intTypePromotion=1
ADSENSE

Quản lí khách hàng

Xem 1-20 trên 256 kết quả Quản lí khách hàng
  • Đề tài Tìm hiểu về CRM - quản lí quan hệ khách hàng trình bày về CRM, CRM là viết tắt của Customer Relationship Managemet – Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của các công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên cứu, tìm hiểu kỹ lưỡng nhu cầu và thói quen của họ. Thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với với khách hàng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự thành công của mỗi công ty nên đây là vấn đề hết sức được chú trọng.

    pdf28p wave_12 05-04-2014 359 71   Download

  • Đề tài Tìm hiểu về CRM - Quản trị quan hệ khách hàng trình bày về khái niệm về CRM, mục đích của CRM, quy trình hoạt động của CRM, ci phí, giá cả, ứng dụng của CRM, cách ứng dụng CRM trong các doanh nghiệp, tình hình sử dụng CRM của các doanh nghiệp Việt Nam.

    pdf27p wave_12 05-04-2014 227 67   Download

  • Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu những lí thuyết liên quan đến quản trị quan hệ khách hàng. Những đặc điểm khách hàng của ngân hàng. Nhận định những điểm mạnh và điểm yếu trong mối quan hệ khách hàng và ngân hàng hiện tại. Ứng dụng mô hình Quản trị quan hệ khách hàng vào Ngân hàng. Mời các bạn tham khảo!

    pdf26p quaymax7 19-09-2018 59 8   Download

  • Luận văn làm rõ lí luận về quản trị quan hệ khách hàng, đánh giá thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát, phân loại khách hàng, xác định khách hàng mục tiêu của khách và xây dựng mô hình CRM cho khách hàng mục tiêu. Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf26p hetiheti 25-03-2017 60 6   Download

  • Mục tiêu nghiên cứu: Làm rõ lí luận về quản trị quan hệ khách hàng. Đánh giá thực trạng quản lý quan hệ khách hàng tại khu nghỉ mát. Phân loại khách hàng,xác định khách hàng mục tiêu của khách. Xây dựng mô hình CRM cho khách hàng mục tiêu. Mời các bạn tham khảo!

    pdf26p quaymax7 19-09-2018 32 2   Download

  • Có nhiều quan điểm khác nhau, nhiều khái niệm khác nhau đã được đưa ra, tuy nhiên chúng đều có sự thống nhất về tư tưởng, nội dung. Một cách tổng quát chúng ta có thể hiểu về CRM như sau: CRM là hệ thống tích hợp giúp quản lí và liên kết toàn diện các quan hệ với khách hàng thông qua nhiều kênh và bộ phận chức năng khác.

    doc12p conghung192 30-12-2012 125 39   Download

  • Đề tài nhằm làm rõ cơ sở lí luận về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng; đánh giá thực trạng hoạt động quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Việt Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty Bảo Việt Đà Nẵng. Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf26p bautroibinhyen24 20-04-2017 30 5   Download

  • Yêu cầu cần đạt được của "Luận văn tốt nghiệp: Tìm hiểu công nghệ XML và xây dựng hệ thống quản lí dịch vụ khách hàng (ESUPPOR)" là tạo ra một hệ thống quản lí dịch vụ khách hàng có thể thực hiện đầy đủ các chức năng nghiệp vụ như tìm kiếm theo yêu cầu, tạo và thực hiện yêu cầu...cũng như một số chức năng tự động như tự động trả lời câu hỏi chung, tự động trả lời email, từ đó hỗ trợ khách hàng làm việc hiệu quả, có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí về thời gian và nhân lực.

    pdf0p nguyenyenyn117 13-05-2019 15 1   Download

  • Nhà hàng là một địa điểm hay một công trình xây dựng chuyên kinh doanh về việc chuẩn bị và phục vụ thực phẩm và đồ uống cho khách hàng để nhận tiền của khách hàng. Các bữa ăn hay bữa tiệc được phục vụ nhà hàng theo hình thức ăn tại chổ nhưng nhiều nhà phục vụ theo phương pháp take out đồ ăn theo dạng các dịch vụ cung cấp và chuyển phát thực phẩm. Nhà hàng có ngoại hình đa dạng và đặc thù ở mỗi quốc gia, mỗi vùng, mỗi cộng đồng khác nhau cũng như...

    pdf16p xitin10 21-06-2011 1925 537   Download

  • Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, đặc biệt là sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực công nghệ thông tin,công nghệ thông tin ngày càng đi vào đời sống và trở thành công cụ lao động - học tập của con người.Phân tích thiết kế hệ thống thông tin là một phần của lĩnh vực công nghệ thông tin, nó giúp con người có thể quản lí cơ sở dữ liệu một cách đơn giản, dễ dàng và nhanh chóng hơn....

    doc69p lacluudanh 22-06-2011 874 365   Download

  • Cửa hàng Đi Mô làm đại lý chuyên bán mô tô xe đạp. Hãng có nhiều khách hàng thường xuyên là các cửa hàng bán lẻ. Khách hàng mua bán hàng ngày. Mỗi lần mua,khách hàng xem báo giá sau đó đặt yêu cầu với người bán, người bán kiểm tra hàng hóa trong kho. Nếu không đáp ứng được yêu cầu thì thông báo cho khách hàng, ngược lại thì người bán lập hóa đơn bán hàng. Hóa đơn sau khi lập được đưa vào kho lưu trữ, đồng thời ghi những thông tin trên hóa đơn vào sổ...

    doc29p vnzoomvn 17-06-2011 635 237   Download

  • Quản lý thương hiệu (Brand Management - BM) và Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) là hai vấn đề lớn của một công ty. Chúng ta thường thấy hai công việc này do các phòng ban và những nhân viên khác nhau thực hiện.

    doc5p bebimkute 08-10-2009 273 100   Download

  • Dịch vụ là lĩnh vực sản xuất vật chất lớn nhất của xã hội hiện đại,xã hội hiện đại càng phát triển thì hoạt động dịch vụ càng mở rộng để thoả mãn nhu cầu thường xuyên tăng lên của xã hội . Những yêu cầu mới của xã hội ngày càng tăng nhanh. Con người ngoài nhu câù làm việc, nghiên cứu, đòi hỏi phỉa có nhu cầu khác như: vui chơi, giải trí, tĩnh dưỡng, giao lưu, du lịch... KL: Dịch vụ là các hoạt động xã hội( lao động xã hội) được sử dụng để đáp ứng các nhu cầu về vật chất và...

    doc74p haiqtkdtm09 21-06-2011 209 76   Download

  • Công ty ban đang dung Access, Excel đê quan ly thông tin hay ̣ ̀ ̉ ̉ ́ không? • Thông tin khać h haǹ g "môĩ ngươì môṭ nơi", dư ̃ liêụ phân tań kho ́ quan̉ ly?́ • Nhân viên nghỉ viêc̣ , baṇ co ́ bi ̣ mât́ thông tin vê ̀ cać khać h haǹ g, cać giao dic̣ h, công viêc̣ ma ̀ trươć đây nhân viên đo ́ đa ̃ lam̀ ? • Nhân viên baṇ qua ́ đông, baṇ co ́ đu ̉ kha ̉ năng kiêm̉ soat́ moị công viêc̣ ho ̣ phaỉ lam̀ ? • Các giao dic̣...

    ppt23p a17196 12-05-2013 150 27   Download

  • Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là: Hệ thống hóa và làm rõ lí luận chung về chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng; Mô tả và phân tích được thực trạng cung ứng dịch vụ và chất lượng đào tạo cũng như đội ngũ giảng viên của Viện Khoa học An toàn Việt Nam; Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng với chất lượng dịch vụ. Để tham khảo thêm nhiều mẫu luận văn thạc sĩ hay khác về chuyên ngành Quản trị kinh doanh, các bạn vui lòng ghé xem tại 96p leoanh111 28-06-2019 51 9   Download

  • Nội dung bài thuyết trình trình bày về việc ứng dụng điện toán đám mây phục vụ quản lí các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp bất động sản để quản lí công việc theo hướng cộng tác nhóm, quản lí hồ sơ tài liệu, quản lí kế hoạch-tiến độ, quản lí hợp đồng, quản lí bán hàng và quản lí thông tin khách hàng.

    pdf13p roongkloi11 13-09-2017 161 4   Download

  • Vấn đề trung tâm ngày nay mà doanh nghiệp đối mặt không phải là khan hiếm hàng hoá mà là khan hiếm khách hàng. Hầu hết các ngành công nghiệp trên thế giới có thể sản xuất hàng hoá nhiều hơn nhiều so với số người tiêu thụ trên thế giới có thể mua. Sự vượt mức này là do các đối thủ cạnh tranh riêng lẻ dự báo một sự tăng trưởng thị trường lớn hơn khả năng có thể. Nếu mỗi công ty dự báo mức tăng trưởng 10 phần trăm doanh thu của nó và tổng thị trường chỉ tăng 3 phần...

    doc49p manhhung06dl 29-10-2009 2899 1296   Download

  • Đây là luận văn được viết vào năm 2007 về quản trị giá trị quan hệ khách hàng ty không cho phép điều này. Vì công ty lo ngại rằng tại các trung tâm bán hàng không quản lí nổi con nợ của mình. - Công ty chưa tạo được mối quan hệ thân thiết đối với họ cũng như chưa có chính sách ràng buộc giữ chân họ. Vì vậy nhiệm vụ cấp thiết của Nhân Luật hiện nay là phải có chính sách quản trị mạng lưới khách hàng bán buôn một cách hiệu quả, phải thu hút thêm......

    doc135p minhhuy 14-03-2009 963 476   Download

  • 10 “siêu” quy luật bán hàng Một cuộc điều tra gần đây của hãng Gallup về tính trung thực và đạo đức kinh doanh đã xếp hạng những nhân viên bán hàng ôtô và bảo hiểm đứng cuối bảng danh sách. Còn hãng thống kê Bill Brooks ước tính rằng hơn 85% khách hàng có cái nhìn tiêu cực về tất cả đội ngũ nhân viên bán hàng.

    pdf3p xingau7 20-08-2011 650 334   Download

  • Thông tin bất cân xứng là một trong các khuyết tật thị trường, dẫn đến việc không bao giờ tồn tại một thị trường cạnh tranh hoàn hảo. Người nào nắm nhiều thông tin hơn thì sẽ là kẻ chiến thắng, bởi sở hữu được nhiều nguồn thông tin sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định chính xác, hiệu quả và phù hợp với thị trường. Tuy vậy, việc thu thập thông tin về thị trường không phải lúc nào cũng dễ dàng và không tốn kém.

    ppt32p benq 01-03-2009 777 298   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

p_strKeyword=Quản lí khách hàng
p_strCode=quanlikhachhang

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2