Luu Truong Van, D.Eng (PKNU) 1

  

   
     
Luu Truong Van, D.Eng (PKNU) 2

   ! "# $% !# & !'%( )*() * +%( ")
"%,! %-* .%,) *!' )/!' 0*1# 2  )3%/! !#4!' 5%,* ),
6! )%,) *  "6!' !# &   "2 "%- 754 )*()8' 8
) '! ) /!'9++
      .%/! +    0*! "%- + * )%/*
7  !* ): 7%, () ) )*(!  &!' &;! !*
     
•
3:! .5 &( )3#!' * ; .%/!
•
/! )< + " ! ' &( )3#!' * .%/! 7
•
  !" #$ %&'"% ()* + ,- #+."+ /#
tiêu và l
i ích
#-0&  !"
/1"+ #&2"% (+  /#
tiêu và l
i ích
#-0&  !" 3&
càng t
t
4+ 5- (+  "%+6& + *7 8&2 "+)9*"% ,  !" 3&: ;- "&2< "=
> 5 "+)"% 3+= 8&2/?
Luu Truong Van, D.Eng (PKNU) 3
@
•   ): 7%, '   =!>=!?"  !
3+!"% 7+&0 & () ( $" (A1"+ #&*"+ (A&"+
•!      ; .%/!  *-! .@
1A! 1!' !#!' .( "%- .%/! 7 !(! "# ()   ':
" 
•"  # $   ! "   .%/!
 *!' ): 7%,   , 0*! )/ *!'
•! %  & '  (; .%/! !%/!  ),5
3B!' 1# !#!' .(   "!' " ! "- & /! .B!'
$, $C +  & <   ") "#87/!'  !#!'
.( & ,)  )+)9*"% , 8&2 B1 89* C#+ #-0& +&  !"D
Luu Truong Van, D.Eng (PKNU) 4
Các phương pháp ñàm phán
Cùng tìm kim li ích
chungUy hip bên kiað xut kin nghCách làm
Trng ñimñtli
ích chkhông lp
trưng
Givng lp
trưng
Dthay ñi lp trưngLp trưng
Stín nhim không
liên quan ñnñàm
phán
Không tín nhim
ñi tác
Tín nhimñi tác
Mcñ tín
nhim
Phân tích công vic và
quan h ñ trao ñi
nhưng b
Yêu cu bên kia
nhưng b
Nhưng b ñ tăng
tin quan h
Nhưng b
Gii quyt công vic
hiu qu
Giành ñưc thng
li
ðtñưc tha thunMc tiêu
Ngưi cng tácðch thBè bnði tác
ðàm phán nguyên tcðàm phán cngðàm phán mmVnñ
Luu Truong Van, D.Eng (PKNU) 5
Các phương pháp ñàm phán
Khut phc nguyên tc
chkhông khut
phc sc ép
Tăng sc ép khin
bên kia khut
phc hocñ
v
Khut phc trư c sc
ép ca
ñi tác
Kt qu
Căn cvào tiêu chu!n
khách quan ñ ñt
ñưc
tha thun
Thi ñua sc mnh ý
chí giañôi bên
Ht sc tránh tính
nóng ny
Biu hin
Kiên trì tiêu chu!n
khách
quan
Kiên trì givng
lp trưng
Kiên trì munñt
ñưc tha
thun
Kiên trì
Vch ra nhiu phương
án
cho 2 bên la chn
Tìm ra phương án
mà mình chp
thun
Tìm ra phương án ñi
tác có thchp
thun
Phương án
C2 bên cùng có li
Chu tha thun khi
ñtñưc cái
mun có
Nhưng b ñ ñt
ñưc tha thun
ðiu kinñ
tha
thun
ðàm phán nguyên tcðàm phán cngðàm phán mmVnñ