Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - TS. Bùi Quang Xuân

Chia sẻ: Bùi Quang Xuân | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:31

Thêm vào BST

Báo xấu

151
lượt xem 27
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - Bản chất của nghề bán hàng được biên tập với mong muốn giúp người đọc hiểu được: Hiểu được thế nào là nghề bán hàng và lịch sử của nghề này; Nắm vững được trách nhiệm, công việc và những phẩm chất cần có của người bán hàng; Có khả năng nhận biết và giải thích sự khác biệt cơ bản giữa các loại ngành bán hàng; Hiểu được những khía cạnh đạo đức mà người bán hàng gặp phải trong nghề nghiệp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị bán hàng: Chương 2 - TS. Bùi Quang Xuân

CHÚNG TA CÙNG CHIA SẺ MÔN QUẢN TRỊ BÁN HÀNG … QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TS. BÙI QUANG XUÂN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐT 0913 183 168 0918 730 815 MAIL: BUIQUANGXUANDN@GMAIL.COM
Chương 2 BẢN CHẤT CỦA NGHỀ BÁN HÀNG TS. BÙI QUANG XUÂN HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH QUỐC GIA ĐT 0913 183 168 0918 730 815 MAIL: BUIQUANGXUANDN@GMAIL.COM
MỤC TIÊU Sau khi nghiên cứu xong chương này, người học có thể: 1.Hiểu được thế nào là nghề bán hàng và lịch sử của nghề này 2.Nắm vững được trách nhiệm, công việc và những phẩm chất cần có của người bán hàng. 3.Có khả năng nhận biết và giải thích sự khác biệt cơ bản giữa các loại ngành bán hàng 4.Hiểu được những khía cạnh đạo đức mà người bán hàng gặp phải trong 5.nghề nghiệp.
NGHỀ BÁN HÀNG Bán hàng là một quá trình mang tính cá nhân Trong đó người bán tìm hiểu, khám phá, Gợi tạo & Đáp ứng những nhu cầu hay ước muốn của người mua Nhằm thực hiện quyền lợi thỏa đáng, lâu dài của hai bên
2.2. VAI TRÒ CỦA HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1. Nhu cầu và kích hoạt nhu cầu. 2. Lưu thông 3. Tính chuyên môn hóa 4. Một nhà trung gian đắc lực
2.3. LỊCH SỬ CỦA NGHỀ BÁN HÀNG Lịch sử của nghệ thuật bán hàng gồm bốn thời kỳ: I. Thời kỳ trước khi bắt nguồn, II.Thời kỳ bắt nguồn, III.Thời kỳ phát triển nền móng, IV.Thời kỳ tinh lọc và hình thành.
1.1.2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA BÁN HÀNG  Thời kỳ trước bắt nguồn (trước 1750)  Thời kỳ bắt nguồn (1750 1870)  Thời kỳ phát triển nền móng (1870 1929)  Thời kỳ tinh lọc và hình thành
CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG 1. Bán hàng 2. Quản lý và điều hành
NGƯỜI BÁN HÀNG PHẢI CÓ NHỮNG KỸ NĂNG 1. Kỹ năng giải quyết vấn đề 2. Kỹ năng lập kế hoạch 3. Kỹ năng lập dự báo 4. Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo 5. Kỹ năng đánh giá
NHỮNG ĐIỀU KIỆN VỀ THỂ CHẤT, TÂM LÝ, KIẾN THỨC VÀ PHẨM CHẤT CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG
MỘT NGƯỜI LO BẰNG KHO NGƯỜI LÀM 11
Nhu cầu về TỐC ĐỘ Disney cứ 5 phút công bố một sản phẩm mới Sony mỗi giờ xuất xưởng 3 sản phẩm mới 12
3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚI Forture Magazine(8.8.2007) Carlos Slim Helu Bill Gates Warren Buffet 59 Tỷ USD 58 Tỷ USD 52,4 Tỷ USD 169,4 tỷ USD 13 13
3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚI Forture Magazine (07.3.2008) Warren Buffet Carlos Slim Helu Bill Gates 62 Tỷ USD 60 Tỷ USD 58 Tỷ USD 180 tỷ USD 14 14
180 tỷ USD So với: Tổng GDP của 67 nước nghèo nhất (khoảng 3 tỷ người) 172 tỷ USD 15 15
Cuộc sống không bao giờ công bằng, điều duy nhất bạn có thể làm BILL GATES là thích ứng với Chủ tịch Tập đoàn Microsoft cuộc sống. 16 16
MỘT NGƯỜI LO BẰNG KHO NGƯỜI LÀM 17
Nhu cầu về TỐC ĐỘ Disney cứ 5 phút công bố một sản phẩm mới Sony mỗi giờ xuất xưởng 3 sản phẩm mới 18
3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚI Forture Magazine(8.8.2007) Carlos Slim Helu Bill Gates Warren Buffet 59 Tỷ USD 58 Tỷ USD 52,4 Tỷ USD 169,4 tỷ USD 19
3 NGƯỜI GIÀU NHẤT THẾ GIỚI Forture Magazine (07.3.2008) Warren Buffet Carlos Slim Helu Bill Gates 62 Tỷ USD 60 Tỷ USD 58 Tỷ USD 180 tỷ USD 20