Th.S%Nguyễn%Thị%Bích%Trâm%
Email:%bichtrambmt@gmail.com
Tổng%quan%môn%học%
7/Apr/14 ĐH%Mở%Tp%HCM 2
Nội%dung%môn%học%
Bán%hàng%
Khách%hàng%
Kỹ%năng%bán%hàng%
Giám%đốc%bán%hàng%
Quản%trị%bán%hàng%
Hoạch%định%bán%hàng%
Quản%lý%năng%suất%bán%
hàng%
Xây%dựng%lực%lượng%
bán%hàng%
Quản%trị%lực%lượng%
bán%hàng%
Các%Xnh%huống%bán%
hàng%đặc%biệt%
MỤC%TIÊU%MÔN%HỌC%
7/Apr/14 ĐH%Mở%Tp%HCM% 3%
Nhận%thức%về%
người%quản%lý%
bán%hàng%và%
nhân%viên%bán%
hàng.%
Hiểu%và%vận%
dụng%tốt%các%kỹ%
năng%đối%với%
nhà%quản%trị%
bán%hàng.%
%
Nắm%được%
cách%thức%
xây% dựng%và%
quản% trị% đội%
ngũ%BH.%
Được% trang% bị%
kiến% thức% và%kỹ%
năng%cơ%bản%về%
quản%trị%bán%
hàng.%%
Tài%liệu%tham%khảo
7/Apr/14 ĐH%Mở%Tp%HCM 4
Slide%bài%giảng% Quản%trị%bán%hàng,%Th.S.%Hà%Thị%Thuỳ%
Dương,%NXB%Thống%Kê%(2011)%
Bán%hàng%&%quản%trị%bán%hàng,%David%
Jobber%&%Geoff%Lancaster%(Trần%Đình%
Hải%biên%soạn),%NXB%Thống%kê%(2002)%
Quản%trị%bán%hàng,%James%M.Comer%
(Lê%Thị%Hiệp%Thương%&%Nguyễn%Việt%
Quyên%dịch),%NXB%Hồng%Đức%(2008)%%
Diễn%đàn%học%tập%
h…ps://sites.google.com/site/bichtrambmt/%
E/learning%
Diễn%đàn%tư%vấn%học%tập%khoa%QTKD%
7/Apr/14 ĐH%Mở%Tp%HCM 5