Khách sạn bamboogreen harbourside

Khách sạn có thể tổ chức sinh nhật tặng quà cho các nhân viên mặc dù món quà không đáng là bao nhưng tạo được cảm tình,thân thiện giữa các nhân viên,hoặc tổ chức một chuyến tham quan cho các nhân viên để tạo cơ hội tiếp xúc gần gủi và trao đổi những thắc mắc mà bấy lâu nay giải toả được,từ đó các nhân viên các bộ phận có thể giúp đỡ lẫn nhau,hiểu nhau trong công việc để tạo tính hiệu quả và đem lại công suất lớn cho khách sạn. Tóm lại:Ban lãnh đạo phải luôn...

7p ttcao2 28-07-2011 76 21   Download

+Điểm yếu: Khách sạn là một đơn vị kinh doanh có uy tín trên thị trường,bởi khách sạn nay có một thế mạnh là lấy khách từ hãng lữ hành và được công ty du lịch Việt Nam tín nhiệm mà các khách sạn khác không có. +Điểm yếu: Khách sạn với quy mô nhỏ,chất lượng phục vụ chưa cao,cần phải cải tiến hoàn thiện điều kiện sẵn sàng đón tiếp khách để phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách. II.PHƯƠNG HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU TRONG HOAT ĐỘNG KINH DOANHKHÁCH SẠN THỜI GIAN ĐẾN. 1.Phương hướng: Cùng với...

8p ttcao2 28-07-2011 149 57   Download

Khi khách ăn xong,trưởng đoàn hay hướng dẫn viên sẽ ký nhận vào hoá đơn để chuyển cho bộ phận lễ tân thanh toán gộp vào chi phí khách sạn. -Nhân viên tiễn khách ra về 3.Về đội ngủ lao động : a.Trình độ nhân viên và việc bố trí nhân viên tại các bộ phận Trình độ chuyên môn trong khách sạncũng có vấn đề quan trọng cần được quan tâm.Khách sạn không ngừng khuyến khích ,tạo điều kiện cho nhân viên trao dồi kiến thức chuyên môn của mình . Qua bảng trên ta thấy số lượng nhân...

8p ttcao2 28-07-2011 200 54   Download

So năm 2000 đến năm 2002 thì khách nội địa tăng rất cao 34,28% tương ứng tăng 2515 ngày khách nhưng khách quốc tế bị giảm 14,17% so vớinăm 2001 bởi lẻ tổng lượng khách quốc tế năm 2002 đến khách sạn giảm dần dẫn đến tổng ngày khách cũng giảm theo. - Đối với thời gian lưu lại bình quân tăng giảm hoàn toàn phụ thuộc vào tổng lượt khách và tổng ngày khách . Tóm lại: tình hình đón khách của khách sạn trong ba năm qua ta thấy tăng rõ rệt tổng lượt tăng qua từng năm...

8p ttcao2 28-07-2011 84 14   Download

Trang thiết bị phải được lựu chọn căn cứ vào độ bền ,tính dể bảo dưỡng vẻ đẹp và giá cả chất lượng của nó Trang thiết bị phải đáp ứng những loại khách hàng khác nhau trên quan điểm tiện nghi va hữu ích . c. Yếu tố con người : Xã hội càng phát triển , nhu cầu con người càng đa dạng phong phú .Ở những con người khác nhau có những mong muốn và sở thích khác nhau .Do vậy, những người làm khách sạn phải nắm bắt được những nhu cầu của con người ,...

8p ttcao2 28-07-2011 99 17   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'phân tích hiện trạng và nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn bamboogreen harbourside - 1', luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

8p ttcao2 28-07-2011 109 18   Download

Nội dung nghiên cứu đề tài gồm 3 phần, trình bày cụ thể như sau: Cơ sở lý luận; Thực trạng hoạt động linh doanh; Biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại khách sạn BamBooGreen HarBourside. Mời các bạn cùng tham khảo!

47p meomayhamchoi 29-06-2011 790 305   Download