Tìm hiểu tâm lý khách hàng

Báo cáo Quản trị dịch vụ "Tìm hiểu chất lượng dịch vụ tại MR Good Tea" gồm các nội dung chính như Hệ thống kênh và pha của nhà cung cấp dịch vụ ấy; Các biện pháp khắc phục tâm lý khách hàng trong khi chờ đợi; Mô tả các yếu tố của hệ thống xếp hàng tại nhà cung cấp dịch vụ đó;...Mời các bạn cùng tham khảo!

16p pham_dang_dung 21-08-2023 16 11   Download

Mục đích nghiên cứu của đề tài "Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần đầu tư Thái Bình" nhằm hệ thống hóa kiến thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Có thể áp dụng vào công tác đào tạo, so sánh đánh giá thực hiện của công ty, tìm ra những ưu và nhược điểm đề đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

67p matroicon2510 06-12-2022 29 15   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng đánh giá của khách hàng về hoạt động tư vấn trên trang web Tâm sự bạn trẻ. Từ đó, đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn tâm lý qua mạng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

116p guitaracoustic09 14-01-2022 14 3   Download

Tài liệu thông tin đến các bạn với các nội dung 4 diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm bạn cần biết; tìm hiểu về khách hàng của bạn như thế nào; bước chân vào thế giới của nhu cầu khách hàng; 8 mẹo tiếp cận khách hàng trực tuyến bạn cần biết; 4 phương pháp giúp bạn tìm kiếm khách hàng trên facebook; chiến lược dành cho 5 nhóm khách hàng kinh doanh online; làm gì khi khách hàng khó chịu và tức giận; 3 chiến lược đo lường sự hài lòng của khách hàng; bí quyết tặng quà cho khách hàng dịp cuối năm.

19p kinhnghiemkinhdoanhsapo 16-10-2020 79 24   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm xác định những nhân tố nào ảnh hưởng đến thái độ mua hàng trên kênh được lựa chọn của người tiêu dùng; tìm hiểu sự khác biệt rõ rệt về sự ảnh hưởng của các nhân tố kênh được khách hàng cảm nhận đến thái độ mua hàng trên kênh Internet và cửa hàng trong quá trình mua sắm,... Mời các bạn cùng tham khảo.

23p thuongdanguyetan01 03-09-2019 82 9   Download

Đề tài tìm hiểu cơ sở lý luận về công tác kế toán công nợ tại doanh nghiệp; phân tích công tác kế toán công nợ và khả năng thanh toán tại Trung tâm ô tô – Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nghệ An; đề xuất một số giải pháp góp phần hoàn thiện công tác kế toán công nợ và nâng cao khả năng thanh toán tại Trung tâm ô tô – Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nghệ An.

82p thangnamvoiva26 21-10-2016 109 30   Download

Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến đề tài nghiên cứu; tìm hiểu đánh giá các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn siêu thị Metro Đà Nẵng của khách hàng và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó nhằm đƣa ra mô hình phù hợp.

102p thangnamvoiva30 02-11-2016 141 23   Download

"Bizweb Magazine số 2: Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung sau: 4 diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm bạn cần biết, tìm hiểu về khách hàng của bạn như thế nào?, bước chân vào thế giới của nhu cầu khách hàng, 8 mẹo tiếp cận khách hàng trực tuyến bạn cần biết,...

19p thexteen 21-01-2015 161 59   Download

Khảo sát là một cách tuyệt vời để tìm hiểu xem khách hàng của bạn cảm thấy như thế nào về sản phẩm mới, dịch vụ, địa điểm, chính sách của cửa hàng hoặc bất cứ điều gì quan trọng đối với công việc kinh doanh của bạn.

2p hoanghung_enternity 27-02-2014 74 6   Download

Marketing của website thương mại điện tử là một nhiệm vụ rất khó khăn vì những chuyên gia maketing online và chuyên gia SEO phải tối ưu hóa website theo những tiêu chuẩn đặt ra để có được thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm. Họ phải nâng cao kiến thức để tiếp cận khách hàng, nắm bắt được tâm lý khách hàng và hành vi hoạt động mua sắm của họ, đồng thời họ cũng phải tận dụng tất cả các kênh bán hàng online để gia tăng hiệu quả kinh doanh online. Mục đích cuối cùng là...

11p fifinn 21-08-2013 110 33   Download

Sử dụng phương pháp chia nhỏ cũng là làm cá biệt hoá từng khách hàng. Đây là phương pháp mà chúng tôi đã thực hiện với một vài đối tác lớn nhất toàn cầu. Đội ngũ kế toán của Dell luôn luôn sát cánh cùng khách hàng và tập trung để tìm hiểu những nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp đó - và chỉ doanh nghiệp đó. Tiếp theo, chúng tôi sản xuất sản phẩm và cung cấp dịch vụ phù hợp theo chiến lược của hãng nhằm đáp ứng những nhu cầu nhất định, công việc này...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 81 4   Download

Câu chuyện thay thế Tổng giám đốc (CEO) ở tập đoàn McDonald’s (Mỹ) đã cho thấy tầm quan trọng của chiến lược hoạch định lãnh đạo kế thừa đối với sự ổn định của doanh nghiệp.Jack Welch (trái) đã tìm được một người có thể thay thế hoàn hảo cho ông là Jeffrey Immelt (phải).

4p phiyen_1 04-04-2013 39 3   Download

Có lẽ ngành công nghiệp về tổ chức sự kiện là ngành có nhiều nhân tài về sáng tạo nhất. Họ là những con người luôn chăm chút, quan tâm đến giải quyết vấn đề với khách hàng, đối tác và cả quản lý. Bên cạnh đó có những con người chỉ đơn giản không quan tâm đến những điều đó, cái mà họ muốn đạt được chỉ là doanh số bán vé. Khi mà ngày diễn ra sự kiện đang đến gần kề và họ - những người không quan tâm ấy – chỉ bán được vài vé thì...

8p hoalan_5 25-03-2013 90 12   Download

Ngân hàng công thương Việt Nam(NHCTVN) là một Ngân hàng thương mại quốc doanh lớn tại Việt Nam vơí tổng tài sản chiếm 25% thị phần trong toàn bộ hệ thống ngân hàng Việt Nam. Có quan hệ đại lý với hơn 600 khách hàng trên toàn thế giới. Có quan hệ đối tác liên doanh với những tổ chức tài chính hàng đầu. Có các đơn vị thành viên là Công ty cho thuê tài chính, Công ty chứng khoán, Công ty quản lý khai thác tài sản, Trung tâm công nghệ thông tin và trung tâm đào...

20p notonline1122 21-02-2013 165 38   Download

Vì sao cần phải quan tâm đến phong cách cá nhân của khách hàng? Vì mỗi chúng ta nhận thức thế giới xung quanh mình theo một cách và việc chúng ta có sẵn sàng thực hiện một yêu cầu nào đó hay không phụ thuộc vào cách yêu cầu đó được đưa ra như thế nào. Trên thực tế, nếu cung cấp cho khách hàng quá nhiều thông tin thì họ sẽ có khả năng… không làm gì cả! Nhưng nếu cung cấp cho khách hàng quá ít thông tin thì họ chưa thể tin vào người bán hàng....

3p bibocumi26 11-01-2013 170 22   Download

Công ty Gas Petrolimex thuộc Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam được thành lập theo quyết định số 1653/ QĐ- BTM của Bộ thương mại ngày 25/12/1998. Sự ra đời của Công ty gắn liền với quá trình phát triển của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam. Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam được thành lập từ năm 1956. Trong thời gian thành lập đến những năm 80 Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam chỉ đơn thuần đảm bảo cung cấp xăng dầu cho nền kinh tế nhưng từ năm 86 trở đi cùng với sự đổi mới của Đảng và Nhà nước,...

38p hotmoingay1 03-01-2013 138 36   Download

Thường thì mục đích cuối cùng của social media và kinh doanh là có nhiều khách hàng càng tốt. Vậy để làm gì để có được nhiều khách hàng? Sự phát triển của kinh doanh và sự phát triển của marketing đã khiến cho thị trường ngày càng có nhiều lựa chọn đa dạng hơn - nhiều xu thế mới hơn mức giá và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.

5p muc_xanh123 31-12-2012 88 17   Download

Khách hàng thường có khuynh hướng chọn lựa những gì họ mua dựa trên màu sắc. Trên thực tế, màu sắc có thể chiếm đến 85% lý do khiến người ta chọn mua hàng hóa. Thế nhưng nhiều người bán hàng hoặc chuyên gia thiết kế cửa hàng vẫn chưa quan tâm đúng mức đến ảnh hưởng của màu sắc đối với hành vi của người tiêu dùng. Những chỉ dẫn dưới đây sẽ giúp các chủ cửa hiệu sử dụng màu sắc hiệu quả hơn để tác động tích cực đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng, từ...

5p moclan_1 20-11-2012 97 7   Download

Khách hàng bao giờ cũng rất hài lòng khi họ mua món hàng nào đó của bạn mà họ cảm thấy ngoài chất lượng tốt, giá lại rẻ hơn nơi khác. Và họ sẽ luôn tìm đến bạn khi họ cần mua hàng. Ðó là một tâm lý chung của khách hàng. Vì thế nếu muốn bán được hàng, bạn hãy làm cho họ được lợi chút đỉnh Nguyên tắc chung này ngày nay có thể rút ra khi đọc các sách dạy về bán hàng, nhưng hơn nửa thế kỷ trước, anh em nhà Tedia phải mất công tìm hiểu...

5p moclan_1 17-11-2012 84 7   Download

Bạn sẽ gặt hái được những gì khi quyết định làm mới thương hiệu của công ty? Trước khi đi tìm đáp án, một trong những điều cần lưu tâm là việc làm mới thương hiệu không chỉ là mong muốn và nhu cầu của công ty, mà còn là mong muốn và nhu cầu của khách hàng ở thời điểm hiện tại cũng như trong tương lai. Các yếu tố quan trọng cần được xem xét khi tiến hành đánh giá giá trị của việc làm mới một thương hiệu là: giá trị nguốn vốn chủ sở hữu; sự khác...

5p muffin0908 14-11-2012 87 4   Download