Bài giảng Hệ thống thông tin quản trị: Quản lý dự án - ThS. Nguyễn Huỳnh Anh Vũ

9/11/2012<br /> <br /> HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ<br /> QUẢN LÝ DỰ ÁN<br /> <br /> ThS. Nguyễn Huỳnh Anh Vũ<br /> <br /> Mục tiêu<br /> 2<br /> <br /> Sau khi học xong chương này, người<br /> học có thể:<br /> v<br /> <br /> v<br /> <br /> v<br /> <br /> v<br /> <br /> Trình bày được các thành phần chính<br /> của phương pháp quản lý dự án.<br /> Liên hệ khái niệm quản lý dự án với<br /> sự hình thành hệ thống thông tin.<br /> Đánh giá tầm quan trọng về các<br /> công việc khác nhau của người quản<br /> lý dự án.<br /> Giới thiệu sơ lược các kỹ thuật quản<br /> lý dự án.<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Các vấn đề quản lý<br /> 3<br /> <br /> ¨<br /> <br /> ¨<br /> <br /> Điều kiện thành công của một<br /> dự án hệ thống thông tin là gì?<br /> Các kỹ thuật và hoạt động<br /> quản lý dự án nào sẽ được<br /> người quản lý dự án thực hiện<br /> nhằm đem lại thành công cho<br /> dự án?<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> 1<br /> <br /> 9/11/2012<br /> <br /> Nội dung chính<br /> 4<br /> <br /> 1. Tổng quan về quản lý dự án<br /> 2. Quy trình quản lý dự án<br /> hệ thống thông tin<br /> 3. Các giai đoạn trong quản lý<br /> dự án hệ thống thông tin<br /> 4. Công cụ quản lý dự án:<br /> Phân tích mạng lưới công việc<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 1<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Tổng quan về quản lý dự án<br /> i.<br /> ii.<br /> <br /> Khái niệm dự án<br /> Ba yếu tố chính của quản lý dự án<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Khái niệm dự án<br /> 6<br /> <br /> ¨<br /> <br /> Dự án: dự án là một chuỗi các công việc<br /> (nhiệm vụ, hoạt động) được thực hiện theo<br /> quy trình xác định nhằm đạt được mục tiêu<br /> đề ra trong điều kiện ràng buộc về phạm vi,<br /> thời gian, ngân sách.<br /> <br /> Chuỗi các<br /> công việc<br /> <br /> Quy trình<br /> xác định<br /> <br /> § Mục tiêu nhất định.<br /> § Có thời điểm bắt đầu.<br /> § Có thời điểm kết thúc.<br /> § Sử dụng tài nguyên có<br /> giới hạn.<br /> <br /> DỰ ÁN<br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> 2<br /> <br /> 9/11/2012<br /> <br /> Ba yếu tố chính của quản lý dự án<br /> 7<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 2<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Quy trình quản lý dự án<br /> hệ thống thông tin<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Tại sao cần quy trình quản lý dự án?<br /> 9<br /> <br /> ¨<br /> <br /> ¨<br /> <br /> Để quản lý một dự án có kích thước lớn<br /> và phức tạp đòi hỏi phải có cái nhìn tốt<br /> về tình trạng của dự án để giữ dự án<br /> theo đúng tiến độ và các vấn đề dự đoán.<br /> Việc sử dụng một quy trình quản lý dự án<br /> có cấu trúc rất có thể cải thiện được hiệu<br /> suất của dự án IS.<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> 3<br /> <br /> 9/11/2012<br /> <br /> Bối cảnh hoạch định dự án<br /> 10<br /> <br /> Đa số các kế hoạch dự án sẽ được chia<br /> theo các giai đoạn của SDLC.<br /> ¤<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Một kế hoạch khởi tạo dự án (initial<br /> project plan) thường sẽ được phát triển ở<br /> giai đoạn khởi tạo.<br /> Nếu dự án nhận được sự chấp thuận, một<br /> kế hoạch dự án chi tiết hơn (detailed<br /> project plan) sẽ được tạo ra trước hoặc<br /> khi dự án bắt đầu.<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Tại sao các dự án bị thất bại ?<br /> 11<br /> <br /> ¨<br /> <br /> ¨<br /> <br /> Lytinen và Hirscheim (1987) đã nghiên<br /> cứu các nguyên nhân làm các dự án hệ<br /> thống thông tin thất bại.<br /> Có 5 nguyên nhân:<br /> ¤<br /> ¤<br /> ¤<br /> ¤<br /> ¤<br /> <br /> Thất<br /> Thất<br /> Thất<br /> Thất<br /> Thất<br /> <br /> bại về mặt kỹ thuật.<br /> bại về mặt dữ liệu.<br /> bại về mặt người dùng.<br /> bại về mặt tổ chức.<br /> bại trong môi trường kinh doanh.<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Các chủ thể trong dự án.<br /> 12<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Nhà tài trợ dự án (Project Sponsor)<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Nhà quản lý dự án (Project Manager)<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Người sử dụng dự án (Project User)<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Quản lý chất lượng (Quality manager)<br /> <br /> ¤<br /> <br /> Quản lý rủi ro (Risk manager)<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> 4<br /> <br /> 9/11/2012<br /> <br /> Các giai đoạn trong quản lý<br /> dự án hệ thống thông tin<br /> <br /> 3<br /> <br /> i.<br /> ii.<br /> iii.<br /> <br /> iv.<br /> <br /> Ước lượng (estimation)<br /> Lịch trình/kế hoạch (schedule/plan)<br /> Theo dõi và kiểm soát<br /> (monitoring and control)<br /> Lập tài liệu (documentation)<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Ước lượng<br /> 14<br /> <br /> ¨<br /> <br /> Ước lượng cho phép nhà quản lý dự án lên kế hoạch<br /> cho những nguồn lực cần thiết để thực hiện dự án<br /> thông qua việc thiết lập số lượng và kích thước của<br /> các công việc cần phải được hoàn thành trong dự án.<br /> ¤<br /> <br /> ¤<br /> ¤<br /> <br /> Điều này đạt được bằng cách phân tích dự án lặp đi<br /> lặp lại nhiều lần thành các công việc nhỏ hơn cho đến<br /> khi một phân đoạn quản lý của công tác 1-2 ngày<br /> được định nghĩa.<br /> Mỗi công việc được có chi phí, thời gian và mục tiêu<br /> chất lượng của riêng mình.<br /> Thủ tục này tạo nên một “cơ cấu phân chia công việc”<br /> hay “cấu trúc phân tích công việc” (work breakdown<br /> structure - WBS) cho thấy thứ bậc quan hệ giữa các<br /> công việc của dự án.<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> Cơ cấu phân chia công việc (WBS)<br /> cho một hệ thống kế toán<br /> 15<br /> <br /> Hệ thống thông tin quản trị - Quản lý dự án HTTT<br /> <br /> 11/09/2012<br /> <br /> 5<br /> <br />