Tài liệu tâm lý khách hàng

Mục đích của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh" là tổng hợp các lý luận khoa học về khách hàng và công tác chăm sóc khách hàng; phân tích, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

71p xuanphongdacy08 28-09-2024 7 1   Download

Đề tài góp phần hệ thống hoá và hoàn thiện lý luận về hoạt động cung cấp thông tin tín dụng cho khách hàng vay thể nhân. Áp dụng cả phương pháp nghiên cứu định lượng và phương pháp định tính để phân tích tài liệu về thực trạng, từ đó đề xuất một số giải pháp trên cơ sở những căn cứ đảm bảo tính khoa học.

119p beloveinhouse07 12-09-2021 30 5   Download

Bố cục của luận văn gồm phần mục lục, mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, luận văn có 3 chương: Chương 1 - Cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng; Chương 2 - Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Trung tâm kinh doanh VNPT - Bình Phước; Chương 3 - Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

133p thegooddinosaur 04-09-2021 59 13   Download

Tài liệu thông tin đến các bạn với các nội dung 4 diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm bạn cần biết; tìm hiểu về khách hàng của bạn như thế nào; bước chân vào thế giới của nhu cầu khách hàng; 8 mẹo tiếp cận khách hàng trực tuyến bạn cần biết; 4 phương pháp giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên facebook; chiến lược dành cho 5 nhóm khách hàng kinh doanh online; làm gì khi khách hàng khó chịu và tức giận; 3 chiến lược đo lường sự hài lòng của khách hàng; bí quyết tặng quà cho khách hàng dịp cuối năm.

19p kinhnghiemkinhdoanhsapo 16-10-2020 79 24   Download

Tài liệu trình bày nhập môn tâm lý học; khách hàng của bạn ảnh hưởng bởi luồng ý thức nào; đọc hiểu tâm tư khách hàng nhằm hướng dẫn bạn cách tạo hưng phấn cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.

19p kinhnghiemkinhdoanhsapo 16-10-2020 78 17   Download

Sau khi nhập hàng các Sales kiểm tra lại cẩn thận tất cả từng sản phẩm nếu phát hiện sản phẩm nào bị lỗi. Các Sales tuyệt đối không được trưng bày lên hoặc bán cho khách hàng. Dưới đây là tài liệu Hướng dẫn trưng bày sản phẩm được TaiLieu.VN sưu tầm và chia sẻ, mời các bạn cùng tham khảo.

1p xylitolcool 27-08-2019 70 10   Download

Trưởng nhóm quản trị hệ thống cần chịu trách nhiệm về các công việc như: xây dựng kế hoạch phát triển và quản lý vận hành hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của công ty; xây dựng quy trình, kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc về đảm bảo an toàn an ninh thông tin của công ty; phối hợp làm việc với các trung tâm, phòng ban trong công ty để tổ chức nguồn lực tham gia triển khai các phương án hạ tầng cho các dự án kinh doanh khách hàng có liên quan...

2p lottexylitol 24-06-2019 99 8   Download

Mời các bạn thử sức bản thân thông qua việc giải những bài tập trong Bài kiểm tra số 2 Chương 3: Lý thuyết hành vi người tiêu dùng sau đây. Tài liệu phục vụ cho các bạn thuộc chuyên ngành Kinh tế và những bạn quan tâm và muốn củng cố kiến thức về lý thuyết hành vi người tiêu dùng.

5p bomatquakhu 18-06-2015 784 30   Download

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 3: Khách hàng - chìa khóa cho sự thành công của thị trường trình bày về tầm quan trọng của khách hàng, các kiểu khách hàng, hành vi và vai trò của khách hàng, nhu cầu và ước muốn, giá thị trường. Hy vọng đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn.

8p minhminhquangtri32 10-07-2014 254 42   Download

Khảo sát là một cách tuyệt vời để tìm hiểu xem khách hàng của bạn cảm thấy như thế nào về sản phẩm mới, dịch vụ, địa điểm, chính sách của cửa hàng hoặc bất cứ điều gì quan trọng đối với công việc kinh doanh của bạn.

2p hoanghung_enternity 27-02-2014 74 6   Download

Mary Todd Glaser - Giám đốc Bộ phận Bảo quản Giấy, Trung tâm Bảo quản Tài liệu Đông Bắc Một trong những phương thức sau đây được một nhà bảo quản chuyên nghiệp thực hiện, đây là người chuyên về xử lý tài liệu giấy. Bài viết này sẽ giải thích rất nhiều cách thực hiện của các nhà bảo quản giấy. Cách xử lý được lựa chọn cho bất kỳ một vật tạo tác hay một tuyển tập tài liệu nào nên là kết quả của cuộc trao đổi giữa nhà bảo quản và khách hàng sau khi nhà...

11p banhcauvong 25-06-2013 80 3   Download

Việc đầu tiên mọi startup cần làm là hiểu rõ khách hàng. Sau đó một sản phẩm sẽ được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu của những khách hàng này. Song, về sau, khi đối thủ cạnh tranh xuất hiện và lượng người dùng bắt đầu giảm sút, các startup hay rơi vào cái bẫy đó là cố gắng bắt chước và sao chép các tính năng của đối thủ. Tâm lý phổ biến của các startup đó là quá đề cao sản phẩm và tính năng, cho rằng chừng nào “gian hàng” của bạn không thiếu thứ gì...

5p tieucuu 20-06-2013 74 7   Download

Pháp là nước lớn nhất Tây Âu và lớn thứ ba ở châu Âu và có vùng đặc quyền kinh tế lớn thứ hai trên thế giới. Những giá trị quan trọng của thể chế này được thể hiện trong bản Tuyên ngôn nhân quyền và dân quyền năm 1789 (Déclaration des Droits de l'Homme et du Citoyen). Trong hơn 500 năm qua, Pháp là một cường quốc có ảnh hưởng văn hóa, kinh tế, quân sự và chính trị mạnh mẽ ở châu Âu và trên toàn thế giới.[2] Từ thế kỷ 17 đến 20, Pháp lập nên đế...

13p nhokkeen 09-05-2013 240 30   Download

Trong một doanh nghiệp sản xuất ngoài “chất lƣợng” thì “năng suất” luôn là yếu tố đƣợc quan tâm hàng đầu. Năng suất có cao thì doanh thu mới tăng, lợi nhuận mới nhiều. Nhƣng để tăng đƣợc năng suất và đảm bảo nó ổn định thì đó lại là một bài toán vô cùng khó khăn.Đối với các doanh nghiệp may Việt Nam thì năng suất lại càng trở lên quan trọng vì đa số các doanh nghiệp may làm gia công cho khách hàng lên lợi nhuận chủ yếu là do năng suất cao. Năng suất ở đây...

124p nguyenhamy1901 27-04-2013 302 68   Download

Tham khảo tài liệu '5 cách tác động tâm trí khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

6p hoalan_5 01-04-2013 82 15   Download

Ngân hàng công thương Việt Nam(NHCTVN) là một Ngân hàng thương mại quốc doanh lớn tại Việt Nam vơí tổng tài sản chiếm 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam. Có quan hệ đại lý với hơn 600 khách hàng trên toàn thế giới. Có quan hệ đối tác liên doanh với những tổ chức tài chính hàng đầu. Có các đơn vị thành viên là Công ty cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty quản lý khai thác tài sản, Trung tâm công nghệ thông tin và trung tâm đào...

20p notonline1122 21-02-2013 165 38   Download

Chuẩn bị một cách chu đáo Cần phải biết được các khách hàng hiện tại của bạn là ai, khách hàng nào có triển vọng và bạn quan tâm đến họ như thế nào. Cần cập nhật kịp thời các thông tin có liên quan đến khách hàng và cả khách hàng triển vọng để bạn có được dữ liệu một cách chính xác khi cần thiết. Nếu sử dụng Outlook, bạn có thể chuẩn bị bằng cách sử dụng các tính năng calendar, contact và các nhiệm vụ của Outlook. Cũng có thể lưu giữ một trang bảng tính...

3p bibocumi29 23-01-2013 87 10   Download

1. Sử dụng font chữ dễ nhìn Nếu bạn đang sử dụng những font chữ cách điệu, cầu kỳ trên bảng hiệu, trong catalogue, tờ rơi... thì đã đến lúc thay đổi. Một nghiên cứu mới đây cho thấy, khi tiếp cận thông tin qua những font chữ rườm rà, người đọc lập tức cho rằng điều đang được nói đến sẽ làm mất thời gian của họ. Font chữ rườm rà sẽ mang lại cảm giác sản phẩm chậm chạp và nhàm chán, và không khách hàng nào muốn mua một sản phẩm mà họ nghĩ sẽ rất lâu...

3p bibocumi26 11-01-2013 126 20   Download

Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống con người ngày càng nâng cao, đồng thời người ta cũng dành nhiều thời gian cho công việc hơn. Vì thế, người tiêu dùng đã và đang có xu hướng sử dụng các sản phẩm mang tính tiện lợi ngày càng cao ....

99p phuonglinh0123 05-01-2013 1271 197   Download

Để trở thành một nhà tư vấn tài ba trong kinh doanh không phải là chuyện đơn giản. Nó đòi hỏi ở bạn rất nhiều yếu tố. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng ai học kinh doanh ra lại đi tư vấn tâm lý. Những chuyện râu ông nọ cắm cằm bà kia ấy không thể có nếu bạn muốn là một tư vấn viên chuyên nghiệp. Gõ cửa chào hàng Trước khi chọn ra những Công ty, cá nhân...

3p bibocumi22 24-12-2012 166 53   Download