Thấu hiểu khách hàng

Là một mắc xích thiết yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong công ty, Marketing được đánh giá là chiếc cầu nối không thể thiếu giữa doanh nghiệp với khách hàng trong việc giúp doanh nghiệp thấu hiểu và tiếp cận thị trường, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng.

0p pullpull 15-11-2011 121 48   Download

Customer insights, một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong việc giúp; chính xác hơn là ảnh hưởng trực tiếp đến việc ra các quyết định marketing, .quảng cáo. Thế nhưng một thực tế hiện nay đang diễn ra là đa phần giới marketers Việt Nam chưa nhận thức và áp dụng yếu tố này đủ mức để nó xứng với vai trò trong ngành. Marketers nhìn vào một case của đồng nghiệp và phán một câu xanh rờn: “Làm marketing mà không hiểu customer insights thì thất bại là đúng rồi!” Vậy Customer insights là gì? Hiểu...

21p socolanong 19-04-2012 104 13   Download

Tham khảo tài liệu 'những phương pháp hay nhất để thấu hiểu khách hàng', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

21p socolanong 19-04-2012 378 172   Download

Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt, liên tục đổi mới, cùng khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. Vietel cam kết tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt đông xã hội, hoạt động nhân đạo....

120p samsonkt 15-03-2013 689 135   Download

Chính nơi ấy là ý chí không hề báo cái chết. Ai hiểu thấu được bí ẩn của ý chí với tất thảy sức mạnh của nói? Joseph Glanvill. Chàng sinh viên y khoa Richard Brakemon đã chuyển đến phòng số bảy tại khách sạn nhỏ "Stevence" ở số sáu phố Alfred Stevence sau khi liên tiếp vào ba ngày thứ Sáu trước tại chính căn phòng đó có ba người treo cổ tự tử trên cái xà ngang cửa sổ. Người thắt cổ đầu tiên là một tay chào hàng người Thụy Sỹ. Chỉ mãi đến tối thứ Bảy...

46p nhokheo3 16-04-2013 97 13   Download

Để có được sự hiểu biết thấu đáo chính sách quản lý của Nhà nước, các cơ sở để xác định tỷ giá ngoại tệ tự do chuyển đổi tại Chi nhánh, phải nắm được các nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh ngoại hối, phải xác định được hiệu quả kinh doanh ngoại tệ, kiều hối đối với Chi nhánh cũng như đối với khách hàng. Từ đó rút ra được những bμi học kinh nghiệm quý báu cho bản thân. Mặt khác chỉ ra được những mặt mạnh trong hoạt động ngoại hối để phát huy và hạn chế những nhược điểm cần khắc phục.

81p nienniennhuy66 31-12-2024 2 2   Download

.Chúng ta làm Marketing mục tiêu chính là để bán hàng hiệu quả.Vì vậy chiến lược marketing tốt là điều kiện để bạn có thể bán được hàng hóa hiệu quả.Nôi dung của bài viết này bao gồm : 1. Làm thế nào để lập kế hoạch doanh số bán hàng có hiệu quả. 2. Xây dựng các mối quan hệ. 3. Làm thế nào để bán hàng có hiệu quả 4. Các kênh bán hàng của bạn. 5. Quan hệ với khách hàng. 6. Chọn phương tiện quảng cáo hợp lý. 7. Kỹ thuật bán hàng. 8. Đấu thầu....

25p lilinn 31-08-2013 166 27   Download

Mục tiêu: Giành lại và nâng cao thị phần mũ bảo hiểm trên thị trường, mở đầu là thị trường mũ bảo hiểm tại các đô thị lớn. Tiếp tục xây dựng và củng cố hình ảnh một thương hiệu HONDA - quan tâm, thấu hiểu, thân thiện với KH.Tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu KH, từ đó đề ra những chiến lược mới trong giai đoạn phát triển tiếp theo.

61p quangthanhthbk 16-05-2012 511 95   Download

Believe: Tin tưởng điều khách hàng nói là đúng và có giá trị Listen: Lắng nghe, chăm chú và tập trung để thấu hiểu điều khách hàng muốn nói Express Concern: Bày tỏ sự quan tâm và đồng cảm với sự việc xảy ra Satisfy: Làm hài lòng khách hàng Say thanks: Cám ơn khách hàng vì đã cho mình cơ hội được phục vụ

0p thezanyboy93 05-11-2012 149 10   Download

C Hơn 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp vật tư thiết bị địên cho các khách hàng là các nhà thầu thi công cơ điện cũng như chủ đầu tư, Công ty AP với thương hiệuAP được biết đến như một đối tác cung cấp vật tư uy tín, hiệu quả và đã đồng hành với các nhà thầu thi công cơ diện tham gia cung cấp vật tư thiết bị điện cho hầu hết các công trình lớn nhỏ trên toàn quốc. Chúng tôi chuyên cung cấp : ► Ống GI Panasonic( Made in Thailand ) theo các...

36p apelectricaleuipment 07-12-2012 48 5   Download

Bài giảng Chiến lược Marketing Chương 1: Marketing những triết lý và khái niệm nền tảng trình bày về định nghĩa marketing, các bước trong tiến trình marketing, tầm quan trọng của thấu hiểu thị trường và khách hàng, phân biệt 5 triết lý quản trị marketing, các yếu tố của một chiến lược marketing định hướng khách hàng, thảo luận về quản trị quan hệ khách hàng và nhận diện các chiến lược nhằm tạo dựng giá trị cho khách hàng và nắm bắt giá trị từ khách hàng, mô tả những xu hướng và lực lượng dẫn dắt môi truờng marketing hiện đại.

52p thick_12 15-07-2014 345 47   Download

 Bài giảng môn "Quản trị thương hiệu - Chương 2: Xây dựng thương hiệu" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về tiến trình xây dựng thương hiệu, nghiên cứu đánh giá thực trạng thương hiệu, các phương án định vị thương hiệu, thấu hiểu khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

40p doinhugiobay_05 02-12-2015 256 12   Download

Mục tiêu Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 giúp các bạn hiểu được hành vi của khách hàng trong quá trình mua sắm, hiểu được tầm quan trọng của Insight và phương pháp tìm Insight. Mời các bạn cùng tham khảo!

21p thiennga_12 02-03-2018 141 20   Download

Bài giảng đưa ra các khái niệm về sự ngầm hiểu, liên hệ giữa phân khúc nhu cầu và sự ngầm hiểu, tầm quan trọng, ứng dụng sự thật ngầm hiểu để đưa ra các phương pháp tìm sự thật ngầm hiểu, những lưu ý khi tổng hợp. Tất cả vấn đề nêu trên đề giúp cho kỹ năng tạo dựng thương hiệu, thấu hiểu người tiêu dùng, đạt doanh thu lợi nhuận qua việc ngầm hiểu khách hàng.

33p hanhtran9691 20-10-2018 78 8   Download

Bài giảng Xây dựng hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả cho doanh nghiệp khởi nghiệp trình bày hiểu về bán hàng và marketing; thấu hiểu khách hàng; thời điểm nào thích hợp xây dựng hệ thống bán hàng và marketing cho doanh nghiệp khởi nghiệp; mô hình bán hàng và marketing hiệu quả; công cụ hỗ trợ bán hàng và marketing hiện đại; tìm kiếm khách hàng.

24p baoquocbkdn 08-04-2020 165 18   Download

Bài giảng "Marketing dịch vụ: Chương 2 - Thấu hiểu khách hàng dịch vụ và định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh" trình bày các nội dung chính sau đây: Mô hình ba giai đoạn của tiêu dùng dịch vụ; Định vị dịch vụ trong môi trường cạnh tranh. Mời các bạn cùng tham khảo!

55p gaupanda017 19-03-2024 12 6   Download

Bài giảng Digital marketing - Chương 2: Phân tích thị trường trực tuyến, môi trường vi mô được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Phân tích tình hình cho marketing kỹ thuật số; thấu hiểu khách hàng trên thì trường kỹ thuật số; người tiêu dùng, lựa chọn và ảnh hưởng từ thuật số;...Mời các bạn cùng tham khảo!

37p khanhchi2560 21-06-2024 27 12   Download

Mục tiêu của nghiên cứu là xác định các nhân tố chính ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng dịch vụ NHĐT tại VietinBank thông qua việc tiếp cận các lý thuyết về hành vi.

138p beloveinhouse01 15-08-2021 41 4   Download

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu thấu đáo về hành vi của khách hàng khi tham gia vào hoạt động thương mại di động – cụ thể là những yếu tố ảnh hưởng đến sự chấp nhận TMDĐ của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

153p thiennhaikhach08 05-08-2021 26 9   Download

Qua nhiều năm làm việc cùng với các hệ thống xử lý nước thải bệnh viện, HANA tự tin về sự hiểu biết cùng kinh nghiệm của mình có thể đáp ứng được nhu cầu của Bệnh viện, thấu hiểu các khó khăn và quy trình của các Bệnh viện để có thể làm hài lòng khách hàng của mình. Liên hệ: 0985 99 4949 - mail@moitruonghana.com

7p moitruonghana 30-07-2020 53 2   Download