Bài giảng Quản trị kênh phân phối: Chương 1 – MBA. Phạm Văn Tuấn

Tổng quan về quản trị kênh<br /> Marketing<br /> MBA. Phạm Văn Tuấn<br /> Khoa Marketing – ĐH KTQD<br /> <br /> Nội dung của chương<br /> <br /> <br /> Khái quát về kênh phân phối<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Mô tả kênh phân phối<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Vị trí của quản trị kênh phân phối trong Marketing<br /> Khái niệm, bản chất và tầm quan trọng của KPP<br /> Lịch sử phát triển của kênh phân phối<br /> Cấu trúc kênh phân phối<br /> Các dòng chảy trong kênh phân phối<br /> Các kiểu tổ chức kênh<br /> <br /> Các vấn đề trong quản trị kênh phân phối<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Xác định chiến lược kênh<br /> Thiết kế kênh<br /> Lựa chọn và thúc đẩy sự hoạt động của các thành viên kênh<br /> Phối hợp với các biến số của marketing hỗn hợp trong quản lý kênh<br /> Quản lý dòng chảy vật chất của kênh phân phối<br /> Đánh giá hoạt động của thành viên kênh<br /> <br /> 1.1. Kênh phân phối và Marketing - mix<br /> Chiến lược chung Marketing:<br /> -Định hướng chiến lược<br /> -Thị trường mục tiêu<br /> -Định vị hàng hóa<br /> <br /> Các kế hoạch marketing<br /> <br /> Sản phẩm<br /> Giá<br /> <br /> Phân phối<br /> Xúc tiến<br /> <br /> 1.2. Khái niệm KPP<br /> <br /> <br /> Khái niệm:<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Là một tập hợp các quan hệ với các tổ chức và cá nhân bên ngoài doanh<br /> nghiệp<br /> Để tổ chức và quản lý các hoạt động tiêu thụ sản phẩm<br /> Nhằm đạt các mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường<br /> <br /> Các lưu ý:<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Kênh phân phối tồn tại bên ngoài doanh nghiệp, không phải là một phần<br /> cấu trúc tổ chức nội bộ của DN<br /> Quản lý kênh liên quan đến việc tổ chức các mối quan hệ (phức tạp: QH xã<br /> hội, QH kinh tế - thị trường, đa chiều) giữa các thành viên khác nhau tham gia<br /> vào quá trình phân phối<br /> Kênh phân phối phải thực hiện được chức năng cơ bản là phân phối và<br /> tiêu thụ những sản phẩm đã được doanh nghiệp sản xuất ra, đồng thời<br /> với các chức năng khác<br /> KPP không chỉ thực hiện mục tiêu bán hàng mà còn phải giúp DN đạt<br /> được các mục tiêu thị trường khác: tỷ phần, hình ảnh, lợi thế cạnh<br /> tranh…<br /> <br /> 1.2. Bản chất của KPP<br /> <br /> <br /> Giải quyết 3 mâu thuẫn chủ yếu giữa sản xuất và tiêu dùng:<br /> Vấn đề mâu thuẫn giữa SX và TD<br /> <br /> Công việc KPP phải làm để giải quyết<br /> mâu thuẫn<br /> <br /> Khác biệt về số lượng, chủng loại Phân loại sắp xếp hàng hóa:<br /> Sản xuất chuyên môn hóa với khối lượng Bốn công việc cơ bản: Tiêu chuẩn hóa,<br /> lớn vs. nhu cầu tiêu dùng cụ thể, đa tập hợp, phân bổ và sắp xếp<br /> dạng, khối lượng nhỏ<br /> <br /> Khác biệt về không gian<br /> <br /> Làm gần về không gian<br /> <br /> Sản xuất tập trung vs. tiêu dùng rộng -Công việc: vận chuyển HH với khối lượng<br /> khắp<br /> lớn ở cự ly dài, trên nguyên tắc tối thiểu<br /> hóa tổng số các trao đổi  chi phí vận tải<br /> <br /> Khác biệt về thời gian<br /> <br /> Làm gần về thời gian<br /> <br /> Sản xuất mùa vụ vs. Tiêu dùng không - Dự trữ (lưu kho) và bảo quản sản phẩm<br />  cần tính toán hiệu quả kinh tế của việc<br /> mùa vụ và ngược lại.<br /> tồn kho trong cả kênh<br /> <br />