Hệ thống CRM

Luận văn "Ứng dụng E-CRM tại Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - Triển khai thí điểm tại chi nhánh Đà Nẵng" trình bày lý luận chung về Quản trị quan hệ khách hàng điện tử (E - CRM); thực trạng ứng dụng CRM thông qua dịch vụ Ngân hàng Điện tử tại ABBANK; đề xuất các giải pháp ứng dụng E-CRM tại NH TMCP An Bình- triển khai thí điểm tại Chi nhánh Đà Nẵng.

99p nienniennhuy33 29-11-2024 1 1   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Đà Nẵng" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng (CRM); vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM doanh nghiệp nhỏ và vừa tại BIDV Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM doanh nghiệp nhỏ và vừa tại BIDV Đà Nẵng.

100p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 3   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Viễn thông di động Viettel Kon Tum" là hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến CRM; làm rõ và phân tích thực trạng công tác CRM tại Viettel Kon Tum; đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện CRM tại Viettel Kon Tum trong tương lai.

97p xuanphongdacy03 29-08-2024 8 2   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thừa Thiên Huế" bao gồm 3 chương với kết cấu được trình bày như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại; Chương 2: Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng NN & PTNN – Chi nhánh Thừa Thiên Huế; Chương 3: Hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng trong hoạt động tín dụng tại Ngân hàng NN & PTNN – Chi nhánh Thừa Thiên Huế.

105p zizaybay1109 05-08-2024 7 2   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 7 Quản trị quan hệ khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định các nguyên tắc cơ bản CRM online; xem xét các yêu cầu để thực hiện tự động hóa marketing; hiểu các tùy chọn theo vòng đời giao tiếp với KH với hệ thống cơ sở dữ liệu và tích hợp đa kênh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhchi2520 20-04-2024 13 7   Download

Đề tài Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng (CRM), các chức năng và công cụ của một hệ thống CRM, quy trình triển khai CRM cho doanh nghiệp; phân tích tổng quan tình hình nguồn vốn và sử dụng vốn của Vietcombank chi nhánh Đà Nẵng trong giai đoạn 2007-2009, vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM tại Vietcombank Đà nẵng trong thời gian qua... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

134p starandsky08 05-03-2023 25 17   Download

Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại khách sạn xanh - Huế" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng (CRM), thực trạng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Xanh - Huế; hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại khách sạn Xanh - Huế.

103p runthenight06 31-01-2023 15 10   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đà Nẵng" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng (CRM); Vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM doanh nghiệp tại BIDV CN Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác CRM doanh nghiệp tại BIDV CN Đà Nẵng.

120p runthenight06 31-01-2023 18 9   Download

Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hải Vân" hệ thống hóa cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) doanh nghiệp của NHTM; đánh giá thực trạng công tác CRM khách hàng doanh nghiệp tại BIDV Hải Vân trong thời gian qua; từ thực trạng công tác quản trị khách hàng (CRM) doanh nghiệp của Chi nhánh, đề xuất các giải pháp hoàn thiện quá trình CRM khách hàng doanh nghiệp tại Chi nhánh.

106p runthenight06 31-01-2023 11 8   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP công thương - chi nhánh Hội An" đã hệ thống hóa lý luận về việc quản trị quan hệ khách hàng (CRM); vận dụng lý luận về CRM để phân tích, đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hội An trong thời gian qua; hoàn thiện hệ thống quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh.

127p runthenight06 31-01-2023 10 4   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty Thái Nam, chi nhánh Bình Định" đã hệ thống hóa lại những cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng tại các doanh nghiệp làm cơ sở lý thuyết cho nghiên cứu đề tài; phân tích thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh; đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác CRM tại chi nhánh.

94p runthenight06 31-01-2023 11 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội chi nhánh Đăk Lăk" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; vận dụng lý luận CRM để phân tích, đánh giá thực trạng công tác CRM cá nhân tại MB Đắk Lắk trong thời gian qua; đề xuất các giải pháp hoàn thiện quá trình CRM cá nhân tại chi nhánh.

109p runthenight06 31-01-2023 9 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Đắk Lắk" là hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) nói chung và đối với khách hàng cá nhân nói riêng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại SCB Đắk Lắk.

125p runthenight06 31-01-2023 12 6   Download

Nội dung của luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng VPBank, chi nhánh Đà Nẵng" chú trọng vào những vấn đề chính sau đây: Hệ thống hóa các khái niệm, kiến thức và các vấn đề liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện ngân hàng thương mại; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng CP Việt Nam Thịnh Vượng Chi nhánh Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp để xây dựng hệ thống CRM hữu hiệu.

119p runthenight06 31-01-2023 20 6   Download

Mục tiêu của đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng tại Tổng công ty Bảo hiểm BIDV" là hệ thống những lý luận cơ bản về khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng hoạt động của BIC; đề xuất giải pháp xây dựng CRM tại BIC.

125p starandsky03 24-01-2023 11 5   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - Chi nhánh Đà Nẵng" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Đà Nẵng; xây dựng hệ thống CRM tại Ngân hàng TMCP Việt Á - chi nhánh Đà Nẵng.

143p starandsky03 24-01-2023 12 4   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Gạch mem Cosevco" trình bày cơ sở lý luận về Quản trị quan hệ khách hàng (CRM); thực trạng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty CP Gạch men Cosevco (Dacera); hoàn thiện hệ thống CRM tại Công ty CP Gạch men Cosevco.

114p starandsky02 19-01-2023 23 5   Download

Luận văn "Hoàn thông công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty Xăng dầu khu vực V" trình bày những vấn đề lý luận chung về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng; định hướng phát triển của Công ty Xăng dầu khu vực V và đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng nhằm nâng cao năng lực phục vụ và duy trì lòng trung thành của khách hàng công ty.

131p starandsky02 10-01-2023 14 6   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa các khái niệm kiến thức và các vấn đề lý luận liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng và chọn lựa mô hình ứng dụng CRM phù hợp với điều kiện cho công ty chứng khoán; phân tích thực trạng công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Vietinbank Securities Đà Nẵng; hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng với nhóm khách hàng mục tiêu nhằm tạo ra giá trị cho KH, duy trì và gia tăng lòng trung thành của KH.

132p bigdargon09 20-12-2022 15 4   Download

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Đăk Lăk" đã hệ thống hóa lý luận về việc quản trị quan hệ khách hàng, vận dụng lý luận về CRM để phân tích, đánh giá thực trang quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Dak Lak trong thời gian qua, xây dựng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng nhằm tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng, duy trì và gia tăng lòng trung thành của khách hàng tạo nên sự cạnh tranh bền vững...

143p bigdargon06 15-12-2022 29 5   Download