intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Bài giảng Quản trị đại cương: Chương 3 - Lê Hoài Kiều Giang

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:34

Thêm vào BST
Báo xấu
1
lượt xem 0
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Quản trị đại cương" Chương 3 - Sự phát triển của các tư tưởng quản trị, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp các bạn sinh viên có thể giải thích được lý do cho sự xuất hiện trường phái quản trị khoa học; Minh họa được quá trình phát triển của các tư tưởng quản trị bằng lưu đồ; Giải thích tại sao lại có nhiều tư tưởng quản trị khác nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Quản trị đại cương: Chương 3 - Lê Hoài Kiều Giang

  1. QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG Lê Hoài Kiều Giang
  2. Chương 3: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Nội dung: ▪ Nền tảng lịch sử ▪ Nhóm học thuyết quản trị cổ điển ▪ Nhóm học thuyết tâm lý xã hội và hành vi ▪ Trường phái định lượng trong quản trị ▪ Trường phái hội nhập trong quản trị: tiếp cận theo quá trình, theo hệ thống mở, theo tinh huống. ▪ Xu hướng phát triển của quản trị học hiện đại.
  3. Chương 3: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC TƯ TƯỞNG QUẢN TRỊ Sau khi học xong chương 2, sinh viên có thể: ➢ Giải thích được lý do cho sự xuất hiện trường phái quản trị khoa học ➢ Minh họa được quá trình phát triển của các tư tưởng quản trị bằng lưu đồ ➢ Giải thích tại sao lại có nhiều tư tưởng quản trị khác nhau
  4. 1/ Nền tảng lịch sử SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ Lý thuyết Lý thuyết QT Lý thuyết QT Lý thuyết QT QT cổ điển hành vi định lượng hiện đại Lý thuyết QT Lý thuyết QT hệ thống khoa học Lý thuyết QT Lý thuyết QT tình huống hành chánh Lý thuyết QT Nhật Bản
  5. 2/ Nhóm học thuyết quản trị cổ điển LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC ➢ Frederick W. Taylor (1856 – 1915) ➢ Charles Babbage (1792 – 1871) ➢ Frank (1868 - 1924) & Lilian Gilbreth (1878 – 1972) ➢ Henry L. Gantt (1861 – 1919) LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH ➢ Henry Fayol (1841 – 1925) ➢ Max Weber (1864 – 1920)
  6. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC 4 nguyên tắc quản trị của Frederick W. Taylor 1. Phân tích một cách khoa học các thành phần công việc của từng cá nhân, phát triển phương pháp làm việc tốt nhất. 2. Lựa chọn công nhân một cách cẩn thận và huấn luyện họ cách thực hiện công việc theo phương pháp khoa học. 3. Giám sát chặt chẽ công nhân để đảm bảo rằng họ làm việc đúng phương pháp. 4. Phân chia công việc và trách nhiệm để nhà quản trị có trách nhiệm trong việc hoạch định phương pháp làm việc khoa học Frederick W. Taylor và người lao động có trách nhiệm thực thi công việc. Ưu điểm của kiểu quản trị này là gì?
  7. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Charler Babbage (1792 – 1871): ▪ Chuyên môn hoá lao động ▪ Dùng toán học để tính toán cách sử dụng nguyên vật liệu tối ưu nhất Frank (1868 - 1924) & Lilian Gilbreth (1878 – 1972) ▪ Đưa ra một hệ thống xếp loại các động tác cử động tay ▪ Xác định những động tác dư thừa ▪ Chú tâm vào những động tác thích hợp
  8. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC
  9. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Henry L. Gantt (1861 – 1919): ▪ Sơ đồ Gantt mô tả dòng công việc ▪ Vạch ra những giai đoạn của công việc theo kế hoạch ▪ Đưa ra một hệ thống chỉ tiêu công việc và hệ thống khen thưởng cho công nhân và quản trị viên đạt và vượt chỉ tiêu.
  10. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC Ưu điểm Nhược điểm - Phát triển kỹ năng quản trị - Chỉ áp dụng tốt trong trường qua phân công và chuyên hợp môi trường ổn định môn hóa quá trình lao động. - Quá đề cao bản chất kinh tế - Nêu lên tầm quan trọng của việc tuyển chọn và huấn luyện - Áp dụng những nguyên tắc nhân viên quản trị chung cho mọi hoàn cảnh mà không nhận thấy tính - Dùng đãi ngộ để tăng năng đặc thù của môi trường suất lao động. - Quá chú tâm đến vấn đề kỹ - Coi quản trị như là một đối thuật. tượng nghiên cứu khoa học.
  11. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH 14 NGUYÊN TẮC QUẢN TRỊ CỦA HENRY FAYOL 1. Phân chia công việc 2. Quyền hạn và trách nhiệm 3. Kỷ luật 4. Thống nhất chỉ huy 5. Thống nhất điều khiển 6. Lợi ích cá nhân phải hài hòa với lợi ích tập thể 7. Thù lao công bằng 8. Tập trung hóa 9. Xác định thứ bậc trong hệ thống quản trị theo trật tự 10. Trật tự (của người, của vật) Henry Fayol 11. Công bằng 12. Ổn định nhiệm vụ 13. Phát huy sáng kiến cấp dưới 14. Tinh thần tập thể
  12. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH Xây dựng lý thuyết về chủ nghĩa “Quan liêu bàn giấy” Khái niệm quan liêu bàn giấy được định nghĩa là hệ thống chức vụ và nhiệm vụ được xác định rõ ràng, phân công, phân nhiệm chính xác, các mục tiêu phân biệt, Max Weber hệ thống quyền hành có trật tự.
  13. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH Phân chia lao động Thứ bậc Hướng quyền hành nghiệp Tổ chức quan liêu Không tập Tuyển chọn trung vào chính thức cá nhân Nguyên tắc & luật lệ chính thức
  14. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH Tóm lại: ➢ Trường phái hành chánh chủ trương rằng năng suất lao động sẽ cao trong một tổ chức được sắp đặt hợp lý. Hạn chế: ➢ Tư tưởng ổn định, quan điểm cứng nhắc ➢ Ít chú ý đến con người và xã hội
  15. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Lý thuyết QT hành vi (tâm lý - xã hội): ▪ Quan tâm đến vấn đề con người => con người là nhân tố quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của tổ chức Các tác giả của trường phái này: ➢ Hugo Munsterberg (1863 – 1916) ➢ Mary Parker Follett (1868 – 1933) ➢ Douglas Mc Gregor (1909 – 1964) ➢ Abraham Maslow (1908 – 1970) ➢ Elton Mayo (1880 – 1949)
  16. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Hugo Munsterberg (1863- 1916) ▪ Cha đẻ của ngành tâm lý học công nghiệp ▪ Nghiên cứu một cách khoa học tác phong của con người ▪ Ông cho rằng năng suất lao động sẽ cao hơn nếu công việc giao phó cho họ được nghiên cứu phân tích chu đáo ▪ Đưa trắc nghiệm tâm lý vào khâu tuyển chọn nhân viên ▪ Nghiên cứu về hành vi con người liên quan đến động lực làm việc
  17. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Mary Parker Follett (1868 - 1933) ▪ Là nhà nghiên cứu về tâm lý quản trị ▪ Các nhà quản trị sẽ nhận thức được mỗi một người lao động là một thế giới phức tạp ▪ Nhà quản trị nên động viên sẽ có hiệu quả hơn ▪ Người đi tiên phong về lý thuyết hành vi và quản trị hệ thống
  18. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Douglas Mc Gregor (1906 - 1964) ▪ Giả thuyết sai lầm về tác phong và hành vi của con người các nhà quản trị trước đây ➔ Giả thuyết X ▪ Đề nghị một loạt giả thuyết khác mà ông gọi là Y lạc quan về bản chất con người ▪ Thuyết Y cho rằng con người sẽ thích thú với công việc nếu có được những thuận lợi
  19. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Abraham Maslow (1908 - 1970) 5 Nhu cầu thể hiện bản thân 4 Nhu cầu được tôn trọng 3 Nhu cầu về xã hội 2 Nhu cầu được an toàn 1 Nhu cầu về sinh học
  20. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH VI Elton Mayo (1880 - 1949): Từ những kết quả nghiên cứu tại nhà máy Hawthorne: yếu tố tinh thần có ảnh hưởng đến năng suất lao động Sự thoả mãn các nhu cầu tâm lý của con người như: ▪ Muốn được người khác quan tâm ▪ Muốn được người khác kính trọng ▪ Muốn có vai trò quan trọng trong sự nghiệp chung ▪ Muốn làm việc trong bầu không khí thân thiện giữa các đồng sự v.v...
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

CEO.27: Bộ Tài Liệu Dành Cho StartUp - Quản Lý Doanh Nghiệp Thời Đại 4.0
272 tài liệu
1767 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright ©2025 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
12=>0