Quản lý chất lượng dịch vụ bán lẻ

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 1   Download

Tài liệu giảng dạy Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có các chương: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng.

59p xuanphongdacy04 30-08-2024 10 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - Trường hợp siêu thị Co.opMart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ; tạo nên sự trung thành của khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh của siêu thị.

138p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Đông Hà Nội" là đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng thương bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Đông Hà Nội.

99p xuanphongdacy02 29-08-2024 13 4   Download

Việc giám sát thực hiện Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc - Good Pharmacy Practice (GPP) của cơ quan quản lý Dược trên toàn quốc đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng và cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt cho người dân. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích việc thực hiện báo cáo việc cấp Giấy chứng nhận GPP của các Sở Y tế trên phạm vi cả nước dựa trên thông tư 02/2018/TTBYT.

5p vibego 02-02-2024 9 3   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm nghiên cứu đưa ra giải pháp nâng cao giá trị văn hóa đọc tại trường THPT. Xây dựng các mô hình “Thư viện xanh”, “Thư viện lớp học” để khích lệ việc đọc sách đối với học sinh. Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động thư viện nhằm đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng và hiệu quả trong hoạt động của thư viện trường học, giúp các thư viện hướng tới việc cung cấp dịch vụ thân thiện, tăng khả năng tương tác với bạn đọc và thư viện.

56p tueman06 06-09-2023 23 12   Download

Mục đích nghiên cứu sáng kiến nhằm đưa ra các giải pháp để tiếp tục triển khai hiệu quả công sinh hoạt chi bộ để nâng cao năng lực lãnh đạo, chỉ đạo, tính chiến đấu của tổ chức cơ sở đảng, chỉ đạo hoàn thành tốt nhiệm vụ năm học, góp phần thực hiện thành công mục tiêu đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo.

47p tueman07 21-08-2023 10 6   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ xăng dầu của Công ty xăng dầu Đồng Tháp" nghiên cứu tổng quan các nghiên cứu có liên quan; lý luận chung về dịch vụ và chất lượng dịch vụ; thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ xăng dầu của công ty xăng dầu Đồng Tháp; phương hướng, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ xăng dầu của công ty xăng dầu Đồng Tháp.

84p besfriend07 02-06-2023 17 6   Download

Đề tài "Giải pháp phát triển hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt" gồm 3 chương trình bày cơ sơ lý luận về hoạt động bán lẻ tại các ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt; giải pháp phát triển hoạt động bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Quân đội - Chi nhánh Hoàng Quốc Việt.

97p besfriend07 02-06-2023 8 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của Vietinbank - Chi nhánh Thanh Xuân, Hà Nội" trình bày cơ sở lý luận về dịch vụ ngân hàng bán lẻ và chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân.

87p besfriend07 02-06-2023 8 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Vietinbank - Chi nhánh Quảng Ninh" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ của NHTM; thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Vietinbank Chi nhánh Quảng Ninh; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng bán lẻ tại Vietinbank Chi nhánh Quảng Ninh.

92p besfriend07 02-06-2023 7 4   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Mỹ Đức" trình bày tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan, những vấn đề cơ bản về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ngân hàng thương mại; thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Mỹ Đức; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh huyện Mỹ Đức.

141p besfriend07 02-06-2023 14 6   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ điện thoại của Công ty cổ phần đầu tư Thế giới di động tại tỉnh Điện Biên" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; tổng quan của công ty cổ phần đầu tư Thế giới di động và các cửa hàng Thế giới di động tại tỉnh Điện Biên; đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ điện thoại của công ty Thế giới di động tại tỉnh Điện Biên; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ điện thoại của Công ty Thế giới di động tại tỉnh Điện Biên.

115p besfriend07 02-06-2023 9 4   Download

Luận văn "Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Agribank Quảng Ninh" trình bày cơ sở lý luận về nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại NHTM; thực trạng nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Agribank Quảng Ninh; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ NHBL tại Agribank Quảng Ninh.

84p besfriend07 02-06-2023 8 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam - Chi nhánh Móng Cái" là phân tích, nêu ra một số giải pháp và đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.

104p bigdargon08 10-02-2023 16 9   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị của người dân tại Đà Nẵng - So sánh giữa Lotte mart và Big C" là xác định các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của mỗi yếu tố đến quyết định lựa chọn siêu thị của người dân tại Đà Nẵng' xây dựng mô hình lý thuyết về đề tài nghiên cứu trên; xây dựng thang đo của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn siêu thị; đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronpach Alpha và phân tích khám phá nhân tố EFA; .... mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

144p runthenight06 31-01-2023 18 7   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ siêu thị của Co.opMart Quảng Ngãi" trình bày cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ siêu thị, thiết kế nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart Quảng Ngãi; kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ siêu thị Co.opMart Quảng Ngãi; hàm ý chính sách.

108p runthenight06 31-01-2023 17 8   Download

Luận văn "Đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Kon Tum" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VCB Kon Tum, một số giải pháp giúp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại VCB Kon Tum.

109p bigdargon07 09-12-2022 13 6   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Vietcombank - Chi nhánh Vinh" trình bày cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ của NHTM, thực trạng chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Vietcombank - Chi nhánh Vinh; giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ bán lẻ tại Vietcombank - Chi nhánh Vinh.

95p bigdargon04 24-11-2022 14 4   Download