Bài giảng Lý thuyết quản trị hiện đại: Chương 4 - TS. Nguyễn Ngọc Thắng

Chia sẻ: Nhân Chi Sơ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:23

Thêm vào BST

Báo xấu

141
lượt xem 19
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Nội dung của chương 4 "Học thuyết đào tạo" thuộc bài giảng lý thuyết quản trị hiện đại gồm có những nội dung chính như: Đào tạo cung cấp cho nhân viên, thông tin kỹ năng, hiểu tổ chức và mục tiêu của tổ chức, khả năng đóng góp tích cực vào kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Mời các bạn tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Lý thuyết quản trị hiện đại: Chương 4 - TS. Nguyễn Ngọc Thắng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NÔI ĐẠI HỌC KINH TẾ HỌC THUYẾT ĐÀO TẠO 11/01/16 Page 1
Đào tạo Đào tạo cung cấp cho nhân viên Thông tin Kỹ năng Hiểu tổ chức và mục tiêu của tổ chức Khả năng đóng góp tích cực vào kết quả hoạt động của doanh nghiệp 11/01/16 Page 2
Đào tạo Nhiệm vụ Ph Phốối h i hợợp gi p giữữa a nhân viên và nhân viên và Mục tiêu doanh nghi doanh nghiệệpp Văn hóa Giải thích công việc cần được hoàn thành Đào t Đào tạạo cũng o cũng đđượ ược s c sửử d dụụng ng Đưa nhân viên đến với giám đốc và nhóm 11/01/16 Page 3
Đào tạo  Xu thế đào tạo  Các yếu tố ảnh hưởng  Xác định nhu cầu đào tạo  Hình thức đào tạo  Phương pháp đào tạo  Đánh giá sau đào tạo 11/01/16 Page 4
Xu thế đào tạo  Yêu cầu kỹ năng đối với công nghệ;  Cải thiện chất lượng giáo dục;  Tái cấu trúc;  Nhiều tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo;  ứng dụng công nghệ cải thiện phương pháp giảng dạy;  đào tạo truyền thống chuyển dần sang đào tạo linh hoạt;  các công ty có xu thế muốn đào tạo, có dự trù kinh phí đào tạo;  nhân viên là tài sản quan trọng của doanh nghiệp; 11/01/16 Page 5
Các yếu tố ảnh hưởng  ủng hộ của ban lãnh đạo;  ứng dụng công nghệ cao;  sự phức tạp của tổ chức, kiến thức về khoa học hành vi;  chất lượng nhân viên tuyển mới, chất lượng sinh viên tốt nghiệp;  nguyên tắc đào tạo, kế hoạch đào tạo;  kết quả và năng lực của nhân viên; 11/01/16 Page 6
Xác định nhu cầu đào tạo  Nhu cầu của doanh nghiệp về kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc;  Nhu cầu của người nắm giữ công việc;  Mục đích ngắn hạn & dài hạn của DN. 11/01/16 Page 7
Xác định nhu cầu đào tạo Thông qua Kết quả Interviews Đào tạo cái gì? Surveys Đào tạo cho ai? Review of records Đào tạo khi nào? Quan sát Đào tạo ở đâu? Thảo luận 11/01/16 Page 8
Xác định nhu cầu đào tạo Cụ thể xác định nhu cầu Quan sát đào tạo Nghe ý kiến nhân viên Trao đổi với supervisors Xem xét vấn đề mà nhân viên gặp phải Xem xét khoảng cách giữa kỳ vọng và kết quả thực tế 11/01/16 Page 9
Xác định nhu cầu đào tạo Organizational Tỉ lệ được đào tạo charts Mục đích Tỉ lệ vắng mặt Review Review Chất lượng của Đánh giá năng lực sản xuất Hiệu quả 11/01/16 Page 10
Nhu cầu đào tạo cụ thể  Kỹ năng máy tính;  Giao tiếp, Đọc, Nghe, Viết;  Dịch, truyền đạt thông tin;  Tổ chức;  Dịch vụ khách hàng;  Định hướng Chất lượng;  Phân tích;  Xuyên văn hóa &Văn hóa doanh nghiệp;  Bán hàng/marketing;  Tính toán;  Team work;  ......... 11/01/16 Page 11
Hình thức đào tạo  Thông qua công việc  Đào tạo tách riêng công việc 11/01/16 Page 12
Phương pháp đào tạo  Huấn luyện & Hướng dẫn;  Trò chơi;  Tình huống cụ thể;  giải quyết công việc hàng ngày;  Trình chiếu video;  Thực tập;  Đào tạo qua mạng;  Lớp học truyền thống;  Phối hợp trường đại học; 11/01/16 Page 13
We don’t teach We develop what’s already inside you 11/01/16 Page 14
Dùng máy tính hỗ trợ đào tạo  Ưu thế  Cho phép người học tương tác  Người học có thể nghiên cứu cái họ cần  Linh hoạt  Tự học  Internet cung cấp  Tăng hiệu quả và cung cấp nhiều thông tin  Kết nối các nguồn lực  Chia sẻ kiến thức trong & ngoài doanh nghiệp 11/01/16 Page 15
Dùng máy tính hỗ trợ đào tạo Multimediabased Multimediabased training training Email Conferences Chuyển tải Đào tạo Bảng điện tử Online courses Online courses Forums Newsgroups Distance learning Distance learning Intranets Intranets (justintime training) (justintime training) 11/01/16 Page 16
Đánh giá sau đào tạo Giai đoạn cuối của đào tạo Phân tích Costbenefit Total cost = direct costs + indirect costs So sánh kết quả (lợi ích) với mục tiêu Các yếu tố so sánh dựa vào mục tiêu đề ra từ: ban quản trị, người đào tạo, người được đào tạo 11/01/16 Page 17
Đánh giá sau đào tạo Yếu tố đánh giá Phản ứng Nội bộ DN Ngoài DN của người tham gia 11/01/16 Page 18
Đánh giá sau đào tạo  Lấy ý kiến của người được đào tạo  Dùng test sau đào tạo  Hành vi thay đổi  Đánh giá mục tiêu đào tạo, benchmark  ROI 11/01/16 Page 19
Cấp độ học hỏi của tổ chức 11/01/16 Page 20