Bài giảng Đào tạo và phát triển nhân sự do TS. Lê Quân biên soạn cung cấp cho các bạn những kiến thức về đại cương đào tạo nhân sự (các loại hình đào tạo, quy trình đào tạo); cách huấn luyện nhân sự và phát triển nhân sự. Mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về lĩnh vực này. Để xem thêm nhiều bài giảng hay về Đào tạo nội bộ, mời các bạn ghé xem tại Bộ tài liệu Hướng dẫn Đào tạo nội bộ Doanh nghiệp.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Đào tạo và phát triển nhân sự - TS. Lê Quân
- §μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù
TS Lê Quân
- Mét sè néi dung chÝnh
¾ §¹i c−¬ng vÒ ®μo t¹o nh©n sù: c¸c lo¹i h×nh
®μo t¹o, quy tr×nh ®μo t¹o
¾ HuÊn luyÖn nh©n sù - coaching
¾ Ph¸t triÓn nh©n sù
- §μo t¹o vμ ph¸t triÓn lμ g×?
Gi¸o dôc, ®μo t¹o chung, ®μo t¹o chuyªn
§μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù: nhu cÇu tr−íc
m¾t vμ môc ®Ých ph¸t triÓn l©u dμi (gióp c¸
nh©n chuÈn bÞ s½n nh÷ng kiÕn thøc, kü n¨ng
theo yªu cÇu cña c«ng viÖc míi)
- Môc ®Ých cña ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn nh©n sù
Gióp nh©n viªn thùc hiÖn c«ng viÖc tèt h¬n
CËp nhËt th«ng tin, kü n¨ng
Thay ®æi vμ c¶i tiÕn ph−¬ng ph¸p qu¶n lý
Gi¶i quyÕt c¸c vÊn ®Ò tæ chøc
H−íng dÉn c«ng viÖc cho nh©n viªn míi
ChuÈn bÞ ®éi ngò kÕ cËn
Tho¶ m·n nhu cÇu ph¸t triÓn cho nh©n viªn
- Nguyªn t¾c trong ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn
KÝch thÝch
Cung cÊp th«ng tin ph¶n håi
Tæ chøc
Nh¾c l¹i
øng dông
Tham dù
- HÖ thèng ®μo t¹o vμ ph¸t triÓn
4 giai ®o¹n
X¸c ®Þnh nhu cÇu
X©y dùng ch−¬ng tr×nh
TriÓn khai
§¸nh gi¸
- HÖ thèng ®μo t¹o GG§
§ 4:
§§¸nh
¸nh gi
4:
¸
gi¸
________________
________________
GG§ § 3: • Ph ¶n hhåi
• Ph¶n åi
3:
Tri Ón khai •KÕt
•KÕtqu ¶ hhäc
qu¶ äc tËtËp
p
TriÓn khai •Hi Öu qu¶ vvμ
μ øøng
ng
________________
________________ dông •HiÖu qu¶
GG§ § 2: −¬ng • •PP PPOn -the-job (t(t¹i
¹i dông
2:XDXDch ch−¬ng On-the-job
trtr×nh
×nh ch øc)
chøc)
________________ • •PP
PPOff -the-job
Off-the-job
________________ (chÝnh
GG§
§ 1: • •Môc
Môctitiªu
ªu (chÝnhquyquy))
1:Nhu
NhuccÇu
Çu
________________ • •Ng −êi ®−
Ng−êi îc ®μ
®−îc o • •Ph
o t¹t¹o
®μo
¸t tri
Ph¸t Ón kkü
triÓn ü nn¨ng
¨ng
________________ qu ¶n trÞ
• •Ph ©n tÝch •Ph −¬ ng ph ¸p ®μ o qu¶n trÞ
Ph©n tÝchCTTC
CTTC •Ph−¬ng ph¸p ®μo
•Ph © n tÝch c «ng viviÖc
Öc t¹t¹o
o
•Ph©n tÝch c«ng
•§ ¸nh gigi¸
¸ nh ©n viviªn
ªn •Thêi
•Thêigian
gian
•§¸nh nh©n
•Ng © n s¸ch…
•Ng©n s¸ch…
- X¸c ®Þnh nhu cÇu ®μo t¹o
1. Ph©n tÝch ®¬n vÞ (thùc hiÖn môc tiªu)
2. Ph©n tÝch t¸c nghiÖp (c¸c kü n¨ng cÇn cã)
3. Ph©n tÝch nh©n viªn (®iÓm m¹nh vμ yÕu cña
nh©n viªn)
⇒ Môc tiªu cña ®μo t¹o hoÆc nh÷ng mong ®îi
cÇn ®¹t ®−îc
- Nhu cÇu ®μo t¹o
Thèng kª n¨ng lùc cña tæ chøc
Xem xÐt c¸c n¨ng lùc tæ chøc cÇn cã ®Ó tån t¹i vμ ph¸t triÓn.
… ph©n tÝch
…ph©n tÝchm «i trtr−êng,
m«i −êng, chiÕn
chiÕnl−î c, cc¸c
l−îc, ¸c
• •Ph©n tÝch
tÝchCCTC ngu ån lù c ccÇn
Çn huy
Ph©n CCTC nguån lùc huy®®éng
éng ®Ó
®Óph¸t tri
ph¸t Ón ––CC¸c
triÓn ¸c
lÜlÜnh
nh vvùc
ùc ccÇn
Çn ®μ o t¹
®μo o
t¹o
PTCV
PTCV
……cc¸c
¸c kkü
ü nn¨ng
¨ng cô
côth Ó ccÇn
thÓ Çn cã
cãhay
hayccÇn
Çn ®μo
®μo
t¹o vÒ
t¹o vÒcc¸c
¸c cc«ng
«ng viviÖc
Öc gg×?
×?
• •§§¸nh
¸nh gigi¸
¸ nh©n viviªn
nh©n ªn
… møc ®é
…møc ®é®¸ p øøng
®¸p ng ccña
ña nh ©n viviªn,
nh©n ªn, tõ
tõ®®ã
ã xx¸c
¸c
®®Þnh
Þnh aiai®− îc ®®i
®−îc i ®μ o t¹
®μo o
t¹o
- C«ng viÖc lμ g×?
C«ng viÖc (Job)
Mét nhãm c¸c ho¹t ®éng Job
Job
cã liªn quan ®Õn nhau
VÞ trÝ (position)
Mét lo¹t c¸c tr¸ch nhiÖm
vμ quyÒn h¹n ®−îc hoμn Job
Job Job
Job Job
Job
thμnh bëi mét nh©n viªn
Nhãm c¸c c«ng viÖc
(Job Family)
Nhãm c¸c c«ng viÖc cã
c¸c ®Æc ®iÓm gÇn gièng
nhau
- M« t¶ c«ng viÖc
Nh÷ng tiêu chuẩn c«ng viÖc (specifications of
job)
C«ng viÖc ®ßi hái c¸c kü n¨ng, kh¶ n¨ng vμ n¨ng
lùc cña nh©n viªn ®Ó hoμn thμnh c«ng viÖc
C¸c ®Æc thï nμy lμ c¬ së cho c«ng t¸c tuyÓn chän
sao cho chän lùa ®−îc nguêi cã thÓ hoμn thμnh
c«ng viÖc.
B¶n m« t¶ c«ng viÖc (Job description)
V¨n b¶n tËp hîp c¸c nhiÖm vô, quyÒn h¹n vμ
tr¸ch nhiÖm cña mét c«ng viÖc.
- PTCV vμ c¸c chøc n¨ng kh¸c
cña QTNS
PTCV
PTCV
Tuy Ón dông
TuyÓn dông XX¸c
¸c ®®Þnh
Þnh cc¸c
¸c titiªu
ªu chuÈn tuy
chuÈn Ón dông
tuyÓn dông
Cung
CungcÊp
cÊpcc¸c
¸c th«ng tin
th«ng tinvÒ
vÒquyÒn
quyÒnhh¹n¹n
SSμng
μng läc
läc vvμ
μ ®®Æc
Æc thï ccña
ña cc«ng
«ng viviÖc
Öc ®Ó
thï ®Ólù a ch
lùa än
chän
Cung
CungcÊp
cÊpcc¸c
¸c titiªu
ªu chuÈn ®¸
chuÈn nh gi
®¸nh ¸
gi¸
§§¸nh
¸nh gi¸ th
gi¸ μnh tÝch
thμnh tÝch nh©n viviªn
ªn ®®¶m
¶m nhi Öm cc«ng
«ng viviÖc
Öc
nh©n nhiÖm
XX¸c
¸c ®®Þnh
Þnh nhu
nhuccÇu
Çu tuy Ón dông
tuyÓn dôngvvμ μ lμlμm
m
§§μo
μo t¹ o vvμ
t¹o μ ph¸t
ph¸t cc¬
¬ ssë
ë xx©y
©y ddùng
ùng cc¸c
¸c ch −¬ng trtr×nh
ch−¬ng ×nh ph ¸t
ph¸t
triÓn
triÓn triÓn
triÓn
Cung
CungcÊp
cÊpth«ng tin
th«ng tincc¬
¬ bb¶n
¶n gigióp
óp xx©y
©y ddùng
ùng
§§·i
·i ng é nh
ngé ©n ssù
nh©n ù øc l−¬
mmøc ng vvμ
l−¬ng μ hhÖ
Ö ssè
è l−¬ ng cho
l−¬ng chotõng
tõngcc«ng
«ng
viviÖc
Öc
- Ph©n tÝch c«ng viÖc
Lμ qu¸ tr×nh thu nhËn c¸c th«ng tin vÒ c«ng
viÖc nh»m x¸c ®Þnh c¸c quyÒn h¹n nμo,
nhiÖm vô nμo, ho¹t ®éng nμo thuéc vÒ
c«ng viÖc.
Nhμ qu¶n trÞ nh©n sù sö dông c¸c th«ng tin
nhËn ®−îc ®Ó x©y dùng b¶n MTCV. B¶n
MTCV lμm tham chiÕu trong suèt qu¸ tr×nh
lμm viÖc cña nh©n viªn vμ lμm nÒn t¶ng cho
x©y dùng c¸c chÝnh s¸ch nh©n sù kh¸c.
- Ph©n tÝch c«ng viÖc
Lμm nÒn t¶ng cho:
PTCV
•• Nh ©n viviªn
Nh©n ªn lμlμm
m viviÖc
Öc gg×
×
•• XX¸c
¸c ®®Þnh
Þnh cc¸c
¸c yyªu
ªu ccÇu
Çu ccña
ña
•• TT¹i
¹i sao
saonh ©n viviªn
nh©n ªn lμlμm
m viviÖc
Öc ®®ã
ã
cc«ng
«ng viviÖc
Öc
•• Nh ©n viviªn
Nh©n ªn lμlμm
m viviÖc
Öc ®®ã
ã ntn ?
ntn?
MTCV
•• Tãm
Tãml−î c cc¸c
l−îc ¸c th «ng tin
th«ng tinvÒ
vÒcc«ng
«ng •• §§Þnh
Þnh hh−íng
−íng nh ©n viviªn
ªn
viviÖc
Öc nh©n
•• HH−íng
−íng ddÉn
Én nh ©n viviªn
nh©n ªn
•• Danh
Danhss¸ch
¸ch cc¸c
¸c ch øc nn¨ng
chøc ¨ng chÝnh
chÝnh
ccña
ña cc«ng
«ng viviÖc
Öc •• KKû
û luËt lao
luËt lao®®éng
éng vvμ
μ kikiÓm
Óm so¸t
so¸t
§Æc thï cña c«ng viÖc
•• TuyÓn dông
TuyÓn dông
• • YYªu
ªu ccÇu
Çu vÒvÒ®μo t¹
®μo o, hhäc
t¹o, äc vÊn, kkü
vÊn, ü
•• SSμng
μng lä c
läc
nn¨ng,
¨ng, kinh
kinhnghi Öm…
nghiÖm… •• Ph¸t tri
Ph¸t Ón
triÓn
- C¸c th«ng tin chÝnh cña B¶n MTCV
Chøc danh (Job Title)
Cho biÕt quyÒn h¹n cña c«ng viÖc trong c¬ cÊu tæ chøc cña
DN
NhËn d¹ng c«ng viÖc
Ph©n biÖt ®−îc c«ng viÖc víi c¸c c«ng viÖc kh¸c
QuyÒn h¹n
C¸c quyÒn h¹n vμ tr¸ch nhiÖm chÝnh cho c«ng viÖc
C¸c chØ tiªu ®¸nh gi¸
Quan hÖ víi c¸c ®¬n vÞ kh¸c theo quy tr×nh
nghiÖp vô
Yªu cÇu ®èi víi ng−êi ®¶m nhËn:
C¸c kü n¨ng, tr×nh ®é, kinh nghiÖm… cÇn cã ®Ó ®¶m
nhiÖm tèt vÞ trÝ
- M« t¶ c«ng viÖc
Chøc danh
VÞ trÝ cña c«ng viÖc trong c¬ cÊu tæ chøc
QuyÒn h¹n vμ tr¸ch nhiÖm.
- M« t¶ c«ng viÖc (tiÕp)
NhËn d¹ng c«ng viÖc
Phßng ban
Ng−êi ®¶m nhiÖm
Ngμy tiÕn hμnh xem xÐt l¹i B¶n MTCV
M· sè nh©n viªn
Sè nh©n viªn cïng ®¶m nhiÖm c«ng viÖc nμy
Sè nh©n viªn trong phßng ban
M« t¶ mét sè ho¹t ®éng chÝnh cña c«ng viÖc
- M« t¶ c«ng viÖc (tiÕp)
M« t¶ chi tiÕt quyÒn h¹n vμ tr¸ch nhiÖm
Kh¼ng ®Þnh c¸c quyÒn h¹n cña c«ng viÖc:
S¾p xÕp theo thø tù quan träng vÒ quyÒn
h¹n, thêi l−îng lμm viÖc ®ã,…
C¸c tr¸ch nhiÖm ph¶i ®−îc hoμn thμnh
C¸c c«ng cô sö dông vμ c¸c trang thiÕt bÞ
®Ó hoμn thμnh c«ng viÖc
- Thùc hiÖn qu¸ tr×nh ®μo t¹o
1. §μo t¹o t¹i n¬i lμm 2. §μo t¹o ngoμi n¬i lμm
viÖc viÖc
KÌm cÆp, h−íng dÉn t¹i Nghiªn cøu t×nh huèng
chç Trß ch¬i qu¶n trÞ
Lu©n phiªn thay ®æi c«ng Ph−¬ng ph¸p héi th¶o
viÖc Ph−¬ng ph¸p nhËp vai
HuÊn luyÖn theo m« h×nh
mÉu
- §¸nh gi¸ hiÖu qu¶ ®μo t¹o
Giai ®o¹n I: Häc viªn thu ®−îc g×?
Giai ®o¹n II: Häc viªn ¸p dông c¸c kiÕn thøc vμ
kü n¨ng ra sao?
- Ph©n tÝch thùc nghiÖm
- §¸nh gi¸ nh÷ng thay ®æi ë häc viªn
- §¸nh gi¸ ®Þnh l−îng hiÖu qu¶
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
