Tiếp thị trọng tâm khách hàng

Mục tiêu chung của luận án nhằm nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ lưu trú của khách hàng đối với các doanh nghiệp khách sạn tỉnh Kiên Giang. Từ đó, các nhà quản lý và điều hành doanh nghiệp khách sạn sẽ nhận thức được mối quan tâm hàng đầu trong ý định sử dụng dịch vụ lưu trú của khách hàng nhằm tăng cường khả năng tiếp thị, đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng và thu hút được khách hàng để đạt được hiệu quả cao trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh.

267p bapxao06 07-03-2023 20 14   Download

Mục tiêu của đề tài là tiếp cận về đo lường sức mạnh nhãn hiệu trên quan điểm lấy khách hàng làm trọng tâm cho thị trường gạch men; đề xuất những định hướng và giải pháp nhằm nâng cao sức mạnh của nhãn hiệu Eurotile trong thời gian sắp tới.

56p closefriend07 05-11-2021 9 2   Download

Đề tài tiến hành với mong muốn sẽ tìm hiểu các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định sử dụng dịch vụ IB của khách hàng trẻ tại Tp Hồ Chí Minh – lực lượng dễ chấp nhận và am hiểu công nghệ tại một trong những đô thị lớn nhất của cả nước, là trung tâm kinh tế - xã hội lớn đồng thời cũng là thành phố với vai trò là trung tâm tài chính - ngân hàng tại miền Nam.

125p sonhalenh01 06-06-2021 35 5   Download

Nhân viên tiếp tân của hàng chịu trách nhiệm đón chào khách, mời khách ngay khi khách bước vào gian hàng; Hỏi khách cần tìm mặt hàng nào, chuyển khách vào trong nếu mặt hàng khách tìm không thuộc khu vực mình quản lý; Phụ trách bán hàng trong khu vực ngoài, khi khách thử hàng thì chuyển cho nhân viên trung tâm; Không được rời khỏi khuôn viên của mình; Trông xe cho khách; Phụ trách âm thanh, ánh sáng của cửa hàng...

2p lanjingyi 17-03-2020 44 6   Download

Bài giảng Tâm lý khách hàng nhằm trình bày các nội dung chính tổng quan về tâm lý, giao tiếp trong kinh doanh, khách hàng chìa khóa cho sự thành công của thị trường, hành vi tiêu dùng cá nhân.

16p model_12 23-04-2014 563 140   Download

Bán hàng là một quá trình khơi thông giao tiếp, trong quá trình này, khách hàng vừa mong muốn nhu cầu về sản phẩm của mình được đáp ứng vừa mong muốn được hài lòng về tâm lý. Khi bán hàng, nếu người bán hàng quá vội vàng thì sẽ khiến cho khách hàng có cảm giác không tin vào sản phẩm và cách phục vụ của bạn.

9p tuyetroimuahe123 06-03-2014 108 16   Download

.Muốn thực hiện chiến lược Marketing online thành công, các doanh nghiệp phải lập kế hoạch chiến lược trước khi đi vào hoạt động cụ thể như xác định đối tượng khách hàng của mình, nhu cầu của các khách hàng đó và cách thức đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải có một kế hoạch Marketing online thật cụ thể, chi tiết để có thể duy trì được các khách hàng cũ, đồng thời thu hút được các khách hàng mới và giữ họ trung thành với doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần quan tâm đến...

6p lilinn 31-08-2013 221 64   Download

.Để thu hút được sự chú ý trong thế giới online hiện nay chúng ta cần nỗ lực hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp ngày càng khéo léo đưa ra những thông tin chia sẻ bằng nhiều hình thức hấp dẫn để thu hút khách hàng của họ. Một nghiên cứu trên internet đã chỉ ra rằng chi phí cho marketing nội dung đang tăng dần, nhiều chiến thuật được quan tâm và những marketer ngày càng tư tin về phương pháp sử dụng nội dung để thu hút khách hảng trực tuyến. Tiếp theo bài viết 5 sai lầm...

5p lilinn 31-08-2013 100 14   Download

.Nếu bạn đang điều hành một DN TMĐT, thì cơ hội của bạn chính là việc khách hàng - không quan tâm tuổi tác, giới tính hay điều kiện kinh tế- đang rất năng động trên các mạng xã hội và các site chia sẻ social media. Xem xét một vài con số thống kê từ site giám sát social media Pingdom: - Số nam giới và nữ giới sử dụng các site xã hội tương đối bằng nhau (47% với 53%) - 61% người dùng Fb đang ở độ tuổi trung niên hoặc già hơn, trung bình là 37 tuổi - Các user...

10p lilinn 31-08-2013 90 13   Download

Việt Nam đang trong thời kỳ hội nhập kinh tế với các nước trên thế giới. Đời sống của người dân ngày càng thịnh vượng kéo theo sự phát sinh những nhu cầu cao hơn nhu cầu cơ bản ăn no mặc ấm, đó là nhu cầu được giao tiếp, nhu cầu được khẳng định mình, nhu cầu trao đổi thông tin… chính những nhu cầu đó đã làm cho những ngành dịch vụ như công nghệ thông tin hay viễn thông phát triển. Ngày nay, Internet không chỉ là dịch vụ có mặt tại các văn phòng, các cơ quan nhà nước, các doanh nghiệp...

79p masterdtech24 16-08-2013 180 46   Download

Bạn cần phải suy nghĩ kĩ trước khi quyết định xem dạng nội dung nào mà bạn sẽ post, nhưng có rất nhiều cách để làm cho nội dung của bạn từ tốt trở thành tuyệt vời. Tất cả những gì bạn cần chỉ là nghĩ về mục tiêu của bạn theo cách khác đi một chút. Cập nhật nội dung thường xuyên chính là bí quyết thành công của bất kì trang xã hội nào.

15p thuymonguyen88 30-07-2013 95 11   Download

Eastman Chemical là một trong những khách hàng lớn của chúng tôi và họ có những nhu cầu về phần mềm thống nhất riêng. Một vài chương trình ứng dụng phần mềm là của Microsoft, một vài chương trình là do họ tự viết và số còn lại phải kết hợp với mạng lưới công việc của họ. Thường thì họ mua các máy tính cá nhân, lấy chúng ra khỏi hộp và rồi chính các nhân viên trợ giúp của họ sẽ đến giúp các nhân viên khác ráp nối hệ thống máy và tải các phần mềm vào...

3p banhbeonhantom 22-07-2013 64 2   Download

Cho dù bạn có kinh doanh gì thì có 1 điều quan trọng cần nhớ là không phải tất cả khách hàng đều giống nhau, ở đây xét đồng loạt về mặt nhu cầu, mối quan tâm và kỳ vọng. Sự phân chia các mặt trên áp dụng cho khách hàng là một chiến lược mà chúng tôi dùng để phân biệt họ với nhau. Sự phân chia này giúp chúng tôi gần gũi khách hàng hơn. Nó thúc đẩy tôi hiểu về nhu cầu khách hàng và môi trường hoạt động của công ty sâu sắc hơn, cung cấp...

3p banhbeonhantom 22-07-2013 52 4   Download

Trong phần 2, chúng tôi đã trình bày về tầm quan trọng đặc biệt của giá trị dành cho khách hàng trong quá trình xây dựng thương hiệu mạnh. Thông qua đó, chúng ta thấy giá trị dành cho khách hàng được coi là nội dung, thực chất, là linh hồn của một thương hiệu và giá trị dành cho khách hàng càng lớn, càng phong phú về kết cấu thì thương hiệu càng trở nên có sức mạnh.

5p sunshine_4 30-06-2013 129 6   Download

Trong thời điểm hiện nay, làm thế nào để tiếp cận được khách hàng, chiếm giữ một chút tâm trí, tâm hồn của họ dành cho sản phẩm mình là một cuộc cạnh tranh gay gắt về mặt ý tưởng.

3p sunshine_4 30-06-2013 59 4   Download

Hai ví dụ điển hình khác nữa cho vấn đề giao thoa văn hóa khi làm thương hiệu cho Nokia và Euro Disney. Nokia cũng nhận thấy tầm quan trọng ngày một gia tăng của khách hàng nông thôn trên thị trường điện thoại di động Ấn Độ, khi mà số thuê bao tăng vọt từ 300.000 của năm 1996 lên tới 55 triệu vào năm 2004.

4p sunshine_4 30-06-2013 104 6   Download

Ngày nay, kỹ năng giữ khách hàng không chỉ nằm trong phạm vi của ngành tiếp thị, mà cũng trở thành một công việc của ngành CNTT thông qua các giải pháp contact center (CC, trong tiếng Việt thường được gọi là giải pháp trung tâm liên lạc, trung tâm hỗ trợ khách hàng-TTHTKH). Trong hai ngày 28 và 30.8, Nortel và Cisco-IBM đã giới thiệu hai giải pháp CC tại Hà Nội và TPHCM.

4p sunshine_4 30-06-2013 78 9   Download

Tầm quan trọng của một dịch vụ khách hàng tốt cũng như nhiệm vụ của những nhân viên chăm sóc khách hàng đã được khẳng định từ lâu, mỗi doanh nghiệp đều nhận thấy: đối với họ, khách hàng quý giá và có ý nghĩa như thế nào.

4p sunshine_4 30-06-2013 151 28   Download

Kiến trúc CRM tổng quát (nguồn fidis.net) BBT: Ý thức được tầm quan trọng của các hoạt động hướng khách hàng (KH), ngày càng nhiều doanh nghiệp quan tâm hơn đến các ứng dụng quản trị quan hệ khách hàng (CRM).

7p sunshine_4 28-06-2013 75 15   Download

Khoảng thời gian truyền miệng xảy ra một cách ngẫu nhiên trong các sự kiện networking (giao lưu trao đổi thông tin) cũng như thông qua mạng xã hội Facebook, LinkedIn, Twitter hoặc những trang chuyên nhận xét về những mặt hàng kinh doanh nhất định. Đặc biệt, trên kênh truyền thông xã hội, việc lập quan hệ giữa những người mua hàng với nhau đang được đặc biệt quan tâm. Từ những lời nhận xét của họ, nhiều người khách mới trực tiếp tìm đến trang web của bạn để mua sắm. Tương tự với mô hình truyền thống,...

4p rain123123 27-06-2013 127 12   Download