Quản lý chất lượng ISO ngân hàng

ÁP DỤNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9000 TRONG XÂY DỰNG 4.1- TỔNG QUAN VỀ ISO 9000 4.1.1- Vài nét về ISO 9000 4.1.2- Lợi ích khi tiếp cận ISO 4.1.3- Cấu trúc bộ tiêu chuẩn ISO 9000 4.1.4- Một số thuật ngữ và định nghĩa cơ bản 4.1.5- Các giai đoạn xây dựng ISO 9000 4.1.6- Các bước áp dụng ISO 9000 4.1.7- Các vấn đề khi áp dụng ISO 9000 tại Việt Nam 4.2- TÁM NGUYÊN TẮC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 4.2.1- Định hướng vào khách hàng 4.2.2- Sự lãnh đạo 4.2.3- Sự tham...

60p vit_momo 25-07-2011 411 159   Download

Mục tiêu nghiên cứu chung của luận văn là đánh giá thực trạng vai trò của Hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 tại BIDV Thái Nguyên nhằm nâng cao vai trò của hệ thống đó đối với chất lượng dịch vụ và tình hình kinh doanh của chi nhánh. Mời các bạn tham khảo!

112p therioheist 04-09-2021 56 11   Download

Đề tài “Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại ngân hàng TMCP Á Châu” nhằm phát hiện những vấn đề tồn tại của hệ thống quản lý chất lượng ACB và đƣa ra các giải pháp hoàn thiện tương ứng góp phần nâng cao năng suất và năng lực cạnh tranh của ACB. Mời các bạn tham khảo!

129p heavysweetness 04-08-2021 43 12   Download

Đề tài này được thực hiện với mục tiêu là đề xuất một số giải pháp để hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Vietinbank 10 – TPHCM góp phần đảm bảo chất lượng dịch vụ, tăng tính cạnh tranh và khẳng định vị thế của đơn vị trên thị trường.

117p thiennhaikhach06 25-07-2021 33 10   Download

Tiểu luận: Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB nhằm giới thiệu lý thuyết hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000, áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng.

55p blue_12 09-05-2014 226 36   Download

Nội dung trình bày trong bài Tiểu luận: Áp dụng quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại ngân hàng TMCP Á Châu ACB nhằm giới thiệu lý thuyết hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000, áp dụng thực tiễn tại ngân hàng ACB.

55p idol_12 06-05-2014 369 64   Download

Các ngành công nghiệp thiên về xuất khẩu trên thế giới cũng rất mong muốn có được một khung quy định chuẩn trên toàn thế giới, để có thể hợp lý hoá quá trình thương mại quốc tế. Đó là nguyên nhân của việc thành lập của ISO. Việc tiêu chuẩn hoá quốc tế được thực hiện cho nhiều công nghệ trong những lĩnh vực khác nhau như xử lý và truyền dẫn thông tin, dệt, đóng gói, cung cấp hàng hoá, sản xuất và sử dụng năng lượng, đóng tàu, dịch vụ tài chính và ngân hàng. Việc tiêu...

3p bibocumi15 14-11-2012 93 12   Download

Tham khảo tài liệu 'luận văn tốt nghiệp đề tài: “quản lý chất lượng và hệ thống quản lý chất lượng iso 9000”', luận văn - báo cáo, tài chính - kế toán - ngân hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

57p ruavanguom 19-09-2012 133 24   Download

Tiềm lực tài chính của công ty ở mức khá, tăng trưởng đều qua các năm, đặc biệt các chỉ tiêu như ROE, ROA, hệ số an toàn vốn CAR luôn ở mức cao so với mức trung bình của ngành - Mảng kiều hối và phát hành thẻ của EAB đang rất khởi sắc, vị trí dẫn đầu khối NHTMCP trong suốt nhiều năm liền Thông qua việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000:2001 từ năm 2001,triển khai công nghệ Corebanking trên toàn hệ thống từ năm 2006, xây dựng trung tâm dữ liệu dự phòng...

28p cohaila 19-09-2012 293 75   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng vốn đầu t trên địa bàn tỉnh bắc giang', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

56p kimku10 08-09-2011 105 22   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn tại công ty bảo hiểm hà nội', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

35p kimku10 08-09-2011 103 6   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài:hoàn thiện công tác thẩm định tài hoàn thiệm thẩm định chính dự án tại công ty cho thuê tài chí thuê chính i - nhn0 & ptnt chí', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

63p kimku10 08-09-2011 122 17   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn: quan hệ thương mai giữa việt nam và nhật bản thực trạng và giải pháp', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

46p kimku10 31-08-2011 650 72   Download

Trong số 73 đơn vị thành viên của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam thì Sở giao dịch có tổng tài sản lớn nhất, chiếm 15%. Có được kết quả trên là do Sở luôn luôn tìm cách mở rộng mạng lưới cung cấp dịch vụ đến khách hàng, tìm kiếm khách hàng mới và luôn tìm cách hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ của mình. Hơn nữa Sở đã áp dụng quy trình quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 để thống nhất các nghiệp vụ, cung cấp các dịch vụ cho khách hàng một...

10p ttcao7 25-08-2011 124 26   Download

Được quyền mở rộng, tạo mối quan hệ với các trung tâm nghiên cứu, các tập thể, cá nhân hay tổ chức khoa học để ứng dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản phẩm. Phải luôn chủ động được nguồn vốn kinh doanh để có thể thực hiện và tổ chức sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi nhất. Có quyền liên kết với các cơ sở kinh doanh khác, được quyền vay thế chấp tài sản, mua và bán ngoại tệ tại các ngân hàng thương mại, được quyền huy động vốn từ nước ngoài và...

10p lavie7 29-07-2011 82 10   Download

Theo ISO 9000:2000, sổ tay chất lượng là tài liệu cung cấp những thông tin nhất quán, cho cả nội bộ và bên ngoài, về hệ thống quản lý chất lượng của tổ chức. Theo cách hiểu thông thường sổ tay là cẩm nang hoạt động cho một lĩnh vực nào đó. Mục đích của sổ tay: Cung cấp thông tin giới thiệu cho các bên liên quan: khách hàng, cổ đông chiến lược, Ban Giám đốc… Giới thiệu triết lý kinh doanh, sứ mạng, mục tiêu, văn hoá DN… Cung cấp các thông tin cơ bản về hệ thống quản lý của DN. Các...

7p xuongrongxin 27-07-2010 540 300   Download

Áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 trong quản lý chất lượng cho quản lý tài chính cá nhân là một giải pháp hay. Hiện nay, việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9000 trong quản lý chất lượng rất phổ biến và là một công cụ quản trị rất hữu dụng. Phạm vi áp dụng đa dạng từ cơ quan hành chánh sự nghiệp đến các doanh nghiệp. Việc áp dụng ISO 9000 cho quản lý tài chính cá nhân có được không? Đây là câu hỏi mà tôi nhận được từ các CEO và các học viên trong các khóa...

6p cucai_trang 03-06-2010 690 239   Download

Quyết định số 03/QĐ-BNV do Bộ trưởng Bộ Nội vụ ban hành để sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 1319/QĐ-BNV ngày 09/10/2008 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ về thành lập Ban Chỉ đạo của Bộ Nội vụ triển khai và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 giai đoạn 2006-2010

3p lawttnh12 13-11-2009 122 5   Download

Quyết định 118/2009/QĐ-TTg do Thủ tướng Chính phủ ban hành để sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20 tháng 6 năm 2006 của Thủ tướng Chính phủ quy định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước

7p lawttnh1 11-11-2009 142 14   Download

Để cung cấp thêm một góc nhìn về quản lý chất lượng trong lĩnh vực ngân hàng, chúng tôi giới thiệu bài viết của ông Rene T. Domingo, Giáo sư Học viện Quản trị Châu Á (Asian Institute of Management), Tổng giám đốc Công ty Business Recovery and Turn-around Inc., tác giả của cuốn sách nổi tiếng trong lĩnh vực quản trị chất lượng “Quality Means Survival”. Nhận định của tác giả có thể gây tranh cãi và có thể chưa phù hợp với tình hình của các ngân hàng Việt Nam, nhưng hy vọng bài viết này sẽ cung......

5p bahoang 08-03-2009 548 207   Download