Giáo trình kỹ năng giao tiếp kinh doanh

Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Giao tiếp trong kinh doanh năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang (Đề 2) sau đây sẽ giúp bạn đọc nắm bắt được cấu trúc đề thi, từ đó có kế hoạch ôn tập và củng cố kiến thức một cách bài bản hơn, chuẩn bị tốt cho kỳ thi sắp. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

12p gaupanda072 06-02-2025 4 2   Download

Nhằm giúp các bạn có thêm tài liệu ôn tập, củng cố lại kiến thức đã học và rèn luyện kỹ năng làm bài tập, mời các bạn cùng tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Giao tiếp trong kinh doanh năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang dưới đây. Hy vọng sẽ giúp các bạn tự tin hơn trong kỳ thi sắp tới.

13p gaupanda072 06-02-2025 3 2   Download

Bài viết Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại của điện thoại viên trình bày các kỹ năng chăm sóc khách hàng của điện thoại viên; Kỹ năng dụng các phương tiện giao tiếp; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng thuyết phục; Kỹ năng kiểm soát cảm xúc.

3p vicaptainmarvel 21-04-2023 17 12   Download

GIỚI HẠN BĂNG TẦN, VÀ KHUẾCH ĐẠI TÍN HiỆU RF • BỘ TRỘN/ BỘ CHUYỂN ĐỔI: CHUYỂN ĐỔI TÍN HIỆU RF NHẬN ĐƯỢC THÀNH DẢI TẦN TRUNG (IFs) • PHẦN IF: KHUẾCH ĐẠI VÀ LỰA CHỌN (TUNING) • BỘ DÒ AM : GIẢI ĐIỀU CHẾ SÓNG AM VÀ CHUYỂN ĐỔI TRỞ VỀ TÍN HIỆU BAN ĐÂÙ • PHẦN AUDIO: KHUẾCH ĐẠI PHẦN THÔNG TIN ĐƯỢC PHỤC HỒI 4 • SELECTIVITY: THAM SỐ BỘ NHẬN ĐO LƯỜNG KHẢ NĂNG CỦA BỘ NHẬN CHẤP NHẬN 1 DẢI BĂNG TẦN VÀ LỌAI CÁC DẢI BĂNG TẦN KHÁC (VÍ DỤ TRONG PHÁT QUẢNG BÁ AM –...

24p lavie8 22-06-2011 194 31   Download

Tham khảo tài liệu 'quản trị trong bán hàng và các kỹ năng cần thiết', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

30p muaythai1 23-08-2011 115 19   Download

Quản lý và đổi mới công nghệ 1.1 Công nghệ và quản lý công nghệ Công nghệ là gì: 4 yếu tố của công nghệ: theo quan điểm của APCCT/ESCAP - Công nghệ không chỉ là phần cứng, máy móc,thiết bị - Năng lực công nghệ là kỹ năng của con người - Năng lực công nghệ có tác dụng duy trì thế cạnh tranh Các vấn đề chung liên quan đến công nghệ trong một doanh nghiệp: tạo ra công nghệ: mua (nhập hoặc mua trong nước); tự nghiên cứu, cải tiến, tiếp nhận sử dụng công nghệ; năng...

0p muaythai9 15-11-2011 120 24   Download

Giao tiếp là quá trình tiếp xúc tâm lý giữa những con người nhất định trong xã hội có mục đích và mang tính hệ thống chuẩn mực về hành vi, ngôn ngữ nhằm trao đổi thông tin, tình cảm, hiểu biết, vốn sống..Sự thiếu vắng giao tiếp tốt xảy ra vì người ta cho rằng năng lực giao tiếp là điều hiển nhiên. Họ nghĩ rằng một người hoặc được trời cho khiếu lém lỉnh hoặc không có khiếu đó. Thực ra giao tiếp là một nghệ thuật. Giống như bất kỳ năng lực nghệ thuật khác, nó đòi...

44p transang1 19-09-2012 324 150   Download

Trong kinh doanh, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt kết quả, lợi nhuận cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở tài ngoại giao, đàm phán, thương thảo hợp đồng của nhà kinh doanh trên thương trường. Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và bên kia có...

22p tukhuyen123 12-09-2012 136 8   Download

Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày tổng quan về giao nhận vận chuyển quốc tế và các khái niệm liên quan đến kỹ năng kinh doanh; thực trạng kỹ năng kinh doanh cần tiếp thu và phát triển ở công ty TNHH giao nhận Biển Đông; hệ thống giải pháp nâng cao kỹ năng kinh doanh, phát triển dịch vụ ở công ty giao nhận Biển Đông.

90p nienniennhuy66 31-12-2024 4 2   Download

Lắng nghe là: quá trình chủ động bao gồm việc sử dụng các kỹ thực vầ kinh nghiệm hiên có để thu nhận, sắp xếp nghĩa và đáp lại những thông điệp mà mình nghe được từ nghe nói bằng lời hay không bằng lời. Lắng nghe chiếm 45% trong tổng thời gian các doanh nhân dành cho các kênh giao tiếp khác nhau.

37p ptmn_2007 14-05-2013 983 51   Download

Trong cuộc sống hằng ngày chúng ta thường xuyên phải giao tiếp với nhiều người, với nhiều đối tượng thuộc các tầng lớp khác nhau. Và chính sự tinh tế ,khéo léo trong cách ứng xử với mọi người đã giúp cho cúng ta đạt tới một nghệ thuật, nghệ thuật giao tiếp.Giao tiếp là hoạt động mà chúng ta phải đối mặt thường xuyên, mọi lúc, mọi nơi, từ đơn giản đến phức tạp , từ với một người đến đám đông .Để hoàn thiện ,chúng ta cần cả một quá trình và đôi lúc cần được học bài...

33p luckystar2194 22-06-2013 143 27   Download

Quá trình giao tiếp được thực hiện bởi các cá nhân cụ thể. Các cá nhân trong giao tiếp là các cặp “chủ thể - đối tượng” luôn đổi chỗ cho nhau, chịu sự chi phối và tác động lẫn nhau tạo thành “các chủ thể giao tiếp”. + Giao tiếp là quá trình mà con người ý thức đích, nội dung và những phương tiện cần đạt được khi xúc với người khác. Ngay cả quá trình giao tiếp giữa mẹ và con, khi đứa trẻ chưa có ý thức thì người mẹ cũng ý thức được đầy đủ tình hình giao tiếp của mình....

37p phamthotung2006 02-06-2013 215 61   Download

Tài liệu tập huấn kinh doanh MegaVNN: Kỹ năng giao tiếp trình bày khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển cho giao tiếp. Mời bạn đọc tham khảo.

0p hoa_hong91 24-05-2014 147 24   Download

Chương trình đào tạo Giáo dục cao đẳng chuyên nghiệp với mục tiêu chung đào tạo cử nhân Kinh doanh quốc tế có nhận thức về chủ nghĩa Mác - Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và đường lối của Đảng Cộng sản Việt Nam. Đồng thời có kiến thức và kỹ năng chuyên môn ở trình độ cao đẳng, ngoại ngữ và tin học tương đối thông thạo, khả năng làm việc độc lập, tự học, tự nghiên cứu, sáng tạo, có sức khỏe, kỹ năng giao tiếp tốt và đáp ứng yêu cầu thực tiễn của các tổ chức tiếp nhận.

25p codon_011 02-03-2016 100 3   Download

Chương trình đào tạo: Kinh doanh quốc tế với mục tiêu đào tạo cử nhân Kinh doanh quốc tế có nhận thức về chủ nghĩa Mác-Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh và đường lối của Đảng Cộng sản Việt Nam. Đồng thời có kiến thức và kỹ năng chuyên môn ở trình độ cao đẳng, ngoại ngữ và tin học tương đối thông thạo, khả năng làm việc độc lập, tự học, tự nghiên cứu, sáng tạo, có sức khỏe, kỹ năng giao tiếp tốt và đáp ứng yêu cầu thực tiễn của các tổ chức tiếp nhận.

25p bienbuondiuem 24-05-2016 66 4   Download

Giao tiếp là sự truyền đạt điều muốn nói từ người này sang người khác để đối tượng có thể hiểu những thông điệp được truyền đi. Giao tiếp có bao nhiêu loại? Truyền đạt bằng ngôn ngữ cơ thể có phải là giao tiếp? Họa sĩ vẽ bức tranh, hoặc nhà văn viết truyện để truyền đạt ý tưởng của mình có phải là quá trình giao tiếp?

27p chocolate_ice 20-07-2010 774 264   Download

E-mail là hình thức gửi thư, tài liệu (dạng files dữ liệu) qua hộp thư điện tử.Thư điện tử (E-mail) hiện đang được sử dụng ngày càng phổ biến khi các nhân viên thông tin với nhau trong các tổ chức và giữa các tổ chức với nhau. Môi trường kinh doanh liên quan đến những thể chế hoặc những lực lượng bên ngoài của một doanh nghiệp, và có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh gồm......

47p hongnhung245 01-11-2010 151 36   Download

Mục đích: Trang bị những kiến thức cơ bản về tâm lý, giao tiếp, cấu trúc và cơ sở tâm lý xã hội của giao tiếp, các kỹ năng nghe, nói, viết. Hình thành các kỹ năng nghe, nói, viết và các kỹ năng xã giao phục vụ cho cuộc sống và công việc kinh doanh....

38p hoangvietmk07071990 17-10-2010 1069 639   Download

Kinh doanh là một trong những hoạt động phong phú nhất của loài người. Hoạt động kinh doanh thường được thông qua các thể chế kinh doanh như công ty, tập đoàn, tư nhân... nhưng cũng có thể là hoạt động tự thân của các cá nhân.Để đánh giá các hoạt động kinh doanh, người ta có nhiều chỉ tiêu khác nhau như doanh thu, tăng trưởng, lợi nhuận biên, lợi nhuận ròng...

35p onlynhanha 29-09-2010 371 190   Download

Khái niệm giao tiếp - Communication Làm cho người khác hiểu đúng những gì mình muốn truyền đạt. Thiết lập quan hệ tôn trọng, chân thật và cộng tác với mọi người trong công việc. Đạt được những mục tiêu trong công việc thông qua giao tiếp với người khác.

54p tae_in2 29-07-2010 547 248   Download