Triết lý về khách hàng

Tài liệu "600 câu nói bất hủ về khởi nghiệp, quản trị, điều hành doanh nghiệp của các doanh nhân xuất sắc" là bộ sưu tầm đầy đủ tri thức, tầm nhìn, cách tư duy về quản trị nhân sự, đối nhân xử thế, sức mạnh tổ chức, đào tạo giáo dục, chăm sóc khách hàng, chân lý đầy giá trị, những quy tắc bất biến trong kinh doanh mà hàng trăm doanh nhân nổi tiếng trên toàn thế giới đã công bố qua hàng thập kỷ. Một cuốn sách hay với nhiều câu nói kinh điển, phản ánh những triết lý và phương châm kinh doanh, quản trị, xử thế sâu sắc, xây dựng chiến lược hữu ích thiết thực cho những doanh nhân chúng ta.

87p vicharlie 07-04-2023 37 16   Download

Mục đích chính của nghiên cứu này là tổng quan các nghiên cứu lý thuyết về Marketing xanh - triết lý Marketing phục vụ khách hàng đồng thời hướng đến việc bảo vệ môi trường tự nhiên và hệ sinh thái toàn cầu. Xuất phát từ thực tế rằng có nhiều tổ chức hay doanh nghiệp đã nghe nói đến Marketing xanh và hiểu rằng nó tốt cho môi trường, nhưng không sẵn sàng vận dụng nó, với rất nhiều lý do được nêu ra. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p pulpfiction 16-09-2021 26 5   Download

Nhận biết được thương hiệu có lợi ích là tạo dựng được hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí khách hàng. Khách hàng sẽ lựa chọn hàng hóa bằng sự cảm nhận của mình. Nhận biết thương hiệu rất quan trọng cho một số công ty cũng như giá trị vô hình cho chính sản phẩm của công ty, đặc biệt là những sản phẩm ở lĩnh vực kinh doanh vàng, trang sức đá quý. Với cỡ mẫu là 152 khách hàng được khảo sát để kiểm định các thang đo và mô hình lý thuyết thông qua phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và ma trận xoay nhân tố EFA, các giả thuyết nghiên cứu bằng phương pháp hồi quy tuyến tính bội.

16p kequaidan11 13-04-2021 66 3   Download

Nội dung tài liệu được chia thành 16 chương, phần 1 tài liệu gồm 5 chương đầu với chuyên đề sau: Triết lý về .NET, xây dựng các ứng dụng VB.NET, căn bản về ngôn ngữ VB.NET, lập trình hướng đối tượng với VB.NET, và giao diện các bộ sưu tập... tài liệu được viết bởi Andrew Trolsen, một tác giả có nhiều kinh nghiệm và nổi tiếng như hai tài liệu trước đây của ông : Developer workshop to com and ATL 3.0 và C# and the .NET Platform. Ngoài ra tài liệu được chỉnh lý về kỹ thuật bởi các chuyên gia hàng đầu, kể cả tác giả đang ăn khách Dan Appleman.

240p hanh_tv22 11-03-2019 105 27   Download

Bài giảng Chiến lược Marketing Chương 1: Marketing những triết lý và khái niệm nền tảng trình bày về định nghĩa marketing, các bước trong tiến trình marketing, tầm quan trọng của thấu hiểu thị trường và khách hàng, phân biệt 5 triết lý quản trị marketing, các yếu tố của một chiến lược marketing định hướng khách hàng, thảo luận về quản trị quan hệ khách hàng và nhận diện các chiến lược nhằm tạo dựng giá trị cho khách hàng và nắm bắt giá trị từ khách hàng, mô tả những xu hướng và lực lượng dẫn dắt môi truờng marketing hiện đại.

52p thick_12 15-07-2014 344 47   Download

Tiểu luận: Hệ thống hậu cần chuỗi cung ứng của Zara nhằm trình bày về triết lý kinh doanh của công ty “Đáp ứng những yêu cầu nhỏ nhất của khách hàng trước cả khi họ nói ra”. Tổ chức và kiểm soát hậu cần, chiến lược vận tải, chiến lược tồn kho.

22p idol_12 06-05-2014 889 104   Download

Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện trình bày về khái niệm TQM, các yếu tố cấu thành TQM, triết lý của TQM. Thực hiện TQM trong tổ chức. “TQM là một dụng pháp quản lý đưa đến thành công, tạo thuận lợi cho tăng trưởng bền vững của một tổ chức thông qua việc huy động hết tâm trí của tất cả các thành viên nhằm tạo ra chất lượng một cách kinh tế theo yêu cầu của khách hàng.” (Histoshi Kume).

30p next_12 17-04-2014 442 81   Download

Khi bạn gặp một cơ hội thị trường rất lớn, cách duy nhất nắm được nó là phân chia và chinh phục. Đó chính là cơ sở đằng sau khái niệm sự phân đoạn của chúng tôi. Nó đảm bảo rằng khi chúng tôi phát triển, chúng tôi sẽ phục vụ từng khách hàng hiệu quả hơn, và nó trở thành triết lý về tổ chức của công ty chúng tôi. Hầu hết các công ty đều phân đoạn theo sản phẩm. Chúng tôi quyết định phân đoạn theo khách hàng. Chúng tôi tin rằng các nhu cầu duy...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 70 4   Download

Thay lời kết luận chúng tôi xin trích và đưa ra ý kiến của ông Tống Viết Trung(Tổng giám đốc công ty Viettel) khi trả lời phỏng vấn với báo chí: “Triết lý của chúng tôi là phục vụ đi trước, doanh thu và lợi nhuận đến sau. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu phải giữ liên lạc cho khách hàng theo một cách thuận tiện nhất lên trước và luôn tin tưởng rằng những hành động đó sẽ đem lại những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Chúng tôi tin là những dịch vụ đó sẽ đem lại cho công ty chúng tôi lợi ích về...

18p ktouch_12 18-06-2013 280 51   Download

Ngoài việc định hướng đúng về sản phẩm, Công ty luôn tuân thủ triết lý kinh doanh: “khách hàng là trung tâm để định hướng cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty”. Theo đó, sản phẩm BQ phải luôn luôn sáng tạo, thay đổi kiều dáng, mẫu mã sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng. Vì vậy, sau 7 năm kể từ ngày thành lập, BQ đã trở thành địa chỉ tin cậy đối với những sản phẩm thời trang chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng...

7p vannguyen10qt 05-06-2013 70 9   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về Email marketing, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch Email marketing. Email marketing - Thấu hiểu, vẫn là thấu hiểu Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch Email marketing với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu. Vì vậy, mần gì thì làm, Marketies cũng phải… vâng, một lời khuyên đã nghe chật cả...

12p cattuong_1 01-06-2013 70 12   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về EM, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch EM. Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu.

9p bunmam_1 16-05-2013 51 9   Download

Nghiên cứu về đạo đức là một truyền thống lâu đời trong xã hội loàingười, bắt nguồn từ những niềm tin về tôn giáo,văn hóa và tư tưởng triết học.Đạo đức liên quan tới những cam kết về luân lý, trách nhiệm và công bằng xã hội.

29p hoamynguyen1811 20-04-2013 257 76   Download

Năm 2013 đang đến rất gần, đã đến lúc cùng nhìn lại những điển hình quản lý đáng học tập của năm 2012 vừa qua.1. Học cách thể chế hóa tầm nhìn của bạnVăn hóa và triết lý lãnh đạo của Steve Jobs đã ăn sâu vào “máu thịt” AppleQua đời đã hơn một năm, vậy mà Steve Jobs vẫn cho thế giới chứng kiến nhiều bài học về quản lý, lãnh đạo trong năm 2012.

8p phiyen_1 04-04-2013 91 11   Download

Những điều marketing nội bộ làm được : Marketing nội bộ tạo một hệ thống đo lường về mức độ hiểu biết các thuộc tính sản phẩm – dịch vụ, quy trình cung cấp, điều kiện hoạt động… cũng như triết lý, tầm nhìn và sứ mệnh đến từng nhân viên. Phát triển văn hóa ngân hàng dựa trên phục vụ khách hàng. Sự cống hiến của nhân viên là nguồn lực?  Khái niệm marketing nội bộ?

18p trada85 18-01-2013 99 19   Download

Xu hướng thu hẹp diện tích, chuyển văn phòng sang khu vực chi phí thấp đang được các DN triệt để thực hiện. Và điều này đã khiến mặt bằng văn phòng trống tăng lên khi các tòa nhà mới đi vào hoạt động, cạnh tranh với các tòa nhà đơn lẻ. Trên đoạn phố Nguyễn Thị Định có hơn chục văn phòng công ty đóng cửa chuyển địa điểm, biển báo mời cho thuê dán hàng loạt mà vẫn chưa có khách thuê mới. Trong số đó, có không ít công ty chọn giải pháp chuyển về nhà của...

2p bibocumi26 11-01-2013 85 11   Download

Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế và sử dụng nó. Phải tạo được niềm tin với khách hàng, công nhân cũng như những nhà đầu tư. Logo là những sản phẩm đứng ngoài những sản phẩm khác về mặt ý nghĩa và giá trị. Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế...

6p bunmap_5 11-01-2013 69 6   Download

Các doanh nghiệp thường đưa yếu tố chú trọng đến khách hàng như là một phần trong triết lý kinh doanh của họ. Một số còn đưa cụm từ này vào những câu khẩu hiệu (slogan) đi kèm theo nhãn hiệu của mình. Để khách hàng thật sự được chú trọng 1. Thường xuyên thu thập thông tin về khách hàng. Càng hiểu biết khách hàng thì doanh nghiệp càng dễ giúp họ giải quyết các khó khăn đang gặp phải hơn. Nên nghiên cứu kỹ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ, đặt ra các câu hỏi...

3p camnhung_1 23-12-2012 97 3   Download

Lương giảm, thị trường giao dịch èo uột, nhiều broker ngồi chơi là tình trạng phổ biến ở nhiều công ty chứng khoán. Một số môi giới (broker) chán nản muốn nghỉ việc, nhưng không phải muốn là được. Nghe có vẻ “phũ phàng”, nhưng đó là tâm sự của khá nhiều broker trong thời điểm hiện tại. Một broker hành nghề được 6 năm than thở, “suốt một năm nay (ngoại trừ sóng đầu năm 2012), số lượng khách hàng giao dịch ít, giá trị giao dịch nhỏ, triển vọng thị trường chưa rõ ràng, thu nhập thì giảm...

4p bibocumi15 15-11-2012 62 5   Download

Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nõng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không cũn là vũ khớ hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến động không ngừng.

72p carnation89 15-02-2012 236 79   Download