Sự hài lòng của doanh nghiệp về dịch vụ công
-
Trong khoảng gần 20 năm trở lại đây, chỉ số đo lường về mức độ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index - CSI) đã xuất hiện tại nhiều quốc gia trên thế giới và ngày càng phát huy được tác dụng cũng như tầm ảnh hưởng của nó. Hiện nay, không chỉ các doanh nghiệp kinh doanh sử dụng CSI như công cụ đo lường và thúc đẩy nhận thức khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mà ngay cả những tổ chức phi lợi nhuận, chính quyền địa phương hay chính phủ cũng đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh ứng dụng...
0p xatamgia 02-08-2013 228 43 Download
-
Cung cấp kiến thức khái quát về hệ thống ngân hàng của một quốc gia, mối liên hệ giữa các ngân hàng nằm trong hệ thống ngân hàng của một quốc gia nói chung, cụ thể về cơ cấu tổ chức.kế toán là một công việc thực tiễn phục vụ cho những mục đích cụ thể. Rất ít người dù là thiểu số cho rằng hài lòng về sự cân đối của sổ sách kế toán. Tuy nhiên, tính hữu ích của...
72p hongle 24-06-2009 654 221 Download
-
Đề án tốt nghiệp "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics tại Công ty TNHH SkyPac Aviation" này tập trung vào phân tích thực trạng về chất lượngdịchvụvà sự hài lòng của khách hàng tại Công Ty TNHH Skypac Aviation và đề xuất nhữnggiải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại công ty này.
122p sanhobien09 01-11-2024 13 6 Download
-
Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Chi cục Thuế Quận Ngũ Hành Sơn - TP. Đà Nẵng" gồm 3 chương trình bày các cơ sở lý thuyết về chất lượng lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng; thực trạng cung cấp dịch vụ công tại chi cục thuế Quận Ngũ Hành Sơn - TP Đà Nẵng; hàm ý và chính sách đối với nhà quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
112p dianmotminh08 20-09-2024 9 1 Download
-
Đề tài Giải pháp nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ” nghiên cứu nhằm đánh giá một cách khách quan và khoa học về chất lượng phục vụ của Chi cục Hải quan cửa khẩu cảng Phú Mỹ, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hải quan điện tử tại Chi cục, đóng góp một phần nào đó vào thành công chung ngành Hải quan trong việc thực hiện cải cách hành chính trong lĩnh vực quản lý nhà nước.
115p besfriend09 20-06-2023 13 7 Download
-
Mục tiêu chung của luận văn "Sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Thư viện Khoa học Công nghệ Quốc gia" là đo lường và đánh giá ức độ hài lòng của khách hàng về CLDV, xác định các nhân tố ảnh hưởng tới SHL của khách hàng về CLDV tại thư viện KHCN Quốc gia, phân tích các nhân tố đó để đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện SHL của khách hàng tại Thư viện Khoa học Công nghệ Quốc gia.
105p besfriend07 02-06-2023 14 7 Download
-
Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động Vinaphone tại chi nhánh quận Gò Vấp, TP.HCM" là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ di động Vinaphone tại chi nhánh quận Gò Vấp, TP.HCM. Từ đó, đưa ra hàm ý quản trị mang tính giải pháp giúp công ty Vinaphone nâng cao được sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ di động.
86p hoangthaiaaron 19-04-2023 45 21 Download
-
Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Cao đẳng Công nghiệp Tuy Hòa" nghiên cứu xây dưng thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường Cao đẳng Công nghiệp Tuy Hòa dựa trên thang đó SERVQUAL; xác định các nhân tố của chất lượng dịch vụ dào tạo ảnh hưởng đến sự hài lòn của sinh viên; đo lường và kiểm định các giải thiết về sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo được cung cấp bởi trường Cao đẳng Công nghiệp Tuy Hòa,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
117p starandsky03 24-01-2023 28 8 Download
-
Bài nghiên cứu nhằm mục tiêu phân tích về sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Dịch vụ và Thương Mại Quảng Cáo An Giang hướng từ đó đưa ra các giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
79p matroicon2510 06-12-2022 48 23 Download
-
Mục tiêu yêu cầu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ tại các khu công nghiệp Bình Dương" là xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của các nhà đầu tư; đề xuất hàm ý cho lãnh đạo và quản lý các KCN có những chính sách để cải thiện mức độ hài lòng, đáp ứng các mong muốn của các nhà đầu tư. Qua đó củng cố và tăng cường khả năng thu hút đầu tư của các khu công nghiệp Bình Dương.
109p matroinho2510 08-11-2022 17 6 Download
-
Đề tài "Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của Công ty cổ phần thương mại dược phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ trên địa bàn thành phố Huế" nghiên cứu tổng quát của đề tài là xác định sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CPTM Dược Phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ trên địa bàn thành phố Huế và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng thông qua chất lượng dịch vụ của công ty.
135p bakerboys05 23-06-2022 38 7 Download
-
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu tổng quát của đề tài là xác định sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty CPTM Dược Phẩm Mạnh Tý – Việt Mỹ trên địa bàn thành phố Huế và đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng thông qua chất lượng dịch vụ của công ty.
135p bakerboys02 10-05-2022 49 7 Download
-
Đề tài nghiên cứu bước đầu thông qua việc xác định, phân tích, đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng gói dịch vụ Livestream tại đơn vị truyền thông Hue Lens Media, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng khách hàng về chất lượng dịch vụ tại công ty.
99p bakerboys02 10-05-2022 51 7 Download
-
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng Công Thương chi nhánh Huế, xác định được những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet banking qua đó đề xuất giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ Internet Banking của VietinBank chi nhánh Huế.
117p bakerboys02 10-05-2022 28 9 Download
-
Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu những lý luận cơ bản về Marketing-Mix, vai trò, chức năng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Từ đó, vận dụng vào công ty TNHH XD &DV HUY THỊNH để hoàn thiện chiến lược Marketing- Mix đến sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm thiệp cưới tại công ty.
134p bakerboys03 02-05-2022 113 27 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu đồ án là xác định các yếu tố gây ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khách sạn của Công ty Cổ phần Dịch vụ Bay và Du lịch Biển Tân Cảng - Chi nhánh Đà Nẵng (Navy Hotel Da Nang). Đề xuất, xây dựng một số định hướng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty trong thời gian tới.
20p tomjerry008 11-12-2021 43 6 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá sự hài lòng của các doanh nghiệp về các dịch vụ trong KCN Hiệp Phước nhằm tìm ra các yếu tố đặc biệt tác động đến sự hài lòng của các doanh nghiệp.
84p canhvatxanhbaola 08-12-2021 13 3 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về sự hài lòng của khách hàng để tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ bảo hành. Từ đó, có thể đưa ra được các giải pháp góp phần nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hành tại Đai lý Hyundai Huế - Công Ty TNHH Phước Lộc.
114p tomjerry010 22-11-2021 46 14 Download
-
Mục tiêu chung của đề tài nghiên cứu này là đánh giá, đo lường chất lượng dịch vụ của VTVcab – chi nhánh Huế, từ đó đề xuất các giải pháp để nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ của công ty VTVcab – chi nhánh Huế.
129p tomjerry010 22-11-2021 25 7 Download
-
Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm phân tích, đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty Bảo hiểm PJICO Huế, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty trong thời gian tới.
134p tomjerry010 22-11-2021 41 8 Download