Kỹ năng bán hàng cho sales

Học phần "Kỹ năng và nghệ thuật sale tour" trang bị cho sinh viên các kỹ năng và nghệ thuật bán các sản phẩm tour du lịch. Trên cơ sở đó sinh viên ứng dụng được nghệ thuật giao tiếp vào công việc bán tour và có khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá các tình huống xảy ra trong quá trình phục vụ khách hàng du lịch.

16p hoangvanlong24 30-07-2024 11 2   Download

Làm sao để tăng doanh số bán hàng?” Đó là một câu hỏi mà người làm sales nào cũng tự hỏi mình và là câu hỏi mà các trưởng phòng kinh Doanh đưa ra với nhân viên bán hàng của mình.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 156 36   Download

Trong cuộc sống, chữ duyên được nhắc đến như một bí quyết gây cảm tình của con người trong giao tiếp, trong quan hệ với cộng đồng, và trong cả tình yêu đôi lứa. Nhưng cái duyên bán hàng, trong thời đại cạnh tranh gay gắt – đang trở thành một chiếc chìa khoá vàng cho sự thành công và phát triển của những nhà kinh doanh ở mọi quy mô và lĩnh vực.

7p tuyetroimuahe123 06-03-2014 169 43   Download

Bị khách hàng từ chối là điều đau đớn nhất trong sự nghiệp của nhân viên kinh doanh. Không ai thích bị từ chối cả, đồng thời rất ít người có thể vượt qua được tác động nặng nề của nó. Nhưng trong ngành sales (bán hàng), đây là điều không thể tránh khỏi và bạn phải học cách xử lý tình huống này cho đúng.

4p demnammopho123 27-06-2013 75 11   Download

Để mở đầu cho loạt bài ” kỹ năng năng bán hàng” mà mình vừa đọc được mình xin bắt đầu phần kỹ năng gọi điện thoại cho khách hàng. Chắc các bạn cũng đã biết Marketing hay bán hàng nó là một quá trình chứ không phải là một bước hay một giai đoạn và Sale phone là bước cực kỳ quan trọng để quyết định

4p noduyen123 25-06-2013 106 14   Download

Tôi không biết bạn có đang làm công việc bán hàng hay không. Nhưng bán hàng đóng góp rất lớn cho sự phát triển của nhân loại cũng như nền kinh tế. Bán hàng giúp nguyên vật liệu, hàng hóa và các ý tưởng được lưu thông và chuyển hóa thành những giá trị mới. Theo Spencer Johnson “tổng sản lượng làm ra – doanh thu bán được = phế phẩm”. Những gì sản xuất ra mà không bán được là đồ phế thải hay không mang lại giá trị. ...

6p cloudy123123 22-05-2013 129 21   Download

Tiếp thị và bán hàng, gọi chung là nghề sales, đòi hỏi một kỹ năng giao tiếp tốt và có những đức tính cần cù, chịu khó, kiên trì, nhẫn nại… Theo chân nhân viên bán hàng (NVBH) đi thực tế ra thị trường mới hiểu được nỗi khó khăn, vất vả trong công việc của họ. Nhiều người mặc cảm với hai từ “tiếp thị” nên lần đầu tiên đi bán hàng thường có cảm giác ngại ngùng. Họ đeo khẩu trang để tránh sự phát hiện của người quen. Thực tế cho thấy, trong một vài tình huống,...

3p bibocumi36 01-04-2013 119 13   Download

Là một nhân viên bán hàng mẫn cán, bạn đã từng đem về hàng chục ngàn đô la doanh số hàng tháng cho công ty. Nhưng cái thời hoàng kim ấy hình như đã qua, giờ đây bạn đang đau đầu khi những con số ngày xưa đang tụt dần một cách báo động. Nghề sales có bao giờ tránh được lúc thăng lúc trầm đâu! Bạn tự trấn an mình như thế? Bạn có biết đó là một trong những sai lầm phổ biến nhất về nghề bán hàng? 1. Chỉ có những người “mồm mép” mới có thể...

3p bibocumi36 29-03-2013 286 38   Download

Tham khảo tài liệu 'nghề sales – nghề khởi đầu cho cuộc sống thành công', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

4p bibocumi32 12-03-2013 182 28   Download

Trước đây, các công ty lớn thường dùng các chiêu khuyến mãi bằng giá để hút khách hàng nhưng hiện nay việc đó không còn tồn tại nữa. Uống một chai bia mà thưởng cả chiếc xe BMW hoặc chỉ cần gọi một cú điện thoại mất vài ngàn đồng tiền cước mà trúng tới 100 cây vàng thì đó là hành vi cạnh tranh không lành mạnh, gây hậu quả xấu cho kinh tế. Vì thế, xu hướng khuyến mãi “khủng” đang bị quản lý chặt hơn và bản thân DN cũng không còn cảm thấy mặn mà. Chính...

2p bibocumi24 04-01-2013 52 4   Download

Vấn đề đặt ra cho nghề Sales là bạn phải làm sao cho khách hàng tin tưởng thì người ta mới quyết định mua sản phẩm hay lựa chọn dịch vụ của bạn. Vì thế, nghề Sales là một nghề rất đẳng cấp và sáng tạo. Sales là một lời hứa. Khi bạn bán cho khách hàng một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, có nghĩa là bạn bán đi một lời hứa. Lời hứa đó mang đến một giá trị cho cuộc sống, sự nghiệp hay công cuộc kinh doanh, giúp một cá nhân hay một tổ chức thay đổi...

6p moclan_1 20-11-2012 138 19   Download

Tôi không làm trong lĩnh vực sales nhưng khi tham dự chương trình “Bán hàng – Khi kỹ năng trở thành tuyệt chiêu” của Blair Singer ngày 06/11/2011 vừa qua, tôi chợt nhận ra rằng những kỹ năng bán hàng không chỉ dành riêng cho người làm nghề. Dù bạn là ai, dù bạn làm bất cứ công việc gì, bạn cũng cần phải biết cách bán hàng bởi vì món hàng đặc biệt nhất mà bạn đang sales là chính bản thân bạn. Liệu bạn có “bán mình” được với giá hời? Bạn đang sales bản thân mình cho...

5p moclan_1 20-11-2012 123 22   Download

Đêm hôm trước mình xem chương trình những tình huống vui nhộn trên VTC thì thấy ở một cửa hàng người chủ thường trêu khách hàng bằng những tình huống bất ngờ. Ví dụ như dọa ma khách hàng, mở sách cho khách xem rồi gập lại đột ngột khiến khách giật mình,... nếu được xem những clip đó chắc mọi người cũng sẽ cười lăn lộn như mình. Xem xong mình nghĩ nếu có một cửa hàng và có thể tạo cho khách hàng những tình huống hài hước thì sao nhỉ? Đặt mình vào vị trí khách hàng mình...

2p bibocumi12 02-11-2012 71 14   Download

Chiết khấu cho khách hàng trung thành nhất chưa chắc đã là cách làm đúng. Có lẽ bạn chưa tận dụng hết khả năng của mình để báo đáp lại những khách hàng tốt nhất và khiến họ quay trở lại. Các chuyên gia nói rằng bạn cần tuân theo một số nguyên tắc, để có thể khiến khách hàng cảm thấy mình được coi là một ông vua ngay từ lần đầu bắt gặp sản phẩm của bạn. Nếu làm đúng, bạn không những có được mối quan hệ khách hàng thân thiết, mà còn có được sự trung...

7p kinhdo0908 31-10-2012 93 17   Download

Kết thúc bán hàng (chốt sales) hay khiến khách hàng tiềm năng chấp nhận mua hàng đôi khi cũng đơn giản như khi chào mời hàng hoá. Khi bạn đã có đủ thông tin nhờ đánh giá được khách hàng tiềm năng, tìm hiểu được nhu cầu của họ và cho họ thấy được sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể đáp ứng được những nhu cầu đó. Đây chính là lúc có thể đề nghị họ đặt hàng. Những lời khuyên dưới đây có thể giúp nâng cao kỹ năng chốt sales trong quá trình bán hàng....

4p kinhdo0908 31-10-2012 486 96   Download

Câu chuyện bắt đầu như thế này. Tôi xách túi đồ nhãn hiệu Levi’s ra khỏi Plaza rồi đứng lại ở cửa chờ bạn. Một tay ăn mày chuyên nghiệp phát hiện ra tôi, sán tới đứng trước mặt. Câu chuyện của tôi chỉ có thế thôi. Thế nhưng tay ăn mày đã dạy tôi một bài học kinh tế còn sâu sắc hơn một khoá học tại chức kinh tế ở trường. Tôi kể câu chuyện này chính bởi ý nguyện của tay ăn mày đó. - Xin anh… cho tôi ít tiền đi! – Tôi đứng đó chả...

8p kinhdo0908 31-10-2012 93 15   Download

Xây dựng chiến lược kinh doanh cho một năm là việc làm rất quan trọng giúp doanh nghiệp định hướng mọi hoạt động cho năm mới đặc biệt là marketing và bán hàng. Sales Conference (hội nghị bán hàng) là cơ hội giúp công ty xây dựng chỉ tiêu kinh doanh một cách hiệu quả nhất đồng thời tạo được dấu ấn để toàn thể nhân viên trong công ty luôn ghi nhớ chỉ tiêu doanh số. Sales Conference cũng xây dựng ý thức trách nhiệm của mỗi nhân viên, khuyến khích họ tham gia đề xuất các giải pháp...

5p conchokon 11-09-2012 109 10   Download

Tham khảo tài liệu 'kỹ năng bán hàng cho người không phải là sales', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

11p mina005 15-09-2010 199 81   Download

Khi tìm người cho vị trí nhân viên sales (nhân viên kinh doanh) hay cao hơn là quản lý sales, nhà tuyển dụng cần các ứng viên có các kỹ năng gì? Khả năng giao tiếp Là tố chất không thể thiếu của một nhân viên sales giỏi. Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hành tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể...

4p phobo24 07-07-2010 151 52   Download

Tìm kiếm, biết lắng nghe và giao tiếp tốt - đó là những kỹ năng không thể thiếu nếu bạn muốn thử sức với nghề sales. Ngoài ra, sự đam mê, tính trung thực và giỏi chịu đựng cũng là những yếu tố đem lại thành công. Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp là nhân tố quan trọng, cần thiết cho nghề này vì giao tiếp tốt sẽ tạo cho bạn có mối quan hệ tốt với khách hàng. Phát triển và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng sẽ giúp bạn có niềm tin...

3p phobo24 07-07-2010 201 61   Download