Nghiệp vụ khách sạn

Luận văn Thạc sĩ: Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hà Nội nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng doanh nghiệp, đề xuất đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín - Chi nhánh Hà Nội.

87p nienniennhuy22 09-11-2024 4 1   Download

Đề án "Phát triển sản phẩm văn hoá tiêu biểu của các DTTS tỉnh Đắk Lắk phục vụ du lịch giai đoạn 2025-2030" được đặt mục tiêu khai thác tối đa tiềm năng các sản phẩm văn hóa tiêu biểu của đồng bào dân tộc thiểu số Đắk Lắk phục vụ phát triển du lịch, phát triển sản phẩm văn hóa du lịch độc đáo, đặc sắc đa dạng đồng bộ chất lượng, thu hút thêm nhiều thị trường khách du lịch đến tỉnh, qua đó nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển.

74p sanhobien09 01-11-2024 4 2   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Thực trạng và giải pháp đối với công tác quản trị nhân lực tại Khách sạn Nouveau Happy Inn" là hiểu rõ chức năng nhiệm vụ của công tác quản trị nguồn nhân lực trong khách sạn; khảo sát, đánh giá thực trạng của công tác quản trị nguồn nhân lực tại khách sạn Nouveau Happy Inn; đề xuất các giải pháp đổi mới, nâng cao chất lượng hiệu quả của công tác này cho khách sạn Nouveau Happy Inn.

96p xuanphongdacy09 28-09-2024 4 1   Download

Đề tài "Giải pháp tăng cường bán cho sản phẩm bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình" nghiên cứu thực trạng bán cho sản phẩm bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình từ đó đề xuất các giải pháp tăng cường dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thông qua phương thức bán hàng này tại chi nhánh trong thời gian tới.

97p xuanphongdacy07 28-09-2024 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Vĩnh Thuận Kiên Giang" là nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm tiền gửi tiết kiệm tại Agribank Vĩnh Thuận, Kiên Giang, kết quả nghiên cứu sẽ hữu ích cho ngân hàng trong việc quản lý, hoạch định chiến lược và nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

148p dianmotminh09 20-09-2024 5 2   Download

Đề tài "Nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tây" luận giải những lý thuyết cơ bản xung quanh NHTM, tín dụng ngân hàng, hiệu quả các khách hàng doanh nghiệp trong hoạt động tín dụng; qua đó đưa ra và phân tích tình hình thực trạng hiệu quả nghiệp vụ tín dụng KHDN của Ngân Hàng BIDV - Chi nhánh Hà Tây từ năm 2013-2017, trên cơ sở đó đưa ra các phương án khả thi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hoạt động tín dụng đối với các KHDN tại Ngân hàng BIDV Chi nhánh Hà Tây.

108p xuanphongdacy02 29-08-2024 7 2   Download

Đồ án tốt nghiệp "Quản trị kênh phân phối của dòng điện thoại Iphone của tập đoàn Apple" được nghiên cứu nhằm mục đích đánh giá thực trạng hoạt động hoàn thiện quản trị kênh phân phối tại tập đoàn Apple từ đó đưa ra các giải pháp hữu ích và có tính khả thi cho việc hoàn thiện quản trị kênh phân phối từ đó doanh nghiệp có thể đưa các sản phẩm dịch vụ của họ đến với khách hàng hiệu quả nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!

38p 0398329250 19-08-2024 27 7   Download

Học phần An toàn an ninh trong Khách sạn - Nhà hàng trang bị cho sinh viên những kiến thức cơ bản về an toàn, an ninh và quản trị an ninh khách sạn – nhà hàng bao gồm: tổ chức hoạt động của bộ phận an ninh; các nghiệp vụ an ninh khách sạn từ đó giúp sinh viên hiểu được hành vi, tâm lý khách hàng và các phương pháp, biện pháp xử lý an ninh, ngăn ngừa và phát hiện các nguy cơ tiềm ẩn về mất mát dưới mọi hình thức và đưa ra hành động xử lý thích hợp.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 6 1   Download

Học phần "Marketing du lịch và khách sạn" này giới thiệu với học viên những kiến thức cơ bản về marketing, marketing du lịch và khách sạn như: Thị trường du lịch, khách sạn; nghiên cứu thị trường du lịch, khách sạn; hiểu biết về hành vi người tiêu dùng sản phẩm-dịch vụ du lịch và khách sạn; chiến lược marketing trong doanh nghiệp du lịch, khách sạn; marketing-mix và tổ chức bộ phận marketing trong doanh nghiệp du lịch, khách sạn.

19p hoangvanlong24 30-07-2024 9 2   Download

Học phần cung cấp những kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin quản lý Nhà hàng – Khách sạn (HTTTQL NH-KS), một trong các yếu tố quan trọng tạo nên sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp du lịch trong bối cảnh của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hiện nay. Học phần trình bày cách thức vận hành và quản lý hệ thống thông tin du lịch hiệu quả nhằm góp phần tạo ra các sản phẩm, dịch vụ du lịch có chất lượng cao.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 11 3   Download

Học phần "Thực hành tour du lịch" giúp sinh viên được thực hành về nghiệp vụ hướng dẫn viên du lịch; thuyết minh viên tại các tuyến - điểm du lịch; thực hiện các qui trình tổ chức thiết kế và điều hành Tour; có kỹ năng nghiệp vụ đàm phán tốt về đặt dịch vụ tour với các đối tác Nhà hàng – Khách sạn, điểm đến tham quan...

16p hoangvanlong24 30-07-2024 5 3   Download

Nội dung chính của học phần "Quản trị chiến lược trong du lịch và khách sạn" bao gồm: các kiến thức tổng hợp về phân tích, đánh giá và hoạch định chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp du lịch và khách sạn nhằm tạo lập năng lực cạnh tranh tốt trên thị trường, từ đó giúp sinh viên nắm vững một số công cụ phân tích chiến lược như STEEP, VRIO, chuỗi giá trị, SWOT..

12p hoangvanlong24 30-07-2024 7 3   Download

Học phần "Quản trị nhà hàng và quầy bar" nhằm trang bị cho người học có kiến thức chuyên môn về quản lý nhà hàng như quản lý nhân sự, tài chính, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, những kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản lý bộ phận nhà hàng trong khách sạn hoặc một nhà hàng độc lập. hàng người học có khả năng đảm nhận nhiều vị trí nghề nghiệp, có thể làm việc trong hệ thống nhà hàng khách sạn Quốc tế.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 7 3   Download

Học phần "Nghiệp vụ lễ tân khách sạn" được hỗ trợ đào tạo từ các doanh nghiệp khách sạn chuẩn từ 4-5 sao trong học kỳ doanh nghiệp với các kiến thức thực hành thực tế thuộc các lĩnh vực nghề nghiệp như tại bộ phận lễ tân, tập trung vào những quy trình tác nghiệp trong các giai đoạn đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân. Học phần giúp sinh viên có khả năng thực hiện và vận dụng được những kiến thức đã học vào công việc thực tiễn của bộ phận lễ tân trong khách sạn.

10p hoangvanlong24 30-07-2024 13 2   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng tại Flamingo Cát Bà Resort" u dựa trên cơ sở lý luận và kinh nghiệm đi tham quan trải nghiệm, làm việc tại khách sạn đưa ra những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ buồng phòng nhằm thu hút khách hàng đến với khách sạn và tạo ra sự gắn kết lâu dài giữa khách sạn với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

99p daonhiennhien 03-07-2024 18 7   Download

Đồ án tốt nghiệp "Giải pháp cung cấp dịch vụ MyTV B2B cho doanh nghiệp, khách sạn, resort" được xây dựng với bố cục như sau: Chương 1 - Cơ sở lý thuyết và thành phần hệ thống MyTV; Chương 2 - Giới thiệu chung về MyTV B2B; Chương 3 - Giải pháp kỹ thuật cho MyTV B2B; Chương 4 - Hướng dẫn sử dụng App MyTV B2B; Chương 5 - Hướng dẫn sử dụng CMS MyTV B2B. Mời các bạn cùng tham khảo!

99p daonhiennhien 03-07-2024 14 4   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đức Vượng – thành phố Hồ Chí Minh" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đức Vượng. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Đức Vượng. Mời các bạn cùng tham khảo!

78p daonhiennhien 03-07-2024 12 4   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp góp phần hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh" nhằm tổng hợp và phân tích những giải pháp về quản trị nhân lực khách sạn Mường Thanh Luxury Quảng Ninh. Tìm hiểu thực trạng về nhân lực khách sạn, từ đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động quản trị nhân lực của khách sạn trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!

82p daonhiennhien 03-07-2024 19 8   Download

Luận văn "Nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng" trình bày tổng quan về marketing ngân hàng và hành vi khách hàng doanh nghiệp sử dụng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng; nghiên cứu hành vi khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam - chi nhánh Đà Nẵng; định hướng phát triển và đề xuất giải pháp.

137p dianmotminh05 20-06-2024 9 1   Download

Bài báo cáo của nhóm gồm 5 phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung về Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist; Phần 2: Đánh giá môi trường nội bộ và khả năng của doanh nghiệp; Phần 3: Phân tích tác động và ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đối với doanh nghiệp và các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; Phần 4: Phân tích tác động và ảnh hưởng của môi trường vi mô đối với doanh nghiệp và các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp; Phần 5: Định hướng chiến lược đối với doanh nghiệp.

92p tyantaas 07-01-2024 34 17   Download