intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 4 - Tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:20

Thêm vào BST
Báo xấu
27
lượt xem 6
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 4 - Tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Tham quan du lịch và đối tượng tham quan; Quá trình chuẩn bị cho hướng dẫn tham quan; Nghiên cứu tuyến và điểm tham quan;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Nghiệp vụ hướng dẫn du lịch: Bài 4 - Tham quan du lịch và phương pháp hướng dẫn tham quan du lịch

  1. BÀI 4 Company LOGO THAM QUAN DU LỊCH VÀ PP HD THAM QUAN DU LỊCH
  2. 4.1 Tham quan du lịch và đối tượng Company name tham quan ❖Tham quan du lịch ❖Đối tượng tham quan
  3. 4.2 Quá trình chuẩn bị cho hướng dẫn tham quan Company name ❖Lập tuyến tham quan du lịch ❖Chuẩn bị nội dung thuyết minh ❖Chuẩn bị cho chuyến tham quan du lịch
  4. 4.3 Nghiên cứu tuyến và điểm tham quan Company name ✓ Xác định lộ trình của chương trình du lịch ✓ Tìm hiểu những danh thắng, di tích, đặc sản của những địa phương trên tuyến đường xe đi qua ✓ Chuẩn bị tài liệu cho bài thuyết minh trên tuyến đường và tại điểm du lịch ✓ Chuẩn bị nội dung hoạt náo theo tuyến, theo tâm lý đối tượng khách
  5. Thu thập tài liệu Company name ❖Xác định nguồn tài liệu ✓ Sách của các tác giả trong nước và nước ngoài ✓ Báo, tạp chí ✓ Công trình nghiên cứu khoa học ✓ Mạng xã hội: google, wikipedia,… ✓ Kinh nghiệm của bản thân, đồng nghiệp ✓ Kinh nghiệm của người dân địa phương (tri thức bản địa)
  6. Thu thập tài liệu Company name ❖Sưu tầm tài liệu Phân loại thông tin cần thu thập ✓ Thông tin bắt buộc phải có ✓ Thông tin bổ sung ✓ Thông tin được cập nhật theo từng thời điểm
  7. 4.4 Biên soạn bài thuyết minh Company name ❖Nguyên tắc biên soạn ✓ Đảm bảo tính khoa học của tài liệu ✓ Đảm bảo tính hiện thực của tài liệu ✓ Đảm bảo tính hấp dẫn của bài thuyết minh
  8. Cấu trúc bài thuyết minh trên phương tiện vận chuyển (xe, đò,…) Company name Phần Giới thiệu lộ trình, khoảng cách, mở đầu thời gian di chuyển Giới thiệu các địa phương trên lộ trình di chuyển Thực hiện bài thuyết minh theo chủ đề Phần (ẩm thực, kinh tế, lễ hội, phong tục tập nội quán,…) dung Xen kẽ trong bài thuyết minh những giai thoại lịch sử, giai thoại văn học, bài thơ, bài hát, chuyện kể,… liên quan đến địa phương hoặc tuyến đường đang đi qua Tóm tắt những vấn đề chính trên tuyến đường Phần Giới thiệu điểm tham quan hoặc địa kết luận phương đoàn khách sắp đến
  9. Cấu trúc bài thuyết minh tại điểm du lịch Company name Giới thiệu điểm tham quan và Phần thời gian tham quan mở đầu Khái quát nét độc đáo của điểm tham quan Phần Thực hiện bài thuyết minh theo nội nội dung được biên soạn từ bộ dung câu hỏi Khẳng định giá trị của điểm du lịch Phần Tóm tắt những vấn đề chính kết luận của điểm du lịch
  10. 4.5 Phương pháp hướng dẫn tham quan Company name ❖Phương pháp chung ❖Hướng dẫn tham quan trên phương tiện vận chuyển ❖Hướng dẫn tham quan trên mặt đất, tại điểm tham quan du lịch ❖Hướng dẫn tham quan bằng đi bộ ❖Hướng dẫn tham quan theo chuyên đề
  11. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Hướng dẫn tham quan Hướng dẫn tham quan trên xe ✓ Nắm rõ lộ trình và các điểm tham quan nổi bật trên lộ trình ✓ Thông báo cho khách biết điểm tham quan xe sắp đi qua để hướng sự chú ý của khách về điểm tham quan ✓ Thực hiện nội dung thuyết minh ngắn, gọn, tập trung vào nét độc đáo của điểm tham quan ✓ Xen kẽ hoạt náo để tạo không khí sôi nổi trên xe
  12. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Hướng dẫn tham quan Hướng dẫn tham quan tại điểm du lịch Sắp xếp vị trí đứng cho đoàn khách ✓ Đứng đối diện đối tượng tham quan ✓ Đứng theo hình vòng cung hoặc hàng ngang từ thấp đến cao ✓ Không làm ảnh hưởng đến đoàn khách khác hoặc đến người dân địa phương ✓ Không để khách đứng ngoài trời nắng
  13. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT Company name Hướng MINH dẫn tham quan Hướng dẫn tham quan tại điểm du lịch Chọn vị trí đứng cho hướng dẫn viên ✓ Đứng ở đầu vòng cung ✓ HDV không đưa lưng về phía đoàn khách ✓ HDV không che khuất tầm nhìn của khách về phía đối tượng tham quan
  14. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Hướng dẫn tham quan Hướng dẫn tham quan tại điểm du lịch Kết hợp hướng dẫn tham quan và thuyết minh ✓ Lần lượt giới thiệu hình ảnh/hiện vật trình bày về nội dung thuyết minh phù hợp ✓ Dành thời gian cho khách tự do chụp ảnh, tìm hiểu kỹ hơn hình ảnh/hiện vật ưa thích ✓ Trả lời câu hỏi của khách ✓ Lưu ý đến những quy định của điểm tham quan để hướng dẫn khách thực hiện
  15. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Hướng dẫn tham quan Hướng dẫn đi bộ tham quan ✓ Cung cấp cho khách sơ đồ đường đi với những cột mốc quan trọng dễ nhận diện trên đường ✓ Đảm bảo khoảng cách giữa các thành viên trong đoàn không quá xa trong quá trình di chuyển ✓ Bao quát được toàn bộ đội hình của đoàn từ người khách đi đầu đến người khách đi cuối ✓ Quan sát để kịp thời hỗ trợ khách bị mệt, bị rớt lại phía cuối đoàn.
  16. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Thực hiện bài thuyết minh Sử dụng những phương pháp khác nhau để thực hiện bài thuyết minh Cung cấp thông tin chi tiết Phương về điểm tham quan pháp quy nạp Nêu bật ý nghĩa và giá trị của điểm tham quan Phương Nêu ý nghĩa và giá trị pháp của điểm tham quan diễn Diễn giải chi tiết những sự kiện dịch liên quan đến điểm tham quan
  17. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Thực hiện bài thuyết minh Sử dụng những phương pháp khác nhau để thực hiện bài thuyết minh Phương pháp Trao đổi trực tiếp với khách đàm sau khi thuyết minh thoại
  18. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Trả lời câu hỏi của khách Xác định loại câu hỏi của khách ✓Câu hỏi liên quan đến chương trình du lịch ✓ Câu hỏi với mục đích tìm hiểu thêm thông tin ✓ Câu hỏi với mục đích tiêu cực ✓ Câu hỏi khác
  19. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Trả lời câu hỏi của khách Trả lời các câu hỏi của khách Có câu trả lời chính xác, ngắn gọn, súc tích ✓ Đảm bảo Có đủ kiến thức để trả lời câu hỏi của khách ✓ Nói lời xin lỗi khách khi không có thông tin đầy đủ, chính xác để trả lời câu hỏi của khách
  20. HƯỚNG DẪN THAM QUAN VÀ THUYẾT MINH Company name Trả lời câu hỏi của khách Trả lời các câu hỏi của khách ✓Nhanh chóng tìm câu trả lời đúng để giải đáp thắc mắc của khách ✓ Giữ thái độ bình tĩnh, lịch sự khi nhận câu hỏi với mục đích tiêu cực ✓ Không tranh luận với khách về những vấn đề nhạy cảm: chính trị, tôn giáo, lối sống,…
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
8=>2