Hướng dẫn thi Marketing căn bản

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Th.S Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website...

0p muaythai9 15-11-2011 343 75   Download

Sự phát triển của khoa học kỹ thuật dẫn tới sự phong phú, dồi dào và đa dạng về sản phẩm, dịch vụ. Song song đó, sự cạnh tranh giữa những người bán trở nên gay gắt, và dẫn tới người mua có được quyền lựa chọn hàng hoá rộng rãi hơn, làm cho thị trường tất yếu từ thị trường của người bán trở thành thị trường của người mua. Mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu thụ được thể hiện qua mâu thuẫn giữa sản xuất và thị trường, và những biến động về mặt kinh tế...

59p boymarketing92 18-05-2012 125 25   Download

Thu thập thông tin marketing , Quá trình nghiên cứu marketing. Quyết định marketing Những quyết định về thị trường, sản phẩm, giá bán,phân phối và xúc tiến bán.Những thông tin phục vụ cho việc đưa ra các quyết định marketing tốt hơn.

33p 123tien0o0 30-10-2013 149 6   Download

Phân khúc, Lựa chọn thị trường mục tiêu và Định vị.Tính cần thiết của việc phân khúc thị trường, Phân khúc thị trường người tiêu dùng Phân khúc thị trường công nghiệp.Tính cần thiết của việc phân khúc thị trường.Khách hàng rất đa dạng về nhu cầu cụ thể và khả năng

28p 123tien0o0 30-10-2013 126 8   Download

Giúp sinh viên hiểu rõ hành vi mua hàng của một cá nhân và khi họ ra quyết định mua hàng thì bị ảnh hưởng bởi những nhân tố nào. Trình bày qui trình mua hàng của một cá nhân hay một tổ chức bao gồm nhiều giai đoạn và trong mỗi giai đoạn đó điều gì chúng ta cần quan tâm.

29p 123tien0o0 02-11-2013 99 10   Download

Giúp sinh viên hiểu nghiên cứu thị trường là gì và vai trò của nó đối với các quyết định Marketing của doanh nghiệp. Phân biệt được các loại hình nghiên cứu thị trường. Nắm bắt một cách đầy đủ một qui trình nghiên cứu thị trường trong lý thuyết và thực tế.

29p 123tien0o0 02-11-2013 166 7   Download

Tổng hợp đề thi trắc nghiệm Marketing căn bản được chi thành 9 chương với các nội dung chính: Bản chất của Marketing; hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing; môi trường Marketing; hành vi mua của khách hàng;... với mỗi chương bao gồm các câu hỏi khác nhau để các bạn tham khảo. Hy vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình ôn tập và làm bài tập của các bạn tốt hơn.

34p vtu123 26-01-2016 1269 230   Download

Một họat động giao tiếp chủ động. Là việc tạo nên một ảnh hưởng nhất định đối với người nào đó nhằm mục đích cung cấp thông tin cần thiết, hướng dẫn sử dụng sản phảm, lắp đặt, sửa chữa hoặc thuyết phục họ mua sản phẩm hay dịch vụ của Công ty. Là một quá trình giao tiếp chủ động mà người đại diện Công ty phải: Làm cho khách hàng hiểu được những lợi điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp. Tạo thiện cảm và niềm tin nơi khách hàng. Đạt được sự hài lòng của khách hàng....

65p leminh_2710 21-02-2013 212 96   Download

Bài giảng Chiến lược Marketing Chương 1: Marketing những triết lý và khái niệm nền tảng trình bày về định nghĩa marketing, các bước trong tiến trình marketing, tầm quan trọng của thấu hiểu thị trường và khách hàng, phân biệt 5 triết lý quản trị marketing, các yếu tố của một chiến lược marketing định hướng khách hàng, thảo luận về quản trị quan hệ khách hàng và nhận diện các chiến lược nhằm tạo dựng giá trị cho khách hàng và nắm bắt giá trị từ khách hàng, mô tả những xu hướng và lực lượng dẫn dắt môi truờng marketing hiện đại.

52p thick_12 15-07-2014 345 47   Download

Mục tiêu của chương 1 là Giới thiệu tổng quan về marketing tới khách hàng tổ chức (B2B); Hiểu được bản chất và những khác biệt căn bản của thị trường tiêu dùng (B2C) và thị trường tổ chức (B2B); Nắm được xu hướng và bản chất toàn cầu của thị trường B2B.

7p mucnang222 26-04-2021 82 11   Download

Đề thi kết thúc môn học Marketing căn bản: Đề số 01 của Trường Học viện công nghệ bưu chính viễn thông sẽ giới thiệu tới các bạn 3 câu hỏi tự luận. Đề thi hướng đến các nội dung chính về chính sách sản phẩm; hoạt động marketing trong quản lý;... Cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin tài liệu.

2p vtu123 26-01-2016 798 44   Download

Xin giới thiệu tới các bạn sinh viên "Đề thi tuyển sinh đại học môn Marketing căn bản (năm 2010)" của Trường Đại học Đông Á, liên thông hệ đại học đợt 2. Đề thi bao gồm 8 câu hỏi tự luận có kèm đáp án. Hy vọng tài liệu là nguồn thông tin hữu ích cho quá trình học tập và nghiên cứu của các bạn.

6p vtu123 26-01-2016 387 34   Download

Cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản của hoạt động Marketing nhƣ: Nghiên cứu thị trƣờng; Môi trƣờng Marketing của doanh nghiệp; Nhận dạng nhu cầu và hành vi khách hàng; Nhận dạng thị trƣờng doanh nghiệp; Và các chiến lƣợc Marketing cụ thể.

20p 123tien0o0 02-11-2013 299 12   Download

Giúp sinh viên hiểu phân khúc thị trường là gì và vì sao doanh nghiệp phải phân khúc thị trường trong kinh doanh. Hiểu được tầm quan trọng của việc lựa chọn thị trường mục tiêu và cách thức lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp nhất với doanh nghiệp.

20p 123tien0o0 02-11-2013 121 8   Download

Mô hình quản lý tiếp thị hỗn hợp đã thống trị sự suy nghĩ, nghiên cứu và thực hành kể từ khi nó được giới thiệu cách đây 40 năm. Đến nay, mô hình này bắt đầu mất dần vị trí của mình để nhường chỗ cho công nghệ thông tin. Mới đây đã nổi lên cách tiếp cận nghiên cứu thị trường mới.

22p lvttrucdongthap 29-10-2013 102 8   Download

.Tốc độ phát triển nhanh chóng của internet ngày càng mang lại cho Doanh nghiệp nhiều cơ hội trong việc tiếp cận khách hàng. Những thống kê gần đây đã cho thấy internet thật sự là một môi trường bán hàng – giới thiệu sản phẩm hiệu quả với khả năng tiếp cận khách hàng rộng và chi phí thấp hơn các kênh truyền thống như quảng cáo tivi, báo giấy, trade show,… Hành vi người tiêu dùng dưới tác động của Internet Với 31 triệu người dùng Internet, số người dùng của Internet của Việt Nam hiện nhiều hơn tổng dân...

19p lilinn 31-08-2013 157 22   Download

"Người mua và bán bất động sản nên thỏa thuận kỹ với nhau khi giao dịch bằng đô la Mỹ. Tuy nhiên, tại Hà Nội 1 căn nhà bán có đến 5 người muốn mua thì việc thỏa thuận được với người bán là rất khó…" Thứ trưởng Bộ Xây dựng Nguyễn Trần Nam đã khuyến cáo như vậy tại Hội nghị hướng dẫn chính sách pháp luật về nhà ở do Bộ Xây dựng, Hiệp hội Bất động sản Việt Nam tổ chức sáng 25/10. ...

3p chimnhaynhot 31-07-2013 53 6   Download

“Marketing là tiến trình kế hoạch và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ý tƣởng, hành hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu cá nhân và tổ chức” “Làm thị trƣờng” –những họat động trên thị trƣờng nhằm tạo sự trao đổi với mục đích thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con ngƣời/khách hàng.Là phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra việc thi hành những biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì những cuộc trao đổi có...

17p ellisatran 23-07-2013 114 11   Download

Không có một công thức thần diệu nào có thể đảm bảo hoàn toàn cho việc thực hiện tốt các chiến lược marketing. Trên thực tế, câu trả lời có thể nằm trong những gợi ý sau đây? Cần thông báo rõ ràng mục tiêu và các phương tiện để hoàn thành mục tiêu cho những người thực hiện Những người thực hiện chiến lược cần hiểu rõ mục tiêu và các mục tiêu đó có thể thực hiện như thế nào. Mỗi nhân viên trong hãng Dominos pizza từ Tom Monaghan cho đến những nhân viên nhận đặt hàng...

3p banhbeonhantom 22-07-2013 72 4   Download

Điện thoại di động đã trở thành xã hội thu nhỏ trong lòng bàn tay công chúng. Ngày càng có nhiều người tương tác với thông điệp của thương hiệu qua di động. .Theo nghiên cứu của Nielsen, năm 2012, thời gian cư dân mạng truy cập Facebook trên điện thoại tăng 85%, Twitter tăng 140%, LinkIn tăng 114% và Pinterest tăng 4225%. Đây thực sự là những con số đáng kinh ngạc. Công chúng đang dịch chuyển theo xu hướng "tiêu thụ" nội dung của thương hiệu qua các phương tiện cầm tay. Tuy nhiên, một câu hỏi đặt ra...

4p beach123123 16-06-2013 66 7   Download