Bài giảng Chương 2: Môi trường Marketing

CHƯƠNG 2:<br /> MÔI TRƯỜNG MARKETING<br /> <br /> MÔI TRƯỜNG MARKETING<br /> • Môi trường marketing là tập hợp các yếu tố, các<br /> lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp<br /> có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hoạt<br /> động hoặc ra các quyết định của bộ phận<br /> marketing trong doanh nghiệp, đến khả năng<br /> thiết lập hoặc duy trì mối quan hệ giữa doanh<br /> nghiệp với khách hàng.<br /> • Môi trường marketing là tập hợp của môi trường<br /> vĩ mô và vi mô.<br /> <br /> MÔI TRƯỜNG MARKETING<br /> KINH TẾ<br /> TỰ<br /> NHIÊN<br /> <br /> ĐỐI THỦ CẠNH TRANH<br /> <br /> CHÍNH TRỊ<br /> PHÁP LUẬT<br /> <br /> NHÀ CUNG CẤP – CÔNG TY – TRUNG GIAN MARKETING - KHÁCH HÀNG<br /> <br /> CÔNG<br /> NGHỆ<br /> <br /> CÔNG CHÚNG<br /> <br /> DÂN SỐ HỌC<br /> <br /> VĂN HÓA<br /> <br /> Môi trường vĩ mô<br /> (macro-environment)<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> •<br /> <br /> Dân số học,<br /> Kinh tế,<br /> Tự nhiên<br /> Chính trị và pháp luật<br /> Công nghệ,<br /> Văn hoá<br /> <br /> Môi trường dân số học<br /> (Demorgraphic Environment)<br /> • Qui mô dân số<br /> • Tỉ lệ tăng giảm dân số<br /> • Cơ cấu dân cư: tuổi, giới tính, nghề<br /> nghiệp, dân tộc<br /> • Quá trình đô thị hoá và phân bố lại dân cư<br /> <br />