Triết lý về khách hàng

Tiểu luận: Hệ thống hậu cần chuỗi cung ứng của Zara nhằm trình bày về triết lý kinh doanh của công ty “Đáp ứng những yêu cầu nhỏ nhất của khách hàng trước cả khi họ nói ra”. Tổ chức và kiểm soát hậu cần, chiến lược vận tải, chiến lược tồn kho.

22p idol_12 06-05-2014 890 104   Download

Khi bạn gặp một cơ hội thị trường rất lớn, cách duy nhất nắm được nó là phân chia và chinh phục. Đó chính là cơ sở đằng sau khái niệm sự phân đoạn của chúng tôi. Nó đảm bảo rằng khi chúng tôi phát triển, chúng tôi sẽ phục vụ từng khách hàng hiệu quả hơn, và nó trở thành triết lý về tổ chức của công ty chúng tôi. Hầu hết các công ty đều phân đoạn theo sản phẩm. Chúng tôi quyết định phân đoạn theo khách hàng. Chúng tôi tin rằng các nhu cầu duy...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 70 4   Download

Thay lời kết luận chúng tôi xin trích và đưa ra ý kiến của ông Tống Viết Trung(Tổng giám đốc công ty Viettel) khi trả lời phỏng vấn với báo chí: “Triết lý của chúng tôi là phục vụ đi trước, doanh thu và lợi nhuận đến sau. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu phải giữ liên lạc cho khách hàng theo một cách thuận tiện nhất lên trước và luôn tin tưởng rằng những hành động đó sẽ đem lại những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Chúng tôi tin là những dịch vụ đó sẽ đem lại cho công ty chúng tôi lợi ích về...

18p ktouch_12 18-06-2013 284 51   Download

Ngoài việc định hướng đúng về sản phẩm, Công ty luôn tuân thủ triết lý kinh doanh: “khách hàng là trung tâm để định hướng cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty”. Theo đó, sản phẩm BQ phải luôn luôn sáng tạo, thay đổi kiều dáng, mẫu mã sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng. Vì vậy, sau 7 năm kể từ ngày thành lập, BQ đã trở thành địa chỉ tin cậy đối với những sản phẩm thời trang chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng...

7p vannguyen10qt 05-06-2013 70 9   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về Email marketing, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch Email marketing. Email marketing - Thấu hiểu, vẫn là thấu hiểu Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch Email marketing với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu. Vì vậy, mần gì thì làm, Marketies cũng phải… vâng, một lời khuyên đã nghe chật cả...

12p cattuong_1 01-06-2013 70 12   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về EM, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch EM. Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu.

9p bunmam_1 16-05-2013 51 9   Download

Năm 2013 đang đến rất gần, đã đến lúc cùng nhìn lại những điển hình quản lý đáng học tập của năm 2012 vừa qua.1. Học cách thể chế hóa tầm nhìn của bạnVăn hóa và triết lý lãnh đạo của Steve Jobs đã ăn sâu vào “máu thịt” AppleQua đời đã hơn một năm, vậy mà Steve Jobs vẫn cho thế giới chứng kiến nhiều bài học về quản lý, lãnh đạo trong năm 2012.

8p phiyen_1 04-04-2013 92 11   Download

Những điều marketing nội bộ làm được : Marketing nội bộ tạo một hệ thống đo lường về mức độ hiểu biết các thuộc tính sản phẩm – dịch vụ, quy trình cung cấp, điều kiện hoạt động… cũng như triết lý, tầm nhìn và sứ mệnh đến từng nhân viên. Phát triển văn hóa ngân hàng dựa trên phục vụ khách hàng. Sự cống hiến của nhân viên là nguồn lực?  Khái niệm marketing nội bộ?

18p trada85 18-01-2013 99 19   Download

Xu hướng thu hẹp diện tích, chuyển văn phòng sang khu vực chi phí thấp đang được các DN triệt để thực hiện. Và điều này đã khiến mặt bằng văn phòng trống tăng lên khi các tòa nhà mới đi vào hoạt động, cạnh tranh với các tòa nhà đơn lẻ. Trên đoạn phố Nguyễn Thị Định có hơn chục văn phòng công ty đóng cửa chuyển địa điểm, biển báo mời cho thuê dán hàng loạt mà vẫn chưa có khách thuê mới. Trong số đó, có không ít công ty chọn giải pháp chuyển về nhà của...

2p bibocumi26 11-01-2013 85 11   Download

Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế và sử dụng nó. Phải tạo được niềm tin với khách hàng, công nhân cũng như những nhà đầu tư. Logo là những sản phẩm đứng ngoài những sản phẩm khác về mặt ý nghĩa và giá trị. Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế...

6p bunmap_5 11-01-2013 69 6   Download

Các doanh nghiệp thường đưa yếu tố chú trọng đến khách hàng như là một phần trong triết lý kinh doanh của họ. Một số còn đưa cụm từ này vào những câu khẩu hiệu (slogan) đi kèm theo nhãn hiệu của mình. Để khách hàng thật sự được chú trọng 1. Thường xuyên thu thập thông tin về khách hàng. Càng hiểu biết khách hàng thì doanh nghiệp càng dễ giúp họ giải quyết các khó khăn đang gặp phải hơn. Nên nghiên cứu kỹ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ, đặt ra các câu hỏi...

3p camnhung_1 23-12-2012 98 3   Download

Lương giảm, thị trường giao dịch èo uột, nhiều broker ngồi chơi là tình trạng phổ biến ở nhiều công ty chứng khoán. Một số môi giới (broker) chán nản muốn nghỉ việc, nhưng không phải muốn là được. Nghe có vẻ “phũ phàng”, nhưng đó là tâm sự của khá nhiều broker trong thời điểm hiện tại. Một broker hành nghề được 6 năm than thở, “suốt một năm nay (ngoại trừ sóng đầu năm 2012), số lượng khách hàng giao dịch ít, giá trị giao dịch nhỏ, triển vọng thị trường chưa rõ ràng, thu nhập thì giảm...

4p bibocumi15 15-11-2012 63 5   Download

Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nõng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không cũn là vũ khớ hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến động không ngừng.

72p carnation89 15-02-2012 237 79   Download

Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghệ phẩm Minh Quân và những kiến thực đã được học ở nhà trường, cùng với kinh nghiệp thực tế em thấy tầm quan trọng của Marketing đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp thương mại nói chung, Công ty Minh Quân nói riêng. Triết lý Marketing đã phản ánh những tư tưởng cốt lõi, cơ bản nhất của kinh tế thị trường. Bắt đầu nắm bắt nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp đưa ra các sản phẩm dịch vụ để thoả mãn nhu cầu đó....

59p antigone89 11-02-2012 113 25   Download

Ý thức về trách nhiệm xã hội trong điều kiện kinh tế thị trường hiện đại giúp cho người ta thấy rằng, thị trường thế giới rộng lớn, đầy tiềm năng trên phạm vi toàn cầu là môi trường vô cùng thuận lợi để tìm kiếm lợi nhuận không chỉ cho riêng mình, mà còn cho cả quê hương, đất nước và cho sự phát triển, sự tiến bộ chung của xã hội. Bởi vậy, chỉ những ai biết tôn trọng khách hàng, biết tôn trọng đạo lý và biết lấy chữ tín làm đầu mới có hy vọng...

8p bengoan369 09-12-2011 84 12   Download

Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không còn là vũ khí hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến động không ngừng.

72p tengteng8 06-12-2011 131 16   Download

Lời mở đầu Vấn đề kinh doanh ngày nay không chỉ đơn giản được giải quyết bằng triết lý kinh doanh theo sản phẩm hay theo sản xuất nữa. Việc nâng cao chất lượng sản phẩm hay giảm giá thành sản xuất không còn là vũ khí hữu hiệu đảm bảo sự thành công trong kinh doanh nữa. Cạnh tranh thị trường ngày càng trở nên khốc liệt trong khi đó nhu cầu của thị trường luôn biến động không ngừng. Những doanh nghiệp thành công trên là những người thích ứng được với những thay đổi của thị trường,...

37p cnkbmt2 16-10-2011 78 25   Download

Những doanh số bán hàng đầu tiên của Nike thu về từ việc bán cốp xe ô tô .Dell chuyên chở những chiếc máy tính cá nhân đầu tiên cho khách hàng từ phòng ký túc xá đại học. Và ông chủ Starbucks bắt đầu sự nghiệp của mình khi mở một quán cà phê nhỏ ven đường.

4p dao_thien_anh 08-08-2011 229 70   Download

CÁC GIẢI PHÁP HÒAN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ TRONG QUYẾT ĐỊNH CHO VAY DÀI HẠN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Chương I: Cơ sở lý luận về thẩm định và cho vay dài hạn I.Mục tiêu, đối tượng thẩm định tín dụng trung và dài hạn Tín dụng trung hạn là những khoản tín dụng có thời hạn từ 1 cho đến 5 năm. Tín dụng dài hạn là những khoản tín dụng có thời hạn trên 5 năm. Ngân hàng cấp các khoản tín dụng trung hoặc dài hạn cho khách hàng nhằm mục đích...

18p tuoanh05 04-08-2011 203 65   Download

1. Cơ sở lý luận về thẩm định và quyết định cho vay trung và dài hạn: 1.1 Mục tiêu, đối tượng thẩm định tín dụng trung và dài hạn Tín dụng trung hạn là những khoản tín dụng có thời hạn từ 1 cho đến 5 năm. Tín dụng dài hạn là những khoản tín dụng có thời hạn trên 5 năm. Ngân hàng cấp các khoản tín dụng trung hoặc dài hạn cho khách hàng nhằm mục đích tài trợ cho đầu tư vào tài sản cổ định hoặc đầu tư vào các dự án đầu tư. Ngoài...

15p tuoanh05 04-08-2011 124 34   Download