Sự từ chối của khách hàng

Dựa trên khung lý thuyết kích thích - cơ chế - phản ứng (S-O-R), nghiên cứu này điều tra cách các ứng dụng (apps) thực tế ảo trải nghiệm ảnh hưởng đến giá trị trải nghiệm của khách hàng, từ đó nâng cao ý định sử dụng tiếp tục dịch vụ làm đẹp. Hơn nữa, sự hỗ trợ của khách hàng được cảm nhận như một trò chơi đóng vai trò quan trọng hơn trong việc nâng cao ý định sử dụng tiếp tục của khách hàng.

11p gaupanda051 13-09-2024 8 1   Download

Bài viết Nghiên cứu thực nghiệm về các nhân tố ảnh hưởng đến sự từ chối của người tiêu dùng đối với dịch vụ Internet Banking tại Việt Nam được nghiên cứu nhằm chỉ ra các nhân tố chính ảnh hưởng đến sự từ chối của khách hàng đối với sự đổi mới, cụ thể là sự đổi mới trong dịch vụ ngân hàng từ dịch vụ ngân hàng truyền thống sang dịch vụ Internet Banking và xác minh thực nghiệm đối với ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking tại Việt Nam.

15p viintuit 06-09-2023 13 4   Download

Tiếp tục phần 1, Ebook Kỹ thuật bán hàng phần 2 trình bày về tìm hiểu nhu cầu khách hàng, lời chào hàng, dùng lý lẽ thuyết phục khách hàng, nguyên nhân và cách đối phố với sự phản đối khách hàng và các trở ngại của cuộc nói chuyện, cách chống đỡ và phản ứng trước sự từ chối của khách hàng, thương lương về giá cả, làm thế nào để kết thúc cuộc gặp gỡ với khách hàng. Mời các bạn tham khảo.

232p redrose24 16-04-2022 42 14   Download

Đề tài có thể cung cấp thêm những thông tin về nhu cầu lựa chọn đồ chơi của các bậc phụ huynh để từ đó các nhà sản xuất đồ chơi nội địa cơ bản có thể đáp ứng được những nhu của khách hàng. Mời các bạn cùng tìm hiểu nội dung chi tiết.

90p thiennhaikhach02 13-07-2021 17 3   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố tác động tới quyết định mua đồ chơi trẻ em của các bậc cha mẹ; đo lường mức độ quan trọng của từng yếu tố đến quyết định mua đồ chơi trẻ em của các bậc cha mẹ; đề xuất một số hàm ý cho nhà sản xuất và kinh doanh đồ chơi trẻ em tại Việt Nam để thu hút sự quan tâm của cha mẹ, cả những tác động của trẻ em và dẫn tới quyết định mua của các bậc cha mẹ.

130p sonhalenh06 03-05-2021 37 8   Download

Từ sau biến động chính trị - xã hội Mùa xuân Arab năm 2011 đến nay, khu vực Trung Đông - Bắc Phi vẫn luôn là tâm điểm thu hút sự chú ý của thế giới bởi sự bất ổn, mất an ninh, chiến tranh và thảm họa nhân đạo. Hàng loạt sự kiện và diễn biến đã xảy ra, trở thành những nhân tố tác động mạnh mẽ, làm phá vỡ cục diện chính trị - an ninh vốn từng tồn tại khá lâu trong khu vực này. Cục diện cũ của khu vực bị phá vỡ, trật tự cũ của khu vực bị đảo lộn, dẫn đến yêu cầu khách quan là phải hình thành cục diện mới, trật tự mới để thay thế.

11p nguathienthan 04-10-2019 52 4   Download

Trong kinh doanh, việc để tuột mất khách hàng là điều mà không có bất cứ doanh nghiệp nào mong muốn. Khi khách hàng rời bỏ bạn, điều đó cho thấy công ty bạn chưa thực sự đủ tốt để có thể níu chân họ hoặc sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp chưa thể đáp ứng được nhu cầu của họ. Điều này sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu của bạn, đặc biệt khi khách hàng bày tỏ sự không hài lòng trên những phương tiện truyền thông về những dịch vụ mà bạn cung cấp. Hiểu được điều đó, TaiLieu.

2p leoanh111 26-06-2019 78 7   Download

phần 1 gồm các chương: xảo nói năng nhẹ nhàng với khách hàng lớn; phải có năng lực nhận thức mức độ phức tạp trong quan hệ với khách hàng lớn; lùi để tiến, khéo léo để ứng khó với sự từ chối của khách hàng; tích cực phân tích, nắm chắc cơ hội tiềm ẩn đằng sau tình thế gay go;... mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

44p hpnguyen5 31-03-2018 89 11   Download

Du lịch là một hoạt động ra đời từ rất sớm, nhưng phải đến giai đoạn hiện nay mới thực sự phát triển và đang chuyển minh trở thành một ngành công nghiệp xuất khẩu tại chỗ mang lại giá trị cao. Điều này thể hiện rõ trong việc tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập, nâng cao đời sống của người lao động, đặc biệt là những người làm trong các lĩnh vực có liên quan đến du lịch như hướng dẫn viên, nhân viên làm việc ở nhiều khu vui chơi giải trí, trong các nhà hàng, khách sạn, vận chuyển...

5p lalala04 25-11-2015 138 11   Download

Trên cơ sở khảo sát 500 khách Thái Lan đến Đà Nẵng (theo dự án liên kết với Sở văn hóa, thông tin và du lịch thành phố Đà Nẵng năm 2009), nghiên cứu đã giới thiệu những hành vi liên quan đến khách du lịch như (1) nguồn tham vấn thông tin trước khi đi du lich, (2) nơi thăm viếng, (3) loại hình lưu trú, (4) mức độ cảm nhận về cơ sở lưu trú, nhà hàng, các điểm vui chơi, giải trí... Từ đó, nghiên cứu đã đưa ra một số đề xuất đối với việc xây dựng chính sách nhằm thu hút khách Thái (nói riêng) và khách du lịch Quốc tế nói chung đến Đà Nẵng.

10p lalala04 25-11-2015 277 25   Download

3GPP đã tiến thêm một bước trên con đường đi đến mang toàn IP khi chuẩn hóa EPS ở phiên bản 8.LTE tạo ra môi trường di động nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng như xem phim, chơi game, tham gia các mạng xã hội và các dịch vụ đa phương tiện khác. Ở trong không gian hẹp, các trạm phát BTS bị giới hạn về chất lượng dịch vụ, tuy nhiên LTE Femtocell có thể giải quyết được vấn đề này Femotocell thường được triển khai trong nhà, khu vực văn phòng, tuy thế nó vẫn có thể sử dụng cho các hotspot ngoài trời.

3p uocvongxua10 18-09-2015 68 5   Download

Vcoin gọi tắc là VTC phát triển, là đồng tiền ảo có giá trị trong thương mại điện tử. Khách hàng có thể sử dụng Vcoin để mua, tham gia các dịch vụ trò chơi trực tuyến của VTC game, mua các món hàng của VTC shop, xem truyền hình trực tuyến. Thẻ thanh toán VTC Online có nhiều mệnh giá:

33p online_12 08-11-2013 134 8   Download

Sự tồn tại của các rủi ro có thể coi là nguyên nhân chính dẫn đến sự ra đời của hoạt động bảo hiểm trên thế giới từ nhiều thế kỷ trước đây. Khi mức độ của một rủi ro riêng biệt mà người được Bảo hiểm yêu cầu lớn hơn so với mức độ bình thường mà công ty bảo hiểm có thể chấp nhận được thì công ty có quyền từ chối. Tuy nhiên nhằm giữ lại một phần rủi ro đó và không để mất khách hàng, những người có nhu cầu bảo hiểm hiện tại...

92p ctxn52 27-09-2013 397 69   Download

Sự xuất hiện của loại hình kiến trúc biệt thự phố không chỉ giúp bộ mặt đô thị thoát ra khỏi cảm giác chật chội của những căn nhà chia lô mà còn đáp ứng được thị hiếu của khách hàng về mặt thẩm mỹ trong khi không cần chiếm quá nhiều diện tích. Các mặt bên hoặc sau của biệt thự phố có thể giáp với những công trình lân cận nên góc nhìn chủ yếu là từ mặt trước nhưng vẫn có “đất diễn” cho mọi ý tưởng sáng tạo từ phong cách hiện đại với các khối, mảng...

9p lilinz 18-07-2013 63 5   Download

Không có cuộc bán hàng nào không bị từ chối. Lời từ chối cho thấy sự quan tâm của khách hàng và là biển chỉ đường giúp bạn từng bước kết thúc bán hàng. Thực tế, nếu không từ chối thì sẽ không có sự quan tâm. Nếu không có sự quan tâm sẽ không có cuộc bán hàng nào. QUY TẮC SÁU Quy tắc sáu được áp dụng cho các lời từ chối.

6p tuanhoangbank123 15-07-2013 168 23   Download

Sự thật là khách hàng ngày hôm nay bị tấn công bởi hàng trăm, thậm chí hàng nghìn những thông tin thương mại. Do đó, mà họ trở nên nghi ngờ và cẩn thận với thời gian và tiền bạc của họ. Cho dù bạn bán bất kể thứ gì, khách hàng luôn có câu hỏi và quan tâm đó là điều mà bạn cần giải đáp trước khi có được thương vụ.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 112 13   Download

Bị khách hàng từ chối là điều đau đớn nhất trong sự nghiệp của nhân viên kinh doanh. Không ai thích bị từ chối cả, đồng thời rất ít người có thể vượt qua được tác động nặng nề của nó. Nhưng trong ngành sales (bán hàng), đây là điều không thể tránh khỏi và bạn phải học cách xử lý tình huống này cho đúng.

4p demnammopho123 27-06-2013 75 11   Download

Malaysia đã đoạt thêm hai giải quốc tế tại liên hoan chung kết trao Giải Du lịch thế giới 2009 vừa diễn ra tại London. Thành công này đến với Malaysia sau khi Kuala Lumpur đoạt 7 giải thưởng cấp châu Á tại vòng chung kết khu vực cũng của sự kiện này trước đó. Khu liên hợp vui chơi giải trí Genting của Malaysia đã đoạt danh hiệu "Sòng bạc hàng đầu thế giới" trong 4 năm liền, vượt qua 15 sòng bạc khác từ Caesars Palace ở Las Vegas đến Venetian ở Macao. Trong khi đó, Khách sạn sân bay quốc...

2p hongmon_1 17-06-2013 61 3   Download

Ngày cưới hẳn nhiên là ngày rất quan trọng trong một đời người. Thông thường, nghi thức lẫn trình tự tổ chức cưới đều có sự hao hao giống nhau giữa các nhà hàng, các khách sạn khai thác dịch vụ cưới cho nên làm thế nào để có một đám cưới thật sự ấn tượng trong mắt của người thân chính là nỗi trăn trở băn khoăn của nhiều cặp cô dâu chú rể. Nếu không có nhiều thời gian để “set up” riêng cho chính mình, cô dâu chú rể có thể thêm vào tiệc cưới những tiết...

5p orchild123123 07-05-2013 96 14   Download

Không nên cài Windows 7 trên PC Windows 8? .HP vừa khuyến cáo người dùng không nên cài Windows 7 trên những cỗ PC được thiết kế riêng cho Windows 8. Trong trường hợp khách hàng cố tình cài, hãng sẽ từ chối hỗ trợ kỹ thuật mà chỉ sửa lại phần cứng bị hỏng mà thôi, trang Computerworld đưa tin. Lời cảnh báo này đã xuất hiện trên trang Hỗ trợ Windows 8 của HP từ hôm qua.

4p seketnoi 27-04-2013 106 14   Download