Nghiệp vụ quản lý đoàn khách

Mục tiêu của đề tài "Quản lý cho vay khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Vietinbank -Chi nhánh Bắc Kạn" là nghiên cứu xác định được khung nghiên cứu quản lý cho vay khách hàng DNVVN của NHTM; phân tích được thực trạng quản lý cho vay khách hàng DNVVN tại Vietinbank Chi nhánh Bắc Kạn giai đoạn 2014-2016, chỉ ra được những điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của những điểm yếu; đề xuất được các giải pháp hoàn thiện quản lý cho vay khách hàng DNVVN tại Vietinbank Chi nhánh Bắc Kạn đến năm 2020.

85p myhouse05 12-02-2025 7 3   Download

Bài viết Tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam phân tích tác động của chuyển đổi số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp tư nhân Việt Nam. Dữ liệu được thu thập từ 02 nguồn gồm báo cáo tài chính được kiểm toán và khảo sát mức độ chuyển đổi số thực tế tại các doanh nghiệp tư nhân có niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán giai đoạn 2018-2022.

12p vinebula 02-06-2023 22 5   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu mô hình lý thuyết để tìm ra các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex trên cơ sở cảm nhận từ phía khách hàng; xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ bán hàng và sự thỏa mãn của khách hàng... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

55p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 2   Download

Kết cấu của khoá luận gồm 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay và cho vay cá nhân của Ngân hàng thương mại; Chương 2 - Phân tích tình hình cho vay khách hàng cá nhân tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) – Chi nhánh Gò Vấp; Chương 3 - Nhận xét – kiến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo!

76p thewizardofoz 31-08-2021 128 16   Download

Khoá luận này phân tích thực trạng hoạt động tín dụng, đánh giá chất lượng tín dụng tại VIB Quận 4 trong giai đoạn từ năm 2012 – 2014. Thông qua việc phân tích hoạt động tín dụng, chất lượng tín dụng từ thực trạng để thấy được hiệu quả trong hoạt động tín dụng và chất lượng tín dụng tại ngân hàng, đồng thời đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng tín dụng và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động tín dụng tại phòng giao dịch.

82p thegooddinosaur 03-09-2021 59 4   Download

1. Khái niệm và đặc điểm của một dự án dịch vụ 1.1. Khái niệm - Dự án: là một loạt các công việc liên quan trực tiếp đến một số kết quả chủ yếu và đòi hỏi một giai đoạn thời gian để chuẩn bị - Quản trị dự án: các hoạt động quản lý bao gồm hoạch định, chỉ đạo và kiểm soát nguồn lực (con người, thiết bị và tài nguyên) để hoàn thành dự án đúng thời gian và kết quả mong đợi trong điều kiện hạn chế về chi phí thực hiện. ...

36p home_12 12-08-2013 158 18   Download

Marketing ra đời trong nền sản xuất hàng hoá TBCN giải quyết mâu thuẫn giữa cung và cầu Khoa học công nghệ phát triển, SX lớn Cung Cầu Người SX càng xa người TD “Bán những cái mình có sẵn" "Bán cái mà khách hàng cần" Hiểu khách hàng qua nghiên cứu thị trường. Marketing ra đời ở tất cả các giai đoạn của quá trình sản xuất. Phát hiện nhu cầu SX sản phẩm Bán Dịch vụ hậu mãi. Lĩnh vực áp dụng marketing Sản xuất hàng hóa tiêu dùng Sản xuất hàng công nghiệp Ngành dịch vụ Phi thương mại và xã hội Ở...

105p sonnguyen3515 19-09-2013 680 141   Download

Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 5 được trình bày như sau: Nghiệp vụ quản lý đoàn khách và kỹ năng giao tiếp của hướng dẫn viên du lịch, xử lý các tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch,...

44p cobematxanh 05-12-2017 220 37   Download

Bài giảng Nghiệp vụ quản lý nhà hàng khách sạn - Chương 5: Quy trình phục vụ khách với mục tiêu chính giúp các bạn sinh viên biết được các giai đoạn của quy trình phục vụ khách; Công tác chuẩn bị phục vụ; Quy trình phục vụ thức ăn; Quy trình phục vụ đồ uống các loại; Quy trình xử lí thanh toán và tiễn khách; Công tác kết thúc quy trình phục vụ.

117p thongksha123 30-11-2021 76 12   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Tăng cường công tác quản lý và quy hoạch sử dụng đất tại huyện Đại Lộc, tỉnh Quảng Nam, giai đoạn 2021-2030" nhằm đánh giá thực trạng tình hình quản lý, quy hoạch sử dụng đất dựa trên cơ sở lý luận thực tiễn, đưa ra được ý kiến, kết luận chân thực, khách quan. Đưa ra các đề xuất, kiến nghị, giải pháp có tính khả thi, phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình thực tế tại địa phương.

74p sanhobien09 01-11-2024 12 4   Download

Đề án "Phát triển sản phẩm văn hoá tiêu biểu của các DTTS tỉnh Đắk Lắk phục vụ du lịch giai đoạn 2025-2030" được đặt mục tiêu khai thác tối đa tiềm năng các sản phẩm văn hóa tiêu biểu của đồng bào dân tộc thiểu số Đắk Lắk phục vụ phát triển du lịch, phát triển sản phẩm văn hóa du lịch độc đáo, đặc sắc đa dạng đồng bộ chất lượng, thu hút thêm nhiều thị trường khách du lịch đến tỉnh, qua đó nâng cao đời sống người dân và thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển.

74p sanhobien09 01-11-2024 11 2   Download

Luận văn "Hoàn thiện kênh phân phối các dịch vụ viễn thông tại Ban khách hàng doanh nghiệp - VNPT Vinaphone" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về quản trị kênh phân phối; thực trạng công tác quản trị kênh phân phối tại Ban KHDN VNPT-Vinaphone giai đoạn 2016-2018; giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị kênh phân phối tại Ban KHDN VNPT-Vinaphone giai đoạn 2019-2022. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

116p dianmotminh09 25-09-2024 4 2   Download

Đề tài "Giải pháp marketing mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hải Dương" trình bày cơ sở lý luận về Marketing - mix đối với dịch vụ ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động Marketing - mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp FDI của Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Hải Dương; định hướng và giải pháp Marketing - mix nhằm tăng cường thu hút khách hàng doanh nghiệp FDI của Ngân hàng TMCP Quân đội - chi nhánh Hải Dương giai đoạn 2016-2020.

104p besfriend07 02-06-2023 21 8   Download

Luận văn "Hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Quảng Bình" nghiên cứu tổng hợp các lý thuyết về hoạt động tín dụng nói chung và tín dụng doanh nghiệp nói riêng trong kinh doanh của NHTM; phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Agribank CN tỉnh Quảng Bình trong giai đoạn 2015 -2017; đề xuất khuyến nghị có liên quan nhằm hoàn thiện hoạt động tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Agribank CN tỉnh Quảng Bình trong thời gian tới...

107p starandsky04 03-02-2023 9 5   Download

Mục đích nghiên cứu của báo cáo "Các giải pháp nâng cao chiến lược bán hàng đối với khách đoàn nội địa của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Dịch vụ Du lịch Đất Việt (chi nhánh Bình Dương)" nhằm hệ thống hóa lý thuyết, cơ sở lý luận về chiến lược bán hàng của doanh nghiệp; Phân tích thực trạng chiến lược bán hàng của công ty từ đó mô tả, phân tích ưu điểm, nhược điểm, các yếu tố ảnh hưởng; Thông qua kết quả phân tích, đề xuất và đưa ra các giải pháp để nâng cao chiến lược bán hàng của doanh nghiệp.

130p dongcoxanh2510 25-10-2022 41 16   Download

Đề tài nghiên cứu chung về quá trình xây dựng và phát triển của công ty CP tập đoàn Sông Hồng Thủ Đô; nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng của công ty CP tập đoàn Sông Hồng Thủ Đô; đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc góp phần thu hút, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ tiệc tại nhà hàng của công ty CP tập đoàn Sông Hồng Thủ Đô.

76p guitaracoustic06 24-12-2021 45 11   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tiệc tại nhà hàng của công ty CP tập đoàn Sông Hồng Thủ Đô cụ thể là: thực trạng về cơ sở vật chất, đội ngũ lao động, kết quả kinh doanh. Từ đó rút ra được ưu điểm và nhược điểm còn tồn tại và nguyên nhân dẫn đến những thực trạng đó. Đưa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc góp phần thu hút, nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ tiệc tại nhà hàng của công ty CP tập đoàn Sông Hồng Thủ Đô.

76p caphesuadathemmatong 18-11-2021 45 12   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn là giúp Tập đoàn khách sạn Mường Thanh nâng cao sự hài lòng của khách hàng và chuẩn hóa dịch vụ của tất cả các khách sạn thuộc tập đoàn.

90p tomjerry001 19-10-2021 82 13   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là về Quản trị quan hệ KH(CRM), chức năng, công cụ và quy trình triển khai CRM cho doanh nghiệp. Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống CRM tại Vietinbank Bình Định trong thời gian qua. Từ thực trạng kinh doanh của chi nhánh, đề xuất xây dựng kế hoạch triển khai chương trình CRM hoàn chỉnh giai đoạn năm 2014- 2016.

26p tabicani 24-09-2021 37 12   Download

Đề tài hệ thống hóa về cơ sở lý thuyết của các hoạt động kinh doanh và dịch vụ tín dụng bán lẻ của các NHTM; phân tích, đánh giá thực trạng phát triển tín dụng bán lẻ tại BIDV – Chi nhánh Biên Hòa trong giai đoạn 2015-2017, từ đó rút ra kết quả đạt được, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong quá trình phát triển tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam –chi nhánh Biên Hòa,... Mời các bạn cùng tham khảo.

121p beloveinhouse08 15-09-2021 54 13   Download