh (nói và viết) ngôn ngữ. Để đạt được mục tiêu đó yếu tố quan trọng người học cần nắm vững tiết tấu, ngữ điệu trong khi giao tiếp. Tuy nhiên trong quá trình dạy học ở các cấp học, hầu như việc luyện tiết tấu, ngữ điệu (TTNĐ) cho người học chưa được chú trọng, GV (GV) chỉ rèn luyện cho người học đọc mà quên đi TTNĐ trong các câu nói. Thực tế, TTNĐ rất quan trọng trong việc giao tiếp đàm thoại.

3p vibego 02-02-2024 10 4   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái quát chung về giao tiếp; Các phương tiện giao tiếp; Phong cách giao tiếp; Các kỹ năng giao tiếp cơ bản; Giao tiếp trực tiếp; Giao tiếp qua điện thoại; Một số tình huống giao tiếp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

68p boghoado05 16-01-2024 21 6   Download

Sáng kiến kinh nghiệm "Công tác lãnh đạo, chỉ đạo giáo viên chủ nhiệm nâng cao chất lượng giáo dục hòa nhập cho học sinh khuyết tật ở trường Tiểu học" được thực hiện nhằm giúp giáo viên chủ nhiệm cùng với gia đình thường xuyên phối hợp, trao đổi, cập nhật, theo dõi sự diễn biến sức khỏe bệnh lý, sự tiến bộ của các em trong học tập cũng như các hoạt động khác bằng nhiều hình thức như qua điện thoại để trao đổi, giáo viên gặp gỡ trực tiếp tại gia đình phụ huynh có học sinh khuyết tật, gặp gỡ riêng trong các buổi họp phụ huynh…...

14p kimphuong1131 03-10-2023 14 4   Download

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Phan Bội Châu toàn tập (Tập 4)" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Nhân sinh triết học; Đề từ cuốn Hán Việt từ điển; Hiến pháp Phạm Quỳnh và Mộng du thi xã; Vấn đề quốc dân giáo dục; Tiểu sử cụ Tiểu La; Chuyện mê tín quỷ thần với học thuyết Đông phương Kềnh và Càng;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

217p vimurdoch 18-09-2023 16 5   Download

Giáo án Ngữ văn lớp 8 - Bài 5: Những tình huống khôi hài (Hài kịch) (Sách Chân trời sáng tạo) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh nhận biết và phân tích được một số yếu tố của hài kịch như xung đột, hành động, nhân vật, lời thoại, thủ pháp trào phúng; nhận biết và phân tích được chủ đề, tư tưởng, thông điệp mà văn bản muốn gửi đến người đọc thông qua hình thức nghệ thuật phân tích được một số căn cứ để xác định chủ đề; hiểu mỗi người đọc có thể có cách tiếp nhận riêng đối với một văn bản văn học, biết tôn trọng và học hỏi cách tiếp nhận của người khác.

65p trieungocchan 07-09-2023 17 2   Download

Bài viết Cấu trúc bước thoại của diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt tìm ra cấu trúc bước thoại của diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt và chỉ ra những bước thoại mà người viết diễn ngôn quảng cáo tiếng Việt thường sử dụng để thiết kế những mẫu quảng cáo hiệu quả, thực hiện được mục đích giao tiếp xã hội của diễn ngôn quảng cáo.

14p viberkshire 09-08-2023 15 6   Download

Cuốn sách "Get it Korean reading 4" là sách giáo khoa cho cấp độ đọc thứ 4 trong số các sách giáo khoa riêng về kỹ năng ngôn ngữ. Các chủ đề ngôn ngữ, chức năng và cách diễn đạt cần thiết cho người học học tiếng Hàn trung cấp được cung cấp cùng với ngữ cảnh. Thông qua đó, mục tiêu là đọc và hiểu các văn bản bao gồm hầu hết các cuộc hội thoại hàng ngày và các chủ đề xã hội quen thuộc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết phần 1 cuốn sách tại đây.

50p phuong5901 06-07-2023 18 7   Download

Cuốn sách "Get it Korean speaking 3" cung cấp các chủ đề ngôn ngữ, chức năng và cách diễn đạt cần thiết cho người học học tiếng Hàn trung cấp được cung cấp cùng với ngữ cảnh. Thông qua đó, cuốn sách mong muốn có thể xây dựng các cuộc hội thoại bao gồm hầu hết các cuộc hội thoại hàng ngày và các chủ đề xã hội quen thuộc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết phần 1 cuốn sách tại đây.

53p phuong5901 06-07-2023 16 6   Download

Tài liệu "Cấu trúc lựa chọn với ý nghĩa hàm ẩn trong giao tiếp mua bán" tập trung đích thực vào bình diện ngữ nghĩa - ngữ dụng gắn với tầng bậc cao của tầm nhìn ngôn ngữ - xã hội học trong mối liên hệ với tín hiệu học. Phần 1 trình bày các nội dung: Cơ sở lý thuyết liên quan đến việc nghiên cứu phát ngôn chứa hành động hỏi của giáo tiếp mua bán; Nhận diện hành động hỏi trực tiếp và hành động hỏi gián tiếp;... Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

87p viblackpanther 25-05-2023 22 7   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Một số biện pháp rèn nề nếp cho trẻ 24 - 36 tháng tuổi" nhằm tìm ra một số biện pháp, hình thức rèn luyện nề nếp thói quen ban đầu cho trẻ một cách nhẹ nhàng, trẻ được thoải mái, tự nhiên hoạt động không gò bó. Tạo cho trẻ có đầy đủ điều kiện về thể lực, hình thành và phát triển nhân cách tốt cho trẻ, tạo tiền đề cho trẻ vững vàng và tự tin hơn trong mọi hoạt động. Đồng thời cung cấp cho trẻ một số kiến thức, kĩ năng ban đầu, giúp trẻ phát triển toàn diện ở những độ tuổi tiếp theo.

17p mitmit02 18-05-2023 33 11   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download