Marketing dịch vụ vận tải hành khách

Chương 2 Hành vi người tiêu dùng trong giao tiếp dịch vụ, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ? Khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ? Kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ.

28p five_12 18-03-2014 152 23   Download

Nội dung chương 4.7 trình bày đến người học những vấn đề liên quan đến "Thiết kế và quản lý quá trình dịch vụ", cụ thể như: Lập kế hoạch chi tiết dịch vụ để tạo trải nghiệm có giá trị và các hoạt động có năng suất, tái thiết kế quá trình dịch vụ, khách hàng như người đồng sản xuất,..

24p dongdong321 07-06-2018 60 3   Download

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Giải pháp Marketing nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ du lịch biển của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel" trình bày các nội dung chính sau: Một số lý luận về giải pháp Marketing nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch biển của công ty kinh doanh; Thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ du lịch biển của Công ty Cổ phần Du lịch và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam - Vietravel; Đề xuất một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với du lịch biển ...

120p vinatis 02-08-2024 11 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng" trình bày tổng quan về marketing ngân hàng và hành vi khách hàng doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng; nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng; định hướng phát triển và đề xuất giải pháp.

137p dianmotminh05 20-06-2024 11 1   Download

Mục đích nghiên cứu của luận án là hệ thống hóa và làm phong phú hơn cơ sở lý luận; Nghiên cứu khung chiến lược marketing dịch vụ vận tải hành khách ĐSĐT 7P+S, trong đó, nghiên cứu chi tiết phương pháp xây dựng các định mức kỹ thuật, quy phạm khai thác phục vụ công tác tổ chức chạy tàu, phương pháp tính giá thành vận chuyển hành khách đường sắt đô thị phù hợp với điều kiện tổ chức khai thác vận hành của Việt Nam.

175p hoahogxanh06 09-11-2023 24 9   Download

Luận án "Nghiên cứu xây dựng chiến lược marekting dịch vụ vận tải hành khách đường sắt đô thị Việt Nam" được hoàn thành với mục tiêu nhằm hệ thống hóa và làm sâu sắc hơn những vấn đề lý luận cơ bản về xây dựng chiến lược marketing dịch vụ vận tải hành khách ĐSĐT; Nghiên cứu khung chiến lược marketing dịch vụ vận tải hành khách ĐSĐT 7P+S. Hệ thống thông tin, nghiên cứu môi trường marketing, nghiên cứu hành vi lựa chọn phương tiện vận chuyển hành khách ĐSĐT.

27p hoahogxanh06 09-11-2023 14 7   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Lãnh đạo chuyển đổi, hành vi công dân của khách hàng, động lực bên trong của nhân viên, và sự sáng tạo của nhân viên: Trường hợp ngành dịch vụ du lịch" nghiên cứu về mối quan hệ của hành vi công dân của khách hàng, động lực bên trong của nhân viên và sự sáng tạo của nhân viên có tầm quan trọng đáng kể nhưng cho đến nay vẫn chưa được kiểm tra. Nghiên cứu này giải quyết khoảng trống quan trọng đó trong các tài liệu về marketing.

429p vipierre 29-09-2023 26 9   Download

Luận văn "Marketing mix dịch vụ vận tải hành khách của Công ty cổ phần Bến xe Nghệ An" trình bày vơ sở lý luận về marketing mix trong lĩnh vực vận tải; thực trạng marketing mix dịch vụ vận tải hành khách của Công ty cổ phần Bến xe Nghệ An; giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix dịch vụ vận tải hành khách của Công ty cổ phần Bến xe Nghệ An.

108p bigdargon08 10-02-2023 19 8   Download

Luận văn "Chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ lữ hành Hải Âu" trình bày một số lý luận cơ bản về chính sách marketing trong hoạt động kinh doanh lữ hành; thực trạng các chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ Lữ hành Hải Âu; giải pháp hoàn thiện chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ Lữ hành Hải Âu trong thời gian đến.

91p starandsky02 19-01-2023 22 6   Download

Luận văn "Chính sách marketing dịch vụ vận tải hành khách cho Vietnam Airlines đối với thị trường quốc tế" trình bày cơ sở lý luận về marketing dịch vụ và dịch vụ VTHK bằng đường hàng không, phân tích thực trạng các chính sách marketing dịch vụ VTHK của VNA đối với thị trường quốc tế; giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ VTHK cho VNA đối với thị trường quốc tế.

146p bigdargon07 09-12-2022 24 7   Download

Luận văn "Hoàn thiện chính sách marketing-mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tại Đà Nẵng đối với khách nội địa" trình bày cơ sở lý luận về marketing- mix trong doanh nghiệp lữ hành; thực trạng kinh doanh và hoạt động marketing của chi nhánh công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tại Đà Nẵng; hoàn thiện chính sách marketing – mix các chương trình du lịch trong nước được thiết kế sẵn của chi nhánh công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist tại Đà Nẵng đối với khách nội địa...

130p bigdargon07 09-12-2022 35 12   Download

Đề tài "Hoàn thiện chính sách marketing cho các chương trình tour du lịch Đà Nẵng - Hội An của Công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist đối với du khách nội địa" nghiên cứu đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách marketing cho các chương trình tour du lịch Đà Nẵng - Hội An của công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist đối với khách nội địa, thông qua việc phân tích và đánh gi thực trạng chính sách marketing cho các chương trình tour du lịch Đà Nẵng - Hội An của công ty trong những năm trước.

117p bigdargon07 09-12-2022 17 6   Download

Luận văn "Xây dựng kế hoạch marketing năm 2020 cho sản phẩm tour du lịch nước ngoài đối với khách hàng cá nhân tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Lữ hành Saigontourist - Chi nhánh Đà Nẵng" nghiên cứu hệ thống hóa các khái niệm về marketing, marketing du lịch, kế hoạch marketing và tiến trình để xây dựng kế hoạch marketing; phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh và hoạt động marketing của sản phẩm tour du lịch nước ngoài đối với khách hàng cá nhân của chi nhánh từ năm 2016 đến 2018; đưa ra kế hoạch marketing phù hợp giai đoạn năm 2020.

124p bigdargon07 09-12-2022 36 15   Download

Mục tiêu chung của luận văn "Chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng điện tử Smart Banking dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phố Núi" là đề xuất giải pháp marketing cho dịch vụ ngân hành điện tử Smart Banking dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phố Núi.

103p bigdargon07 09-12-2022 10 4   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Giải pháp marketing thu hút khách du lịch nội địa của Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Vận tải và Du lịch Netviet, Hà Nội" nhằm hệ thống hóa lý luận cơ bản về hoạt động marketing thu hút khách du lịch của doanh nghiệp lữ hành; nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng tổ chức hoạt động marketing thu hút khách du lịch nội địa của Công ty TNHH Đầu tư Dịch vụ Vận tải và Du lịch Netviet, Hà Nội. Chỉ ra những vấn đề mà công ty đang gặp phải trong hai năm gần đây và nguyên nhân tồn tại những vấn đề đó.

59p tieuduongchi 24-10-2022 85 27   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích, đánh giá kết quả hoạt động marketing mảng kinh doanh lữ hành inbound thị trường Châu Âu của FDI thông qua 7 yếu tố cảu marketinbg dịch vụ, từ đó rút ra những thành công cần phát huy và yếu kém còn tồn tại; đề ra giải pháp hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ du lịch nhằm khai thác tôi ưu thị trường Châu Âu cho FDI.

149p guitaracoustic05 15-12-2021 53 12   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing cho các chương trình tour du lịch Đà Nẵng - Hội An của công ty dịch vụ lữ hành Saigontourist đối với khách nội địa, thông qua việc phân tích và đánh giá thực trạng chính sách Marketing cho các chương trình tour du lịch Đà Nẵng - Hội An của Công ty trong những năm trước.

28p tabicani12 21-09-2021 64 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống hóa các khái niệm về marketing, marketing du lịch, kế hoạch marketing và tiến trình để xây dựng kế hoạch marketing. Phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh và hoạt động 2 marketing của sản phẩm tour du lịch nước ngoài đối với khách hàng cá nhân của chi nhánh từ năm 2016 đến 2018.

26p tabicani12 21-09-2021 115 16   Download

Mục tiêu trọng tâm của đề tài là đánh giá thực chính sách Marketing trong huy động vốn tiền gửi cá nhân của ngân hàng BIDV Chi nhánh Phố Núi từ đó đề xuất những giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing huy động vốn tiền gửi của Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Phố Núi.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 35 5   Download

Mục tiêu chung của luận văn là đề xuất giải pháp marketing cho dịch vụ ngân hành điện tử Smart Banking dành cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phố Núi.

26p chuboxinhxan 17-09-2021 19 2   Download